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1、【摘要】本文是对一个月来实习过程的分析和总结。主要介绍了实习基本信息，并通过实习阶段的实际操作和任务，对外贸和外贸业务员的工作有了更进一步的认识和理解。此外，还阐述了对外贸易的概念和大致内容，并对实习过程进行了总结。【关键词】实习；对外贸易；外贸业务员；纺织Abstract: This essay is about the analysis and summary of the process of the one-month practice. We first introduce the Practice Infoemation and make others know more abou
2、t the foreign trade and foreign trade operator by preparation and practical operation of practice period. And we mainly introduce about the concept of the foreign trade. Whats more we draw a conclusion about process of the one-month practise.Keywords: practice; foreign trade; foreign trade operator;
3、Spinning 目 录一、实习基本信息21、实习基本信息22、实习单位简介2二、实习工作介绍21、工作背景22、工作内容3三、实习总结7一、实习基本信息1、实习基本信息实习单位：浙江三顶服饰有限公司实习岗位：外贸业务员地 址：诸暨市牌头镇光明路24号实习时间：2011年3月15日至今2、实习单位简介浙江三顶服饰有限公司是一家纺织行业的出口外贸公司，拥有自己的加工厂和联营企业。公司主营服装、面料等纺织品进出口业务，目前公司客户遍及美国、加拿大、日本、韩国、香港、欧洲等多个国家和地区。主要品种有袜套、围巾、帽子、围脖、披肩、宠物服饰等服装用品。二、实习工作介绍1、工作背景对外贸易亦称“国外贸易”
4、 或“进出口贸易”，简称“外贸”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、劳务和技术的交换活动。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。外贸的基本流程是报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。（1）报价 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 比较常用的报价有： FOB“船上交货”、CNF“成本加运
5、费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。（2）订货（签约） 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订购货合同。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同。（3）付款方式比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。（4）备货 备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。（5）包装 您可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装
6、要求也有所不同。 （6）通关手续 通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。（7）装船 在货物装船过程中，您可以根据货物的多少来决定装船方式，并根据购货合同所定的险种来进行投保。（8）运输保险 通常双方在签定购货合同中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。其中，海洋运输货物保险条款所承保的险别，分为基本险别和附加险别两类。 （9）提单 提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。（10）结汇 出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）
7、等单据。在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。2、工作内容我在三顶针织所做工作是外贸业务员，由于先前没有外贸相关的工作经验，所以一开始是从熟悉产品做起。下面我通过工作的时间来介绍自己的工作内容（1）最初的一周时间，主要是熟悉公司的产品信息和生产流程。三顶的主要出口商品80%是袜套，所以我几乎每天都要去生产车间向车间师傅们请教流程。经过我的学习和观察，我了解了大致流程是算料（即算出所需的原料需要多少）、生产、套口、钩边、手工加工、包装、装箱。在生产环节，主要分为圆机生产和横机生产，主要从产品的帧数和花色来分别。其中横机生产比圆机成本高，但所能加工生产的产品比圆机多。套口，通俗点讲
8、就是缝合，将原本的一整块生产出来的片状袜套缝合起来，就形成的袜套的形状。套口钩边后由人工将其他工艺，如纽扣、装饰品等东西加上去。成品完成后交由包装车间包装，将商标、条形码、脚卡等东西加到成品上去，再用专用包装袋包装好，装箱后就可以出货了。虽然是一个看似简单的过程，但中间每一个环节都不能出错，需要严格把关。且不同款式的产品所经由的工艺也是不一样的。在第一周，除了了解产品生产流程外，我还要帮其他外贸业务员做些小事，比如找样、找库存等。（2）熟悉了产品生产流程后，第二周主要工作是整理公司所有产品的样品资料，以便熟悉公司的产品编号、报价、原料、尺寸等。首先，我将已有的商品从新分类编号，将针织类和毛毛类
9、分开，分别记录它们的尺寸、克重、报价，并将这些产品图片进行整理归类。这样以后若有客户需要下订单，这份商品资料已经涵盖了所有公司的商品信息，业务员不用再去寻找或询问价格，一切都可以做到有迹可循。整理出资料后，接下来的工作是到样品室将各个样品按照整理出来的资料分类编号，以便未来客户来公司看样的时候不会出错。若是样品室的样品不齐全，就要去仓库找出相应的产品来补齐。除了这些工作之外，我还要整理公司参加广交会所带去的样品资料和信息。这些工作看似简单，却非常费时费力，不仅需要细心还需要极大的耐心。表1是公司部分商品信息。（3）第三周我开始接触外贸方面的知识，所作的工作主要是作为另一个业务员的助理，帮助他完
10、成整个订单。1）安排打样外贸业务主要是通过邮件与客户进行交流的。客户看中某一款产品后会要求我们进行打样。所以按照客户的要求，我要书面详细列出打样单。打样单上要明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。若打样需新购原料或辅料，要书面通知采购部购买。公司的打样有专门的打样师傅，只要将打样单交给她，就可以了。样品完成后，在寄出前，要拍照存入电脑档案。如果是新客户，还需要向客户收取一定的费用。有一个洛杉矶客户要求我们提供90多个款式不同颜色的袜套，每色两双。由于量太多，只能到仓库找库存，还要整理出每个款式和颜色数量，并统计出一份详细资料。我整整花了2天多的时间才把样品找齐，还要将其打包、贴上货号、套上
11、脚卡。但在此过程中，我对公司的产品有了进一步的认识和熟悉。表1是公司的打样单。表1 打 样 单客户打样单客 户：样品图片：订 单 号：客 人 款 号：公司 产品 号：打样下单时间：打 样 交 期：业 务 员：工 艺 员：样品机型/针数：样品数量：样品颜色：样品意见：遇到打样缺少原材料时候，我还要填写采购单，将其交给采购员去采购。图1是公司采购单。 图1 采购单明细2）报出美金销售价格。 公司的所有产品都是由总经理决定最后价格的。3）订单客户下订单后，我要整理出中文订单，将其交给生产经理安排生产。若是碰到客户原始订单有交待不清的，我要催促客户尽快书面回复。订单和生产通知书要分别交给生产经理、部门
12、主管、仓库管理员、包装车间和生产车间，并自己存档一份。在大货生产期间，我需要每隔一段时间去了解生产情况。并在货期时间内尽早向客户催促包装辅料，以免延误货期。图2是公司下发的订单样本。 图2 生产订单明细4）包装按照货期，在大货生产期间，我要及时催促客户将包装资料给我，以便大货生产完成后能及时包装。一般包装辅料有条形码、脚卡、不干胶、商标、箱子等。每批货物都有特定的包装方式，箱子上的箱唛也有特定的要求，这些都需要及时与客户联系和商议。5）发货包装完成后，要将货物送到客户指定的仓库，我们公司一般的订单都是FOB上海，所以都会将货送到上海的某指定仓库。在做这些工作的时候，虽然我只是帮助另一个业务员完
13、成订单，对于完整的流程并不是很熟悉，在工作的过程中也有很多不懂的地方，比如如何写形式发票、做货代、信用证等很多外贸方面的专业知识，但是我还是学到了很多东西。由于我所在的公司是私营企业，而且在某个订单完成过程中经常会碰到赶货的情况，此时作为业务员的办公室人员也要去车间帮忙包装之类的。在我刚上班的不到两周时间内就赶了两次货，每次都工作到晚上十点之后。平时的时候加班加点个把小时是很正常的。三、实习总结从开始实习到现在，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。在实习中，我总结出以下几点做外贸业务员的经验：首先，对于自己的产品要有非常专业的
14、了解。有时候，客户会问产品的原料、尺寸、价格、帧数等，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。第三，英语能力仍然有待加强。在实习期间需要用英语与国外客户发电子邮件，还要通过聊天工具进行沟通，有事遇到一个单词会不明白意思或者无法表达，所以平时仍应加强锻炼。第四，要放低姿态。在一个新的工作环境中，要时刻提醒自己是一个新人，是一个什么都要请教别人的学习者。不管你的学历有多高，在校成绩有
15、多好，学校表现有多么优秀，那些都不是你在公司骄傲的资本。在别人的眼里，你就是什么都不懂的新人，若是你不肯放低姿态去请教别人，向别人学习，很快就会被老板炒鱿鱼，这就是社会的残酷。刚开始的时候，由于自己没有摆正自己的位置，被经理狠狠批评了一顿，虽然心里很难受，但是却让我明白了这个永恒不变的道理。最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，就不会觉得很辛苦了。虽然我目前的工作只是另一
16、个业务员的助手，自己还没有完全接触外贸的整个流程，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。通过这段时间的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。总而言之，在这次实习中我学到了很多，也认识了自己很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握，自己所学的知识无法熟练得运用等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术，更好的融入社会。
