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1、*燃气有限公司户内应急预案演习方案时间：2011年6月24日2时地点：*内容（假设）：居民用户拨打电话：*说家中厨户闻到有煤气臭味。 现场抢修员：*现场监护员：*现场：1户居民家一. 启动事故应急措施第一项措施 （*立即赶到居民家中检查并报告，同时告知居民用户先关闭燃气表前阀。经检查是燃气表接头轻微泄漏，则采取第二项措施。二. 启动居民事故应急第二项措施（1） 由检查人员打电话向运营部、安全部、客服部由客户经理*通知维修员：*检查由安全部经理向总经理汇报情况。（2） 客服部安全部负责人组织应急方案（*到现场检查是否关闭了燃气表前阀，留在现场监护并开窗户通风）。（3） 由*到金华花园居民家中进行
2、检查维修。（4） *到居民用户家中。经检查发现是燃气表进气表接头外的垫片老化变形造成轻微泄漏。（5） 由*对燃气表接头垫片进行更换处理，*手持4KG的干粉灭火器在旁监护。（6） 维修完毕后，再由安全部*、客服部*对维护现场的居民户内燃气设施进行检查，用浓度探测仪，对居民家中厨房的空气天燃气进行检测，并用肥皂水对燃气表接头及户内燃气设施进行一次全面的安全检查，在确认安全后恢复该用户供气。（7） 对居民用户宣传安全使用燃气的常识发现问题的应急措施：7.1包括关闭燃气表前阀，开窗通风、禁止关闭或打开电源开关。 7.2禁止在户内拨打电话或手机等，有问题在户外拨打维修电话：6883760求助并拨打“119”等。三.演习结束附：参加人员清单：运营部：*、*安全部：*、*客服部：*、*、*、* *燃气有限公司 2011年6月24日
