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1、80、90后新生代员工激励与管理,目录,认知篇80、90后员工的特征,1,沟通篇如何跟80、90后沟通,2,培育篇如何激励80、90后员工,3,立志篇如何留住80、90后员工,4,Company Logo,认知篇,A、挣钱B、养家 C、快乐 D、理想,80、90后与60、70后员工的区别,A、挣钱B、养家C、快乐D、理想,80.90后,60.70后,Company Logo,认知篇,可塑性强,思想开放,心眼不坏,有品味,聪明,勇于冒险,优点,爱干净,多元化吸收知识,Company Logo,认知篇,喜欢攀比、非常现实,自我、独立,不太懂得感恩,自律性差,不太学会负责任,找借口不认错,缺点,自律
2、性差,计较付出所得的公平,Company Logo,认知篇,“80、90后”新生代员工近年来已经逐步进入职场，成为职场上新的较具影响力的成员。由于受时代和社会环境等各种因素的影响，自然使得他们具备不同于以往员工的特点，这对传统的命令和控制式的管理模式是一个很大的冲击。因此，如何用新的思维和方式管理“80、90后”员工，探索符合时代特点的激励理论和方法，已成为作为公司一线管理人员的我们迫在眉睫需要解决的问题。,Company Logo,认知篇,“80、90后”是指出生于20世纪八九十年代的年轻人。他们因与传统社会的理念、意识和个性不同，而被称为新生代。他们大部分都是独生子女，个性自我、张扬,不安
3、于现状是他们的标签。如今“80、90后”已经不可逆转的登上了职业的舞台，成为中国各个企业不可或缺的一份子，已经或正在成为企业发展的中坚力量。他们正用自己的冲劲和激情为企业注入新的活力、带来新的生机，给企业储蓄了强大的发展后劲。怎样更好地实现80后员工与企业的匹配已经成为企业管理者不得不面临的新课题。,Company Logo,Text in here,Text in here,Text in here,Text in here,Text in here,从多生子女时代走向独生子女时代,从信息闭塞走向全球互联网共享信息,从思想保守走向思想开放,从精神主导走向物质经济主导,从清晰的价值观走向模糊的
4、价值观,认知篇,80-90后新生代所处的时代改变,Company Logo,认知篇,Title,崇尚自由，快乐，平等讲究情调，品位，审美水平较高自我中心，行为果断藐视权威和领袖,Title,挣得钱与花的钱有较大差距厌恶一切形式上的东西（开会，作业，汇报）都知道周迅，不知道鲁迅饮食，睡眠无规律,Title,迷恋QQ，微信等聊天工具，晚上效率极高永远觉得别人不可能了解自己彩铃两周换一次,80、90后员工行为表现,Company Logo,认知篇,80-90后员工管理误区试图控制和改变80-90后坚持过往的管理经验过分依赖制度作用过分依赖技能教育与激励的作用 我们的思维方式所产生的问题，是不能用同样
5、的思维方式解决的。爱因斯坦,Company Logo,认知篇,你只闻到我的香水，却没看到我的汗水 你有你的规则，我有我的选择 你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待 你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代 梦想注定是孤独的旅行 路上少不了质疑和嘲笑 但那又怎样 就算遍体鳞伤，也要活得漂亮,80-90后人生宣言,Company Logo,沟通篇,第二讲 如何跟80.90后员工沟通,Company Logo,沟通篇,80.90后员工的行动原理第一是感情第二是要了解尊重个别差异第三是人会改变第五是人因时间、空间的改变而改变第六是不要有定性的观念,Company Logo,沟通篇,管理者如
6、何跟80.90后员工沟通1.学习80.90后的各方面技术和一些日常时尚用语2.学会尊重80.90后思想和创意，不要随意指责和批评3.不要总是以命令的方式来安排工作，生怕80.90后员工做不好4.不要总给80.90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人难以接近5.和80.90后一起参加公司活动，让他们了解你，尊重你,Company Logo,沟通篇,管理者如何跟80.90后员工沟通6.沟通时候真诚一点，让员工感觉到你的真诚7.最好是在员工快乐的时候沟通，成功率和接受率大一些8.跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他感到反感9.不要总是用老套的语言说，这是对他好10.以委婉的语气说出你的观点，同时要注
7、意观察他的情绪,Company Logo,沟通篇,沟通当下的三种状态（PAC）P教导心态（parent)支配性的、评价性的、批评性的A成人心态（adult)充满自信和理性，具有平等精神C儿童心态（child)具有感性,Company Logo,激励篇,第三讲 如何激励跟80.90后员工,Company Logo,激励篇,80-90后员工的激励原理 激励 需求 动机 行为 需求满足,新的需求,激励是指是通过影响的需求和动机达到引导人的行为目的,Company Logo,激励篇,80-90后员工的激励系统1.（责任）系统（员工要知道他们需要干什么）2.（行为）系统（好的行为标准要求是什么）3.（反
8、馈）系统（他们干得怎么样）4.（认可）系统（他们能从好的业绩中得到什么）“讲清责任，说明标准，反馈信息，给予肯定”,Company Logo,激励篇,14种激励技巧（榜样）激励（感情）激励（赞美）激励（一分钟）激励（目标）激励（荣誉）激励（兴趣）激励（文化）激励（形象）激励（参与）激励（内在）激励（晋升）激励“及时赞赏，不要拖”,Company Logo,激励篇,如何批评80-90后员工汉堡原理 肯定过去，责备现在，期待未来。,肯定过去,责备现在,期待未来,Company Logo,激励篇,员工不接受批评1.耐心倾听2.佛；感激批评你的人，因为提醒了你的缺点3.注意沟通和用词，委婉批评（反对说
9、成不认同，改进说成优化，建议代替批评）4.建立明确的评价标准，对事不对人5.批评频率不要太高，注意时机和策略 一旦员工出了问题，不要选择直接骂他，而是学会帮他承担责任，领导先承担责任,Company Logo,激励篇,管理者容易犯错的五种激励方式1.平均主义2.公正主义3.激励不及时4.激励不具体5.从来不用负激励,Company Logo,激励篇,员工不愿配合加班怎么办？1.了解不愿加班原因区别对待 2.日月实施不加班天数的总量控制 3.以团队方式安排 4.事先讲好规则 5.情感沟通,Company Logo,激励篇,如部门不执行任务怎么办？1.利用手中权力 2.激励部署自动自发完成 3.主
10、管以身作则，做部署榜样 4.管理和改变80-90后员工心理预期,Company Logo,留人篇,第四讲 如何留住80.90后员工,Company Logo,留人篇,留人1.给予清晰的定位2.感情留人，多交流沟通，加深彼此信任和理解。人情留人3.防御性员工关怀机制。切记不要等到员工离职了再去留4.跳槽成本分析5.增加岗位轮换培训,Company Logo,留人篇,留人6.改善福利，积极开展形式多样的80-90后乐于参与的文化活动，如卡拉OK，篮球赛等。,Company Logo,激励篇,80-90后员工心目中理想的上司要素；公平、信任、负责感、开放心态、上进、有爱心、包容,Company Lo
11、go,Thank You!,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。23.3.2523.3.25Saturday,March 25,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:52:3319:52:3319:523/25/2023 7:52:33 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.2519:52:3319:52Mar-2325-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:52:3319:52:3319:52Saturday,March 25,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.2523.3.2519:52:3319:52:3
12、3March 25,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月25日星期六下午7时52分33秒19:52:3323.3.257、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月下午7时52分23.3.2519:52March 25,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月25日星期六7时52分33秒19:52:3325 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午7时52分33秒下午7时52分19:52:3323.3.2510、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/25/2023 7:52:33 PM19:52:332023/3/2511、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/25/2023 7:52 PM3/25/2023 7:52 PM23.3.2523.3.2512、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。25-Mar-2325 March 202323.3.2513、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday,March 25,202325-Mar-2323.3.2514、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。23.3.2519:52:3325 March 202319:52,谢谢大家,
