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1、QM基础数据之检验方法和检验特征21.检验方法（Inspection method）31.1定制31.2维护作业41.2.1简单创建51.2.2创建版本71.2.3更改或显示82.检验特征（Inspection characteristics）82.1结构92.1.1常规数据102.1.2特殊数据102.1.3控制标识122.2定制152.3数据维护15QM基础数据之检验方法和检验特征QM的基础数据包含以下内容：l 目录（Catalog）l 检验特征（Inspection characteristics）l 检验方法（Inspection method）l 样本方案（Sampling sche
2、ma）l 样本程序（Sampling procedure）本文所述的QM基础数据检验方法和检验特征在QM模块中的结构见下图红色框印部分。（图0：Inspection characteristics和inspection method在QM中的位置）1. 检验方法（Inspection method）如果说QM基础数据中的目录（catalog）表示的是“质量活动中各要素的归类集合”的话，那么检验特征（inspection characteristics）就表示“将要对待检测客体作哪些检测项目，以及用来衡量检测结果的这些检测项目的标准值各是多少”这样的场景，而检验方法（inspection met
3、hods）则用来回答“怎样对待检测客体作某个项目的检验”这一问题。工程上，ISO 9000族标准所规定的第三层次质量文件，其项下一个不可或缺的文件类别作业指导书，就可以在SAP系统中体现为检验方法（inspection methods）的数据型式。常见的作业指导书例如但绝不仅限于有下列事例，l 易破碎产品鲁棒性抽样试验作业指导书l XX电器公司DVD光电性能常规作业指导书l XX物流公司集装箱优化装箱配仓作业指导书l 与目录中的选择集（Selected sets）类似，检验方法存在的组织机构也是工厂水平（Plant level）。在一个工厂项下，检验方法具有如下SAP应用特征：l 描述某个检验
4、业务的执行步骤；l 定义检验人的资质要求。在SAP系统中，如果检验方法和检验特征同时具备检验人的资质要求，则检验方法的资质要求占据优先地位；l 检验方法以SAP QM主数据的形态得到管理，不受检验任务清单（inspection task list）的约束，而且同一个检验方法主数据可以在其有效期内反复用于多个不同的检验任务清单；l 检验方法主数据可以创建多个版本（multi-version），从而更加符合质量管理活动不断变化和改进的实际情况；l 检验方法主数据可以存在不同的语言版本（language）。明确了检验方法的上述特征后，我们即开始讲解如何在SAP中维护并管理检验方法（inspectio
5、n methods）这一数据对象。1.1 定制既然检验方法以主数据的型式存在于SAP系统中，那肯定需要作基本的定制。由于检验方法本身不是业务流程，其存在并不影响物流或者财务，系统中对检验方法的定制要求可以说非常宽容，宽容到只需要定制其号码范围即可。定制路径：IMGQuality ManagementQuality PlanningBasic DataInspection characteristic / Inspection methodDefine number rangesNumber Ranges for Inspection Methods，事务代码QS39，如图1-1-0：（图1-1
6、-0：定制检验方法的号码范围）前面说过，检验方法位于工厂组织机构下，此处正好得到了验证。选择检验方法所归属的工厂代码，再揿击Intervals（图1-1-1：检验方法的号码范围之定制视图）对于多次定义SAP号码范围的应用顾问而言，我想这个视图再熟悉不过了吧？1.2 维护作业路径LogisticsQuality ManagementQuality PlanningBasic DataInspection Method，可以发现有两个Create事务：QS31简单创建和QS32创建版本。究竟应该选哪个呢？回答l 如果您是第一次创建检验方法，那理所当然地选择QS31；l 如果由于公司作业指导文件的变
7、更（这种剧本应该是司空见惯吧），作业部门要求您在不更改原有检验方法数据的记录上创建这个检验方法新的版本，那您就只能选择QS32。1.2.1 简单创建步骤如下：(1) 选择QS31（Create），见到初始屏幕如图1-2-1-1；（图1-2-1-1：检验方法简单创建初始视图）(2) 下方的Reference板块表示“参照已有记录创建”，目的是方便操作者作业，不过在本文中我们不必理会这个剧本。上图的字段中，您需要选择正确的Plant，insp. Method字段应不予填写（除非您想赋值外部号码），“valid from”字段永远默认为SAP服务器的当前CPU日期。对于这个日期字段，您可以选择其后、
8、也可以选择其前，只不过您选择前面日期时，系统将以警示性的信息提醒您“Valid-from date is in the past”。(3) 我们不改变当前的日期，敲击回车，系统导引您进入检验方法的数据维护界面。请注意下图1-2-1-2中中标有印记的部分：67854312（图1-2-1-2：检验方法简单创建之数据视图）(4) 说明如下：l Status：表示该检验方法的系统状态，必须有值且只能是Released，否则就不能应用于检验方法，那您白忙活了半天又有什么意义呢？l Language key：语言版本。操作者不能进行任何写操作，因为这个值是他登录SAP系统时就已经确定了。l Short t
9、ext：短文本，必须输入。相当于“物料描述”、“工艺路线描述”，旨在简略说明本检验方法的用途。本字段可以输入汉字也可以输入英文，但最多不得超过40个字符。l Search field：搜索键值，必须输入。相当于顾客主数据中的“search term”，以方便快速找到主数据。本字段可以输入汉字也可以输入英文，但英文一律以大写显示。搜索键值长度最大可以占据整个字段输入框。l Long text：长文本，可选输入。销售订单的header和item、BOM中各组件、Routing等，均有类似的长文本描述，用来更加详细说明对象的内容。支持SAP外系统文本文件的拷贝和粘贴（MS Word文档之RTF格式）
10、，因此可以将整个指导说明书的内容以“拷贝粘贴”的手段照搬过来（只要SAPGUI“三色板”中的“Quit cut and paste”被启动），不过可能在在格式上存在某些偏差，最典型的事例，就是在“硬回车”和“软回车”的不同条件下，每行最后一个汉字可能因为“全角”和“半角”的差异而有乱码。与SAP其他模块中的任何text类似，此处的文本也涉及到ALE的设置，这需要SAP Basis人员的共同研究；l Other language：其他语言。揿击此键，操作者可以维护除了他当前登录SAP系统的语言之外的另一个语言版本。作为惯例，一般要求维护汉、英双语版本；l Dokumente：文件（系统好像残留德
11、文遗迹？）。如果公司实施了DMS（document management system，文档管理系统），而您又觉得长文本描述在格式上不能达到要求的话，您可以点击此键，将有关的文档类型、文档代码和版本号输入。有关属于跨应用功能（Cross-application function）性质的文档管理系统的有关内容，请参考SAP其他文献和/或实施文档；l Inspection qualification：检验资格。本字段并无流程上的控制功能，仅仅用来说明“检验方法规定要达到何种熟练程度才能执行检验”。定制的方式是：IMGQMQuality PlanningBasic DataInspection Me
12、thod / Inspection characteristicsDefine inspector qualification；(5) 输入完成后，存盘，系统告知创建成功的检验方法代码，操作结束。1.2.2 创建版本步骤如下：(1) 选择QS32，初始屏幕如图1-2-2-1：（图1-2-2-1：检验方法创建版本初始视图）(2) 我们不考虑“参照创建”的剧本。上图中，您同样需要明确检验方法所对应的工厂；既然是为现有的检验方法创建版本，那么字段“insp. method”中您必须输入检验方法的代码；版本肯定存在一个有效期，因此您必须在“valid from”中输入一个日期。这个日期的输入有三种情况
13、，系统反应也有所不同：l 输入的日期不早于当前CPU的日期，则系统不会产生任何警示信息即可导引到数据维护的视图，且数据维护视图中可以自动带来已存在版本的维护值l 输入的日期在当前CPU日期之前、然而在上一个版本的valid from日期之后，则系统将产生警告：valid-from date is in the past，但数据维护视图仍然将自动带来已存在版本的维护值l 输入的日期比上一个版本的valid-from日期还要早，系统返回的警告信息与上同，然而数据维护视图将不再自动带来已存在版本的维护值了(3) 进入数据维护视图后，有关的内容参考图1-2-1-2，不再赘述。创建完毕后存盘，系统提示“
14、inspection method was created”。1.2.3 更改或显示更改与显示的操作本身很简单，勿需赘述，不过请注意两者图标栏上均存在一个图标“ time line”。这又该如何理解呢？l 如果只创建了一个版本，则揿击这个图标将“收获”下图对话框：（图1-2-3-1：单版本时间轴显示）l 如果存在两个以上版本，则揿击这个图标将“收获”下图，类似下图的画面列举已经存在的检验方法的所有版本。双击其中的任何一个，均可以观察其具体内容。（图1-2-3-2：多版本时间轴显示）2. 检验特征（Inspection characteristics）如果说QM基础数据中的目录（catalog）
15、表示的是“质量活动中各要素的归类集合”的话，那么检验特征（inspection characteristics）就用来回答“将要对待检测客体作哪些检测项目，以及用来衡量检测结果的这些检测项目的标准值各是多少”之类的问题。检验特征是QM模块中的一项重要主数据，可以说是QM检验业务的构成基础，它通过体现在Task list （检验任务清单）和/或material specification（物料规格）中而参与检验流程，并对检验结果起着控制作用。检验特征这一对象，当仅仅以主数据的形态出现时又被称为主检验特征（master inspection characteristics），而出现在检验任务清单或
16、物料规格中时一般描述为“检验特征”（inspection characteristics）。两者实为一物，称谓之别完全取决于业务背景。本文无意赘述检验特征的有关作用，只着重叙述检验特征的数据结构和维护要点。2.1 结构请看图2-1-0（片断），这就是一个已经使用过多次的检验特征主数据：（图2-1-0：检验特征主数据示例）2.1.1 常规数据下列常规数据，其绝大多数并不对检验流程起控制作用，然而却是对检验特征的属性或特性的准确描述：l 主检验特征代码：字段“Master insp. char”.。其作用还需赘述吗？l 工厂：字段“Plant”。别忘了主检验特征是从属于工厂组织级别下的主记录l 关
17、联的分类特征：字段“Class char”。如果质检结果需要传递到批次分类（batch classification），那么正在接受检验的主检验特征必须关联上一个分类特征（class characteristics），这个字段必须指定一个分类特征的数据。当然，如果SAP系统压根儿就没有实施classification，那么这个字段自然也就毫无用处l 语言键值：字段“Language key”。用户登录SAP时的语言环境l 其他语言：字段“other language”。多语言版本l 短文本：字段“short text”。最多40个字符，本主检验特征的简洁描述l 搜寻字段：字段“Search f
18、ield”。其作用用来快速找寻主检验特征主数据，与SD/MM模块中的“Search term”类似l 检验方法：大键“inspection method”，用来说明“本主检验特征采用哪一个检验方法来执行检验”2.1.2 特殊数据下列数据因在不同的业务层面上影响或控制业务流程，属于特殊数据，需要作业者注意：l 定量/定性标识：Quantitative / Qualitative。必须选择且只能选择其一，用来说明“本检验特征是定量检测还是定性检测”l 状态：字段“Status”。只能选择Released，要不然创建检验特征的主数据就失去意义l 复制模式/参考特征：列表字段（List field）“
19、Copy Model / Reference Characteristic”，用作操作者识别主检验特征的选项。这其中的三个选项的用途如下简述： Reference characteristic：如果您选择了本项，则当您在task list或material specification中使用本主检验特征时，task list中将首先出现对本特征的一个关联（reference）。当然，您也可以在task list或material specification中取消这个关联或者单独变更其中的数据（比如说，公差） Complete copy model：如果您选择了本项，则当您在task list或m
20、aterial specification中使用本主检验特征时，任何对本特征的关联（reference）都将自动取消，从而您可以立即变更有关数据，而且只能将这个主检验特征作为复制的模式来应用 Incomplete copy model：如果您选择了本项，则当您在task list中使用本主检验特征，它只能被用作为复制模式。这种选项的主检验特征不可以用在material specification中l 定量数据：大键“Quant. Data”。用来记录“计量单位”、“上限值”、“下限值”、“目标值”等具体的计量数据指标。这个大键仅仅对定量特征（quantitative characteristi
21、cs）有效，原因不难理会吧l 目录：大键“Catalogs”。真是“人生何处不相逢”，第一期专题所述的概念又出现了。点击之后，显示类似于下图：（图2-1-2-1：主检验特征之catalogs） 如果主检验特征是定量特征，则上半截“Assigned inspection catalogs”不可以选择任何值。为什么？目录的概念本身已说明它只能是定性特征（qualitative characteristics）； 下半截“Defect codes for rejection”部分，请回忆catalog中的selected sets的讲解。既然是“Rejection”，那么在rejection之前就应
22、该存在valuation的过程，而当valuation code表示Not OK之意时，对Defect class有什么要求？上图下半截的选项对于检验业务中的defect recording（缺陷记录）起着直接决定作用，这个问题将留待今后的专题继续讲解。 为加深印象，下图是有关的selected sets及其项下选择代码：（图2-1-2-2：Selected Sets示例）2.1.3 控制标识毫不夸张地说，图2-1-0中所示的主检验特征数据视图，最关键的对象就是图标栏上的大键“Control indicator”，因为它决定了整个主检验特征在任务清单或物料特征中的应用特征。点击之，您将看到蹦出
23、的小型图如下：（图2-1-3-1：定量特征的第一屏control indicator）如果是定性特征，显示结果略有差别，如下图：（图2-1-3-2：定性特征的第一屏control indicator）无论定量还是定性，完成有关选项后，敲击回车，系统均将跳到第二屏：（图2-1-3-3：第二屏control indicator）敲击回车，您就完成了对本主检验特征control indicator的定义。有几处需要注意：l 定量特征，如果同时选择“Lower specific limit”和“Upper specific limit”，则系统将跳出类似下图的输入框（这个图就是图2-1-0中的Quan
24、t. Data点击后的结果），上下限必须输入，否则系统不会让您走路。其中的小数点位数与上下限值的数值显示结果直接相关。至于“Check target value”、或者只点击一个限值的情形，请自己测试体会；（图2-1-3-4：定量特征之quantitative data）l 定性特征，其字段“Characteristics attribute”永远点上钩；l Sampling Procedure：点上它就必须在task list中为该主检验特征指定一个已经存在的样本程序代码；l SPC Characteristics：点上它就意味着该主检验特征将受到统计过程控制（Statistics Proc
25、ess Control，简称SPC）的管理，换句话说本特征是一个过程控制变量。SAP R/3系统将根据检验的内容和有关定制，在系统中绘出著名的质量过程控制工具“Shewhart 均值方差图”（即“休哈特3 Sigma控制图”），笔者个人认为这是SAP R/3 QM实施的最高境界；l Defect Recording：选中它，则当主检验特征的测量值超出其控制上下限而判否时，必须进行结果记录，否则走不了路；l Summary / Single recording：是记录综合值还是个体值。举例，测量某个芯片的工作电压，测量四次，分别是“0.1250、0.1280、0.1270、0.1260”，如果是
26、summary recording，那么检验结果记录只能输入0.1265（上述四值的算术平均数）；如果是single recording，则系统将提供足够的空间行目，使操作者可以输入全部四个（或者更多）的测量值。两者不能共存；l Required/optional characteristics：用来说明该主检验特征是必须输入项目还是可选输入项目，也就是“是必检项目还是可选性检测项目”；l Scope：如果与固定样本数目检测、SPC有关，请选择fixed sample，多数情况下为避免受到限制，选择“scopes are not fixed”；l Long-term inspection：受“
27、长期检验”流程约束；l Test equip. assignment：选上则表示本主检验特征与“测量仪器检验”有关；l Record measured values：一般情况下当然选中，不记录怎么有据可查呢？2.2 定制既然检验特征以主数据的型式存在于SAP系统中，那肯定需要作基本的定制。系统中对检验特征的定制要求也并不高，只需要定制其号码范围即可以创建有关的主数据记录。定制路径：IMGQuality ManagementQuality PlanningBasic DataInspection characteristic / Inspection methodDefine number ra
28、ngesNumber Ranges for Inspection characteristics，事务代码QS29，如图2-2-0：（图2-2-0：定制检验特征的号码范围）输入工厂代码后，创建一个interval即可，结果如下图：（图2-2-1：检验特征号码范围的定制结果）2.3 数据维护事务代码QS21简单创建，QS22则是对已经存在的记录创建新的版本。由于前几个段落对于主检验特征的有关字段已经叙述得非常详细，所以维护过程从略，仅总结几个要点，作为本文的终结和注脚：l 任何一个主检验特征都必须做出“无间道”式的选择定量还是定性；l 任何一个主检验特征都必须维护“Control indicator”的内容，其中定量特征应根据上下限和/或目标值的选择而相应定义“Quantitative data”；l 测试综合值还是个体值、属于必须项还是可选项、是否接受样本管理或者SPC管理，均在control indicator中明确定义；l 如果需要作缺陷记录，则必须点击catalogs维护有关属于“Defect type”类型的selected sets及其项下的选择码；l 简单创建与版本创建，其原理同检验方法，并且因不同版本而形成“Time Line”记录。终
