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1、课程名称旅游政策与法规学 分2总学时：36 学时讲 课：36 学时上 机：0 学时实 验： 0 学时实 训： 0 学时课程类别（ ）公共课（ ） 专业平台课（ ） 岗位平台课（ ） 模块课（ ） 院级任选课（ ） 专业选修课（ ）授课专业旅游英语授课班级09旅游英语任课教师何双宝职称助教课程培养目标设计（能力目标、知识目标和素质教学目标）通过授课，建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。通过案例分析与讨论，使学生能以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，提高学生的知识面和综合分析能力，并能在后续专业学习和
2、实践当中不断总结和提高。具体培养目标： 知识目标 了解我国旅游法制建设的发展和现状 了解旅游相关法律规范的重要条款 了解法学核心基础理论 能力目标 会对旅游案例从法律角度进行分析 会采用有效法律手段维护相关主体的权益 能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷 素质目标具备健康高尚的道德情操获得法学基本理论素养养成较强的法律思维与法律意识 课程内容、要求及教学整体设计本课程内容可分为三大部分：旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅游立法现状，旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制，旅游法律关系的概念、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时，结合案例，逐一介绍相关法
3、律规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。旅游者合法权益保护，计划4课时，介绍旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状，旅游投诉的概念及处理程序。本课程计划34学时，2学分。 教材和参考书教材：浙江省旅游局：旅游政策与法规，中国旅游出版社2007年版参考书目：乜瑛：旅游政策与法规，浙江大学出版社2005年版考核方案设计本课程的学生学业评价由平时考核（30%）和期末考试（70%）两部分构成。平时考核内容包含出勤率、课堂表现、作业情况；期末考试采用闭卷笔试。课程资源的开发与利用完善课件、试题库的建设，拍摄和整理音频和视频资料；建立起课程网站，为进一步丰富课程
4、资料提供平台；通过天空教室，与学生进行互动交流；充分利用学院图书馆、资料室丰富的期刊、参考资料。进度表附：教学日历文达学院课程单元教学设计方案第 1 周 学时：2本单元名称旅游法总论教学的知识目标了解中国旅游业与旅游立法现状；了解旅游行业管理部门及其职责；理解旅游法律关系的概念，构成要素教学的能力（技能）目标掌握旅游法律关系的确立方法；掌握旅游法律关系的保护手段教学的素质目标认识不断变化的旅游市场；初步建立旅游法律意识；树立良好的学习态度主要教学内容1旅游业与旅游立法2旅游法律关系重点难点及解决方法教学重点：1.中国旅游业与旅游立法现状；2.旅游法律关系的确立与保护.教学难点：旅游法律关系的概
5、念及构成要素解决方法：1.通过直观的数据和新闻引发学生思考；2.通过实际案例激发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：认识课程性质与作用（10分钟）步骤二：案例导入（20分钟）通过最新统计数据和视频新闻引出中国旅游业发展过程中存在的问题。步骤三：分析深化（15分钟）通过深入分析后总结出问题的基本类型，指出旅游法制建设的现状。步骤四：情景模拟（15分钟）通过幻灯片展示案例，引出旅游法律关系的概念及其构成要素，并向学生讲解旅游法律关系的确立和保护问题。步骤五：分组讨论（20分钟）幻灯片展示案例，学生针对相应问题进行分组讨论，每小组派代表回答。步骤六：教师点评（10分
6、钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节讨论总结教学思考提高学生的参与兴趣是提高教学效果的重要手段文达学院课程单元教学设计方案第 2-3周 学时：4本单元名称旅游合同法教学的知识目标理解旅游合同概念；了解旅游合同的订立、效力、履行；理解旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止教学的能力（技能）目标掌握旅游合同的订立程序；掌握违约责任的构成要件和承担方式教学的素质目标具备自愿、平等、公平，诚实信用的法律意识；能够从法律视角思考问题。主要教学内容1.旅游合同的订立2.旅游合同的有效，无效和撤消3.旅游合同的履行与担保4.旅游合同的变更、转让、解除与终止4.违反旅游合同的责任重点难点及解决方法教学重点：1
7、.旅游合同的订立、效力；2.旅游合同的履行与担保、变更和转让、解除与终止3.违反旅游合同的责任教学难点：旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止、违反旅游合同的责任解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10分钟）展示典型案例引出旅游合同主题。 步骤二：课堂讲授（15分钟）教师讲解旅游合同概念和特征。（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（45分钟）学生进行角色扮演，分别引出旅游合同的订立、效力、旅游合同的履行与担保、变
8、更和转让、解除与终止与违反旅游合同的责任等问题。步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。步骤六：教师点评（45分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节发言提纲教学思考综合运用多种方式创设情景文达学院课程单元教学设计方案第 4-5周 学时：4本单元名称旅行社管理法规 教学的知识目标理解旅行社的企业性质；了解旅行社设立和审批、监督检查。教学的能力（技能）目标掌握旅行社质量保证金的理赔教学的素质目标具备合法经营的法律意识；具备一定的创业意识。主要教学内容1.旅行社性质、经营范围2.旅行社设立和审批的规定3.旅行社质量保证金的规定4.旅行社监督检查的规定 重点难点及解决方法教
9、学重点：1.旅行社性质、经营范围2.旅行社设立和审批的规定3.旅行社质量保证金的规定教学难点：旅行社质量保证金的规定 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出旅行社行业发展态势。 步骤二：课堂讲授（15分钟）教师讲解旅行社的性质与经营范围。（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（45分钟）学生进行角色扮演，引出旅行社相关法律规定。步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表
10、发言。步骤六：教师点评（45分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节发言提纲教学思考综合运用多种方式创设情景文达学院课程单元教学设计方案第 6-7周 学时：4本单元名称导游人员管理法规教学的知识目标了解导游资格考试、等级考核、计分管理及年检管理制度教学的能力（技能）目标掌握导游人员的权利和义务；会运用相关规定解决导游工作中实际问题教学的素质目标具备健康高尚的道德情操；具备爱岗敬业的职业态度。主要教学内容1.导游人员资格2.导游的权利和义务3.导游人员管理制度重点难点及解决方法教学重点：1.导游资格考试制度、等级考核制度、计分管理制度及年检管理制度； 2.导游人员的权利和义务教学难点：导游人员的权
11、利和义务解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出导游职业现状。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲解导游资格考试制度、计分管理制度及年检管理制度。（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出导游的权利和义务。步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。步骤六：教师点评（45分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节发言提纲教学思考鼓励学生参与课
12、堂文达学院课程单元教学设计方案第 8-9周 学时：4本单元名称旅游饭店管理法规教学的知识目标理解旅游饭店法规的作用；了解有关饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度教学的能力（技能）目标掌握旅游饭店星级评定的范围、机构、标准和程序；能分析旅游饭店的基本权利和义务教学的素质目标具备遵纪守法的法律意识；具备爱岗敬业的职业态度。主要教学内容1.旅游饭店概述2.旅游饭店管理的规定3.旅游涉外饭店星级评定标准4.旅游饭店的权利和义务的规定重点难点及解决方法教学重点：1.旅游饭店的基本权利和义务；2.旅游饭店星级评定的范围、机构、标准和程序；3.饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度。教学难点：旅游饭店的基
13、本权利和义务解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10分钟）展示典型旅游饭店管理法规案例。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲授旅游饭店的权利和义务、旅游饭店管理的规定、旅游涉外饭店星级评定等内容。（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。步骤五：课堂辩论（45分钟）针对相应案例进行课堂辩论。步骤六：教师点评（45分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节辩论小结教学思考学生
14、参与不能缺少教师的有效组织文达学院课程单元教学设计方案第 10周 学时：2本单元名称旅游者出入境管理法律规范教学的知识目标了解我国出境、入境管理法规立法现状；掌握出境、入境各环节管理法规的一般规定教学的能力（技能）目标能判定违反出境、入境管理法规的法律责任；能运用相关规定分析实际问题教学的素质目标具备爱岗敬业的职业态度具备遵纪守法的法律意识主要教学内容1外国人出入境管理法规2中国人出入境管理法规3相关法律责任重点难点及解决方法教学重点：1.我国出境、入境管理法规立法现状；2.旅游出入境管理机构及其权力及管理制度；3.违反出境、入境管理法规须承担的法律责任。教学难点：旅游出入境管理机构及其权力及
15、管理制度。解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10分钟）展示典型出入境管理法规案例。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲授我国出境、入境管理法规立法现状、旅游出入境管理机构及其权力及管理制度。（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。步骤五：分组讨论（10分钟）针对相应案例进行分组讨论。步骤六：教师点评（10分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节分析结论教学思考教学中应
16、该注意收放结合文达学院课程单元教学设计方案第 11周 学时：2本单元名称旅游资源保护与管理法规教学的知识目标了解旅游资源的重要性；了解我国旅游资源保护的相关法律教学的能力（技能）目标能判定违反旅游资源保护与管理法规的法律责任；会运用相关法规对实际问题进行分析教学的素质目标具备较强的资源保护意识具备遵纪守法的法律意识主要教学内容1.自然旅游资源的法律保护 2.人文旅游资源的法律保护重点难点及解决方法教学重点：1.旅游资源在旅游业发展中的重要性；2.我国旅游资源保护的相关法规；3.违反相关规定的法律责任教学难点：我国旅游资源保护的相关法律解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学
17、生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10分钟）展示典型旅游资源保护与管理法规案例。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲授旅游资源保护与管理法规。（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。步骤五：大家看法（10分钟）针对相应案例进行分析。步骤六：教师点评（10分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节发言提纲教学思考自行制作音频视频案例能有效吸引学生的注意力文达学院课程单元教学设计方案第 12周 学时：2本单元名称旅游交通管理法规教学
18、的知识目标了解我国现行旅游交通法规；了解旅游客运合同的特点、种类、形式；了解承运人、旅客的法律责任教学的能力（技能）目标掌握旅游客运合同的变更和解除程序；掌握旅客和承运人的权利和义务教学的素质目标具备较强的交通安全意识具备遵纪守法的法律意识主要教学内容1.旅游交通管理法规2.旅游客运合同3.法律责任重点难点及解决方法教学重点：1. 我国现行旅游交通法规；2. 旅游客运合同的特点、种类、形式；3. 旅客和承运人的权利和义务教学难点：旅客和承运人的权利和义务解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10
19、分钟）展示典型旅游交通管理法规案例。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲授我国现行旅游交通法规、旅游客运合同、旅客和承运人的权利和义务（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。步骤五：课堂辩论（10分钟）针对相应案例展开课堂辩论。步骤六：教师点评（10分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节辩论小结教学思考营造竞争氛围开发学生的潜能文达学院课程单元教学设计方案第 14-15周 学时：4本单元名称旅游安全保险管理法规教学的知识目标了解旅游安全管理工作方针、旅游安全管理机关及
20、其职责；了解旅游安全事故分类教学的能力（技能）目标掌握旅游安全事故的处理程序；会分析旅行社责任保险的相关问题教学的素质目标具备健康高尚的道德情操；具备较强的风险防范意识。主要教学内容1.旅游安全管理概述2.旅游安全事故的处理3.旅游保险法律制度重点难点及解决方法教学重点：1. 旅游安全管理工作方针及旅游安全管理机关及其职责； 2. 旅游安全事故分类及其处理程序；3.旅行社投保旅行社责任保险的相关规定。教学难点：旅行社投保旅行社责任保险解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过模拟法庭引发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例
21、引出旅游安全管理主题。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲解旅游安全管理工作方针及旅游安全管理机关及其职责、旅游安全事故分类及其处理程序。（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出旅行社投保旅行社责任保险的相关规定。步骤五：模拟法庭（45分钟）针对相应案例开展模拟法庭活动。步骤六：教师点评（45分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节结案陈词教学思考课堂讲授同样是传授知识必不可少的环节文达学院课程单元教学设计方案第 16-17周 学时：4本单元名称旅游者合法权益保护法规教学的知识目标了解
22、旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容；了解国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状教学的能力（技能）目标掌握旅游投诉的处理程序；掌握旅游者合法权益的保护途径教学的素质目标具备健康高尚的道德情操；具备爱岗敬业的职业态度；具备较强的维权意识和法律意识。主要教学内容1.国内、国际法律对旅游者合法权益的保护2.旅游纠纷及旅游投诉重点难点及解决方法教学重点：1. 旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容； 2. 国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状；3. 旅游投诉的概念及处理程序。教学难点：旅游投诉的概念及处理程序解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解教学活动设计步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出旅游者合法权益保护主题。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲解国内、国际法律对旅游者合法权益的保护。（步骤三、四、五、六反复进行）步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出旅游投诉的处理程序。步骤五：知识竞赛（45分钟）通过知识竞赛衡量学生对法律规定的熟悉程度。步骤六：教师点评（45分钟）本单元作业、训练、讨论安排等环节竞赛点评教学思考教师应该帮助学生找到自身的不足，鼓励他们不断进取
