热水工程设计方案.docx

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1、热水工程设计方案202123一、集中热水供水系统简介2 空气源热泵热水机组(Air-SourceHeatPumpHotWaterUnit)是当今世界上开拓利用 新能源最好的设备之一，是继锅炉、燃气热水器、电热水器和太阳能热水器之后的 新一代热水制取装置。在能源供应日益紧张的今天，空气能热泵热水机组凭借其高 效节能、环保、安全等诸多优势迅速在市场上得以推广。二、空气源热泵热水器的产品优势3-4运用逆卡诺循环原理，是继燃气热水器，电热水器和太阳能热水器后的创新 一代的绿色节能热水机组。三、智能IC卡水表的产品优势5 实现治理部门对非接触IC卡水表进行有效的治理和爱护。为供水部门提供了功能强大的治理

2、方案，克服了人工记帐的繁琐，操作简易、方便、高效，对所属用户进行统一治理，实行先购水后用水的方法。四、学校生活热水现状分析6现有以锅炉为主的生活热水系统存在能耗高、运行和爱护成本高、环境污染和安全 隐患及学生使用不方便等难题。五、系统改造后的效益分析7 在不增加学校任何负担、不增加学生任何负担的前提下，降低学校热水系统的能耗 和环境污染、提高学生使用热水的方便性，积极响应国家节能减排政策。六、投资分析项目设定以及风险操纵7-9举例说明产品设计方案，以及具体风险操纵。七、设备配置9-11 我司充分遵循系统及设备材料在运行过程中的安全性、稳固性、环保性、节 能性及备用性之原那么。八、设备安装11-

3、12规范流程、严格按照国家标准、行业标准和企业标准施工治理。全面细致的服务确 保业主无后顾之忧。九、售后服务12-15只有加上优质的售前售后服务，才能使它的品质尽善尽美。我们的服务宗旨 是：以质量树信誉，售后服务立口碑我们将通过以下服务承诺为每一个客 户解决后顾之忧十、终止语15 一、空气源热泵热水器介绍我们明白，热水能够慢慢向空气中放热，冷却成凉水，这说明热量能够从温度高的物体热水自动的传递到温度低的物体空气。那可不能够将那个过程反过来进行，将温度较低的空气中的能量向热水中转移呢？热力学第二定律指出：不可能把热从低温物体传到高温物体而不引起其他变化。这确实是说，热量能自发的从高温物体传向低温

4、物体，而不能自发地从低温物体传向高温物体。但这并不是说热量就不能从低温物体传向高温物体，就向水泵能够使水从低处流向高处一样，热泵通过消耗一部分电能，也能够使热量从低温物体传到高温物体。空气源热泵热水器确实是依照如此一个原理来工作的，通过消耗少量的电能驱动压缩机，使制冷剂吸取空气里的热量来加热生活用热水的，其制热成效比传统热水器高出4倍，而消耗的电能仅为一般热水器的四分之一，并能从全然上杜绝了漏电、一氧化碳中毒的危险。热泵热水器的工作过程如下：如上图所示，压缩机通过消耗一部分电能， 将低温低压的制冷剂气体压缩成高温高压的气体，高温高压的气体在冷凝器中放 出热量将水加热，自己温度被降低，通过膨胀阀

5、节流降压后，变成低温低压的气 液混合物，在蒸发器中制冷剂吸取其他介质如空气、井水中的热量，变成低温低压的气体，然后再被压缩机吸取，压缩成高温高压的气体加热热水。与其他形式的热水器相比，热泵热水器要紧有安全、节能、环保的特点。二、空气源热泵热水器的产品优势运用逆卡诺循环原理，是继燃气热水器，电热水器和太阳能热水器后的创新一 代的绿色节能热水机组。环保：采纳环保工质。对大气及环境无任何污染，而且对能源消耗极低，属于绿色环保型产品，符合目前我国能源、环保的差不多政策。节能：制热效率高达 500%以上，运行费用是电热水锅炉的 1/6，燃气热水锅炉 的 1/6，燃油热水锅炉的 1/5。省钱：机组能从空气

6、中猎取大量免费热量，每消耗 1 度电就能产出 35 度电以上 的热量，热效率 400%以上，为您节约电费 6580。机组安装在室外，如屋顶、绿化区等处，不占有效建筑面积，节约土建投资。运行附加费少：热泵热水机组不需要燃料输送费用和保管费。热泵修理费用少。热泵系统只有两个部件运动，磨损少，只需日常简单 清洗爱护，平常无需任何检修。断电经历自动复原功能：自动将停电前运行状态参数储存起来，来电后自 动复原之前运行状态。无需专人看管节约工资开支。安全：顶级安全水电分离，高压爱护，热泵压缩机过热过载爱护，水温超高温 爱护，自动复位操纵。安装智能故障报警系统，及时发觉故障，爱护机组。 从全然上杜绝漏电、干

7、烧、超高温等安全隐患。热泵热水机组不需燃料输送管道，没有燃料泄漏、火灾、爆炸等危险。微电脑中央操纵机电一体化，制热、供水、补水全自动运行，24 小时全天候 即开即用。中央热水：多点、同时、大量、连续提供热水，是理想的热水供应中心，每年进行免费安全跟踪检测，确保安全无忧。耐用：外壳进口喷涂钢板精心制造，不褪色，能适应各种恶劣气候条件，防锈、防水，经久耐用，永不生锈。主机选用世界名厂谷轮热泵压缩机，世界名厂配件，产品使用寿命长达 15年以上。方便：机组能够安装在室外，如屋顶、地面等，实现远程监控，占地面积小，安装简单，无须另设工作机房，不占有效建筑面积。机组采纳全自动操纵。自动起停，操纵及恒定出水

8、温度。配备多功能液晶显示屏，触摸式人机界面，手动和自动自由切换，可显示设 备的运行状态、运行模式、水温、水箱水位等指标，故障代码显示、定时开 关机等多种功能。社会效益：吸取空气中的能量，耗能低，能有效调解能源不足的现象。空气源热泵是当今世界上最先进的能源利用产品之一 随着经济的快速进展与人们生活品位的提高，生活用热水已成为人们的生活必需品，然 而传统的热水器(电热水器，燃油、燃气热水器)具有能耗大、费用高、污染严峻等缺点； 而节能环保型太阳能热水器的运行又受到气象条件的制约。空气源热泵的供热原理与传 统的太阳能热水器截然不同，空气源热泵以空气、水、太阳能等为低温热源，空气源热 泵以电能为动力从

9、低温侧吸取热量来加热生活用水，制热效率高，节能环保，没有污染， 热水通过循环系统直截了当送入用户作为热水供应或利用风机盘管进行小面积采暖。空气源 热泵是目前学校宿舍、酒店、洗浴中心等场所的大、中、小热水集中供应系统的最正确解 决方案。三、智能IC卡水表的产品优势智能IC卡水表是一种利用现代微电子技术、现代传感技术、智能IC卡技术对用水量进行计量并进行用水数据传递及结算交易的新型水表。它除了可对用水量进行记录和电子显示外，还能够按照约定对用水量自动进行操纵，同时自动完成阶梯水价的水价的水费运算，同时能够进行用水数据储备的功能。由于其数据传递和交易结算通过IC卡进行，因而能够实现由工作人员上门抄表

10、收费到用户自己去营业所交费的转变。IC卡交易系统还具有交易方便、运算准确、可利用银行进行结算等特点。智能IC卡水表的优越性采纳智能IC卡水表，能够为供水治理部门和用水户带来许多方便，能够为传统的供用水治理模式进行现代化改造提供基础性的技术支持。与传统的用水计量外表相比，采纳智能IC卡水表技术能够带来许多新变化。对供水部门来说，能够实现先交费再供水的用水治理模式。它对解决水费拖欠的难题会有关心，实现治理部门对非接触IC卡水表进行有效的治理和爱护。为供水部门提供了功能强大的治理方案，克服了人工记帐的繁琐，操作简易、方便、高效，对所属用户进行统一治理法。改变了入户抄表收费的模式。采纳智能IC卡水表及

11、其治理系统，将能够从全然上改变由供水部门派人去千家万户抄表收费的模式。只要供水部门合理设置交费机构，差不多上可不能给用户带来苦恼。假如得到金融系统的配合，还能够减少布点的成本。因此大规模采纳智能IC卡水表技术，对降低供水部门的治理成本会有显著关心。而使用IC卡进行交易结算，用户能够自主决定交费时刻和数量，增大了用户的自主性。专门是随着人们家庭安全意识和隐私意识的增强。能够有效解决一些技术难题。比如，随着水资源的紧张，将会逐步实行超打算水价和阶梯式水价等较为复杂的用水治理模式。这些，都对供用水表交易提出较高的技术要求。采纳智能IC卡水表，将专门容易解决这些问题。同时也为制造高精度计量外表提供技术

12、支持。随着科学技术的进展，供水业也需要逐步实现用高科技手段进行供水治理。采纳智能IC卡水表，将为运用运算机技术进行现代化治理奠定一个技术基础。智能IC卡水表还有其他优点，比如能够有效地解决计量扯皮、用水纠纷、贪污水费、人情用水、用水统计困难等问题。智能IC卡水表的以上优点，将会使其逐步被同意并成为一种差不多用水计量配置。四、各种热水加热方式的对比8吨365天假如用电加热耗电分析月份当月天数天平均气温基础水温 工作温差T当天耗电量Kw/天当月耗电量kw/月13111.4 5.0 50.0 3601080022812.4 10.0 45.0 3501050033115.4 15.0 40.0 34

13、01020043022.0 20.0 35.0 330990053124.8 20.0 35.0 330990063026.6 20.0 35.0 330990073130.2 20.0 35.0 330990083130.0 20.0 35.0 330990093026.7 20.0 35.0 3309900103123.5 15.0 40.0 34010200113016.8 10.0 45.0 35010500123114.0 5.0 50.0 36010800平均值：21.1 15.00年耗电:122400Kw金额:79560元8吨365天假如用柴油耗油分析月份当月天数天平均气温基础水

14、温 工作温差T当天耗油量KG/天当月耗油量kG/月13111.4 5.0 50.0 36108022812.4 10.0 45.0 34102033115.4 15.0 40.0 3399043022.0 20.0 35.0 3296053124.8 20.0 35.0 3296063026.6 20.0 35.0 3296073130.2 20.0 35.0 3296083130.0 20.0 35.0 3296093026.7 20.0 35.0 32960103123.5 15.0 40.0 33990113016.8 10.0 45.0 341020123114.0 5.0 50.0

15、361080平均值：21.1 15.00年耗油:11940KG金额:65670元8吨365天用热泵耗电分析月份当月天数天平均气温基础水温 工作温差T当天耗电量KW/天当月耗电量KW/月13111.4 5.0 50.0 85255022812.4 10.0 45.0 82246033115.4 15.0 40.0 80240043022.0 20.0 35.0 77231053124.8 20.0 35.0 77231063026.6 20.0 35.0 77231073130.2 20.0 35.0 77231083130.0 20.0 35.0 77231093026.7 20.0 35.0

16、 772310103123.5 15.0 40.0 802400113016.8 10.0 45.0 822460123114.0 5.0 50.0 852550平均值：21.1 15.00年耗油:28680kw金额:18642元8吨365天用蒸汽费用分析月份当月天数天平均气温基础水温 工作温差T当天耗气量立方/天当月耗气量KW/月13111.4 5.0 50.0 13122812.4 10.0 45.0 0.9526.633115.4 15.0 40.0 0.927.943022.0 20.0 35.0 0.8525.553124.8 20.0 35.0 0.8526.3563026.6 2

17、0.0 35.0 0.8525.573130.2 20.0 35.0 0.8526.3583130.0 20.0 35.0 0.8526.3593026.7 20.0 35.0 0.8525.5103123.5 15.0 40.0 0.927.9113016.8 10.0 45.0 0.9528.5123114.0 5.0 50.0 131平均值：21.1 15.00年耗气:328.45立方金额:75543元2全年节能收益图表比较项目数量:费用:元百分比全年采纳电加热总用电量122400度79540100%全年采纳柴油总用量11940KG6567086.2%全年采纳蒸汽总用量328.45立方7

18、554394.9%全年热泵加热总用电量28680度1864223.2%结论：8吨热水设计采纳空气源热泵制热系统年运行费用与采纳电加热相比，年可节约60898元，约一年半年就能够回收成本！与采纳柴油加热相比，年可节约47028元，与采纳蒸汽加热相比，年可节约56900元！由此可见，空气源热泵中央热水机组系统方案均比全用电、燃油、燃气锅炉节约费用，更适合长期投资。l 运行费用为电加热热水器的1/4左右l 燃气或燃油热水器的1/3左右l 常规太阳能电辅助加热的2/3左右现实中，常规太阳能往往让人误解为零成本运行，而实际上，由于阴雨天气和夜晚的阻碍，太阳能是无法全天候工作，它每年有1/3以上的时刻要利

19、用其他辅助设备加热，以致运行成本远远超过热泵加热的成本，而太阳能致命的缺点是：使用年限短，易损坏，修理费用大，其占用有效面积大，对建筑的整体美观阻碍较大。施耐宝空气源热泵中央热水机组的初期投资是：常规太阳能热水器的一半左右；燃油或燃气装置运行不到二年的费用。施耐宝空气源热泵中央热水机组系统为容积式，储水蓄热可满足高峰期用量，临时停电不阻碍系统供水，热水供应为恒温供水。施耐宝空气源热泵中央热水机组因其高效率决定了其装机功率小，用电不需专门增容。施耐宝空气源热泵中央热水机组在产热水的同时，还有冷气排出可利用。施耐宝空气源热泵中央热水机组系统的制热、供水、补水全过程均自动完成，免专人操作。因此，不管

20、从初投资、运行成本，修理爱护成本，以及环境、安全因素等方面来看，施耐宝空气源热泵中央热水机组差不多上最经济、最美观、最有用的。施耐宝空气源热泵中央热水机组选得放心，用得安心。五、系统改造后为校方带来的利益分析1、 系统改造的原那么：不增加学校任何负担，不增加学生任何负担。2、 学校不再需要每年投入额外的运行费用到生活热水系统中，减轻了学校的经济负担；3、 锅炉的环境污染和安全隐患问题得到完全解决；4、 热水系统进入宿舍后，学生使用热水的方便性大大提高；生活品质明显提高；5、 由于采纳了热水的计量收费，减少了白费，响应了政府及依照教委关于节能减排的号召，为社会带来良好示范效应；6、 系统改造由我

21、公司直截了当参与，对本公司所做的工程系统全程跟踪，全方位的为学校解决后顾之忧。六、投资分析项目设定以及风险操纵简要方案设计：(1)设计依据：a)ISBN7-5025-4488-7/X296建筑小区给水排水工艺；b)GB50015-2003建筑给排水设计规范； c)ISBN7-5084-1943-X给水排水工程；d)高温直热循环式机组技术参数；e)JGJ116-98建筑抗震加固技术规程f)GB50009-2001建筑结构荷载设计规范g)甲方对中央热水系统的要求，当地气象条件。投资项目内容：以某*华侨中学热水工程为例子中学现有在宿学生约1700人含部分单身教师，其中女生约1500人，本工程项目按在

22、校住宿总人数运算，并兼投部分单身教师宿舍热水设备，全天候供应热水，热水供应标准温度45-55度，全部采纳淋浴方式，按每人每天最高淋浴使用热水35升运算，那么每天最高热水用量为1700人35升/人=59500升即59.5吨。投资人数1700人，约170个房间。本工程项目全部采纳智能化设计，设备全部采纳目前世界公认的节能产品-空气能热泵热水器，配备先进的热水监控系统，智能IC系统设计，可依照学生需要，想用多少就用多少，无需人工看管。设备所产的热水以50元/吨收取学生费用。投资项目按最高日产热水60吨设备投资，估量整个项目投资成本530500元，项目预算分解如下：序号预算内容金额1主设备：6台10匹

23、直热机33600*6=202100元2不锈钢保温水箱60立方601500元=90000元3供热及循环水泵6个62400=14400元4热水管道材料60000元6热水管道安装费每米10元计20000元7IC热水表170个45076500元8空白卡2000张10元20000元9发卡器650元10IC卡热水表安装费17025元/个=4250元11电源电线(材料及安装)2000012设备吊车费360013水龙头及控水阀材料各170个450014其它辅助材料15000合计530500前期投资170个房间，约43万，实际投资金额以工程完工后统计投资收益及风险预算电费支出：依照空气源热泵的能效运算，年平均制

24、取1T热水耗电为20度，学校用电费用为0.62元/度。1吨水的电耗为20*0.62=12.4元学校水费为1.25元/吨，水泵用电每吨热水成本平均为1元/吨，设备损耗按3元/吨，来运算即每吨水的成本为：12.4+1.25+1+3=17.65元每吨水的收益为：50-17.65=32.35 利润率为：65%设备系统每年的治理费用约为15000元总投入530500元，依照学生日平均不同的热水消费量运算投资收益如下：日平均热水消费(吨)每吨热水收益(元)日平均收益年平均收益(元)(以150天计)设备治理费年纯收入投资成本回收期(年)3032.35970.5145575150001305754.13532

25、.351132.25169837150001548373.44032.351294194100150001791003.04532.351455.75218362150002033622.65032.351617.5242625150002276252.35532.351779.25266887150002518872.16032.351941291150150002761501.9 整个投资的最大风险确实是资金回收期长短问题，差不多不存在亏本问题；七、设备配置方案我公司在设计本项目中央热水供应系统时，采纳了 2 台 92W/D10HP和 1 台 46W/D5HP热泵热水机组直截了当对保温水箱

26、进行加热，使水温热至 550C 再由 打水泵将热水打到保温水箱中,增压系统输送到各楼层供用户使用。我司充分遵 循系统及设备材料在运行过程中的安全性、稳固性、环保性、节能性及备用性之 原那么，具体如下：A、安全性1、本系统采纳空气源热泵热水机组，而热泵热水设备是属于安全产品，在工作 过程中，不同于电、燃油、燃气等热水设备是热能转换设备，而是热量的搬运设 备，完全实现水电分离，不存在漏电、触电的现象，也不存在其它安全隐患。2、热泵机组及保温热水箱完全安装在承重地面，并用槽钢支架，确保了承重的 安全。3、机组配置了 7 大安全爱护装置即防漏电爱护、高压爱护、低压爱护、压缩机过载爱护、启动延时、水流爱

27、护、水温超高温爱护、水箱水位爱护等安全保护。从全然上杜绝漏电、干烧等安全爱护，确保机组运转安全。4、机组与生活热水接触的换热器采纳港资企业联合冷热 UAR 高效壳管式换热器。 换热器的热侧流体为高温高压的工质，冷侧流体为水箱的生活用水，两者进 行热量交换；由于换热器是通过真空钎焊而成，其密封性能专门好，生活热 水与高温工质不可能接触，故所用的热水是安全的。B、稳固性1、系统所采纳热泵机组及保温水箱，可充分满足整个宿舍用水需求即使在极 低环境温度及冷水水温 50C 时也能够。2、本系统采纳热泵机组并联对整个系统进行制热水，即使在某台机组显现故障或检修时，也可不能阻碍整个系统制热水，故仍能保证用户

28、的正常生活用水。3、系统采纳微电脑中央操纵机电一体化，制热、供水、补水全自动运行，24 小 时全天候即开即用。具有水箱水温显示及操纵功能，只要保温储水箱达到设 定的温度即自动停机，出水箱内温度低于设定 50C，机组自动启动，进行加热 保温，无需专人看管；同时具有手动操纵装置，公司治理人员可依照实际需 要调整需求。4、保温热水箱与热泵机组之间的循环管道采纳同程连接，以保证各台机组有均 匀的循环流量。C、环保性1、本供热系统采纳空气作为热源，在工作过程中没有有害的成份物质或废气排放。2、本热泵机组采纳 环保工质，对臭氧层的破坏率接近于0顶尖环保。3、本系统的热水储水箱采纳不锈钢水箱，供水管道采纳

29、PP-R 环保给水管，环保、卫生，不存在对水质有任何污染。4、本系统采纳无毒、无害、无刺激性的环保型保温材料如热水管保温材料采纳橡塑、水箱采纳无氟聚胺脂。5、本系统所采纳的德能热泵机组及水泵均有减震措施。机组及水泵运行时产生的噪音及震动均小于国家规定标准。D、节能性1、本系统设计采纳了继燃气热水器、电热水器和太阳能热水器后的创新一代的绿色节能热水器。2、本系统配置热水箱及管路均采纳保温装置，以节约运行费用及减少对水的浪费，并保证 24 小时全天候、多点、同时即开即用。E、机组本身备用性1、本系统热泵机组采纳 3 台中型机组代替 2 台大型机组，因机组长年不间断运 行，机组本身要具有备用性。2、

30、本系统水泵及要紧配件均采纳活接式，能在最短时刻内对其拆接。八、设备安装1、安装空气能热泵热水机组的可行性论证1)空气能热泵热水机组因其高效、节能、环保、安全等诸多优势得以在市场上迅 速推广。2)空气能热泵热水机组因其重量轻、占用空间小、便于安装而在新、老建筑的屋 顶均可安装。在老建筑屋顶安装空气能热泵热水机组时，只要加装槽钢或工字 钢，就能在安装空气能热泵热水机组后达到其安装和使用生活热水的安全性和 可靠性。3)在老建筑的屋顶安装空气能热泵热水机组时无须破坏房屋的结构和屋顶的防水层。4)由于空气能热泵热水机组管道的敷设比较简单，而且管道能够在多个层面选择 敷设位置。因此在施工中破坏建筑的面积小

31、，而且破坏面也容易修复。2、安装施工组织设计(1)对空气能热泵热水机组安装房屋建筑的差不多要求a.第一需要设备对房屋结构承重的安全要求，进行实地考查，了解房屋结构是框架 结构依旧砖墙结构，同时要了解梁柱的距离尺寸。针对房屋的结构现状和选用机组的重 量决定机组底座的制作采纳何种规格的槽钢或工字钢。必要的时候调出房屋的建筑图进 行荷载的核实运算，确保承重万无一失。b.机组底座的安装不能破坏现房屋的防水层(不在防水层上打洞或打膨胀螺栓)，利用女儿墙体或楼道墙等部位牵固机组底座。C设备安装时要加装避震垫或避震弹簧。管道敷设也不可穿越防水层，利用房屋边缘向各楼层进行管道敷设。d.设备吊装时，正确测算现房

32、屋的高度，制定科学的吊装方案。选择合适吨位的吊 车进行吊装，使设备在吊装过程中得到可靠的技术保证和安全保证。对人员，房屋，设 备的安全做到万无一失。(2)管道保温的差不多要求，管道保温材料的选用要考虑到夏天、冬天、刮风、下雨 等气候因素对保温材料的阻碍。选择正确的保温材料对使用空气能热泵热水机组的效率 也是至关重要的。(3)电器安装的差不多要求，利用现房屋的避雷系统与电控箱(柜)及热泵热水机组的 金属壳体链接以防雷击。电控箱(柜)要安装在能避风雨的位置。穿线管敷设时均要安装 防雨弯。穿线管的固定也不能破坏防水层，可利用现有固定物进行穿线管的固定。电 控箱(柜)、穿线管、导线的技术指标和规格均要

33、与设计要求相匹配。(4)施工人员和施工设备的差不多要求，配置专业的工程师和施工员进行项日施工， 确保施工质量和施工工期。工程竣工日期由甲方要求，相应的配置工人人数。施工前配 置好一切施工中要使用的机具和施工设备，确保工程按期竣工。(5)施工材料和设备的差不多要求：依照工程竣工日期的要求，要提早做好材料和设 备的采购工作和材料设备进场的确切时刻，以保证工程如期竣工。3、工程施工步骤 (1)制作安装空气能热泵热水机组的基础。 (2)吊装设备和部分材料、包括水箱等。 (3)空气能热泵热水机组和水箱就位安装。电控箱(柜)也同时定位安装。 (4)热水管道，电器穿线管同时进行敷设安装。 (5)热水管道与设

34、备进行软连接安装，完成整个循环系统的安装后，进行试水试压检验。同时进行导线的敷设和设备的连接及避雷系统的连接。(6)接通总配电源进行系统调试。 (7)热水管道进行保温。 (8)对施工中的破坏面进行修复。 (9)竣工交付验收。九、售后服务一.产品质量保证1、质保期内：如因非人为因素而产生的质量故障，主机整机保修壹年、操纵电 器、水泵、电磁阀、管道系统等其它硬件免费保修壹年。2、质保期后我司对产品实行终身优待保养修理，关于损坏的部件，确保以不高 于在设备出产地购买的价格提供给用户，且损坏后更换的配件保修期为 9 个 月。3、工程项目客户免费赠送水电表，让客户明明白白消费。二.售后服务本公司认为一台

35、优质的热泵主机，只有加上优质的售前售后服务，才能使它 的品质尽善尽美。我们的服务宗旨是：以质量树信誉，售后服务立口碑我们将 通过以下服务承诺为每一个客户解决后顾之忧。1、售前服务从销售意向开始，我们的营销人员、技术人员向用户如实介绍公司和产品， 同时提供设计选型方案，初步设计系统图纸或审核安装位置，同用户以及有关技 术人员共同讨论，提出优化设计方案，做到技术既经济又科学，最合理有用。2、安装及调试A、合同签定后我司提交详细的安装进度打算，并阐述安装中的难点、关键点及其解决方法和计策等。B、我司提供设备安装调试及保养修理服务的施工服务队伍，该队伍具备较高的 专业知识及技术水平，熟悉所供系统的技术

36、性能、指标、安装工艺、修理保 养知识，有足够的能力承担安装工程，并保证安装工艺达到系统运行合格的 要求。C、我司设有安装负责人，负责安装工程的打算、和谐、人力调配及工程质量管 理等工作，还设安装现场工程师负责技术指导，质量监督，安装现场测量， 安装质量检查认可等。D、进入工作现场的队伍严格遵守现场的规章制度。施工队伍建立安全责任制，确保施工过程不显现人身安全事故、火灾事故和施工机械质量造成的设备材 料损坏事故。E、施工队伍同意现场治理单位的监督、治理和指导。 F、在安装过程发觉的供货及其质量问题，我司负责补救处理。 G、在整个施工过程中，系统设备材料的保管由施工队伍负责，直至安调试完毕，并对甲

37、方指定人员进行系统使用、配置、治理、差不多爱护的培训。在双方签署的验收合格证明书后才移交给客户。H、施工队伍三包：包质量、包工期、包施工安全。3、售后服务A、建立一机一档每套机组一经售出，即给它建立一个电脑档案，详细记录下客户的地址、联系 、机组使用地等情形；每套机组均有运行记录本，可详细地记录下机组每日的运行情形；机组安装调试合格后配发保修卡； 给每套机组设计技术保养规范，定期进行跟踪，每月巡访一次，记录档案。B、迅速专业的修理服务队伍本公司的售后队伍是一支聚拢着众多专业工程师的技术精英队伍，配备着各 种先进的测试外表、检测设备和专用工具，为客户提供专业的服务。我公司提供主机系统二十四个月的

38、保修时刻，操纵电器、泵及电磁阀质保期十 二个月，管道系统质保期十二个月。在质量保证期内因机组质量问题而发生故 障，发生的更换配件及修理费均出我方负责，但人为操作错误或其它非机组质 量问题抟引起的更换配件及修理费用由采购方负责。本公司郑重承诺，在接到客户故障通知后，关于一样简单故障问题，技术人员 通过 与客户沟通，指导解决问题；如通过 解决不了的问题，那么技术人员 将最短时刻内赶赴现场为客户排除故障。1)工程终止后，公司派驻1-2名技术人员常驻学校，以解决设备及工程安装存在的任何问题。2)开始使用前，我公司免费培训相关的现场治理人员，确保学生使用起来简单方便。3)提供24小时急修服务，每2个月定

39、期按空气源热泵热水机组及IC卡水控系统设备 保养规范进行巡检、保养、修理。4)派驻专门人员在学校与后勤相关人员进行接洽处理显现的各种问题，理顺治理关系。十、终止语：2007年6月，国务院常务会议对民用建筑节能条例(草案)进行了审议。条例(草 案)规定：国家积极推进供热体制改革，完善供热价格形成机制，鼓舞进展集中供热， 逐步实行按照用热量收费制度。对在民用建筑节能工作中做出显著成绩的单位和个人， 按照国家有关规定给予表彰和奖励。2020年4月1日，节约能源法己正式实行，节能减排已成为当今国际社会的共识。 国务院总理温家宝在政府工作报告中多次提出要求重视节能减排工作；关注民生问题。 国家教委也高度重视，大力提倡高校的节能减排，把节能减排工作与学校领导的政绩挂 钩，约束性指标的导向作用开始显现。我公司在不增加学校任何负担，不增加学生任何 负担的前提下，愿与院方携手推广新能源利用，改善学生生活条件，建设节约型社会。