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1、 南开大学成人高等教育 高起专毕业报告从工商管理专业知识浅谈我国市场营销的现状及发展趋势学 号：105350240003姓 名： 学 院：现代远程教育学院学习中心：南方人才教育奥鹏学习中心教学站： 专 业：工商企业管理完成日期：二O一二年二月高起专毕业报告要求毕业报告写作是专科教学计划的重要组成部分，是培养学生理论联系实际和锻炼学生独立分析问题、解决问题能力的有效手段。通过毕业报告写作的形式，可以使学生在综合能力、创新能力等方面得到锻炼，使之进一步理解所学习的专业知识，扩大知识面，提高专业理论素质，同时也是对学生掌握和运用所学基础理论、基本知识、基本技能以及独立工作能力的综合考核。因此，要求全
2、体学生必须严肃对待、认真按要求独立完成，严禁抄袭、弄虚作假。毕业报告被评定为抄袭的，写作无效，成绩一律按不及格记录。一、毕业报告写作和选题要求毕业报告的内容必须与所学专业相关，可以是自己学习本专业课程的心得体会、收获或对自己专科阶段学习的总结；也可以是学习专业理论知识对自己以后开展工作的指导作用；还可以是自己所学的专业课程内容与自己的工作实践 (在职学生) 相结合的总结。毕业报告正文最少分三段撰写，要求内容充实，主题明确，层次清晰，文字准确流畅，字数要求2500-3000。为便于学生写好毕业报告，提供几个参考题目如下：1. 学习工商管理专业知识如何指导我作好实际工作2. 学习生产与运作管理、人
3、力资源管理、市场营销等课程对我工作的指导作用3. 学好专业课开拓就业方向4. 完成学业后的心得以上题目仅供参考，学生可以根据本专业的课程设置、所学知识、收获、心得等，自己拟题目。二、毕业报告编辑要求 1、要求学生必须按学院统一格式的编辑模板进行排版，毕业报告封面的字体和字号编辑模板已经设好，学习中心、专业和学号要求填写全称，且要求准确无误。 2、毕业报告正文字体要求统一使用宋体，小4号字；页边距采取默认形式（上下2.54cm，左右3.17cm，页眉1.5cm，页脚1.75cm），行间距取多倍行距（设置值为1.5）；字符间距为默认值（缩放100%，间距：标准）；页码打印在页脚的中间。 从工商管理
4、专业知识浅谈我国市场营销的现状及发展趋势摘要：市场营销对社会的生存和我国的国情发展至关重要。本文展示了我国市场营销的现状，了解我国企业面临的市场营销环境，并在此基础上预测了我国市场营销的发展趋势。关键词：市场营销 现状 环境 趋势市场营销是企业的一种市场经营活动，即企业从满足消费需求出发，综合运用各种市场经营手段，把商品和服务整体地销售给消费者。市场营销是包括营销战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。企业在市场营销中，无论从事市场调研、产品开发，还是确定价格、广告宣传，都强调以消费者的需求为导向，不仅满足消费者已有的现实需求，还要激发、转化各种潜在需求，进而引导和创造新的需求；不仅满足消
5、费者的近期、个别需要，还要顾及消费的长远需要，维护公众的整体利益。市场营销在我国可以说还是个新生事物，随着我国社会主义市场经济体制不断完善，市场营销引导国民消费行为、指导国企生产活动的功能日益显现，其重要性与日俱增。因此，充分了解我国市场营销的现状和发展前景，对我国经济的发展和企业的生存是至关重要的。一、我国市场营销的现状（一）20年前早期的市场营销通过学习工商企业管理专业知识得知，20年前人们对市场营销已经有了初步的认识，如果你提到市场营销，人们都会感到很新鲜。而今天企业的领导者多半对“市场营销”、“生产面向消费”、“以消费者为中心，满足消费者需要”不再陌生，有些甚至对市场营销的发展十分熟悉
6、。发展比较快、比较好的一些企业都已经建立起了完备的市场营销体系，并因此而受益非浅。但中国改革开放的时间不长，我们对市场营销理论的理解和运用还十分浅显，加上中国企业长期受计划经济观念的渗入，使得我国目前对的市场营销发展状况不容乐观。（二）经营观念滞后制约市场经济的发展我国企业从改革开放以来，经历着计划体制向市场经济体制的过渡，从卖方市场到买方市场的转变，更将面临着与国际上的跨国大企业的正面交锋。短短二、三十年的时间中，中国的企业从没有竞争、没有市场观念到进入完全的国际竞争局面中，但很多人的思想观念都没有跟上来，受昔日浓厚的小农经济意识的影响，大部分企业仍然没有把营销工作提升到战略的高度。虽然他们
7、都在想方设法搞好企业的经营活动、扩大企业的市场，但是，单纯追求广告的投入、宣传手法低劣、竞争手段单一(多次的价格大战)、品牌意识淡漠、短期行为等问题依然普遍存在。落后的经营观念极大地阻碍了企业的竞争能力的发展和提高，并使企业经营活动不适应市场竞争，企业缺乏参与国际市场营销活动的能力。受滞后的经营观念影响，中国企业对市场调查的重视程度不够，且投入严重不足。企业不了解市场，谈“生产面向消费”、接近市场、把握市场也就是一句空话。（三）营销人员的综合素质不过硬与其它发展国家相比，中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求，特别是生产性企业的销售队伍素质偏低。他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销
8、售(推销)”的层面，营销管理工作落后，缺乏有效的营销，营销策划工作就算有水平也较低，由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立，企业不能取得长足发展。二、理性分析我国加入世贸组织面临的市场营销环境。（一）国内竞争国际化的市场竞争格局在国内市场竞争性领域，短缺经济已基本结束，一些行业出现了不同程度的生产能力过剩，而居民消费结构“升级”又面临着较大的实现障碍，消费断层更凸现出内需不足的严竣性。为了争得市场一席之地，各企业之间的营销竞争愈演愈烈，尤其是在竞争较为充分的家电行业（如彩电、冰箱、洗衣机等），宁让利润不让市场，几乎到了你死我活的地步。加入世贸组织后，国外商品无疑会以其先进的性能和低廉的价格
9、大举进入国内市场，这样，国内企业除了相互竞争外，还得在家门口与世界各类企业争夺市场份额，国内市场竞争将更加激烈、残酷。这种国内市场国际化、国内竞争国际化的市场竞争格局给我国企业带来机遇的同时也带来了更大的挑战。 1.世界经济规模化格局正在形成。据联合国贸易发展会议公布的资料，截止到90年代中期，全球跨国公司已有4.4万家之众，他们控制了世界生产总值的40%50%、国际贸易的50%60%、产品研究与开发的80%90%、对外投资的90%。改革开放以来，我国企业实力大增，但与国际经营规模相比则难免汗颜：中国最大的500家企业的销售总额小于美国通用汽车公司一家、中国行业百强企业销售总额只相当于IBM公
10、司的1/5、中国116家炼油企业平均年生产规模不到世界平均水平的45%、中国所有汽车厂的总产量只及通用汽车公司产量的1/5。国外企业巨大的经营规模所产生的规模效益，使产品成本迅速下降，因而我国企业产品在国际市场上将面临跨国公司廉价商品的强大压力。 2.国内市场竞争与国际市场竞争的相互交织、渗透，又使得企业竞争态势更为错综复杂。中外企业既可以成为市场竞争的对手，也可以成为市场竞争中的“伙伴”，甚至有的国内企业或地区还会把与外国企业的联合作为与本国其他企业或其他地区竞争的手段。实际上，国内企业(包括生产企业和外贸公司)之间、地区之间已很难形成“一致对外”。显然，加入世贸组织后，利益结构的多元化将使
11、中外企业间的市场角逐关系变得“敌友难分”。 3.与世界先进技术水平相比，我国工业生产技术装备水平仍较落后，面对新世纪知识经济和信息时代的到来，我国企业不仅在组织结构方面显得很不适应，而且在产品技术创新能力方面也存在着明显不足，如果这一状况长期得不到改变，就不可能有效提高我国企业及其产品在国际市场上的竞争力。三、知识经济时代我国市场营销的趋势随着高新技术特别是信息技术的发展，知识、技术和信息对市场营销的增长和发展的作用越来越显著，人类将迎来一个崭新的知识经济时代。知识经济的发展，将促使人们的生产方式、思维方式、消费方式及生活方式等发生深刻的变化，也使得未来的市场营销将发生许多重大的变革。传统的营
12、销方式在一定时期内仍将发挥重要作用，同时，一些新的营销方式也在市场营销过程中不断涌现出来，越来越发挥惊人作用。 （一）传统营销方式人员推销法人员推销法在市场营销和社会经济发展中仍起着十分重要的作用，面临竟争的日趋激烈，传统的营销方式将不断地发展和完善，被充分利用起来。可以说，人员推销是市场营销的前沿性业务，因而推销员技术水平如何直接影响着销售量和销售成本，进而影响企业的整体市场营销战略。这就要求推销员即要有吃苦耐劳、不怕挫折的精神，同时还要勤于思考、不断，采用各种手段发现、搜集和利用各种信息，运用好促销的心理战术。 （二）知识营销将被广泛应用知识经济时代知识营销将被广泛应用知识经济时代，这是日
13、新月异的时代，也是标新立异的时代。知识经济正在改变着市场营销的法则。我国在今后二、三十年间也将全面进入知识经济为基础的时代，信息与通讯技术的发展使市场营销发生重大变化。知识营销要求把企业的所有活动归结到两个方面：一是实现顾客价值，二是创造知识价值。企业不仅要根据顾客要求来生产产品，而且还要将宣传和普及知识落实到销售的全过程中。引导大众沿着企业产品创新之路前进，成为企业未来产品的忠诚购买者。 （三）服务营销将成为市场营销的主流经济在市场营销发展的历程过程中，这是向知识经济转变的一个重要特征，也是在产业结构上表现为经济重心由制造业向服务业的转换。从工商企业管理专业知识上可知，由于购买活动中的消费者
14、对服务需求的不断增加，即便是传统的商品营销，也将与服务紧密结合而无法分割，几乎所有的产品都包含有服务成分。服务同时已经成为多数制造商取得竞争优势的主要手段。目前我国服务业产值占国内生产总值的比重虽然还只有30%，但是，随着我国社会经济和文化的发展，服务业在我国经济中的作用和地位必然将迅速提高，服务营销在今后若干年内也必将成为我国市场营销的主流。未来的服务营销，服务消费的需求层次将变得越来越高，服务营销的范围也将变得越来越广。现代服务营销的范围，将远远超出以往饮食、住宿、洗澡、理发等传统的服务范围，服务业将逐渐发展成为一个有着广阔领域和崭新的国民经济支柱产业，社区服务、家庭服务、物业服务、护理服
15、务、文化服务、信息服务等新的服务项目层出不穷，即使是一些传统的服务项目，由于科学技术的进步和经济文化的发展，也会注入许多新的服务内容，采用许多新的服务方式，因此服务业将会面临越来越激烈的国际竞争。不少跨国企业纷纷仿效增加对服务业的投资，使得服务营销全球化的趋势日益明显。由于微电子技术的发展，使得多种服务尤其是通讯等服务的成本和价格急剧下降，更进一步推动了服务业在全球范围的一体化趋势。 参考文献1郭国庆，刘凤军，王晓东. 市场营销.人民大学出版社，1999.2郭国庆,成栋. 市场营销新论.中国经济出版社，1997. 3冯芷艳.中国企业管理面临的问题及对策(第五章)，.民主与建设出版社，2000.4梁红波.市场营销与网络时代.濮阳教育学院学报，2001年5月第2期.5赵彦云.中国的竞争力在哪里.读者，2002年第24期.
