信息管理系统课程设计——第三方物流.doc

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1、管理信息系统课程设计 第三方物流配送信息系统 班 级：xxxxxxxxxx 小组成员： xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx目 录一、系统设计调研- 3 -1、操作较复杂- 3 -2、功能不齐全- 3 -3、建设不规范- 3 -4、运作效率低- 3 -二、系统分析- 4 -1、可行性分析- 4 -2、需求分析- 5 -3、业务流程分析- 6 -4、数据流程分析-7 -5、处理逻辑定义- 8-三、系统设计- 11 -1、系统ER图- 11 -2、功能结构图设计- 12 -3、信息系统流程图设计- 12 -4、信息管理系

2、统物理配置方案设计- 15 -5、输出设计- 17 -6、输入设计- 18 -7、存储文件设计- 19 -四、结语- 21 -一、系统设计调研我国第三方物流企业的信息化建设处于快速发展阶段, 但大多数企业的信息化仍处于起步阶段, 整体的应用水平也较低, 主要表现在以下几方面:1、操作较复杂 一套好的管理信息系统需要符合简单实用, 操作方便的基本原则。但目前很多企业的管理信息系统流程繁琐, 操作复杂, 不仅没有提高工作效率,反而为工作增加了难度和不必要的环节, 影响了整体进程。这种情况下的管理信息系统只是企业信息化的摆设, 占用了大量的人力物力却没有为企业带来相应的收益。2、功能不齐全 目前我国

3、第三方物流企业管理信息系统大多数只是发挥最基本的功能, 不能满足企业的需求。根据调查: 目前我国第三方物流企业管理信息系统有40%主要用于企业宣传, 36%用于主要用于信息服务, 主要用于内部通讯的有15%, 作为电子商务平台的只有不到10%。例如通过管理信息系统进行客户服务管理、合同管理等功能还基本没有涉及。3、建设不规范 我国第三方物流企业管理信息系统建设仍处于初级阶段, 一方面整个行业还没有形成统一规范的行业标准。另一方面, 企业内部的管理信息系统功能不齐全, 信息不完善, 更新不及时, 不能对企业整体进行规范化的管理。例如: 目前我国大部分第三方物流企业的管理信息系统只是进行内部信息的

4、交流, 仍处于封闭运作阶段, 不能实现与外部信息的顺利交换, 这样既加大了工作强度和难度, 也造成了资源浪费和信息失真。4、运作效率低 第三方物流企业建立管理信息系统的目的是为了提高企业整体效率, 增强企业竞争力。但从目前我国管理信息系统的应用来看: 第三方物流企业管理信息系统的应用仍很不成熟, 系统不能自动化处理不同的业务, 从接受订单到满足客户需求往往需要很长的时间。管理信息系统运作效率低下, 直接影响到第三方物流企业的发展二、系统分析1、可行性分析1.1 技术可行性对现有技术进行评价，以明确能利用现有技术进行系统开发及系统实施。计算机网络技术的发展和计算机硬件性价比的不断提升，使计算机全

5、面应用于物流的各个环节成为可能。C/S开发模式，COM.DCOM技术在国内各行业的管理信息系统中已经被广泛采用，实践证明这些技术都非常适合物流管理信息系统的开发。本次设计的系统使用Visual FoxPro6.0作为系统开发的开发环境，它作为一种现代的编程语言，提供完善的指令控制语句、类与对象的支持及丰富的数据类型，给开发高性能系统提供的保障为开发满足客户要求的系统，保证了代码的模块化要求，而代码模块化的提高，非常有利于以后对新系统的扩展与修改。系统要求在windows2000以上环境运行，后台数据库采用access2003，使用SQL编程，采用ADO方式连接数据库，这些在目前都是容易实现的。

6、程序将部分需要经常调用的数据存入内存，可提高程序运行速度。本系统的设计与开发在技术上的条件都是满足的，因此，本系统在技术上是可行的。对于系统技术要求如下：（1）软件环境：用户端：Windows2000，Windows XP及以上版本服务器端：Windows2000及以上操作系统 编程语言：VFP 数据库：VFP （2）硬件环境： 有高性能的电子计算机、大容量的存贮装置，个人电脑（终端）以及联结起来的网线等，组成信息资源共享的计算机网络，有共享的打印机，扫描仪等等。1.2管理运行的可行性管理运行可行性是指系统对组织机构的影响，对现有人员和机构设施，环境等的适应性以及进行人员培训补充计划的可行性。

7、国内自上世纪80年代末就开始应用管理了信息系统，经过近20年的发展， 由于这套系统能帮助物流工作人员从从繁杂的工作中解脱出来，能大大地降低了物流企业的人力、物力、财力资源，提高工作效率，提高物流的服务质量。而且也会提高物流的信用能力，树立企业的良好形象，提高了企业在市场同行业中的竞争力，并且在这个信息化高度发达的社会，时间就是机会，只有提高效率才会在竞争中处于不败之地。因此物流企业不断加大在系统优化升级方面的投入，并逐步完善业务开展的各个环节和各种管理制度，制订了各种管理方案。在工作上，企业员工管理物流信息量非常大，开发了此系统，可极大提高企业员工的工作的效率。提高决策的管理能力等等，方便数据

8、的储存和修改，及以后随时查询订单、客户信息，是一个比较人性化的管理系统。因此，本系统在运行管理上也是可行的。 1.3经济可行性在经济上，用此系统加强了企业物流的管理效率，为企业员工提供了较高的效率，可节省人力资源的开支。如今计算机已经非常普遍，价格已经相当的低廉，此系统只需要根据宾馆的需求购置少量的计算机，而且要求配置不高，一般的机器就能满足要求，所以系统开发的成本很低。此系统使用很简单，操作步骤不是很复杂，员工培训花费不大。从预估的费用支出和带来的收益来看，受益远远大于支出，物流的经济效益会有很大的提高。所以开发此系统在经济上是可行的，其主要表现有以下几个方面：第一：系统运行可代替人工进行许

9、多繁杂的劳动；第二：可大大的提高宾馆管理人员的工作效率第三：可使敏感文档更加安全。第四：系统投入使用后，经费比传统管理时降低了。 第五：提高了信息的质量和速度，进而改善了宾馆的服务质量。2、需求分析2.1规范物流操作物流行业有一套规范严密的操作流程，在国内，很多中小型物流企业受本身的规模、技术及外界各种客观因素的影响，其操作不够规范，甚至经常发生违规、混乱操作局面，严重影响了企业运作效率、损坏企业形象。2.2软件操作简单考虑到用户的计算机操作水平有限，而且单据繁杂，各部门的操作人员最迫切的需求就是系统的用户界面要友好，易于操作。这也是我们设计这套系统特别注重的地方。2.3满足客户对信息的需求客

10、户委托第三方物流公司进行物流业务的时候，他们往往对第三方物流公司持有谨慎、怀疑的态度，因为他们尢法及时的跟踪货物，无法把握对方的服务质量，更担心本公司的一些机密信息随着物流外包而泄漏，而这些正是阻碍第三方物流发展的一个重要因素。解决这个问题的方法就是打破原先这种对物流信息把握不平衡的局面，让客户能够充分及时的了解自身物流的一切信息，甚至能够局部控制物流的过程。3、业务流程分析A、业务流需要服务的客户群体货物需求单配货中 心库存帐出货流水帐供货方进货单库工入库单退货单仓管员配货单出货单运输队伍送货单库存报表有关部门4、数据流程分析B、数据流程图发货单客户P2.4结算处理财务科P2.3配送管理订单

11、 P2.2订单处理 P2.1仓储管理供应商 P2物流管理作业客户 P3客户关系管理D1 库存信息D2 订单信息客户基本资料B资料信息库存变动供应商 P1物流决策管理库存帐订单存挡客户资料第三方物流管理信息系统的第一层 D2 订单信息仓位定位入仓单存档出仓单存档订单存档配送存档发货订货单b 派车单存档货款通知单发货配送中心D7 派车第三方物流管理信息系统的第二层 D6 配送信息供应商D1 入仓单P3.1入仓管理P3.6库存控制车间P3.4库存查询P3.5出仓管理 P3.2仓位查询库长D2 订单D3 货存信息D4 入库数据P3.3仓位管理D5 出库信息入仓单存档库存台帐等有货再发货订单第三方物流管

12、理信息系统的第三层5、处理逻辑的定义 处理逻辑编号：P01处理逻辑名称：物流决策管理输入的数据流：对决策中大量的相关的物流原始数据进行集中、加工、锤炼和重组并转换成有用的信息。处理：通过分析这些数据使物流的信息化建设从支持日常业务操作上升到支持管理层的分析决策。输出的数据流：利用数据仓库技术对物流过程中存在的各类数据进行分析，建立一个基于数据仓库技术的生产物流决策管理系统 处理逻辑编号：P02处理逻辑名称：物流作业管理输入的数据流：对日常的业务数据做适当的提取和分析，进行业务管理。 处理：对平均每一笔的配货时间做一记录，就可得到作为管理数据的出库件数的平均作业时间。输出的数据流：商品的保管货位

13、编号，进行商品的入出库管理，就应该能够管理到货位以及在库的情况。处理频率：对每个客户每月处理一次。 处理逻辑编号：P03处理逻辑名称：客户关系管理输入的数据流：现实商品市场需求的客户来源于用户订货单中所填的个人基本信息资料处理：协调运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工各个部分，每个部分都有客户和企业的关系存在，以确定现实客户的数量和潜在客户的数量及商品类型的需求。输出的数据流：建立了客户信息和市场的数据仓库文件。 处理逻辑编号：P02-01处理逻辑名称：仓储管理输入的数据流：根据客户订单的需求进行仓储面积的调查及储位分配情况，仓储作业面积仓储设备的运行状况。处理：采用有限的仓储面积存储更多的

14、物品以及合理配置产品品项以最低的品项数和库存数满足市场的需要。输出的数据流：安排仓库门口的装卸作业储位分布以及写入外购物料收料单、物料进出仓查询明细表、外购物料明细进度表、备料状况表进行文件存储。 处理逻辑编号：P02-02处理逻辑名称：订单处理输入的数据流：业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。处理：业务人员统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。输出的数据流：业务部门制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 处理逻辑编号：P02-03处

15、理逻辑名称：配送管理输入的数据流：根据订单的数量及货物仓储情况备货：筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。处理：对储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量；分拣及配货集中不同用户的配送货物，进行搭配装载。输出的数据流：根据配送的距离、范围和时间选择最佳路线和最佳的运输工具，使配装和路线有效搭配 处理逻辑编号：P02-04处理逻辑名称：结算管理输入的数据流：客户订单中货物的质量、数量、规格及世界市场价格处理：根据客户订单中货物的数量及单价等的实际付款要求，选择合适的结算工具及结算方式计算出总金额。输出的数据流：一是去

16、外部项客户，二是写入企业数据存储的收入账目文件 处理逻辑编号：P03-01处理逻辑名称：入仓管理输入的数据流：采购人员进货入仓跟踪催促的同时，入仓进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入仓作业排程、入仓站台排程。处理：当货品进入时做入仓资料查核、入仓品检，查核入仓货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理。输出的数据流：将入仓资料登录建档。入仓管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入仓，经过退货品检、分类处理而后登录入仓。 处理逻辑编号：P03-03处理逻辑名称：库存控制输入的数据流：接受顾客的订单，检验订单根据缺货记录进行缺货统计，将

17、缺货通知单发给采购部门。 处理：根据采购部门发来的进货通知单处理进货，若库存有货，进行供货处理，即修改库存，给仓库开备货单，若库存量不足，将缺货订单登入缺货记录并从缺货记录中取出缺货订单进行供货处理，即修改库存，并且将订单留底；。输出的数据流：根据留底的订单进行统计，打印统计表给库长。三、系统设计1、系统ER图第三方物流管理信息系统E-R图客 户仓 库供应商配送员配送中心财务科查询提货通知发货查询结算出库服务11111NNNNN1NNM第三方物流管理信息系统涉及的实体包括：1供应商：属性有编号、配送范围、供应商类型、合作类型。2客户：属性有编号、注册号、注册日期、客户等级。3配送中心：属性有配

18、送中心号、地址、联系人、邮编。4配送员：属性有工号、职位、负责配送范围。5库长：属性有工号、负责仓库范围。6车间：属性有编号、地址、负责人、加工类型。7财务科：属性有编号、级别、负责人。这些实体之间的联系包括：1查询：一个配送中心接受多个客户的查询，是1：N联系。2通知发货：一个配送中心有多个仓库，所以是1：N联系。3出库：一个仓库有多个配送员，所以是1：N联系。4提货：一个配送中心可以有多个供应商，所以是1：N联系。5服务：一个配送员可以为多个客户提供服务，而一个客户又可以接受多个配送员的服务，所以是N：M联系。6结算：财务科可以为多个客户提供服务，所以是1：N联系。第三方物流分发配送信息管

19、理系统关系模型仓库（仓库编号、仓库名称、地址、邮编、主管、货物）；客户（客户编号、姓名、客户等级、注册号、注册日期）；配送员（配送员工号、姓名、职位、负责配送范围）；供应商（供应商注册号、供应商名称、配送范围、成立日期、供应商等级）财务科（财务科编号、级别、负责人）配送中心（配送中心号、配送中心名称、仓库、货物、配送员、地址、负责人、邮编）2、功能结构图设计共享数据交易管理系统（客户、订单管理等子系统）储运管理系统（仓储、配送管理等子系统）第三方物流MIS 平台（提供与其他系统的接口）账务处理系统系统维护管理系统物流分析系统物流决策系统基础信息平台3、信息系统流程图设计库存台账文件第三方物流管

20、理信息系统的第一层系统流程图物流决策管理模块物流管理作业模块 客户资料主文件订单资料客户关系管理模块客户资料总表订单库存单第三方物流管理信息系统的第二层系统流程图本月订单信息文件订货单入仓变动单配送通知单出仓变动建立仓储管理模块更新配送管理模块订单处理模块派车通知单本月发货信息文件结算扣款文件退款通知单货款总额结算表货款通知单第三方物流管理信息系统的第三层系统流程图可用仓位限量立即发货通知单要求先付欠款通知单按库存量发货通知单先付款再发货通知单不发货通知单计算发货情况模块订单数量需求文件货物库存限量库存总账文件仓位库存文件入仓管理模块4、信息管理系统物理配置方案设计 随着信息技术的飞速发展，各

21、种计算机软、硬件产品竞相投向市场。多种多样的计算机技术产品为信息系统的建设提供了极大的灵活性，其性价比也是五年前甚至是半年前所无法比拟的，使我们可以根据应用的需要灵活选用不同生产者的性能各异的软、硬件产品。 该系统采用Client/Server、Browser/Server结构，采用了先进的三层结构设计，使应用层和数据库逻辑分离，进而使核心数据库更安全，升级和扩展可不受原系统的局限。服务器采用Windows2000 Server操作系统，数据库是VFP数据库系统，中间层服务器和客户端开发语言为VB6.0。 4.1系统设计原则 系统设计遵循的原则：（1） 系统的标准化和规范化，系统的标准化和规范

22、化是信息系统建设基本而又关键的一步，要实现信息通讯与共享，必须规范信息技术标准。（2） 系统的实用性、稳定和可靠性，系统建设要以满足工作的业务需求为首要目标，建设方案以实际可接受能力为尺度，避免盲目追求新技术。系统中的软硬件及信息资源要满足可靠性设计要求，系统必须可靠地长期安全运行，即系统的设计必须在成本可以接受的条件下，从系统结构、设计方案、设备选型、厂商的技术服务与维护响应能力、备件供应能力等方面考虑，使得系统故障发生的可能性尽可能少，对各种可能出现的紧急情况有应急的工作方案和对策。（3） 系统的安全性。遵循有关信息安全标准，系统具有很强的安全防卫机制，应提供多方式、多层次、多渠道的安全保

23、密措施，防止各种形式与途径的非法侵入和机密信息泄露；同时要有备份机制，保证客户信息的安全。（4）系统的灵活性和可扩充性。计算机技术发展迅速，日新月异，系统的设计要保证软件兼容的情况下，利用最小代价，使网络系统结构平滑过渡到新的网络结构体系，可以灵活扩充。系统能有较强的应变能力，实现程序与处理数据分离，处理数据的变化不需要修改应用程序软件，如表格、数据结构的定义，既满足上级的要求，又满足用户自己的特殊需要，用户可以灵活定义和变化。 4.2网络结构 网络主要由企业内部网和信息发布系统两部分组成。根据企业客户信息管理系统的需求，在网络系统的设计中，采用目前先进成熟的快速以太网技术，以最优的性能价格比

24、实现整个网络系统的高性能和高可靠性。这样，客户随时随地都可通过公众网访问本信息系统。网络设计的目标是：（1）系统采用星型网络结构，因此单机损坏对整个系统无影响；（2）采用高容错技术，系统可以不间断的运；（3）星型布线使站点不受限制，在站点增加、减少的情况下，系统不停机；（4）采用实用的客户机/服务器和浏览器/服务器结构；（5）服务器采用易于管理的Windows NT系统；（6）客户端采用方便实用的Windows 2000和XP等。 4.3Intranet/Web开放平台为核心 Intranet是企业内部网络，它既可以独立自成体系，也可以非常方便地通过接入方式成为Intranet的一部分。Int

25、ranet的技术基础是Web技术，自它问世以来，很快发展成为兼有很多Intranet服务功能的集合体，其优点之一是它的协议和技术标准的公开性，不局限于任何硬件平台或操作系统，并可以同时支持多种机型和操作系统平台。Web采用的是HTTP超文本传输协议，使用的文档格式是HTML。这种公开的和文档格式保证了数据在各种平台、不同浏览器下的一致性。Web浏览器具有非常友好的用户界面，任何人只需要移动鼠标就可以在信息的海洋里漫游，和现有的任何一种办公自动化软件相比，它都具有不可比拟的优势。4.4系统软件 操作系统Windows NT Server。该系统为各种组织的计算环境提供了一个完整的方案。从文件/打

26、印操作，到Intranet和Internet服务，关键任务的应用程序支持，所有的服务被嵌入操作系统。从基本点着手，Windows NT Server设计成为最具有集成性，完整性和便捷性的服务器操作系统，并提供了对关键任务应用程序所必备的评测性，可靠性和管理性。 数据库系统VFP。是Microsoft公司从Fox公司的FB数据库软件经过数次改良，并且移植到Windows之后，得来的应用程序开发软件，主要用于开发数据管理与运算等方面的软件。VFP是Microsoft公司推出的最新可视化数据库管理系统平台，是功能特别强大的32位数据库管理系统。它提供了功能完备的工具、极其友好的用户界面、简单的数据存

27、取方式、独一无二的跨平台技术，交肯有良好的兼容性、真正的可编译性和较强的安全性，是目前最快捷、最实用的数据库管理系统软件之一。客户端系统软件。客户端操作系统可采用Windows 2000中文版及以上版本。5、输出设计本系统的输出配送通知单、派车通知单、出仓单、出货管理打印输出格式设计成表1、表2、表3所示的基本形式。 表1 配送通知单货物编号 货物名称 货物规格 货物数量配送地日期表2 派车通知单车辆号码 车辆负责人 车辆类型数 量运输地距离运输时间 表3 出仓单仓库库存量货物编号名 称发货数量日 期出货管理表4 月份应减签名供应商仓储管理仓位定位入仓单存档出仓单存档订单存档配送存档派车单存档

28、订单信息配送信息结算处理0.00 会计：审核：仓库管理入仓管理入仓单存档入库单号入库日期仓位查询库存台帐数量6、输入设计本系统的输入订货单、客户基本资料单和入仓单打印输出格式设计成表1、表2、和表3所示的基本形式。订货单 表1 年 月 日供应商编号供应商名称传真电话物品名称规格数量包装要求质量标准要求到货日期采购员：传真/电话：物流公司（盖章）表2 客户基本资料单 客户代码客户姓名客户地址客户电话银行卡号表3 入仓单领料单库存空间货物数量入仓日期7、存储文件设计根据系统分析和设计的要求，本系统中建立三个基础数据库，如表1、表2、表3、表4、表5、表6所示。为了便于阅读理解，库文件中的字段名均用

29、汉字命名。表1配送中心情况表结构字段字段名类型宽度小数字1配送中心号字符型102配送中心名称字符型83仓库字符型84货物字符型85配送员字符型66地址字符型87负责人字符型88邮编数值型40表2 客户表结构字段字段名类型宽度小数字1客户编号数值型10 2姓名字符型2 3客户等级字符型8 4注册号字符型8 5注册日期日期型5 1表3 仓库情况表结构字段字段名类型宽度小数字1仓库编号字符型102仓库名称字符型83地址字符型304邮编数值型105主管字符型86货物字符型8表4 配送员情况结构表字段字段名类型宽度小数字1配送员工号字符型102姓名字符型83职位字符型84负责配送范围字符型30表5 签收

30、单情况结构表字段字段名类型宽度小数字1签收单号字符型202客户名字符型83货物名字符型84客户满意度字符型205客户意见字符型206日期日期型107配送员编号字符型10表6 快递填表单字段字段名类型宽度小数字1货物编号字符型102发件人 字符型83收件人字符型84重量数值型425日期日期型106数量数值型4四、结语团队课程设计的感受和收获经过对第三方物流配送信息系统的研究，我们更深刻地了解到了：（1）在程序设计中，应采用模块化程序结构和结构化程序设计方法，提高程序的可靠性、科维护性、可理解性和开发效率。划分模块时，应当以基本功能的实现作为依据，尽可能增加模块的独立性，减少模块间的信息耦合。同时

31、，还应当注意采用合适的开发工具，为系统开发提供完整的工具和环境。（2）项目管理是按期、保质完成系统实施任务的保证，在系统开发过程中，要做好人员管理和实施计划管理的工作。（3）整个研究过程中，组员间的合作与团结非常重要，一个好的系统需要整个组的组员一起联手、按时、按质完成。（4）虽然课程学习的不够深入，但是我们通过对课程设计作业的完成，大致对管理信息系统有了一定的认识。相信在以后的生活工作中还会有更多的接触。附件：团队课程设计工作安排分工 应课程的需求我们组各位成员提出了学生管理系统、饭堂管理系统、图书馆管理系统、血库管理系统、第三方物流配送系统等，经过了讨论后，我们一致赞同对第三方物流配送系统。 从课室到实验室，我们多方收集资料，讨论分析。一路过来，从对概念的模糊到系统规划、系统分析和系统设计，都凝聚着我们各组员的努力和辛劳。xxxxxx：负责课程设计的设计调研，团队课程设计的感受和收获部分，也参与系统设计阶段，收集相关资料。xxxxxx：负责系统分析可行性分析，内容有：需求分析、业务流程分析、数据流 程分析、数据字典，也参与系统设计阶段，参谋和提出建议。xxxxxx：主要负责系统设计阶段，主要内容：系统功能结构图设计，系统业务流 程图设计，系统数据库设计E-R图设计，输入、输出设计，数据存储 设计。