银行pos机招标书.doc

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1、 项目编号：上海*商业银行POS终端集中采购项目邀标书上海*商业银行总行 目 录第一章 投标邀请4第二章 投标须知51.说明52.招标文件53.投标总则6第三章 项目需求书91.概况92.采购目标93.采购要求9附件1：投标函16附件2：法定代表人授权书17附件3：报价表18附件4：商务条款偏离表19附件5：技术需求偏离表20 第一章 投标邀请 ：上海*商业银行联合社邀请贵公司参加对上海*商行POS机采购进行投标。1.采购内容无线、有线POS终端（注：具体要求详见 第四章 技术需求书） 2.投标方式将投标文件送达或邮寄至上海*商行。3.时间要求投标截止至 年 月 日4.定标规则招标单位采用议标

2、形式进行定标。由上海*商业银行招投标领导小组召开议标审定会议。根据投标单位提供的产品和技术服务质量、公司实力、相关资质、资信等级、售后服务、报价、培训等综合情况进行评议，选择符合招标文件条件及对买方最为有利的投标者。招标单位没有义务必须接受最低报价的投标。议标时间： 年 月 日定标时间： 年 月 日招标单位：上海*商业银行联合社联系人： 电话： 地址： 邮编： 第二章 投标须知1.说明1.1适用范围本招标文件仅适用于本项目招标书中所叙述的项目。1.2有能力提供该项目合作开发的供应商，经邀请可参加本次投标。1.3定义下列词语和简称的含义如下：（1）“招标单位”指上海*商业银行联合社；（2）“投标

3、方”指向招标单位提交投标文件的企业；（3）“采购人” 指上海*商业银行；（4）“供应商”指中标者；1.4投标文件的文字和度量衡。（1）投标文件如无特殊要求，应用中文书写；（2）除另有要求外，度量衡单位应使用公制单位（3）任何投标文件与上述两条不符者，将有可能被拒绝或视为废标。1.5投标费用投标方应承担所有与准备和参加报价有关的费用。不论结果如何，招标单位均无义务和责任承担这些费用。2.招标文件2.1招标文件的组成招标文件共三章，内容如下：第一部分 投标邀请第二部分 投标须知第三部分 项目需求书2.2招标文件的澄清当投标方要求对招标文件进行某种解释时，应以书面形式在距投标截止期五天前通知招标单位

4、，招标单位视情况以不表明查询来源的书面形式做出答复，并发给所有取得招标文件的投标者。2.3招标文件的补充和修改招标单位将可能以书面补充通知的方式对招标文件进行修改。其补充通知将于距投标截止期2天前通知所有投标商，该补充通知应为招标文件的一部分。考虑到补充通知的影响，招标单位可决定延长投标截止期。3投标总则3.1投标的准备和报价3.1.1投标者认真审阅“项目需求书”及投标相关规定，并按招标文件的规定，提交完整的投标文件。3.1.2投标用人民币报价，如有优惠条件也请说明。招标方将采用两轮报价的方式进行招标。若文字与图表不符，以文字为准；若大写与小写不符，以大写为准。3.2投标文件3.2.1全部投标

5、文件由正本、副本、电子版各一份组成，并注明“正本”和“副本”后分别密封（电子版应与正本文件密封在一起），并标明招标编号、投标货物名称。如果正本和副本不符，应以正本为主。投标文件应由投标者签字代表正式签署，不得涂改，如须修改，应由原签字人签字。3.2.2投标者对投标项目提供包含以下内容的书面材料，如投标者对招标方指定的技术要求建议做改动，应在投标中清楚地注明。a) 经年检合格的企业法人营业执照副本（须提供复印件并加盖公章）；b) 法定代表人授权书（格式见 附件2）；c) 相关资质文件及证书复印件；d) 提供近两年该领域内销售及服务的业绩，投标方必须在文件中如实提供合同复印件（至少包含清晰的双方签

6、字和印章、设备名称、型号、数量、签订时间、合同正文第一、二页等合同信息，缺少任何一项视同合同业绩无效）。同时，供应商应准备好以上合同的原件，评审委员会将根据评审需要随时审核合同原件。e) 公司简介，并提供在上海市设立的分支机构情况，内容包括但不限于机构名称、地址、联系人、联系电话、传真及人员情况等；f) 报价表（格式见 附件3）；g) 商务条款偏离表及技术需求偏离表（格式见 附件4、附件5）（如投标文件的商务或技术条款响应与采购文件有偏离，需在表中注明）；h) 根据招标文件要求提供技术方案（包括产品技术指标和性能的详细描述）；i) 项目实施计划（到货、安装调试、验收、培训等）；j) 售后服务方

7、案及承诺、技术支持及培训方案等；k) 投标者认为需提供的其他文件或材料；l) 供应商须制作不长于15分钟的PPT文件，介绍厂商情况（成立、发展、现状）、产品情况、产品的特点、售后服务、市场占有率等情况。招标单位保留要求各供应商进行当面陈述的权利。3.2.3所有不完整的或有虚假嫌疑的投标文件将被作为废标。3.2.4资格文件视为投标文件不可分割的一部分。3.2.5所有投标文件应在投标截止日前送达招标单位，任何迟于这个时间的投标将被拒绝。3.2.6所有投标文件必须在每一信封或包装的封面上写明：收件人名称及地址：项目名称：投标者名称（盖章）、地址：联系人名称（电话、传真）：3.2.7招标单位对不可抗力

8、事件造成的投标文件的损坏、丢失不承担任何责任。3.2.8招标单位不接受电话等非书面投标。3.2.9招标结束后，标书不退还投标单位。3.3招标和授标3.3.1招标方在投标邀请函规定的时间内组织进行议标。3.3.2招标单位由招投标领导小组组织召开招标审定会议来对投标文件进行审查、质疑、评估和比较、定标。3.3.3对投标文件中的任何疑义或表达不清的内容，招标单位有权要求投标者予以书面澄清。错误的或与招标文件不对应的投标文件将可能被作为废标。3.3.4招标通过综合比较作决定，按招标文件是否满足招标文件的各项规定进行评议，重点考虑投标方产品和技术服务质量、公司实力、有关资质证明、技术人员情况、价格、售后

9、服务等因素，合同将授予符合招标文件条件及对买方最为有利的投标者，招标单位没有义务必须接受最低的投标。3.3.5招标单位评定中标后，将向中标单位发出中标通知，中标者应依时与买方签订合同。3.3.6与招标单位的联系。从投标截止日起到定标日为止，投标者不得与买方和参加评标的有关人员私下接触，否则将作为废标处理。3.4签订合同3.4.1招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。第三章 项目需求书1.概况按照发展收单业务的需要，为进一步改善我社银行卡的受理环境，提升上海*商业银行的形象，我社将在实现发卡量稳步增长的同时，加大银联POS的投放，大力发展POS商户，积极开拓收单业务市场，

10、促进中间业务收益的提高。2.采购目标本次招标项目是为全市各分支机构POS机采购选型，本次招标中标单位将作为我行2010年度POS机供应商。3.采购要求3.1主要设备要求序号名称规格型号备注1POS机固定有线POS机，符合银联标准热敏及针打2POS机移动无线POS机，符合银联标准3.2服务要求及相关条款投标方必须对该部分要求以及下一节技术规格要求提供点对点逐条应答。招标单位对技术规格及服务要求的描述为最低要求，投标方必须满足，如有一条不能满足，则视为不能实质上满足招标文件要求。3.2.1培训要求a)供应商应负责对采购人的人员进行全面的技术培训，包括集中培训和现场培训，使采购方的人员达到能独立进行

11、管理、维护测试和故障处理等工作，以便供应商所提供的设备能够正常、安全地运行。b)供应商必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。c)供应商必须提供以下内容的培训：产品使用操作培训；产品维护培训，包括产品维护、故障排错、性能优化等；3.2.2售后服务：a)供应商必须设有维护服务中心并提供724小时热线服务电话，由专业技术人员为客户提供产品咨询服务，并解答一切操作疑难。在至少3年的免费维护期内，应免费提供一切必要的技术支持服务。b)终端返修后在三个月内再次出现故障时，供应商应予以免费更换。c)供应商须提供售后服务方案，包括设备发生故障时，在有网点地区、无网点地区故障维护响应时间及维护

12、方式。现场维护响应时间有网点地区不超过二小时，无网点地区不超过十二小时。3.2.3技术文档要求a)供应商提供的技术文档应与其提供的设备相一致，技术文档应该全面、详细、准确。b)供应商提供的技术文档应能够满足采购人对供应商所提供的系统安装、使用、维护的需要。c)供应商提供的技术文档至少包括：技术参考手册；包括产品安装手册、产品使用手册、系统管理员手册、用户手册等相关资料。d)在产品正式投入使用后，如果发生软件版本升级和设备更新变动的情况，供应商应向采购人提供必要的技术资料。e)供应商在任何时候向采购人提供软、硬件设备时，都应提供相应的技术文档。3.2.4安装调试和验收a)供应商应在货物到达现场1

13、0天前，向采购人提供详细的设备供货清单，由采购人确认。采购人确认无误后，供应商应负责将货物运抵采购人指定现场。当货物到达现场后，采购人有权依据设备供货清单共同对设备进行开箱验收并对设备的数量、质量进行逐项检查，开箱合格率不低于99。如采购人发现所提供设备的品质和技术规范不符合合同要求时，或有明显损坏，供应商负责免费更换，由此给采购人带来的损失，采购人有权向供应商提出索赔。b)供应商须在货物到达采购人现场后进行硬件验收，由采购人确认硬件验收合格。c)产品硬件验收合格后十个工作日内，在各购货行，供应商需将提供的内置应用安装到至少三台POS终端内并完成相应的参数配置，交由相关人员进行联机测试。各项功

14、能、交易测试成功后，由相关人员确认产品验收合格。验收报告作为付款依据。d)双方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、数量、质量与合同附件规定不符，双方应签署书面文件，采购人有权拒付不符合合同规定部分的货款，并在产品验收七日内向供应商提出书面异议和处理意见；如不符合合同规定部分的货物达采购人所定购产品的20，采购人有权拒付全部货款，并解除合同。 3.2.5索赔如果供应商对偏差负有责任而采购人在质量保证期内提出了索赔，供应商应按照采购人同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：a)供应商不能按时交货的，应向采购人支付不能交货部分货款10的违约金；如果逾期超过本合同规定的交货时间15天，采购

15、人有权解除本合同，并有权要求供应商承担索赔责任。b)供应商所交产品品种、型号、规格、质量不符合合同规定的，如果采购人同意使用，应当按质论价；如果采购人认为不能使用的，应根据产品的具体情况，由供应商在5个工作日内负责包换或包修，并承担因修理、调换、运输而产生的全部费用。供应商不能在前述时间内完成修理或者掉换，或者修理和掉换后的产品仍不符合合同规定的，采购人有权退货，并要求供应商按不能交货部分货款的100承担违约金。c)按合同规定应该偿付的违约金、索赔金和各种经济损失，应当在明确责任后十天内，按银行规定的结算办法付清，逾期按应支付金额的5计收利息。依据合同供应商应向采购人支付前述款项的，采购人有权

16、自行从应付货款中扣除充抵。 3.3 技术规格要求有线POS，热敏及针打（拨号通讯方式）a)显示屏应可显示ASCII可视字符汉字显示应符合国家标准GB/T2312汉字，并可显示图形文件可以调节液晶显示屏的亮度b)键盘必须有10个数字键，必须能够输入字母，若干功能键键盘使用寿命应达到每键可敲击300,000次以上c)密码键盘密码键盘应能够显示数字和字母, 密码键盘内部包含具有进行加密算法的专用器件，能够完成报文加密、解密、报文认证计算和验证。密码键盘必须能够安全地存储密钥，防止被读取。应可存储、选用多组密钥。支持3DES支持ANSIX9.9支持ANS9.8d)磁条阅读器可同时读取磁条卡的一、二、三

17、磁道数据，具备读取高矫顽磁条卡的能力。凡符合GB/T 14916、GB/T 15120、GB/T 15694-1、ISO 7812-2、GB/T17552标准的磁条卡都能读取。刷卡方向可采用单向或双向，刷卡速度范围为10毫米/秒-100毫米/秒，磁条读卡器寿命应达到400,000次以上。e)物理接口至少提供2个RS-232端口和1个通信端口（电话接口）可支持外围设备，包括支票阅读器和条形码扫描器f)打印机打印机选用热敏纸记录式或针打式打印机能够打印可显示的ASCII字符或汉字支持、商户的商标等图形的打印g)IC卡读卡器必须提供一个用户卡接口，至少两个PSAM卡卡槽必须符合ISO 7816规范及

18、中国金融集成电路（IC）卡规范支持3V或5V同步和异步的IC卡读写支持EMV卡及存储卡的读写通过EMV一级和二级认证h)CPU位数必须是32位微处理器i)存储器容量终端至少能够提供8M的内存j)电源交流电的输入应为100-240VAC，50/60Hzk)认证产品需通过银行卡检测中心认证（需符合银行磁条卡销售点终端规范和中国金融集成电路（IC）卡规范第三部分终端规范）产品需通过EMV LEVEL 1 &2认证，并提供相应证书；如有EMV实例，应提供产品及内置程序ADVT测试报告POS主机需通过PCI资格认证，如配外置PIN PAD也需通过PCI资格认证，POS整机与外置PIN PAD需为同一品牌

19、产品，并提供相应证书l)软件支持多应用架构内置程序必须符合中国金融集成电路（IC）卡规范（pboc2.0）按照系统接口标准免费提供相应的内置程序（POSC）无线POS（GPRS通讯方式）a)显示屏应可显示ASCII可视字符汉字显示应符合国家标准GB/T2312汉字，并可显示图形文件可以调节液晶显示屏的亮度b)键盘必须有10个数字键，必须能够输入字母，若干功能键键盘使用寿命应达到每键可敲击300,000次以上c)密码键盘密码键盘应能够显示数字和字母支持3DES支持ANSIX9.9支持ANS9.8d)磁条阅读器可同时读取磁条卡的一、二、三磁道数据，具备读取高矫顽磁条卡的能力。凡符合GB/T 149

20、16、GB/T 15120、GB/T 15694-1、ISO 7812-2、GB/T17552标准的磁条卡都能读取。刷卡方向可采用单向或双向，刷卡速度范围为10毫米/秒-100毫米/秒，磁条读卡器寿命应达到400,000次以上。e)物理接口至少提供1个RS-232端口和1个通信端口（通讯方式：GPRS）可支持外围设备，包括支票阅读器和条形码扫描器f)打印机打印机可选用点阵击打式或热敏纸记录式打印机能够打印可显示的ASCII字符或汉字支持银行、商户的商标等图形的打印g)IC卡读卡器必须提供一个用户卡接口，至少两个PSAM卡卡槽必须符合ISO 7816规范及中国金融集成电路（IC）卡规范支持3V或

21、5V同步和异步的IC卡读写支持EMV卡及存储卡的读写通过EMV一级和二级认证e)CPU位数必须是32位微处理器f)存储器容量终端至少能够提供8M的内存g)电源交流电的输入应为100-240VAC，50/60Hzh)认证产品需通过银行卡检测中心认证（需符合银行磁条卡销售点终端规范和中国金融集成电路（IC）卡规范第三部分终端规范）整机需通过PCI规格认证，并提供相应证书i)软件支持多应用架构内置程序必须符合中国金融集成电路（IC）卡规范（pboc2.0）按照系统接口标准免费提供相应的内置程序（POSC）附件1：投标函上海*商业银行总行： （投标商全称）授权 （全权代表姓名、职务、职称） 为全权代表

22、，参加贵方组织的 （招标编号、项目名称）的有关活动，为此：1） 提供投标须知规定的全部投标文件（正本 份，副本 份、电子版 份）。2） 提供按招标文件要求的货物/服务的报价。（详见 附件3 报价表）。3） 同意将按招标文件的规定履行全部责任和义务。4） 已详细审查全部招标文件，我们完全理解并同意放弃对招标文件提出质疑及/或争议的权利。5） 本投标文件（包括谈判后递交的最终报价和相关承诺）的有效期为自递交投标文件截止日起 90 个日历日。6） 我们理解，招标单位并无义务必须接受最低报价的或其他任何投标。7） 愿意向贵方提供任何与该项响应文件有关的数据、情况和技术资料。8） 与本响应文件有关的一切

23、往来通讯请寄：地址 邮编 电话 电子函件 联系人 传真 投标商名称（盖章）： 投标商商代表（签字）： 日 期：附件2：法定代表人授权书 本授权书声明：注册于国家或地区的名称的公司名称的在下面签字的法定代表人姓名、职务代表本公司授权单位名称的在下面签字的被授权人的姓名、职务为本公司的合法代理人，就项目名称、采购编号进行报价，以本公司名义处理一切与之有关的事务。 本授权书于200 年 月 日签字生效，特此声明。投标商名称（盖章） 法定代表人签字 被授权人签字 见证人签字 见证人姓名和职务 见证人单位名称 见证人地址 附件3：报价表投标方名称： 序号设备名称主要货物制造商名称和国籍产品规格、型号主要技术规格要求设备单价备注1234567投标方名称（盖章）： 投标方代表签字： 注：“报价货币”应为人民币。附件4：商务条款偏离表投标商名称： 序号招标文件条目号招标文件的商务条款投标文件的商务条款说明注：1.如投标商无任何偏离，也需在表中注明并在投标文件中递交此表。投标商名称（公章）： 代表签字： 附件5：技术需求偏离表投标商名称： 序号招标书技术指标要求投标文件技术指标情况具体说明注：1. 投标商须根据所递交投标文件的技术要求填写此表，作为投标文件重要的组成部分。2. 如投标商无任何偏离，也需在表中注明并在投标文件中递交此表。投标商名称（公章）： 代表签字：