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1、华中农业大学本科毕业论文 综合营帐系统Comprehensive Tent System学生姓名： 学生学号：学生专业：计算机科学与技术指导教师： 讲 师华中农业大学理学院目 录摘 要III关键词IIIABSTRACTIIIKEY WORDSIII1前言11.1设计的背景和意义11.2相关技术基础12系统分析32.1系统需求总述32.2用例描述32.2.1系统登陆32.2.2业务受理32.2.3话费管理62.2.4综合查询72.2.5联机指令72.2.6参数维护82.2.7权限管理83系统设计83.1 数据库设计83.1.1 E-R图83.1.2 数据库主要表简介83.2 系统构架设计总体描述
2、153.2.1系统登陆163.2.2业务受理163.2.3话费管理203.2.4综合查询213.2.5联机指令213.2.6参数维护223.2.7权限管理224 系统实现234.1 系统总体架构的实现234.2 Action层的实现234.3 BO层的实现234.4 DAO层的实现245系统测试245.1主要功能性测试245.2非功能性测试346结论34参考文献35致 谢36综合营帐系统摘 要电信业务在现在已经成为我国国民经济发展的主导服务行业。中国联通本着为社会各界提供更方便、更迅速和更高品质的个性化与多元化服务的初衷，提出了对中国联通综合营帐系统的开发。本系统基于Struts 的MVC 设
3、计模式，采用JSP和Struts 框架技术，使用Oracle 9i 数据库及Tomcat服务器环境完成了中国联通综合营帐系统的开发。利用其可维护性和可扩展性，软件低耦合、高内聚的设计，实现了中国联通综合营帐系统中各个模块的功能。中国联通综合营帐系统主要包括业务受理，话费管理，综合查询，联机指令，参数维护，权限管理六大功能模块。加强了中国联通的服务质量，提高了工作效率，使中国联通在激烈的市场竞争中处于有利的地位。关键词综合营帐系统；JSP；Struts框架Comprehensive Tent SystemAbstractTelecommunications business has now be
4、come the dominant service industry in the development of Chinas national economic. China Unicom, in the mind of providing individuation and diversity with more convenient, faster and higher quality, has made decision of developing the Integrated Tents Systems.This system, basing on Struts MVC model,
5、 which adopted the JSP and Struts frame skills, has completed development of the China Unicom Integrated Tents System under the Oracle 9i Database and the Tomcat Service environment.It mainly contains six functional modules, which are business accept, charges management, integrated query, on-line in
6、struction, parameter maintenance and rights management. China Unicom has strengthened service quality and raised efficiency to attain an advantageous position.Key wordsIntegrated Tents System;JSP;Struts Frame1 前言1.1 设计的背景和意义随着国家深化改革、现代企业制度的逐步建立和市场竞争经济机制的逐步形成，国内电信业的市场环境已渐趋合理且竞争将日益加剧。另一方面，“随着世界经济的全球化、
7、市场的国际化和我国加入WTO步骤的加快，国际化的市场环境要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐，以迎接电信运营业的国际化竞争”（徐洁等，2008）。“作为公众电信运营企业，应该科学、合理地规划、建设和运营先进的电信网络基础设施，并利用其为社会各界提供方便、迅速和高品质的个性化与多元化服务，使公司在以客户为中心的现代市场环境及日益激烈的市场竞争中处于有利的地位。只有加强电信业务支撑系统的建设，才能使电信运营企业在激烈的市场竞争中处于有利的地位”（黄雨三，2007）。中国联通综合营帐系统的设计，是为了满足中国联通对追求企业现代化，增加企业竞争能力，方便客户的要求，同时也
8、满足了客户对中国联通能够保证客户消费的安全性，高效性，可靠性的需求，具有实际的可开发意义。1.2 相关技术基础(1) Struts设计模式本系统主要是采用Struts框架。“Struts 实际上是将Model、View、Controller（MVC） 这些概念分别对应到了不同的Web 应用组件”（孙卫琴，2004）。因此，可以说“Struts 是MVC 设计模式的具体实现”（郁诺，2009）。在Struts 设计模式中，“模型(M)由实现业务逻辑的JavaBean 组件构成，控制器(C)由ActionServlet 和Action来实现，视图（V）由一组JSP 文件与Struts标签库构成”（
9、沈智芳，2009）。Struts实现的MVC设计模式如图1。(2) JSP 技术介绍JSP 即Java Server Pages，“它是由Sun Microsystem公司与1996 年推出的新技术，是基于Java Servlet 以及整个Java 体系的Web 开发技术”（陶宏才，2004），“在传统的网页HTML中加入Java 程序和JSP 标记，就构成JSP网页”（王军和刘芳，2004）。(3) 相关开发工具介绍“Eclipse 是一个开放源代码的基于JAVA 的可扩展开发平台，专注于为高度集成的工具开发提供一个全功能的、具有商业品质的工业平台”（何至亿，2004）。就其本身而言，它只是
10、一个框架和一组服务，用地通过插件组件构建开发环境。幸运的是，“Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括JAVA 开发(Java Development Tools，JDT)，还包括插件开发环境(Plug-inDevelopment Environment，PDE)，这个组件主要针对希望扩展Eclipse 的软件开发人员，因为它允许他们构建与Eclipse 环境无缝集成的工具”（王沛和冯曼菲，2007）。由于“Eclipse中的每样东西都是插件，对于给Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所”（ 焦广旭等，2009）。它的用途
11、并不限于JAVA 语言。例如，支持诸如C/C+、COBOL、和Eiffel 等编程语言的插件已经可以应用。在运行Eclipse 之前首先应该安装好JDK，设置好环境变量JAVA_HOME、CLASSPATH和PATH。客户端服务器应用服务器Struts-config.xml前端控制器ActionServlet视图层JSP后端控制器Action模型层JavaBean请求响应读取配置信息并生成相应对象转发到相应的视图组件根据请求的path转发到相应Action返回的ActionForward对象调用相关逻辑组件返回处理结果图1 Struts实现的MVC设计模式Fig. 1 MVC Model re
12、alized by Struts (4)系统开发工具及运行环境开发工具及开发调试环境：计算机硬件：处理器为Intel Pentium，1.79GHZ，内存容量1G，硬盘80G；操作系统： Windows XP；编码工具：Eclipse 3.2、MyEclipse6.0；调试工具：Tomcat 5.5；Java ：JDK 1.5.0_06-b03（Java Development Kit）；数据库：Oracle 9i；编码规范控制：checkstyle；版本控制：CVS （Concurrent Version System）；依赖组件：Microsoft Office Excel 2003。运行
13、环境：服务器端：服务器：1.79GHZ，内存容量512M，硬盘80G；操作系统：Win 系列 2000以上或者Linux；Web 服务器：Tomcat 5.0 以及以上；数据库：Oracle 9i；编译环境：JDK 1.4 以上。客户端：计算机硬件：内存容量256M以上，硬盘20G以上；浏览器：IE5.0 以上。2 系统分析2.1 系统需求总述综合营帐系统是为联通的GSM业务受理而设计开发的，“综合营帐系统涉及联通用户的资料管理：包括客户资料、账户资料、服务信息资料；业务受理费用的收取、退还；通话费用的缴纳、退还；联机指令的提取、撤销；资料信息的综合查询；系统参数的维护”（李益民，2008）。
14、为了保证系统的完整性增加了人员注册的权限管理功能，只有注册的人员才能访问系统，系统采用B/S结构实现，以方便在联通各营业厅窗口同时进行多项业务的受理。综合营帐系统主要包括6个功能域，14个功能点，如图2所示。图3描述了综合营帐系统的整体业务受理过程。权限管理、话费管理、而参数维护、综合查询部门内容比较独立，不适合这个流程的描述。2.2 用例描述2.2.1 系统登陆登陆模块是系统的一个接口，用户输入帐号和密码点击查询进入系统首页。2.2.2 业务受理(1)业务新装业务新装业务是业务受理模块的一个子模块，营业员受理客户新装业务，录入客户信息、帐户信息、服务信息、附加业务信息，其中输入服务信息时要检
15、查输入的电话号权限管理综合营帐系统业务受理联机指令话费管理综合营帐系统综合查询参数维护人员注册指令提单/订单撤销话费收取/退还综合查询参数维护综合营帐系统业务变更受理费用收取预销户/预销户取消受理费用退还停开机业务新装图2 综合营帐系统功能结构图Fig. 2 Tents System Integrated Structure是1088647否5是49321订单撤销确认受理操作受理费否收取客户业务受理请求客户受理费用收取指令提单记录正式信息到数据库受理费用退还受理费用记录受理信息到数据库临时受理信息图3 综合营帐系统业务受理流程图Fig. 3 Tents System Accept Proces
16、s码和智能卡号是否为可用，点击“预算”，对当前业务进行业务受理费用的计算，其中包括选号费用、卡费，以及业务受理费和预付费用。弹出的费用信息列表还应包括对应每一项费用的优惠金额输入框，输入值需要小于所对应的费用值。优惠金额可以录入也可以不录入（默认为0）。在点击预算并且预算成功后，业务新装的提交按纽就从不可用变为可用，而预算按纽变为不可用。点击“提交”进行提交，“提交”按纽变成不可用状态，如果有费用产生则“结算”按纽可用，如果没有产生费用，则“结算”按纽不可用。在“结算”按纽可用的情况下点击”结算”跳到受理费用收取页面。(2)业务变更：业务变更模块主要用于对业务的修改，当用户输入查询条件后将查询
17、信息显示出来，用户可以对其进行修改，修改完后点击预算按钮进行预算，可以对预算费用的优惠值进行修改，然后点击提交将提交信息。(3)停开机停开机业务是业务受理模块的一个子模块，营业员录入服务号码，点击“查询”，如果当前号码可以进行停开机业务，则根据当前号码的状态自动判断其属于停机还是开机，显示查询结果。如果当前号码不可以进行停开机业务，则系统显示提示信息“该号码不具备停开机操作条件”。根据查询所示结果，填入经办人名称，证件类型，证件号码，备注后进行预算。通过预算之后，确认信息准确无误，点击“提交”按钮，创建停开机业务流程完毕，如果要直接缴费，点击“缴费”按钮，跳转到受理费用收取模块进行缴费。也可以
18、在业务受理模块下找到受理费用收取模块进行缴费操作。(4)预销户与预销户取消预销户与预销户取消是整个综合营帐系统中业务受理模块中的一项受理业务，营业员根据客户关于预销户或者预销户取消的申请。在查询条件区域的服务号码处输入客户的电话，对客户信息进行查询，在查询信息和录入信息区域显示的客户名称，证件类型和号码，操作类型以及服务状态是通过服务号码在数据库里查询出的，不能进行修改。在录入信息区域，营业员需要录入经办人的名称，证件类型和号码，完毕后进行预算，在费用区域显示本次受理业务的费用金额。营业员可根据优惠规定在优惠金额输入域，输入优惠值，然后提交，提交成功失败和成功都会给出提示，提交成功后，如果本次
19、业务受理有费用，营业员结算进入受理费用收取功能，若无费用收取本次业务受理结束，推进到指令提单。(5)销户销户是客户终止使用通信公司提供的服务的功能。销户前必须缴清各种欠费，如果销户时客户的账户上有费用，需要进行费用的退还后才能进行销户操作。如果客户想继续使用通信公司的服务，通过业务新装操作受理。首先填写服务号码，查到相关的客户资料信息。如果满足销户条件，显示客户详细信息和经办人信息输入框填写相应的办理人信息，预算，得到预算费用值。(6)受理费用收取受理费用收取是整个综合营帐系统不可或缺的一部分，营业员在进行业务新装，业务变更，停开机，预销户/预销户取消，销户等业务后，必须进行受理费用收取，之后
20、再进行指令提单，该项业务才能真正生效。营业员在完成了上述五项业务中的一项之后，点击“缴费”按钮或者在业务受理模块中找到受理费用收取模块，根据受理编号或者服务号码进行查询。系统首先在流程控制信息表中查找是否存在受理费用收取这个环节，如果存在则从临时信息表中查询出客户信息，从流程控制表中查询出费用信息，查询出来的结果都是不能更改的，如果不存在，则显示“不具备受理费用收取条件”。在确认信息准确无误后，点击“缴费”按钮进行受理费用收取操作。缴费之后才可以进行指令提单。(7)受理费用退还受理费用退还业务是业务受理模块的一个子模块，营业员通过选择查询方式1受理编号2服务号码，并录入选择的对应的条件，点击“
21、查询”，如果当前号码存在受理费用退还环节，则根据查询条件显示查询结果，其中包括申请事项、客户名称、证件类型、证件号码，并且显示需要退还的费用信息列表和退还费用的总计。在查询成功后“退费”按钮才出现。点击“退费”进行退费操作,成功则返回成功信息，失败则数据库回滚并返回失败信息。2.2.3 话费管理(1)话费收取话费收取是整个综合营帐系统话费管理模块中的一项业务功能，营业员根据客户的缴费申请，登陆系统进入话费收取功能页面。在查询条件区域的服务号码处输入客户要缴纳费用的电话号码进行查询，在查询信息区域显示客户的相关资料信息包括：客户名称，证件类型和号码，服务状态，预付费用，这些信息是通过数据库查询得
22、到不可以修改。在费用信息区域缴费金额输入域录入客户要缴纳的金额，点击“缴费”按钮，缴纳费用，缴费失败或成功都会给出提示信息。缴费完成后本次业务结束。(2)话费退还营业员通过录入服务号码，点击“查询”，如果此号码是有效的或则符合查询条件的，则将客户的基本信息和费用信息列表显示出来。客户的基本信息包括，客户名称、证件类型、证件号码、服务状态、预存费信息，如果当前号码在数据库中存在话费项，则将费用信息列表显示出来，其中包括对应此项费用信息的选择复选框、流水号、缴费金额、缴费时间、缴费人，点击“全选”将选中所有费用项，反选将选中所有没有被选中的项，并将之前选中的置为没有选中，选中的项总计将显示出来，点
23、击退还则将选中项退还。2.2.4 综合查询综合查询是对综合营帐系统中所有信息的汇总查询。可以查询系统中已有的所有有效用户和无效用户的所有信息。主要包括综合资料，受理历史，缴费历史，受理环节这四种查询结果。综合资料信息显示包括：客户资料信息、账户资料信息、服务信息这3部分。受理历史信息显示该用户已经受理完成或者已受理未完成的业务信息。缴费历史信息显示包括两部分显示：业务受理费用和话费费用。受理环节查询的是受理未完成的环节信息。在综合查询模块中，输入服务号码，选择服务状态后，如果系统存在满足条件的记录，则显示查询结果，如果不存在，则给出提示信息。还可以查看受理历史，缴费历史，受理环节等信息。综合资
24、料信息显示包括：客户资料信息、账户资料信息、服务信息；客户资料包括：客户名称、证件类别、证件号码、性别、出生日期、客户级别、职业、家庭住址、家庭邮编、住宅电话、联系人、联系电话、Email、传呼号码、传真号码。账户资料包括：帐单邮递、收件人、邮寄地址、邮寄邮编、付费方式、银行、银行帐号、开户名、预付费。服务信息包括：业务群、智能卡卡号（GSM的SIM卡）、代理商、开通日期、服务状态、担保人、担保人证件类型、担保人证件号码、担保人联系电话、担保人联系地址、已经开通的附加业务信息。受理历史信息查询是一个查询列表，每条受理记录显示一条，每条包括：受理编号、申请事项、受理人、受理时间、受理状态、操作类
25、型、操作原因、受理备注。缴费历史查询是一个查询列表，每条记录显示一条，包括两部分显示：业务受理费用和话费费用。其中受理费用中每条包括：受理编号、费用名称、费用值、优惠费用值、缴费日期、缴费人、缴费类别。话费费用每条中包括：流水号、操作类型、缴费金额、缴费前金额、缴费后金额、缴费时间、退费时间、缴费人。受理环节查询的是受理未完成的环节信息，根据服务号码查询受理临时信息表然后根据受理编号查询受理环节信息表查询所有的受理环节信息，显示出来。如果不存在未完成的受理信息，提示没有符合条件的信息。2.2.5 联机指令(1)指令提单指令提单是综合营帐系统的基础，所有综合营帐系统的业务操作，包括业务新装，业务
26、变更，停开机，预销户/预销户取消，销户，综合查询，话费缴纳等都必须是在指令提单完成后才可以继续操作，业务才可以生效。在联机指令模块中的指令提单模块，录入受理编号或者服务号码后，点击“查询”按钮。如果流程控制表中存在指令提单这个环节，并且指令提单环节的步骤编号为最小，那么此时就查询出所需的客户信息。如果流程控制表中存在指令提单这个环节，但是指令提单环节的步骤编号不是最小，那么系统将会提示“不具备指令提单操作条件，请先进行受理费用收取”。如果流程控制表中不存在指令提单环节，则系统提示“不具备指令提单操作条件”。点击“提单”按钮进行指令提单操作。指令提单之后，才可以在进行业务变更，停开机，预销户/预
27、销户取消，销户等业务受理和话费缴纳等操作。(2)订单撤销指令模块的另一项业务功能，客户在办理了业务受理的相应功能后，可以通过订单撤消来取消相关的受理业务。营业员登陆系统，进入联机指令下的订单撤消功能页面，在查询条件区域中可以通过选择不同的查询方式来查询需要取消的订单业务，包括按服务号码查询和受理编号查询两种方式。选择查询方式，录入查询条件，点击“查询”，在查询信息区域显示相关受理业务信息，包括：客户名称，证件类型和号码，服务状态，智能卡号,Imsi号。如果本次受理业务已经缴纳过受理费用，在费用信息区域会显示相关的费用信息，否则费用信息区域不显示。所有查询出来的信息不可修改。点击“撤单”按钮，若
28、撤单业务交纳过受理费，进入受理业务退还功能页面退还费用。若未缴纳，撤单成功给出提示信息”撤单成功”，撤单失败给出提示信息”撤单失败”，本次业务结束。2.2.6 参数维护参数维护用于系统中各种参数的配置和管理，如职业、证件类型、业务群、代理商等。当用户选择下拉列表中的查询条件后将查询出相应的查询信息，用户可以对其进行增加删除修改操作。2.2.7 权限管理人员管理是权限管理的唯一一个子模块，操作员可以进行无条件输入全体查询，也可以进行模糊查询，还可以选择“登陆名”方式和“姓名”方式进行查询。查询出来的结果以分页列表的形式显示。设置有“首页”“上一页”“下一页”“尾页”连接进行分页查询。3 系统设计
29、3.1 数据库设计3.1.1 E-R图综合营帐系统数据库E-R图如图4所示。3.1.2 数据库主要表简介在概述了数据库的基本知识后，下面就对系统的数据库结构进行设计。 客户拥有拥有业务账户 用户 费用 收取 占有对应 占用 服务号码 智能卡号办理mn1n1n1n1111nm图4 综合营帐系统E-R图Fig.4 Comprehensive Tents System E-R帐户信息表：主要用来存储客户的相关帐户信息，该表主要包括受理编号、客户编号、帐户编号、银行账号、银行、服务号码、用户编号，其中F_CUS_ID(客户编号),F_ACC_ID(帐户编号)是表的主键，如表1。受理历史信息表：主要用来
30、存储系统每次业务受理的历史记录，以便日后对于受理历史信息的查询。该表主要包括客户编号、帐户编号、银行账号、银行、开户名、预付费、邮寄地址、客户编号、邮寄邮编等字段,其中F_REG_NUMBER(受理编号)是该表的主键，如表2所示。受理临时信息表:该表主要用于进行业务受理时存储临时数据，当业务受理结束时该表的相关数据会被删除，它也是用来判断对于同一服务号码能否进行其他受理业务的依据。主要包括：受理编号、申请事项、帐户编号，客户名称等字段，其中F_CUS_ID(客户编号)是该表的主键，如表3。卡号资源信息表：用来存储系统中的只能卡号及其当前状态，其中F_CARD_NO（卡号）是该表的主键，如表4。
31、表1 帐户信息表Table 1 Account Information名称类型可为空默认注释F_CITY_CODEVARCHAR2(8)Y客户编号F_CUS_IDNUMBER(10)账户编号F_ACC_IDNUMBER(10)帐单邮递F_MAIL_KINDNUMBER(2)Y收件人F_MAIL_PERSONVARCHAR2(64)Y邮寄地址F_MAIL_ADDRVARCHAR2(128)Y邮寄邮编F_MAIL_ZONENUMBER(6)Y付费方式F_PAY_WAYNUMBER(2)Y银行F_BANKVARCHAR2(64)Y银行帐号F_BANK_NOVARCHAR2(30)Y开户名F_BANK
32、_PERSONVARCHAR2(64)Y预付费F_PRE_FEENUMBER(12,2)Y客户编号流程控制环节信息表：与流程控制数据信息表关联，进行业务受理时，用来对业务的流程进行控制，不同的受理阶段用不同的步骤编号（步骤编码）和名称标识，其中F_REG_NUMBER(受理编号)，F_STEP(步骤编号)是该表的主键，如表5。客户资料信息表：用来存储客户相关的个人信息，主要包括客户编号、客户名称、证件类型和号码等字段，如表6。号码资源信息表：用来存储系统中的服务号码及其当前状态，其中F_PHONE_NO（服务号码）是该表的主键，如表7。缴费信息表：用来存储每次受理业务的缴费记录，其中F_REG
33、_NUMBER(受理编号)，F_FEE_NAME(费用名称)是该表的联合主键，如表8。人员信息表:用于权限管理中人员的增删改查，其中F_ACC_ID(登陆帐号)是该表的主键，如表9。话费信息表：用来记录客户话费缴纳的相关信息，其中F_SERV_ID(服务号码)是该表的主键，如表10。客户服务信息表：用于存储客户的当前的服务号码的状态、类型等相关信息。其中的日期都为服务办理时的系统日期，F_CUS_ID（客户编号），F_ACC_ID（帐户编号），F_USER_ID（用户编号)，F_SERV_ID（服务号码）共同作为该表的联合主键，如表11。受理费用信息应当缴费表：用于在业务受理进行时存储需要缴纳
34、的受理费用F_REG_NUMBER（受理编号），F_FEE_NAME（费用名称）为该表的主键，如表12。表2 受理历史信息表Table 2 Accept History Information 名称类型可为空默认注释F_REG_NUMBERVARCHAR2(30)Y受理编号F_CITY_CODEVARCHAR2(8)Y城市代码F_CUS_IDNUMBER(10)Y客户编号F_ACC_IDNUMBER(10)Y账户编号F_USER_IDNUMBER(10)Y用户编号F_APPLY_EVENTNUMBER(2)Y申请事项-参数F_SERV_IDVARCHAR2(30)Y服务号码F_SERV_KIN
35、DVARCHAR2(8)Y服务类型-GMS业务F_CUS_NAMEVARCHAR2(64)Y客户名称F_ID_KINDNUMBER(2)Y证件类型F_ID_CODEVARCHAR2(30)Y证件号码F_APPLY_DATEDATEY申请日期F_COMP_DATEDATEY完成日期F_ADDVARCHAR2(30)Y附加业务F_OPER_KINDVARCHAR2(32)Y操作类型-停机、开机、预销户、销户等F_OPER_REASONVARCHAR2(32)Y操作原因用户申请、局方强制F_COMPLETE_STATENUMBER(2)Y完成状态-0未完成1完成-1撤销订单F_NOTEVARCHAR
36、2(1024)Y受理备注F_ACCEPT_PERSONVARCHAR2(16)Y受理人F_CLERKVARCHAR2(16)Y经办人F_CLERK_IDNUMBER(2)Y经办人证件类型F_CLERK_CODEVARCHAR2(30)Y经办人证件号码表3 受理临时信息表Table 3 Accept Temporary Information Table名称类型可为空默认注释F_REG_NUMBERVARCHAR2(30)Y受理编号 F_CITY_CODEVARCHAR2(8)Y城市代码 F_APPLY_EVENTNUMBER(2)Y申请事项-参数 F_CUS_IDNUMBER(10)客户编号
37、F_CUS_NAMEVARCHAR2(64)Y客户名称 F_ID_KINDNUMBER(2)Y证件类型-参数F_ID_CODEVARCHAR2(30)Y证件号码 F_SEXNUMBER(2)Y性别F_BIR_DATEVARCHAR2(10)Y出生日期 F_CUS_LEVELNUMBER(2)Y客户级别 F_OCCUPATENUMBER(2)Y职业 F_HOME_ADDRVARCHAR2(128)Y家庭住址 F_HOME_ZONENUMBER(6)Y家庭邮编 F_HOME_PHONEVARCHAR2(30)Y住宅电话 F_COMM_PERSONVARCHAR2(64)Y联系人 F_COMM_PH
38、ONEVARCHAR2(30)Y联系电话 F_EMAILVARCHAR2(30)YEmail F_PASSVARCHAR2(30)Y传呼号码F_FAXVARCHAR2(30)Y传真号码F_ACC_IDNUMBER(10)Y账户编号F_MAIL_KINDNUMBER(2)Y帐单邮递F_MAIL_PERSONVARCHAR2(64)Y收件人F_MAIL_ADDRVARCHAR2(128)Y邮寄地址F_MAIL_ZONENUMBER(6)Y邮寄邮编F_PAY_WAYNUMBER(2)Y付费方式F_BANKVARCHAR2(64)Y银行F_BANK_NOVARCHAR2(30)Y银行帐号F_BANK_
39、PERSONVARCHAR2(64)Y开户名F_PRE_FEENUMBER(12,2)Y预付费F_SERV_IDVARCHAR2(30)Y服务号码F_USER_IDNUMBER(10)Y用户编号F_SERV_KINDVARCHAR2(8)Y服务类型名称类型可为空默认注释F_GROUPNUMBER(2)Y业务群-参数R_GROUP_TF_PASS2VARCHAR2(8)Y查询密码F_DEALERNUMBER(2)Y代理商-参数R_DEALER_TF_GU_PERSONVARCHAR2(64)Y担保人F_GU_ID_KINDNUMBER(2)Y担保人证件类型。参数R_ID_KIND_TF_GU_I
40、D_CODEVARCHAR2(30)Y担保人证件号码F_GU_PHONEVARCHAR2(30)Y担保人联系电话F_GU_ADDRVARCHAR2(128)Y担保人联系地址F_APPLY_DATEDATEY申请日期F_ADDVARCHAR2(30)Y附加业务（GSM业务）F_OPER_KINDVARCHAR2(32)Y操作类型-停机、开机、预销户、销户等F_OPER_REASONVARCHAR2(32)Y操作原因用户申请、局方强制F_CARD_NOVARCHAR2(32)Y智能卡号F_IMSIVARCHAR2(32)YIMSI表4 卡资源信息表Table 4 Card Resources In
41、formation Table名称类型可为空默认注释F_CITY_CODEVARCHAR2(8)Y城市代码 F_CARD_NOVARCHAR2(30)Y卡号 F_IMSIVARCHAR2(30)YIMSI F_CARD_FEENUMBER(12,2)Y卡费 F_STATUSNUMBER(2)Y状态-1可用2临时占用3占用表5 流程控制环节信息表Table 5 Process Control Information Table名称类型可为空默认注释F_REG_NUMBERVARCHAR2(30)Y受理编号F_SERV_IDVARCHAR2(30)Y服务号码F_STEPNUMBER(2)Y步骤编码
42、F_NAMEVARCHAR2(64)Y步骤名称 表6 客户资料信息表 Table 6 Customer Information Table名称类型可为空默认注释F_CITY_CODEVARCHAR2(8)Y城市代码F_CUS_IDNUMBER(10)客户编号F_CUS_NAMEVARCHAR2(64)Y客户名称F_ID_KINDNUMBER(2)Y证件类型F_ID_CODEVARCHAR2(30)Y证件号码F_SEXNUMBER(2)Y性别F_BIR_DATEVARCHAR2(10)Y出生日期F_CUS_LEVELNUMBER(2)Y客户级别F_OCCUPATENUMBER(2)Y职业F_HOME_ADDRVARCHAR2(128)Y家庭住址F_HOME_ZONENUMBER(6)Y家庭邮编F_HOME_PHONEVARCHAR2(30)Y住宅电话F_COMM_PERSONVARCHAR2(64)Y联系人F_COMM_PHONEVARCHAR2(30)Y联系电话F_EMAILVARCHAR2(30)YEmailF_PASSVARCHAR2(30)Y传呼号码F_FAXVARCHAR2(30)Y传真号码表7 号码资源信息表Table 7 Phone Resource information名称类型可为空默认注释F_CITY_CODEVARCHAR2(8)Y服务号码 F_PHON
