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1、毕业论文：我国老年人消费的问题及对策研究毕业论文：我国老年人消费的问题及对策研究毕业论文：我国老年人消费的问题及对策研究:2013-8-23 8:41:40我国老年人消费的问题及对策研究【引言】1、研究背景及意义当新世纪曙光来临的时候，人类社会面临“人口老龄化”（graying of population）的现实。伴随着人类社会的不断发展进步，人口老年化问题随着产生。21世纪人类将全面进入老龄社会，人口老龄化将是人类发展的主要特征之一。据有关专家预测，21世纪人口老龄化将以人类历史上空前的速度发展，因此有人称本世纪是“人口老龄化世纪”。按照国际通行标准，65岁以上人口占全社会总人口的7%以上，
2、或60岁以上人口占全社会总人口的10%以上，则被称为老龄化社会。根据我国2010年第六次全国人口普查公报显示，现阶段60岁及以上的人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。【1】我国是全球唯一一个老年人口超过1亿的国家。从以上数据来看，我国进入老年化社会已成为一个不争的事实。在人口老龄化的社会里，随着老年人口的只增不减与比重相对提高现象的出现，老年人口消费在整个消费市场中所占的份额越来越大，与人口老龄化相伴而来的是健康产业的市场变化。社科研究院报告指出，我国消费结构转向老龄产业，老年消费即将井喷。2010年，我国老年人退休金总额达83
3、83亿元，2020年，将达28145亿元，到2030年，退休金总额将达到73210亿元。另据调查，目前老年人可用于购买老年用品的支出已达4000亿元。以上数据显示，中国的老年群体已经成为一支重要的消费大军。根据中国消费者协会2011年11月29日公布的“老年人消费者权益保护调查报告”显示，我国老年人消费品市场开发相对滞后，老年群体的消费需求没有得到很好满足。报告说，随着我国老年人口的激增，孕育了庞大的老年人消费市场，但是目前我国老年人消费市场尚未引起商家的足够重视。健康、休闲、养老类消费是老年人的主要消费关注点，但针对这些消费需求的生产企业少，产品品种单一、功能简单、设计陈旧，不能满足老年消费
4、者的需求。同时，销售老年产品的商店及专柜比较少，老年人休闲场所少，为老年人提供服务的机构少。【2】另外，老年人迁：全球化效应、人口效应、社会转型、文化传统。21世纪，中国老年消费市场在机遇与挑战中喷薄待发。在中国的消费者中，节俭（thrift）、谨慎（prudence）、厌恶风险（risk averse）、平衡（balance）、适度（moderation）、和谐（harmony）、集体导向（collective-orientation）等“儒家”思想的影响还很深远。尤其在老年消费者中，“儒家”思想的烙印更加明显，这也是中国老年消费特征的文化基石。在“儒家”思想的影响下，中国老年人的社会取向主
5、要有四大类特征或内涵，即家族取向、关系取向、权威取向及他人取向，它们构成了中国老年人消费行为的核心文化价值观。2.1求实性消费特征老年人心理稳定程度高，比较注重实际，要求商品具有明确的使用价值，其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为主。在选购商品时较为注重商品的质量、性能、实用性，以物美价廉作为选择的标准，而不在意商品的工艺设计、外观造型、色彩、包装、装潢、整体风格、品牌及消费时尚，不喜欢过分奢华、高档昂贵、无实用价值的商品。这一般包括三个方面的含义：一是商品的实用性；二是服务的可靠性；三是价格的合理性。2.2习惯性消费特征老年人心理惯性很强，许多老年人在长期的消费生活中形成了比较稳定的
6、倾向和惯性化的行为模式，怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受。他们或长期惠顾某商店，或者长期使用某种品牌的商品。由于年龄的积淀，他们见多识广、经验丰富，往往在购买中便显出较强的自信。并在挑选购买商品时具有很强的目的性，喜欢凭借过去的经验和体会来评价商品的优劣。容易形成固定不变的消费习惯和购买习惯。2.3方便性消费特征随着年龄的增长和身体的衰老，老年人一般体力有限这就限制了其消费活动。并且影响了他们的购买活动范围及方式。所以老年人在消费时通常以方便购买作为指导。老年人一般会选择距离居住地近的地方进行购买，并且会尽可能选择老年商场和专卖店，老年便利店或者专柜。2.4、服务性消费特征生活水平
7、的改善，使得老年人在美容美发、服饰打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面有着和年轻人一样强烈的消费兴趣。老年消费中休闲性消费与服务性消费所占比例较大。这里的服务性消费是指通过服务形式弥补老年人生活能力和心理上的不足。2.5、健康性消费特征 长生不老，延年益寿是每个人所希望的，尤其是老年人，对生的欲望更加强烈。与年轻消费群相比，老年人在消费结构上发生了很大的变化，主要表现为：在老年消费者全部商品消费比例中，营养食品、保健食品和保健用品的消费占有较大的比重。有益身心健康、能够弥补老年人身体方面的某些缺陷与不足的商品更受欢迎；对各类老年服务的需求在大大增加。2.6、求乐性消费特征。 由于老年人大多
8、已经离开了工作岗位，子女大都成家立业，因此有了更多的空间时间，在没有工作压力和家务劳动的压力的情况下，随着而来的就是心理上的孤独和寂寞。为了使生活更加丰富多彩，他们大多参加一些娱乐活动，例如老年合唱团、老年大学、旅游一级适合老年人的健身活动。（二）我国老年人消费调查1、调查目的2、抽样设计2.1问卷设计2.2抽样设计2.3方法3、调查结果4、结论二、老年人消费问题及原因分析 1、问题:1.1无法识别消费陷阱，上当受骗 随着年龄的增长，生理机能有所衰退，思维也不断老化、僵化，分析判断能力减弱，与当今社会脱节，难以对日益翻新的骗术花样进行识别和作出正确的判断。同时，传统文化思想在老年人中根深蒂固，
9、与人为善，真诚助人等优秀品质也会使其难以看清社会上一些人的真面目。年纪越大，越容易产生怜悯心理，被一些假象所迷惑，不知不觉就上了当。另外，有的老年人文化程度不高，骗子装神弄鬼来坑蒙拐骗，和和部分老年人的愚昧心里往往一拍即合。另外，多数老年人体弱多病，对自己的健康又十分关注，一些江湖骗子正是利用部分老年人的心理，打着祛病强身、偏方有奇效等幌子进行欺骗。 另有一个主要原因是许多老年人独居，子女又不在身边，感到心里空虚，需要交流，因此骗子容易和他们搭上话，说着说着老人就掉进了骗子设下的圈套。1.2信息不足，决策失误 当今社会的老年人大多生于上世纪五十和六十年代，思想较为保守，对于新生事物的接受能力不
10、是很好，难以对变化如此之快的消费市场他们难以准确掌握市场动向和产品信息。另外，老年人了解市场信息和产品信息的途径有限，信息闭塞，很容易根据自己的固有的观念进行消费决策。这样一来，就很容易造成决策失误，带来财产损害，同时也损害了自己的权益。1.3在保健品市场上，跟风消费 根据走访调查，老年人在消费时存在跟风现象，主要是在购买保健品时，跟风消费较为严重。据中国保健协会一项统计显示，目前我国保健食品的年销售额已超过500亿元人民币，已注册的保健品种类多达9309种。与此同时，全球著名的市场研究公司AC尼尔森在中国也进行了调查，在北京、上海、广州三大城市中，超过2/3的人在保健品上有支出，平均每人一年
11、花费在保健品方面的费用为846元，5%的受访者花费超过3000元，并且这一支出未来还会继续增长。从以上数据不难看出，中国老百姓越来越舍得“花钱买健康”。但与之不相符的是，人们在购买和使用保健品时，普遍存在跟风现象，在生命时报联合搜狐网健康频道进行的调查中，74.5%的人购买保健品靠“朋友介绍”和“广告宣传”，近八成人缺乏理性的选择和辨别。其中女性约占60，年龄多在20至40岁之间。在这些人当中，一半人吃过维生素补充剂类保健品，20的人服用过中药或中药制品，10的人坚持服用鱼油产品。究其原因，一是老年人消费者缺乏理性鉴别能力，对保健品的认识存在误区。因为有一部分人认为保健品时百利而无一害的，全家
12、老少都能服用，而且吃得越多越好。其次，还有一部分人把保健品当成药品，希望能够治病。二是保健品市场不够规范，不法分子打着义诊的旗号忽悠人们购买；利用“赠药”、“赠送礼物”等促销手段吸引人；夸大保健功效，渲染治病作用，在宣传时往往将保健功能过度“演绎”，如“免疫调节”往往被宣传成提高免疫力，甚至有“抗传染病”、“抗肿瘤”等作用；依托名人效应，大肆进行虚假宣传。利用老年人的消费心理，使其购买，所以造成了很大一部分老年人跟风消费。1.4“免费”诱惑，吃大亏，花大钱如今有很多不法商家通过免费服务、免费活动的形式设置消费陷阱，他们以免费服务为幌子，通过开办免费讲座、免费体检、免费义诊等形式，诱导老年消费者
13、，有的采取先“免费服务或免费使用”后交钱的方式强制老年人消费；有的借“名医”之口，煞有介事地告诉老年消费者患有这样那样的“严重疾病”，然后推销其产品。或者开设“免费健康咨询热线”，借答疑释惑的形式花言巧语地推荐其保健产品。还有不少商家打着“免费旅游”的幌子蒙骗老年人,将老年人带到外地消费场所强制消费。贪图便宜，不少老年人回去参加这些所谓的“免费”项目，却不知道这背后隐藏着玄机“强买强卖”，本想沾点小便宜，却吃了大亏，损失大笔钱财。1.5考虑不周，存在安全隐患。在补偿性消费动机的驱动下，许多老人在子女长大成人后，赋闲在家的他们会重新激发起消费的兴趣，比如在美容美发、穿着打扮、旅游观光等方面，许多老年人重新
