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1、浅谈企业应收账款的管理问题及解决对策摘 要：应收账款是企业对外赊销产品、材料、劳务等项目而形成的，影响企业资金使用的一种外置资产。它被对方经营，对方可以任意调度使用，本企业却无法控制，形成一定时期内企业的“虚拟资产”，只有变现为现金流入企业后，才能参与到本企业在生产过程中，为企业创造新的收益。而这一过程的长短，对企业经营效果来说影响较大，容易造成企业资金的流出。我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较单一，绝大多数企业为了追求片面的利益，在内部控制不严，没有建立起完善的管理机制下只追求账面的高利润而忽视了应收账款的带来的危害，甚至让企业濒临破产。本文从应收账款管理现状出发针对管理中
2、存在的问题提出解决对策，使企业避免陷入泥潭，创造更高效益，真正使企业达到实盈。关键词：应收账款，管理问题，信用政策，内部控制，解决对策目录1、企业应收账款管理的重要作用31.1应收账款在企业经营管理中重要性31.2加强应收账款对企业发展的重要意义32、当前企业应收账款管理存在的问题42.1应收账款不断增加，易造成企业的负担42.2现款回收率底，贴现成本高52.3以物易物互相抵账，成本上升效益下滑52.4贴点换钱应运而生52.4.1企业赋税的增加和所得税的支出62.4.2对企业营业周期有影响63、产生应收账款管理问题的原因分析63.1企业及产品的竞争力不足73.2商业竞争73.3绩效考核机制不科
3、学73.4无对口责任管理部门，管理分不清73.5对帐不及时83.6不做好资信调查，任意给予信用政策84、应收账款问题的解决对策84.1未雨绸缪，采取有效的防范措施84.2建立专门的信用机构94.2.1确定正确的信用标准104.2.2 采用正确的信用条件114.2.3 建立恰当的信用额度114.2.4 制定可行的收账计划124.3加强应收账款的内部控制124.3.1做好客户的资信调查134.3.2 制定合理的赊销方针和结算方式134.3.3 签定完善的销售合同134.3.4增强产品的市场竞争能力135、结束语14参考文献：错误！未定义书签。致谢：14 浅谈企业应收账款的管理问题及解决对策随着市场
4、经济的发展，企业为了在激烈的市场竞争中占有一席之地，除了依靠提高产品质量、降低产品价格、提供良好的售后服务等传统的策略外，还采用赊销等市场战略，随之带来应收账款的风险。如何化解应收账款的风险，保证企业正常经营已成为当前企业的当务之及。因此，应收账款管理已经成为企业营运资金的管理的重要方面，良好的应收账款管理可以创造出企业的现金流量和加速企业资金周转，降低企业资金成本。1、企业应收账款管理的重要作用1.1应收账款在企业经营管理中重要性应收账款是指企业因销售产品或提供劳务而形成债权。对于一个企业来讲，应收账款，一方面可以扩大产品的销售收入：另一方面又形成了以定的应收账款，造成机会成本、坏帐损失等费
5、用的增加，造成企业的经营风险。通常情况下，应收账款的风险已越来越引起企业管理者得重视。建立一套完整的应收账款管理体制，是企业管与应收账款的规模程同比例增长，企业销售额越大，承受的应收账款风险就越高。因此，对应收账款进行有效风险控制，加强企业应收账款管理，增强内部控制意识，制定防范措施，不仅可以加强资金的回笼，提高资金利用率、降低企业经营风险，而且还关系到企业的长远发展。因为一旦管理不善，就会影响企业的资金周转，降低企业的实际效益，甚至可能引发企业的财务危机。这就要求企业加强对应收账款的管理，加速它的周转，使企业在市场竞争中能更好地发挥应收账款的商业信用作用。是现代企业经营与财务管理的一项重要内
6、容。作为企业资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响到企业运营资金的周转和经济效益。数据显示，目前我国企业应收账款总量大约有5.5万亿元人民币，占企业总资产的30%左右，而大多数中小企业资产价值的60%以上是应收账款。因此，针对企业应收账款管理上可能存在的种种风险，结合企业自身的实际情况，建立应收账款的风险防范机制，从源头上化解应收账款的管理问题一时刻不容缓。1.2加强应收账款对企业发展的重要意义从近年来我国企业总的情况来看，应收账款虽然逐年减少，但由于市场经济萎缩，应收账收回艰难，其数额仍然是比较大的。因此，加强应收账款的管理便具有了十分重大的意义。首先，它是企业生产经营正常运转的重要保
7、证。货款回笼取决于结算方式，也取决于应收账款的管理，企业若放松管理，一味片面追求销售额，其资金将会形成恶性循环，影响正常的再生产活动。其次，它是提高企业经济效益的重要途径。由于加强了管理，应收账款收回及时，企业无须因资金不足而大量贷款，从而减少了利息的支出，从而提高了企业的经济效益。所以强化企业应收账款的管理有利于企业加速应收账款的回收，提高资金的利用率，减少坏账的风险，提高产品市场竞争力。从源头控制，充分发挥企业自身优势，不断开发新产品，开辟新的市场，拉开与其它同类企业产品间的档次，增强市场竞争能力，使自己的产品成为畅销品，变被动为主动，使企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金
8、在应收账款上的占用，从根本上减少赊销行为，最大限度降低应收账款带来的困扰。同时加强各部门进行应收账款跟踪管理服务，在工作中信用部门和销售部门要互相配合，分清各自在跟踪服务中的职责，达到相互监督相互促进，提高应收账款回收率，促进企业销售的目的。2、当前企业应收账款管理存在的问题但是从近年来我国企业的发展来看，仍然存在大量逾期的应收账款，其比例已达到60%以上。应收账款占用企业的生产经营资金，降低资金的周转速度。应收账款未实现现金流入，属于应收而未收的资产。应收账款不断增加，使企业的资金周转速度减慢，导致大量的流动资金沉淀在非生产环节，致使企业的生产经营资金短缺，影响了企业的正常生产经营。 其次，
9、增加企业的现金支出。应收账款的发生意味着企业销售收入的成立。赋税等是以销售收入为计税依据，按期以现金方式缴纳；应收账款使企业利润增加，企业盈利后需缴纳企业所得税；应收账款的管理成本会增加企业的现金流出。最后，形成坏账损失，影响企业的经营业绩。这也就是应收账款在管理中存在了诸多问题也称为应收账款的风险。具体而言，主要表现在以下几个方面：2.1应收账款不断增加，易造成企业的负担企业应收账款余额不断增加，一方面使流动资金出现短缺；另一方面又迫使企业不得不举债经营。为了维持经营，企业在高负债率经营情况下，以大量举债为生。不仅增加了企业的财务费用，致使经济效益下降，而且也使企业迈向了资不抵债的边缘。企业
10、应收账款余额不段增加同时也降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。由于企业物流和资金流不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立这种没有货款回笼的销售收入，产生了没有现金流入的销售业务，然而销售税金的上缴以及年内所得税预缴都产生了现金的流出。企业因追求表面效益而产生垫缴税款，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，进而导致企业实际经营状况被掩盖，影响企业生产计划，销售计划等，无法实现既定的效益目标。例如，2001年，长虹公司为实现海外战略，提高销售额，迫不及待地想打开美国市场，在数度赴美考察之后，长虹与当时在美国市场有一定影响力的APEX公司在美国直接提
11、货。奇怪的是，一车车的彩电运出去却没能为长虹换回大把的美元。长虹2003年年报，2004年半年报都显示，APEX公司拖欠长虹应收账款近40亿元。正是由于这些应收账款长期不能回收，导致长虹流动资金出现紧张，最终影响长虹的股票价格降低，利润减少。2.2现款回收率底，贴现成本高由于我国企业实行的记账基础是权责发生制，发生的当期赊销全部计入当期收入。因此，企业帐上利润的增加并不表示现金流入。会计制度要求企业按照应收账款余额的百分比来提取坏账准备，坏账准备率一般为3%5%。如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，会给企业带来很大的损失。因此，企业应收账款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上
12、夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。企业为了及时收回货款，大量吸纳承兑汇票成为可能。有的企业现款回收率不足10%，承兑汇票占了70%以上，为及时变现应急，不得不承担高额的贴现息。资金不足加上借贷困难，不少业务被迫放弃，无法进行规模经营，降低经营成本，难于取得竞争优势。经营收缩势在必然。严重影响了企业资产的流动性，造成企业资金的严重短缺，极不利于企业再生产，同时也严重制约了企业的发展和壮大。2.3以物易物互相抵账，成本上升效益下滑由于应收账款使账款无法全额收回从而导致了企业以物易物相互抵账、抹帐来清理应收账款实属企业间的无奈之举，多数以物抵债的价格都在高出当前市场价格的40%以上。抵回的实
13、物，企业一方面再以高价抵出，另一方面则根据需要用于生产或以当前市场价赔款销售，其结果是企业获取了维持基本生产所需资金，但承担了巨额损失，出现了顾此失彼的尴尬局面。2.4贴点换钱应运而生近一个时期以来企业的应收账款居高不下，有的月平均余额甚至达到了年销售收入的60%以上，为了求得生存，企业不得不借助一些私营企业的“灵活”手段，将应收账款以15%25%的巨额损失换取所谓的“贴点”换钱。此举虽然暂时缓解了企业的燃眉之急，但其恶果不容忽视：一是打乱了正常的经营秩序；二是助长了腐败之风：三是造成资产的流失。更多的时候企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，更加速了企业的现金流出，主要表现为：2
14、.4.1企业赋税的增加和所得税的支出应收账款带来销售收入，并未实际收到现金，企业缴纳的增值税、营业税、以及城市建设税等是以销售为计算依据的，企业必须按时以现金缴纳，必然会随着销售收入的增加而增加。同时应收账款产生了利润，但并未以现金实现，而缴纳所得税必须按时以现金支付。2.4.2对企业营业周期有影响营业周期即从取得存货到销售存货，并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。由此看出，不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料的购买，严重影响了企业正
15、常的生产经营。3、产生应收账款管理问题的原因分析而产生这些问题的原因是因为在现代社会激烈竞争机制下，有些企业为了扩大市场占有率，不但要再成本、价格上下功夫，而且必须大量的运用商业信用促销。但是，某些企业的风险防范意识不强，为了扩销，在事先未对付款人资信情况作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，盲目地采用赊销策略去争夺市场，采用较宽送的信用政策，只重视账面的高利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回的问题，而有些企业对应收账款的管理缺乏规章制度，或有章不循，形同虚设。财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，一些企业应收账款居高不下，催收、清理不及时，
16、账龄老化，却任其发展，存在应收账款长期挂账现象。导致应收账款大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。综合来说造成企业应收账款居高不下的原因可以从几个方面来归纳：3.1企业及产品的竞争力不足不论是高科技产品还是一般工业品，当前几乎都是买方市场，而一些企业在规模、技术、成本的某一方面不具备优势，不能成为行业里的领军人物，自然在客户面前失去话语权，做不到先款后货，甚至现款现货，只能在政策方面放松，以拉拢客户为其销货。看看美国宝洁公司，在强大的公司实力和品牌竞争力的影响下，基本没什么应收帐款，决大多数可以做到先款后货的销售成交。3.2商业竞争这是产生应收账款的主要原因。在激烈竞争的市场经济中，为扩大
17、市场份额的需要，迫使企业以各种手段扩大销售。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，赊销也成为企业扩大销售的主要竞争手段。赊销又称为信用销售，是一种先给货，后收款的销售方式，即允许客户在拿到货物后的一定期限内支付货款。赊销是国内企业，特别是小型企业常用的销售政策，其最大问题就是应收货款有可能收不回来,存在一定的资金风险。大家都想零应收账款百分之百现款销售，但是企业要做大提高竞争力，就必须赊销有应收账款。应收账款作为促销重要的手段之一。3.3绩效考核机制不科学在某些企业中，为了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽略了产生坏帐的可能性，未将应收帐款纳入考核体系。因此销售人
18、员为了个人利益，只关心销售任务的完成，只管发货，不考虑款是否可以收的回，导致应收帐款大幅度上升。而对这部分应收帐款，企业没有采取有效措施要求有关部门和经销人员全权负责追款，应收帐款大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。3.4无对口责任管理部门，管理分不清有些企业对应收帐款的管理缺乏规章制度，或有章不循，形同虚设。财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，一些企业应收帐款居高不下，帐龄老化，却任其发展，无人问津。3.5对帐不及时由于经营过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异以及票据传递、记录等发生误差的可能，所以，经营过程中债权债务的双方就经济往来中的未了事项进行定期
19、对帐，可以明晰双方的权利和义务。然而有的企业由于不及时与客户对帐，有的即使是对了帐，但只是口头上的承诺，并没有形成合法有效的对帐依据。在这一点上，我省著名的民营企业南磷集团就做的很好，南磷旗下所有子公司都实行季度对账，每一季度所有子公司必须与自己的关联方对账，做好对账调节表，纠正本单位在以前会计期间的核算错误，同时也避免应收账款的长期挂账。3.6不做好资信调查，任意给予信用政策在给予一个客户应收帐款额度时，不是经过科学的调查分析后给予合理的额度，而是凭感觉和感情任意放大对其的应收额度，造成大量应收放在外面，增加公司的经营风险。相信每个企业都会有或大或小的经验和教训，赊销实际上是将企业产品转化为
20、现金的时间跨度拉长，企业资金周转放慢，经营成本加大。由于时间跨度拉大，发生坏账的几率增多企业不能收回账款的风险也就越大，时间越长，风险就越大。这就要求我们掌握应收账款在管理中存在的诸多问题，从中找到解决的对策。所以无论是信用政策还是内部控制都是我们解决应收账款居高不下的对策。因此，针对企业应收账款管理上可能存在的中风险，结合企业自身的实际情况，建立应收账款的风险防范机制，从源头上化解应收账款风险已是刻不容缓。那么，如何降低应收账款损失呢？4、应收账款问题的解决对策4.1未雨绸缪，采取有效的防范措施企业应未雨绸缪，采取一些防范措施，如采取有担保的赊销、有条件销售等方法，为确保收回应收账款提供保证
21、。企业可以采取有担保的赊销。即企业可在合同中规定，客户要在赊欠期中提供担保，如果赊欠过期则承担相应的法律责任。采取有条件销售。赊欠期较长的应收账款发生坏账的风险一般比赊欠期较短的坏账风险要大，因此企业可与客户签订附带条件的销售合同，并办理公证手续。在赊欠期间货物所有权仍属销售方所有，客户只有在货款全部结清后才能取得所有权。若不能偿还欠款，企业则有权收回商品，弥补部分损失。此外，企业还可以将应收账款改为应收票据。由于应收票据具有更强的追索权，且到期前可以背书转让或贴现，在一定程度上能够降低坏账损失的风险，所以当客户到期不能偿还货款时企业可要求客户开出承兑汇票以抵销应收账款。同时也可以进行信用保险
22、。虽然信用保险仅限于非正常损失，保险公司通常把保险金额限制在一定范围内，要求被保企业承担一部分坏账损失但是这种方式仍然可以把企业所不能料预料的重大损失的风险转移给保险公司，使应收账款的损失率降至最低。同时为防止销售人员为了片面追求完成销售任务而强销、盲销，企业应在内部明确追讨应收账款是销售人员的责任。制定严格的资金回款考核制度，以实际收到货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全程负责。这样就可使销售人员明确风险意识，加强货款的回收。财务部门加强对应收账款的分析管理，财务部门应定期对应收账款的回收情况、账龄等情况进行分析，而不能将所有责任都交给主要负责
23、确定赊销授信额度和资信调查的信用管理部门。财务部门应编制一定期间的赊销客户的销售、赊销、收账、账龄分析表及分析资料交管理当局。在分析中应利用比率、比较、趋势、结构等分析方法，分析逾期债权的坏账风险及对财务状况的影响，以便确定坏账处理、当前赊销策略。4.2建立专门的信用机构企业必须先建立专门的信用管理机构，具备条件的企业甚至有必要成立专门的担保公司负责管理公司的应收账款业务，并设专人对应收账款客户进行调查、管理。想做好应收账款的管理，必须将风险控制人员与销售人员分开，不能让销售人员既充当教练员，又做裁判员。这样的双重角色，使业务人员衡量风险与销售的天平往往会倾向于销售。传统的企业组织结构，一般以
24、财务部门担当信用管理的主要角色进行赊销管理，这对于现在已不能适应完善企业信用管理的需要。企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，须特定的部门或组织才能完成。企业对赊销的管理需要专业人员大量的调查、分析和专业化的管理和控制，因此设立企业独立的信用管理职能部门，甚至成立专门的担保公司操作应收账款业务都是非常必要的。信用管理部门要取得财务和销售部门支持，并在赊销管理中起到主导作用企业对自己的客户应收集其信息、资料，对其信用状况进行调查分析。对老客户，要建立健全信用档案，制定一套完整的历史信用记录。对新客户的信用管理应包括：进行信用调查、信用评估和制定合理的信用政策。如果企业不注重信用
25、调查便进行盲目的赊销，会使企业的财务风险成倍加大。而一些企业以经营为幌子，实行诈骗，屡屡得逞的原因正是由于销售企业不注重信用调查、轻信对方所致。因此，企业在客户提供信用之前，必须严格调查分析客户的信用状况，收集必要的资料，并经内部授权批准后方可提供，以控制企业的信用风险。信用部门、销售部门、售后服务部门相互配合，进行应收账款跟踪管理服务。从赊销过程一开始，到应收账款到期日前，对客户进行跟踪、监督，从而确保客户正常支付货款，最大限度地降低逾期账款的发生率。在工作中信用部门和销售部门、售后服务部门要相互配合，分清各自在跟踪服务中的职责，达到相互监督相互促进，提高应收账款回收率，促进企业销售目的，加
26、大应收账款的催收力度。总之，应收账款的风险无处不在，加强对应收账款的核算和管理，关系到企业的资金周转，影响到企业的生死存亡。因此，国家应从宏观方面采取切实的措施，企业应把它作为一项长期的、制度化的工作来抓，使得各项措施落到实处，力求将应收账款控制在合理水平上，把坏账降到最低。综合来说分为以下几点：4.2.1确定正确的信用标准信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准，也是企业对于可接受风险提供的一个基本判别标准。信用标准较严，可使企业遭受坏账损失的可能减小，但会不利于扩大销售。反之，如果信用标准较宽，虽然有利于刺激销售增长，但有可能使坏账损失增加，不得偿失。可见，企业应根据所在行业的竞争情
27、况、企业承担风险的能力和客户的资信情况进行权衡，确定合理的信用标准。4.2.2 采用正确的信用条件信用条件是指导企业赊销商品时给予客户延期付款的若干条件，主要包括信用期限、折扣期限和现金折扣等。一般来说，企业在确定信用条件时，应当比较提供信用条件的成本与加速收账带来的收益，如果提供信用条件的成本小于加速收款带来的收益，提供现金折扣就是合理的，反之，就是不合理的。4.2.3 建立恰当的信用额度信用额度是企业根据客户的偿还能力给予客户的最大赊销限额，确定恰当信用额度能有效地防止由于过度赊销超过客户的实际支付能力而使企业蒙受损失。在市场情况及客户信用情况变化的情况下，企业应对其进行必要调整使其始终保
28、持在自身所能承受的风险范围之内。4.2.4 制定可行的收账计划企业对各种不同时期应收账款的催收方式，包括准备为此付出的代价，这就是收账政策。制定收账政策时要针对具体问题具体分析，对企业信誉尚可，目前遇到暂时的困难而不能及时支付赊销货款是情况，应采取灵活多样的方法帮助其渡过难关，对以便将来能够收回货款并保持业务关系，对有实力支付而近期不愿意支付的客户，应要求对方制定还款计划并提供相关的担保，确保其能逐步还款，如对方不予以配合，为保护企业的利益，尽力降低应收账款的风险，必要时运用法律手段维护企业的合法权益。例如，我省著名的民营企业南磷集团，南磷集团是以能源、磷化工、氯碱化工、精细化工及磷产品深加工
29、为核心产业，集研发、生产、经营、进出口贸易为一体的综合性化工产业集团公司。现有下属全资子公司及中外合资企业23家，其中华X是一家以生产褐煤蜡为主的子公司，褐煤蜡，众所周知，成本低效益高。华X制定了合理的赊销方针和结算方式，进行了选择性销售。另外，华X更加强财务监督管理，对赊销业务进行及时的账务处理，一个供应商或客户单位从不多头挂账，坚持“谁经办，谁负责”的原则，做到岗位人员责任三方落实，加强货款回收。实行季度对账，与所有的客户和供应商，确保应收账款或应付账款的可靠性和正确性。所以，华X生产的褐煤蜡基本上不对外销售，历来是销售给它的关联方公司进出口XX。而在它的关联方公司进出口XX在集团中是专门
30、从事销售和进出口贸易，再由进出口XX对外销售，这样就有效的转移了应收账款所带来的风险。4.3加强应收账款的内部控制完善经营与应收账款制度，不单单只是确立良好的应用制度，同时也必须提高内部控制的效果。任何企业的控制都存在与一定的控制环境中，控制环境的好坏直接决定着企业其他控制能否实施或实施的效果。一个良好的控制环境对解决应收账款居高不下也是个不错的解决对策。内部控制是为实现经营管理目标、组织内部经营活动而建立的各职能部门之间对业务活动进行组织、制约、考核和调节的方法、程序和措施。在社会化大生产中，内部控制作为企业生产经营活动的自我调节和自我制约的内在机制，处于企业最重要位置。企业规模越大，其重要
31、性越显著。可以说，内部控制的健全、实施与否，是单位经营成本的关键。因此，正确认识内部控制的作用，对于加强企业经营管理、维护财产安全、提高经济效益，具有十分重要的现实意义。而加强应收账款的内部控制，对减少企业资金的积压、改善企业内部经营管理都是十分重要的。所以，企业在加强应收账款的内部控制应做到以下几点：4.3.1做好客户的资信调查企业在作出是否对客户提供商业信用以及对哪些客户提供、赊销的额度多少等决定之前，首先要对客户的信用情况进行调查，做到知彼知己，防患与未然。企业应广泛收集有关客户信用状况的资料，并据此采用定性分析及定量分析的方法评估客户的信用品质。取得分析结果后应注意或减少与信用差的客户
32、发生赊销行为并对往来多、金额大或风险大的客户加强监督。根据客户的资信状况，确定所能给予的最大赊销，预防坏账损失的发生。4.3.2 制定合理的赊销方针和结算方式企业可以借鉴西方对商业信用的理解，制定适合你自己的可防范的赊销方针。如：A，有担保的赊销。企业可以在合同中规定，客户要在赊销期间提供担保，如果赊欠过期则应该承担相应所谓法律责任。B，有条件的销售。企业可以根据客户的盈利能力，偿还能力和信用状况，选择合适的结算方式。4.3.3 签定完善的销售合同完善的销售合同是防范应收账款信用风险的最有力的保障，合同的签定一定要严格遵守合同法，对于商品的数量和质量，检验或验收方式，交货的时间和地点，付款金额
33、、付款期限和付款方式等要素，在合同条款中不能有令人误会或有多种解释的模凌两可的规定，以避免客户用种种理由或借口拒绝或拖延付款时间。4.3.4增强产品的市场竞争能力市场营销的现实表明，适销对路，供不应求的高科技产品，企业往往不需要采取赊销的方式。因此，不断开发符合消费潮流、市场竞争能力强的高科技产品是防范应收账款信用风险最有效的途径。对于传统行业产品，利润微薄，市场竞争日益激烈，企业应该加强市场预测与调查，在技术上推陈出新，增强产品功能，提高产品质量，营造产品的功能、质量优势；在管理上推陈出新，节约成本及费用开支、减少资金占用，营造产品的成本、价格优势；在企业文化构建上推陈出新，树立良好的企业形
34、象，培育持久稳定的品牌，营造产品的信誉、品牌优势。这样企业也容易争取现销方式销售商品，减少企业应收账款。5、结束语随着市场经济的日益成熟，应收账款管理作为企业营运资金管理的重要方面已越来越引起企业管理者得重视。建立一套完整的应收账款管理体制，是企业管理好应收账款并降低其风险的有效途径，尤其对应收账款数额较大的企业来说，更要引起高度重视。企业应收账款的管理是一个系统工程，需要各方面的协调与支持，减少或降低应收账款风险，加速企业资金周转，提高资金的使用率，企业就必须采取相应的措施，建立有效的管理模式，加强应收账款的风险防范和控制。市场部门应树立全新的营销观念，正确判断客户信用，并对客户资料实行动态
35、管理，及时更新，加强应收账款授信管理、过程控制、积极催讨不良债权；财务部门应强化监督职能，确保内部控制制度的有效实施，从而尽量避免呆账、坏账发生；领导部门应重视对应收账款的管理，协调好企业方方面面的矛盾和关系，为企业流动资金健康地循环与周转保驾护航，从而提高企业的经济效益。参考文献：1 林钧跃 企业赊销与信用管理 北京：中国经济出版社，1999年2 方斌 加强企业信用管理的若干建议 财务与会计，2002年3 陈显兰 企业走出应收账款困境的思考 四川会计，2002年第六期4 张采风，李忠江 应收账款的管理与清收 黑龙江财会，2001年第12期5 许文珍 浅析应收账款的管理 税收与企业，2002年第5期6王强 如何建立应收账款内部控制制度 财会通讯，2002年第2期7马惊鸿.企业应收账款风险管理问题研究.现代管理2006（4）.
