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1、微博在突发性事件中信息传播的影响与管理 浙江师范大学文化创意与传播学院冯俨摘要：随着网络的发展，微博在如今成为网络上的新起之秀。由于微博的门槛低，发布信息及时，信息传播速度快等特点，在突发性事件的报导中起了不可替代的作用。但是，微博逐渐走红成为主流后，它的很多问题和缺陷也暴露了出来，对于国内的用户众多，微博的管理在如今也成了一个课题。 关键词：微博突发事件传播机制作用管理在2006年美国的Twitter创建，开启了微博的时代。 2007年微博进入中国，2009年8月，新浪正式开通了微博服务，引来了众多网民的关注和参与。 一、信息传播的新动向1、时代与个人的结合微博是在特定时代的信息产物，在这个
2、信息发展迅速的时代，信息更新的速度几乎是“以秒来计”。而更多的人被通过网络联系到了一起，通过网络来了解沟通，也更希望在网络上获得大众的关注。 在突发性事件中，每个人都能通过微博成为事件关注的和报道的主体。只要有手机，一张照片，一段文字就是在社会上的一条最新时事。可以在最短的时间，用最快的速度将自己的见闻用文字还原，分享给大众。让社会人员得到关注，为突发性事情的传播争取了时间。 2、小信息的大力量微博的信息精炼，原创性强，即时传播，占据信息发布制高点，在舆论引导的一线阵地。在突发性事件的报道中，微博具有无可比拟的优越性。因其即时性的特点，往往成为第一时间发布第一手资料的媒体。一条简短的信息，概括
3、出事件的整体，使得信息更有价值。同时避免了传统大众传媒审稿、排版、发布等的延后性，微博新闻的发布速度远远快于报纸、电视等，随时随地，任何人都可以成为传播者。 3、传播中的信息爆炸微博的转发功能实现了传播速度几何增长，用户对收到的信息可以进行转发，该用户的所有关注者都可以看到这条消息，信息不再是点对点的，点对面的单方面传播，而是形成了一个互动圈。在第一条信息发布后，网友通过评论、转发形成了互相的作用力。每条微博既可以是传播的终点，又可以是下次传播的起点，信息能够在上面迅速传播开来。受众聚合使得一条信息的阅读率和使用效率增大，微博的价值因为聚合而得到彰显。 4、人海中的名人效应公众人物与知名团体组
4、织在吸引用户的注意力方面具有明显优势。新浪微博中关注度最高的名人微博客“粉丝”已达到上百万人。行业精英、领导干部等，他们在微博上发出的声音拥有更多的倾听者，具有更强的说服力。微薄的名人效应能够更好凝聚人力对突发性事件作出反应。 二、发展中的新困惑在目前，微博在突发性事件中，发挥了巨大的作用，但是，在传播方面它依然还是不够成熟。文本限制和低门槛信息传送机制，使微博在快速发展的同时，产生了一些问题。而这些问题，更需要开发者和管理团队的不断技术更新和监督管理。 1、寻求真相的慧眼随着微博用户的增加，较低的门槛也造成了注册用户的良莠不齐，在微博上的信息如潮水般袭来时，更多的人需要一双慧眼来辨别信息的真
5、伪。突发性事件因其突发性、复杂性、破坏性等备受人们关注，短时间内正常信息渠道容易不畅，人们会因恐慌而丧失理性，往往造成大量谣言的滋生和蔓延。 这也揭示出了微博的管理的不足来。在突发性事件发生后，众多网民对此进行了关注，在看到自己认为有兴作用的话题时进行转发和评论，缺少判断和审核，这种情况下，虚假信息将有可能被一传百地蔓延下去到不可收拾。 在这种时候就需要相关管理来维持网络信息传播的秩序，对转发数目较多，评论数目较多的热点问题进行跟入，对于相关虚假信息及时进行辟谣，发布信息到每个转发的人的微博主页对虚假信息进行更新，对破坏网络秩序的人进行如封锁帐号、短时间屏蔽发言的惩罚措施。 2、提炼精髓的道具
6、在突发性事件发生后，大量信息蜂拥而至。微博追求快速传递，很多信息在发送过程中未经加工，文字内容松散，不能清晰有效向受众传达事件信息。简洁的信息发布方式，促使用户频繁上传信息，微博页面上的文本多数是闲言碎语或重复信息，信息超载现象较为严重。于是对信息的筛选和提炼就成为了难题。如何让访问者能在第一时间得到最有价值的信息，这该成为每个微博门户网站的关注。 新浪的话题榜在一定意义上提供了对信息的筛选，但是还是取决于网上关注人员的数量，而并非是信息本身的价值。 对于如何真正提炼出有价值的信息，这将是技术改进的另一方向。 3、“零存难整”的困扰由于微博信息发布的自发性，使得微博上的信息呈现文本碎片化的特点
7、。发布人员的不专业，经常会在进行微博报道的过程中产生不完整的信息，而不完整的信息经过用户不断转发后，难以找到信源。当突发事件即时公布，用户或传统媒体想要对信源进行调查、核实或对事件进行跟进时，困难重重。当用户不上线时，对事件的跟踪调查无从下手或被迫中断。会造成事件报道的中途中断，难以形成信息链。 碎片化的信息很难还原突发性事件的原本面貌，也会因信息的缺失而造成损失。但是对信息源的跟进过程是一个漫长而艰难的过程，如何在第一时间找到信息发布的信息源让事件完整也是一个难题。 三、无处不在的微博有人有手机的地方，似乎就有微博。随着微博注册用户的不断增加，微博也逐渐成为一个新的大众传媒工具。在玉树地震中
8、，微博的第一手信息成为了大家关注的对象，自此，微博在各突发性事件中不断进步，不断改进。而在日后，突发性事件中，由文字，图片，视频组成的个人即发性微博新闻也将成为报道的主流。 在微博的帮助下，每个人都将成为新闻的作者，每件事都将成为新闻的主流，突发性事件中的微博客是把锋利的双刃剑，一方面，它是及时掌握舆论、进行反馈交流的有效工具，另一方面，它也对信息的汇集、管理提出了很大挑战。从微博的传播机制来看，在优势里面突出微博的作用，用缺陷里面不断改进微博的管理，技术与信息同时进行更新，更好利用微博为新闻服务，更多地利用微博做好对突发性事件的报道、跟踪、救援、监督活动。 参考文献：孙祯祥：网络文化传播中的人文精神缺失与重建，浙江师范大学学报（社会科学版），2006（2）。 蔡晓婷：突发性事件中的微博客传播，新闻爱好者，2010（6）。
