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1、网络舆论生态系统的运行过程分析 摘要：本文分析了舆论运行过程和功能效应，诠释了网络舆论生态平衡与非平衡，探讨了网络舆论热点话题的特点。 关键词：网络舆论生态系统网络舆论生态平衡网络舆论生态危机 “网络社会”(Cyber society)是一个基于互联网技术的而产生的网络空间中人们的互动关系发生的社会形式。存在个人与个人、群体与群体以及个人与群体的独特互动关系。从本质上看，该网络社会是一种数字化的社会结构、关系和资源整合环境。影响网络舆论生成和传播的各个子系统时刻在进行着复杂的信息和能量交换，它们共同构成了网络社会的舆论生态圈。与现实社会舆论生态圈不同，在网络社会中网络公民都可以成为信息的发布者
2、、传播者、意见态度的表达者。由于网络意见表达的快捷与低成本，使得舆论的形成及传播非常迅速、复杂并且难以控制。只有掌握了解网络舆论生态系统的运行过程，才能做到对网络舆情有效监控、及时预警，并对网络舆情尽快做出反应，响应舆论并引导舆论。但由于网络公民的身份具有虚拟性、匿名性的特点，导致其言论的随意性及扩散性，匿名性使网络舆论中容易出现理性成分与非理性成分交错存在的复杂局面；虚拟性致使网络环境缺乏有力的道德和约束，从而易出现偏激性表达、情绪性表达，非理性网络言论和行为使网络生态平衡遭到破坏，并容易引发网络舆论生态危机。因此探寻网络舆论生态系统的运行过程具有现实意义和紧迫性。 网络舆论生态系统的运行过
3、程受许多因素的影响，根据新闻事实的首发的位置可分为两大类，一是新闻事实率先在传统媒体发布成为舆论的起点，二是新闻事实率先发布在网络媒体的、博客、播客等成为舆论的起点。 一、新闻事实率先在传统媒体发布，成为舆论的起点 一些新闻事实首先在有影响力的市场化媒体进行报道，然后进入传统媒体网站。如果门户网站的编辑发现了这则新闻，并将该新闻转载到网站上，该新闻也因此得到较高的关注度。三鹿奶粉事件等就是首先从传统媒体上被曝光，后经网络传播放大引起广泛关注和深入讨论的。2008年9月10日兰州晨报把肾结石奶粉事件首先曝光，2008年9月11日东方早报报道多地发现“肾结石婴儿”。2008年1月1日至2010年1
4、月31日三鹿奶粉事件与邓玉娇事件的用户关注度和媒体关注度变化如下图： 一些用户浏览该事件相关报道后，在自己的BLOG上发表意见态度，有的用户将对该事件的评论发布到有影响力的社区或论坛上，如天涯、凯迪、猫扑等，并引发大量的更贴及广泛的讨论，对该事件的情绪、意见、态度汇集，继而引起门户网站编辑的注意，策划并制作相关专题，立体、动态地报道事件的发展，集纳BLOG、传统媒体、微薄、论坛中有代表性的评论、观点，并制作相关背景链接。在网络舆论萌芽、传播、壮大、消失过程中，搜索引擎起了至关重要的作用。 二、事实信息率先发布在网络媒体的论坛、博客、播客等，成为舆论的起点。 网络用户将新闻事实率先在网络媒体的论
5、坛、博客、播客爆料，被门户网站或其他有影响力的网站编辑发现后，转载到网站的某个页面或首页上，如新浪、搜狐、网易、人民、天涯等，这些阿站一般拥有较高Aleax排名、PV值、页面到达率、反向链接数，该信息也因此得到较高的关注度。韩峰局长日记事件等是首先从互联网上被曝光后引起重视并被查处的，2010年2月27日15时14分，化名为网友“含仙子”的网友，在天涯论坛发帖，公布韩峰部分个人日记。日记显示：韩峰在任广西来宾烟草专卖局局长时，曾与多个女下属、同事有不正当男女关系，同时还有贪污受贿的事实。截至晚8时，该贴已在人民网、新浪、搜狐、天涯等国内知名网站疯狂转发，并引来无数网友的热议，单在天涯论坛，点击
6、率已逼近两万次。韩峰日记用户关注度与媒体关注度变化如下图： 当某个事件成为网络舆论热点后，一方面有影响力的传统媒体一般都不会缺位，传统媒体及时跟进使得舆论波进一步扩大；另一方面网络舆论热点为传统媒体提供了新闻源，大量的评论与相关报道被放置在传统媒体的网站上。这些信息被门户网站或其他有影响力的网站转载到网站的某个页面或首页上，如新浪、搜狐、网易、人民、天涯等，该事件的用户关注度和媒体关注度进一步增高。传统媒体对热点话题一般通过撰写评论等方式表达自己的态度、意见。一些网络用户则通过新闻跟帖或在自己的BLOG上发表意见态度，或参与天涯、凯迪、猫扑、SNS中关于该问题的讨论，对该事件的情绪、意见、态度逐步汇集。网站策划并制作相关专题，立体、动态地报道事件的发展，集纳BLOG、传统媒体、微薄、论坛中有代表性的评论、观点，并制作相关背景链接。 搜索引擎具有对特定内容的网页进行排序的功能。调查显示：信息是否被点击与网页在搜索引擎中的排名有关，搜索引擎常被作为网站推广和网络品牌营销的主要手段，但搜索引擎的作用并不限于此，搜索引擎在网络舆论的形成、监视、测量、引导、调控的起重要作用，对搜索引擎的网络舆论中的价值进行探讨。网络舆论中的关键词在搜索引擎可见度对网络舆论生成、发展、壮大、消失有直接影响，因此我们需要在实践中给予充分关注。
