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1、论 文 摘 要在经历了经济危机、金融危机的双重洗礼后，中国企业，特别是中国民营企业的发展步履维艰，在激烈的市场竞争中，企业越来越深刻的认识到，只有拥有雄厚的核心竞争力才能在竞争中立足，鉴于此，本文将对企业核心竞争力进行研究，深刻揭示其内涵，找出决定核心竞争力的四个标准；又联系实际，总结出企业核心竞争力的十项内容；在此基础上，从人才、创新、品牌和学习四个方向给出企业增强核心竞争力的若干途径，希望对我国企业的发展有所帮助。关键词 企业 核心竞争力 增强 从AbstractAfter the economic crisis, financial crisis, a double baptism, C
2、hinese enterprises, especially the development of Chinese private enterprises struggling in the fierce market competition, companies are increasingly profound understanding that only with strong core competencies to the competition foothold, in view of this paper will study the core competitiveness
3、of enterprises, revealed its profound meaning, the decision to identify the core competitiveness of the four criteria; and practice, summed up the core competitiveness of the ten content; on this basis , from the talent, innovation, brand and learn the four directions are given to enhance the core c
4、ompetitiveness of enterprises in several ways, want to help the development of Chinas enterprises.Keywords: Enterprise Core competencies Increase目 录一 企业核心竞争力的内涵5二 企业核心竞争力的表现形式6三 企业增强核心竞争力的途径7（一）提高企业人才竞争力 7（二）提高企业的创新能力 8（三）打造品牌，实施品牌战略 9（四）建立学习型组织 9四 总结与展望 10参考文献 11浅析企业核心竞争力在经历了2008年的金融危机后，中国企业进行了又一轮残
5、酷的洗礼，许多中小企业成为这次危机的牺牲品，而幸存的企业或者一部分通过产业升级正转危为机，或者陷于青黄不接的转型泥沼中，剩下的一部分则随波逐流前景不明。惨痛的现实让我国企业不得不对自己企业的战略选择和竞争力的构建进行重新思考和定位。企业核心竞争力是企业市场竞争的关键，但目前我国企业培育核心竞争力尚存许多问题。基于此，本文将从企业核心竞争力的内涵出发，揭示决定核心竞争力的四个标准；再联系实际，总结出核心竞争力的十项表现形式；最后，在理论指导的基础上，从人才、创新、品牌和学习四个方向为企业指出增强企业核心竞争力的途径，希望对我国企业的发展有所帮助。一、 企业核心竞争力的内涵企业核心竞争力是指企业(
6、或企业集团)在竞争中获取、配置关键资源，能使企业形成并保持长期稳定的可持续竞争优势及稳定的超额利润的能力。由此可见，企业应该先以求得生存和取得利润为目的建立一般能力，然后再以更好的生存和取得成功为目的尽力培养建立核心能力。随后企业可以分析了解市场环境和消费者的变化，并通过各种战略方式的选择和实施，使自己的核心竞争力壮大起来，方可获得企业的发展能力。决定企业核心竞争力有四个标准：1、核心竞争力是价值高的竞争能力核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助企业在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。2、核心竞争力是稀有的竞争能力核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前
7、和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使一种竞争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有，那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争优势。3、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的，并且模仿和学习的成本很高。在以下情况下形成的企业的核心竞争力很难被竞争对手所模仿和学习：企业核心竞争力的形成有其独特的历史经历和条件；企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析；企业核心竞争力的形成与一定的社会人文环境有关，包括社会文化、价值观念、习俗传统等。例如日本企业中家族式的管理能创造极高的企业效率，但这种管理模式却很难为美国企业所模仿。4、核心竞争力是
8、难以被替代的竞争能力核心竞争力必须是难以被替代的，它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话，那么这两种资源或竞争力在战略上讲就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识与技能的结合，就越难找到战略上的替代物。此外，很难被竞争者效仿的战略能力也被认为是核心竞争力。只有在企业的能力无法被竞争对手抄袭、模仿的情况下，企业才能拥有持久性的竞争优势。在某个时间段内，企业可能会通过利用有价值的、稀有的、难以模仿的能力获得竞争优势。在这种情况下，竞争优势持续的时间长短能衡量竞争对手模仿产品、服务和过程的速度。只有将这四种标准结合起来，企业的能
9、力才能够具有一种潜力，这种潜力也才可以为企业创造一种持续性的竞争优势。二、企业核心竞争力的表现形式 核心竞争力，从其具体体现形式分析，可大体分解为十个内容：1、决策竞争力。这种竞争力，是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。不具有这一竞争力，核心竞争力也就成了一具腐尸。决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，也就是企业决策力薄弱。2、组织竞争力。企业市场竞争，最终得通过企业组织来实施。也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作，事事有人做，并且知道做好的标准时，才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。并且
10、，企业决策力和执行力也必须以它为基础的。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系，保障决策力和执行力的活动，没有恰当的人承担并完成，企业的决策力和执行力从何而来？3、员工竞争力。企业组织的大小事务，必须有人来承担。也只有当员工的能力充分强，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证事事都做到位。否则，企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。保障企业决策力和执行力的活动要有效率和效益，也就是保证活动的主体员工具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。4、流程竞争力。流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。企
11、业组织各个机构和岗位角色个人做事方式，没有效率和效益，企业组织的运行，也就不会有效率和效益。如果一个企业组织的做事方式没有效率，就会使企业组织运行没有效率，导致企业没有执行力。5、文化竞争力。文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。如果企业的价值观念、思维方式、行事方式不统一，并且腐朽落后，就会造成企业决策频频失误，工作效率低下。6、品牌竞争力。品牌需要以质量为基础，但仅有质量却不能构成品牌。它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，
12、企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业也就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。品牌一旦形成，又直接是一种资源。因而它是构成企业支持力的一个重要内容。7、渠道竞争力。企业要赚钱、赢利、发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有宽阔有效的渠道，沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，也就必然会惨败无疑。因而，渠道直接是一种资源，渠道竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。8、价格竞争力。便宜是客户寻求的八大价值之一，没有不关注价格的客户。在质量和品牌影响力同等的情况下，价格优势就是竞争力。没有价格优势，最终都会被消费者淘汰。因而这一竞争力也就直接构成企业支持力
13、的一个内容。9、伙伴竞争力。人类社会发展到今天，万事不求人地包打天下的日子，已成为过去，要为客户提供全面超值的服务和价值满足，也就必须建立广泛的战略联盟。如果一个企业失去了合作伙伴的支持，也就无法适应客户价值满足集中化的要求，也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。因而，它的增强，也就直接是企业支持力和和执行力的提升。10、创新竞争力。一招先，吃遍天，这是市场竞争中的不二法门。要一招先就必须有不断的创新。谁能不断地创造出这一招先来，谁就能在这市场竞争中立于不败之地。所以，它既是企业支持力的一个重要内容，又是企业执行力的一个重要内容。三、企业增强核心竞争力的途径 企业核心竞争力是企业成长最有力、
14、最主要的驱动力，是提高竞争优势的源泉。在实践中，企业核心竞争力的增强是一个复杂的系统工程，接下来，本文将从人才、创新、品牌和学习四个方面进行研究，冀对实践有所帮助。 （一）提高企业人才竞争力 市场竞争的核心在人才，人才是企业核心竞争力的基础。企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必须打造一支高素质的人才队伍。企业提高自己的人才竞争力，可以从以下方面努力： 1.优化企业人才结构，招揽人才企业相关领导要把引进优秀人才工作当作企业的大事、要事来抓,具体而言,要做好下列工作:引进前要做好与引进人才相对应的岗位的分析工作,明确岗位职责和要求,并进一步确定择才的途径、范围、重点、程序
15、和具体考察、筛选方案;引进过程中要注意把握好下列原则:品德和才干兼备,品德为重、学历和能力并重,能力优先、年龄和业绩兼顾,业绩为主。这样,才能保证根据企业的工作和岗位的实际需要引进“能打好仗”的实用型人才,从而为企业注入新鲜血液和发展活力;引进后要加强对引进人才的考察、培训和指导,使他们不但能够明确工作职责、工作目标和工作要求,而且能够更快、更好地融入企业的工作团队,尽快为企业创造出良好的工作业绩。2.做好职业培训，培养人才在知识经济高度发展、知识更新不断加快的今天,仅仅依靠以前的知识储备是远远不够的,企业必须牢牢把握好培训这个环节,为企业中的各类人才提供合适的培训机会,使他们能够及时学习和掌
16、握与工作相关的新理论、新方法、新标准、新程序等等,否则人才乃至企业的创新能力和竞争能力就会受到严重制约,甚至会被市场“淘汰出局”。在实际操作中,企业应根据人才各自不同的职务、岗位和专业特点安排不同层次、不同内容和不同形式的培训。比如对于中层管理人员,其培训重点在于企业管理理论知识和技能,使他们能够掌握新的管理理念和先进的管理方法,从而确保部门工作的顺利完成;对于各类专业技术人员,其培训重点在于各自专业领域的新技术、新方法的学习、研讨等,使他们不断提高专业知识和专业技能水平;对于市场开发和销售人员,其培训重点在于营销理论知识的学习、营销案例的分析和营销技能的训练等,使他们不断提高理论水平、综合素
17、质和实战技能。此外,企业还应为后备人才梯队提供有效的培训,以全方位提升其岗位所需的能力、知识和技能,这样既能满足员工自身职业生涯发展的需要,又能很好地激励员工更快地成长,同时提高其对工作的胜任力、满意度和对企业的忠诚度。只有全方位、多层次地上好“培训课”,才能更好地满足企业长远发展战略的需要。3. 提高人才与岗位的匹配度，用好人才提升人才竞争力，不能只注重引进人才和培训开发，更为重要的是要关注人才结构和岗位需求、企业发展的匹配问题，即通过人才的合理配置，实现人才“质”的优化。在选拔人才的工作上,必须坚持“公平、公开、公正”的原则、坚持从政治上、知识上、能力上、业绩上进行科学合理的考核及评价,同
18、时结合岗位的政治素质要求、知识要求、能力要求、业绩要求以及个人的感知、思维、想象、观念、情感、意识和兴趣等多种心理素质、思维类型和个性特征,择优选拔、聘用上岗。一般而言,我们应把思想素质好、勇于开拓、善于决策、精于管理的优秀人才配置到各级综合领导岗位;把那些掌握丰富的专业技术知识、善于钻研和技术创新的优秀人才配置到各级技术领导岗位;把那些沟通和公关能力强、服务意识好同时善于开拓市场的优秀人才配置到市场开发第一线等等,这样才能真正做到合理使用人才、发挥人才效益。此外,我们不仅要使高素质的人才在合适的岗位上充分发挥作用,而且更要力争使人才之间的配置及其相互合作关系处于最佳状态,这样才能真正达到“人
19、尽其才、才尽其用”的理想境界。4.优化人才环境，留住人才企业应根据单位和行业的实际情况不遗余力地做好人才管理和激励工作,切切实实留住人才。其中,做好人才管理工作不但要求我们及时了解各类人才的思想动态和需求,而且要求我们及时掌握和帮助他们解决工作、生活和学习上存在的问题,这样才能真正把“感情留人、环境留人、事业留人和制度留人”落到实处,而不仅仅是停留在口号上。其次,在实际工作中,企业对人才的激励主要分为环境激励和价值激励两大类,环境激励主要包括以下几个方面:一是良好的企业文化氛围。建立宽松、和谐、团结、合作、鼓励创新的企业文化环境和氛围,使员工能够快乐地、无后顾之忧地投入工作。此外,企业还应建立
20、并广泛宣传公司发展的愿景和目标,同时把员工的基本价值观和基本理念进行整合,形成统一的强有力的组织文化这样,就能很好地激发员工对企业的组织归属感、价值认同感,并将增强企业的向心力和凝聚力;二是公平的学习和竞争环境。良好的学习环境能促进整体优势和协作优势的发挥,而良好的竞争环境则能使优秀人才脱颖而出;三是为优秀人才提供能充分发挥的平台。企业应为优秀人才提供合适的成长机会和有挑战的工作机会。俗话说的好,“有压力才有动力”,因此,对于优秀人才,特别是一流的高端人才,企业应创造一些富有挑战的工作机会,让他们提前独档一面,以更好地激发这些人才的潜能及其他员工所不具备的优势;同时,这样的锻炼机会还能起到“催
21、化剂”的作用,即能够使其更快地成长和成熟起来,而他们的成长和成熟必将为公司的发展带来丰厚的回报,真正实现企业和员工的“双赢”;四是给优秀人才更多的成就感和更广阔的发展空间。由于企业管理职位的分布一般呈“金字塔型”,即越往上走管理职位越少,因此,为了避免优秀人才的发展提前遭遇“天花板”,除了管理序列,企业还可以设置职业序列、技术序列等其他发展途径,努力为这些优秀人才创造能够“各尽所能”的良好的成长环境。而价值激励主要包括下列几个方面:一是精神激励。领导和工作团队支持、鼓励、肯定、认同、信任、尊重、表扬和表彰等等都能够对人才起到良好的激励作用;二是目标激励。让人才参与制定有一定难度的、但通过各方面
22、努力可以完成和实现的工作目标,能够很好地调动其工作积极性和创造性;三是薪酬激励。企业应建立合理的、有成长空间和持续竞争力的薪酬体系并制定科学的绩效考核及评价制度:实践证明,把绩效与奖惩、晋升挂钩,将激励幅度与员工平时工作目标的难易程度、完成的优劣水平及其对企业的贡献大小挂钩,既能解决能者上、庸者下的问题,还能充分盘活人才资源,从而达到对人才的有效的动态管理。此外,除了工资、奖金和福利,对核心员工及骨干员工还应建立、健全和完善企业年金、股权(期权)激励等长效激励机制。一般而言,在起步阶段的企业可采取低工资、高奖金的薪酬激励政策;进入高速发展阶段的企业可采取高工资、高奖金的薪酬激励政策;而在成熟阶
23、段的企业主要采取高福利、高长期激励的薪酬激励政策。 （二）提高企业的创新能力 企业核心竞争力的根本标志是竞争对手难以模仿，从而在竞争中优势明显，因此，提高企业的核心竞争力，就必须提高企业的创新能力。技术创新、管理创新和制度创新作为企业创新密不可分的三个方面相互促进、相互支撑，共同推进企业核心能力的发展。技术创新是提升核心竞争力的主要途径。通过技术创新，不仅能够产生独特的技术能力，创造出具有成本优势的好产品、好服务，也能提高设计人员、生产人员、维护人员、营销人员的各种学习能力，形成独特的、他人难以模仿的无形资产。管理创新是强化核心竞争力的重要手段。管理创新的内容很广泛，包括管理理念的创新、管理组
24、织方式的创新、管理制度的创新以及管理文化的创新等。制度创新是提升核心竞争力的重要保障。任何企业管理和技术创新活动都需要相应的激励机制，而企业制度创新的核心作用就在于通过改变产权结构为企业管理和技术活动提供有效的激励机制。只有有效的制度“土壤”存在，才能产生科学有效的企业管理创新、技术创新的激励机制。 （三）打造品牌，实施品牌战略实施品牌战略是加快企业产业结构和产品结构调整的有效途径。国内外知名品牌企业的成功实践表明，实施品牌战略可以使生产要素和市场需求向优势品牌企业集中，加快企业结构调整步伐，造就优强企业，实现规模效益。品牌作为无形资产正为企业创造着大量的超额利润。对企业实施品牌战略有以下建议
25、：1.在员工中大力普及品牌知识，强化品牌意识意识是行动的先导。没有强烈的品牌意识，就不可能有自觉实施品牌战略的行动。企业上下必须牢固树立品牌意识，必须充分认识到名牌产品是创造、培育出来的。实施品牌战略的过程，就是按照市场规律要求去组织和管理生产和服务的过程；就是不断进行技术改造、技术创新和产品创新，提高产品质量和服务质量的过程；就是通过品牌筹划、传播、实施和管理，提高管理水平的过程。这就需要我们加大品牌宣传力度，加强品牌教育和品牌理论学习，使全体员工都能真正树立起创品牌、保名牌、靠名牌参与竞争的观念。2.着手制定实施品牌战略的长远发展规划和具体方案规划和方案既要有长远目标，也要有近期目标，更要
26、有实现目标的完整步骤、具体措施和有效办法。品牌的名称至关重要，我们不妨发动全体员工积极参与，集中群众的智慧，为我们的产品赋予一个响亮的、能反映企业精神和特色的、对员工有号召力和凝聚力、对消费者有感召力和吸引力的“美名”，并配之以独特的企业经营理念和价值观。3.加大品牌宣传力度加强品牌建设，实施品牌战略，必须加大品牌宣传力度。品牌必须是有广泛社会认可，有良好市场美誉度的商品标志，产品质量好，必须吆喝好，不能抱着“酒好不怕巷子深的老观念，而要“王婆卖瓜，自卖自夸”，利用各种媒体、各种途径，广泛宣传自己的品牌。当今时代是信息时代，信息某种程度决定一个企业的命运，对企业品牌的宣传，就是向社会输送企业的
27、良性信息，巩固企业、产品在社会和市场上的地位，才能站稳脚跟，提高市场竞争力。4.下大力抓好产品质量品牌的核心是产品，产品的关键在质量。质量就是品牌的生命。成功品牌的基础在于产品本身的高质量，没有高质量的产品，就不会有高信誉度的品牌，也就不会有高占有率的市场。质量管理可以说是企业管理的根本。为此，我们要坚定不移地把质量作为企业的命根子，进一步加强质量管理，努力提高产品质量，在竞争中确立名牌的地位，以高质量、优服务树立品牌的良好形象，支撑企业发展的巍峨大厦。 （四）建立学习型组织一般来说，学习型组织是指：通过有效的激励，培育全体员工坚持终身学习，长盛不衰的学习毅力使他们能持续提高政治素质、道德水平
28、、知识程度和技能等级，并在此基础上加强组织学习，产生乘积的迭加效应，即将分散在每个员工头脑中的知识、信息和经验整合成巨大的知识力量推动企业的成功与发展。学习型组织能最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值，创新永远与发展相伴，使企业充满生机和活力，不断从辉煌走向新的辉煌。 建设学习型组织，可以参考下列步骤： 步骤一：企业必须予以高度重视 企业有没有做到鼓舞员工彼此分享学习成果？有没有解决实际问题的计划？是要我学习还是我要学习？员工头脑中有无组织愿景？能否主动适应愿景需要？有没有组织鼓励员工，并为员工提供资源和条件促使员工实现自我导向的学习？ 步骤二：增进组织学习积极性 不能用高压与逼迫的方式组织
29、学习，而应该以关心和谐的态度去动员员工学习，使学习组织具有开放性与协调性。 步骤三：使学习能持续发展 保持共识，建立完善的学习体制，有良好的制度，使员工都产生有影响力的行动；通过教育使员工获得成功，而非帮他们做事；提高员工解决问题的能力，把解决问题纳入生活方式。 步骤四：奖励冒险 每次危机都是学习的机会，它可使组织获得更多的成功。 步骤五：使员工成为学习资源 员工彼此之间就是相互学习的最大资源，倘若能善于运用，往往可以大大提升组织效能。 步骤六：把学习引入工作 成功的学习具有三大特点：学习与工作结合；学习过程为启发过程；学习亦即发现。 步骤七：通过学习由大家描绘出组织发展愿景，并成为员工共同努
30、力的方向与目标。而组织的愿景是由员工群策群力铸成。 步骤八：将组织愿景融入生活 学习型组织必须强调其远景转化为行动的原则，这就需要使之融入整个生活。 步骤九：系统思考 学习组织要通过回顾、目标、规则、继续进步、反馈、落实到行动这六个方面的系统努力来实现。 步骤十：明示未来努力的方向 想让所有的步骤得以彻底实行，企业的高层必须有一颗坚定的心，勇于带领自己的团队面对一切挑战带来的机会，不断确定未来的发展方向。在很多公司中，由于员工不了解公司的情况和自己的工作任务，因此他们的工作就成了单纯的应付。为了充分调动每个人的积极性，充分发挥员工的全部潜能，就必须借助组织学习，学习型组织的真谛在于使组织成员在
31、组织中逐渐在心灵上潜移默化，而活出了生命的意义。只有在学习型组织中，员工和组织才会真正共同发展，共同进步。四、 总结与展望本文从企业核心竞争力的内涵出发，指出核心竞争力是价值高的、稀有的、难以模仿和学习的、难以被替代的能力；根据核心竞争力的十项内容，分别从人才、创新、品牌和学习四个方面给出增强企业核心竞争力的若干途径。 理论终于纸上，实践始于脚下，希望本文能给拼搏中的中国企业家提供些许帮助，希望我国经济能更好、更快、更健康的发展！ 参考文献：1.刘玉辉，提升企业核心竞争力的有效途径，人民日报，2008，5。2、王方华，吕魏主编，企业战略管理M，北京:复旦大学出版社，1997。3、西林，核心能力是企业发展的决定性因素N，中国企业报.2005,02。4、和炳全，企业竞争优势与核心能力的培育和提高J.经济问题探索，2006,(3)。5、马璐，黎志成，企业信息化与企业竞争力J.经济管理，2008，(7)。6、郑传锋.，企业核心竞争力分析J.经济师，2007,(9)。7、吴志红等，浅谈如何培育与提升企业核心竞争力J.企业经济,2005,90-91。8、吴葛等，中国企业如何打造核心竞争力J.科技与管理,2005,95-97。9、张元萍，品牌战略知多少J，经济管理，2007，(2)；17。 10、陈光辉。企业核心竞争力战略研究-合作经济与科技，2008年第11期。
