企业孵化器网络系统结构与作用机制研究总报告.doc

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1、课题名称：基于大学科技创新资源的企业孵化器网络系统结构与作用机制研究课题批准号：DIB030338课题类别：教育部重点课题学科分类：高等教育课题鉴定时间： 2010年1月课题负责人：张永安 北京工业大学主要成员：宗刚、武玉英、张杰、杨松龄、葛志远、马宁、臧维、梁华、夏威基于大学科技创新资源的企业孵化器网络系统结构与作用机制研究总体报告一、 项目简介（一）项目标题全国教育科学“十五”（“十五”）规划教育部重点课题：基于大学科技创新资源的企业孵化器网络系统结构与作用机制研究。（二）序言随着知识经济的到来，高等教育在国民经济中正在担负越来越重要的角色。在未来的经济发展中，高等学校将在人才培养、科技创

2、新、社会服务三个方面发挥其核心功能。近年来，在高新技术领域发挥重要作用的企业孵化器机制或形式为高校服务于当地经济建设、发挥其主要功能提供了新的平台和机遇，特别是随着信息技术的发展，企业孵化器逐渐成为一种促进科技成果转化、培育高新技术企业和企业家的具有重要地位的科技服务机构，因此，以信息技术作为支撑，特别是基于互联网络平台，整合大学的科技创新资源，建构企业孵化器网络系统结构，实现和完成对企业的孵化功能，逐渐成为一个受到广泛关注的崭新课题。所以，利用信息技术，快速发展企业孵化器这种新的高技术产业增长模式，对于目前处于蓬勃发展中的高新技术产业具有重要意义。1、高校目前在发挥自身优势，建立和完善企业孵

3、化器中存在的问题（1）高校企业孵化器的迅速发展为孵化器结构、模式提出了新要求。高校企业孵化器正在接受新的挑战。目前，企业孵化器已有了经典综合企业孵化器、现化综合企业孵化器、专业技术企业孵化器、专门人才企业孵化器、创业服务企业孵化器等五种，这些企业孵化器都缺少了信息系统的支持，都没有充分发挥基于Internet网的企业孵化器的应有优势，同时也难以形成企业孵化器的合理结构，进一步适应企业孵化器的发展1。（2）高校孵化器模式的规范化、专业化急待加强。企业孵化器近年来有了迅猛的发展，这一变化对高新技术产业的基础性作用与影响越来越强，但企业孵化器的这种规模的变化引起了企业孵化器研究与实践过程的无序与失控

4、局面，其专业化、规范化、网络化已成为必要与可能2。（3）传统孵化器存在着结构上的根本缺陷。高技术产业领域已出现的对企业孵化器多种形式的需求与企业孵化器自身地域、能力的各种局限形成了显明的对比。现有高校企业孵化器的协调能力和咨询能力严重受到孵化器管理人员素质的限制。孵化器管理人员流动较少、知识更新较慢，自身能力提高受到了一定的限制，在政策咨询、管理指导、项目开发等方面知识存在很大的不足。目前高新技术产业领域正在呼唤新的结构与模式，信息技术与Internet网的发展也为新型企业孵化器模式出现奠定了基础3。以上表明，高校企业孵化器发展要适应信息化的要求，需要新的结构与模式，建立高校科技创新资源整合基

5、础上的企业孵化器网络系统结构，将成为高校企业孵化器未来组织形式的重要方面。2、国内外大学企业孵化器网络系统结构研究的现状与未来趋势 大学技术企业孵化器起源于美国4。据美国全美企业孵化协会统计，80年代中，美国约50多所大学建有企业孵化器设施，此后一直平稳地增长。1998年，在北美洲近千家企业孵化器中大学企业孵化器占50。欧洲的大学、东欧、独联体国家以及发展中国家的一些大学也建立了类似的孵化器。大学技术企业孵化器已经成为企业孵化器产业的重要组成部分。大学设立企业孵化器已经成为一种全球性的现象。但企业孵化器的研究仅限于高校所提供的智力支持的模式、企业孵化器为企业服务的方式等问题研究，没有涉及大学企

6、业孵化器结构模式与网络环境下作用机制问题。随着国内企业孵化器产业的发展，我国大学企业孵化器建设正在起步，全国有31所大学建立了企业孵化器，自己的企业孵化器，并产生了多种模式，其中有“一校一园”，例如清华大学、重庆大学等；“一校多园”，例如上海交通大学等；“多校一园”，例如合肥大学科技园、四川省大学科技园等模式。国内高校企业孵化器研究尚处于初期发展阶段，系统性的研究还不多同见。大多集中于高校对企业服务角度进行分析研究。（三）摘要企业孵化器又称为企业创新中心或企业创业中心，是通过提供一系列新创企业发展所需的各种支持和资源网络，帮助和促进新创企业成长的社会经济组织。本项目以企业孵化器中的高校孵化器为

7、研究对象，高校企业孵化器的网络化发展现状进行了综述与探讨，并指出高校企业孵化就其实质而言，是高校面向孵育对象配置关键性资源；然后，从分析高校企业孵化器的理论支撑体系以及基于互联网技术的信息网络的技术支撑体系入手，构建出高校企业孵化器网络化结构模型；在此基础上，对高校企业孵化器网络化动因、高校企业孵化器组织体系与运做机理、高校企业孵化器虚拟模式以及高校企业孵化器绩效等子课题展开了并行研究，最后给出了相应的结论与政策建议。本项目采用比较方法、综合方法与模型构建方法，运用企业管理和经济学的相关理论，在分析高校孵化器网络化现状的基础上，构建了高校企业孵化器网络结构的框架，并对网络化动因、组织结构、运行

8、机理、虚拟模式和运行绩效进行了系统规范的分析，为我国高校企业孵化器的网络化战略模式提供了科学的决策依据。研究中既有总体层次上的组织架构，又有具体层次上的对策分析，所得出的结论建立在扎实的分析基础之上。（四）内容结构图项目简介项目背景与文献综述项目研究程序高校企业孵化器网络化结构模型高校企业孵化器网络化动因高校企业孵化器网络化组织体系与运作机理高校企业孵化器网络化虚拟模式高校企业孵化器网络组织运作绩效结论与讨论政策建议项目研究中心问题研究成果内容结构图参见图1。图1 项目总体报告内容结构图二、 项目报告主题（一）项目研究问题1、项目研究目的本项目研究目的在于寻求一种普遍适用于我国高校企业孵化器网

9、络化结构模型，并且以此为基础对我国高校企业孵化器网络化进程进行全面研究，以期明确我国此类孵化器的网络化动因、组织形式、运作机理、绩效评价等问题，最终对我国目前企业孵化器网络系统提出若干改进建议，使其能够更好地实现对我国企业的孵化功能。2、项目研究意义（1）本研究的理论意义目前,国内外在高校企业孵化器网络化理论及相关研究方面还存在以下问题：对高校企业孵化器的资源配置缺乏理论模型。对于高校企业孵化器孵化机制中的资源配置的研究存在很多不尽如意的地方，最大的问题是缺乏强有力的理论模型。尽管有些研究者也尝试着提供关于孵化器如何配置资源的研究，但都是描述性的叙述，只是对资源以及资源提供者的分类，没有提出资

10、源配置的理论模型。对高校企业孵化器网络化组织体系的发展缺乏系统研究。目前对于高校企业孵化器网络化孵化模式的研究还很少，文献多涉及为描述性的叙述，对于组织结构的网络化没有相应的模型、关于网络中成员关系的分析以及网络化的运作机制。尽管有些研究者也尝试着提供一些模型，如Kang提出了关于公私合营孵化器对于创业企业的影响模型4，Shahidi提出的孵化器对于创业网络的影响模型5，但这些模型是基于美国孵化器的实践提出的，并不完全符合中国孵化器的发展实践。本论文的理论意义在于：尝试借鉴网络组织的理论，根据高校企业孵化器的资源配置方式提出高校企业孵化器网络化的组织结构，并分别对横向结构和纵向结构的运作机制做

11、出分析。（2）本研究的实践意义目前，中国的高校企业孵化器在实践过程还存在着以下问题。高校企业孵化器的服务体系还不完善。尽管我国高校企业孵化器的硬件设施比较齐全，但是高校企业孵化器的服务体系还不完善并存在很多缺陷，无法提供给创业企业所急需的各种服务，如科技服务、管理服务、融资服务、人才服务等。高校企业孵化器的运作效率还不高。要想更好地为创业企业服务，高校企业孵化器不仅要有完善的孵化服务体系，还要具有高效的运作效率。我国高校企业孵化器的运作效率在总体上还不够高，需要从组织机制和运作机制等方面提出解决方案。本论文的实践意义在于：研究结果将有助于深化对高校企业孵化器资源配置方式和网络化的运作模式的认识

12、， 有助于孵化器完善孵化服务体系并提高孵化服务的效率，以培养出更多更好的创业企业，为促进中国科技创业的发展做出应有的贡献。3、项目研究假设本研究主要涉及到两种假设：（1）社会网络理论假设本项目所的理论依据之一社会网络理论假设:任何经济行为都受到其所根植的社会的巨大影响，并且这些行为的结果与行为人在社会网络中所处的地位有密不可分的关系。这也就是所谓的经济行为的“社会根植性”，“社会根植性”假设，随着社会结构的持续发展，个体的行为并不完全只追求自身欲望的满足，社会关系结构将影响个体的行为，影响的方式是限制个体所能采用的行为模式以及活动部署。（2）复杂适应系统假设本项目将高校企业孵化器网络视为一种复

13、杂适应系统，假设这一系统具有如下的多种特征。包括聚集(aggregation)，主体通过“粘着”(adhe-sion)作用形成多主体的聚集体。聚集的概念主要用来描述系统中层次的产生机制；非线性(non-linearity)，子系统变量之间，及其与整体系统呈现出的非线性关系；流(flows)，在主体和环境之间以及主体相互之间存在物质流、能量流和信息流；多样性(diversity)，主体、系统环境等等呈现出一种多样性变化；标识(tagging)，标识是指主体对不同信息的识别与反应；内部模型(internal model):指主体的内部机制。每个主体都具有内部机制；积木(building block

14、s)，复杂的事物可以分成与多简单组件，应用这些简单组件有可以组成许多复杂事物64、项目核心概念本项目所涉及核心概念如下：（1）孵化器。孵化器是一种介于市场和企业之间的新型社会经济组织形式，它通过提供研发、生产、经营的场地，通讯、网络与办公等方面的共享设施，系统的培训和咨询、政策、融资、法律和市场推广等方面的支持，降低新创企业的创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成功率。众多学者从不同角度给出了企业孵化器的定义，主要分为两大类观点：第一类观点把企业孵化器看作是一种环境。Lalkaka 和Bishop 7认为，企业孵化器是一种为培育新生企业而设计的受控制的工作环境。在这个环境中，人们试图创造一些

15、条件来训练、支持和发展一些成功的小企业家与盈利的企业。其特点包括：企业.其特点包括：一个具备管理功能的提供共享设备、集中式咨询服务和企业间交互活动的工作空间；一个小型管理团队,具有核心能力以提供企业危机的早期诊断与治疗或者转诊介绍,并通过其广泛的专业网络为企业提供机会；精选有潜力的新兴中小企业入驻；孵化器自身实行企业化运作；初始支持几乎一直由政府以低(无)租金空间和公用经营补贴的形式支持,直到孵化器从客户收取的租金、费用能与孵化器运营费用相匹配为止等等。第二类观点把企业孵化器看作是一种运作形式。颜振军8认为，企业孵化器是一种专门为扶持新建小企业而设计和运作的体系。该体系以一些建筑和设施为依托，

16、由一支精干的管理服务团队将与小企业成长相关的社会资源有效组合，服务于创业者成长的初始阶段。钱平凡 9认为，孵化器是一种介于市场和企业之间的新型社会经济组织形式，它通过提供研发、生产、经营的场地，通讯、网络与办公等方面的共享设施，系统的培训和咨询、政策、融资、法律和市场推广等方面的支持，降低新创企业的创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成功率。这两大类观点其实并不矛盾，只是观察的角度不同。综合这两类观点，本研究认为孵化器就是执行孵化机制的社会经济组织10，是一种培育中小企业创新系统的人工环境,其主要目的是帮助新创或将创企业发展为一个在财务上可以生存、业务上能够独立发展的自立企业。在客观上,企业

17、孵化器能够推动社区经济的发展并促进科技成果的转化,提高企业创新能力。孵化器的重要特征在于为一组企业(一般是2025个企业)提供共享的办公设施和设备,关键是现场管理服务和培训。其区别于传统企业发展服务体系的优势在于：它为企业发展提供了网络化服务和一组战略协同伙伴，企业可以充分利用这种协同作用催化自己的成长。企业孵化器有效运营的基本原则是：渴求通过最大化新兴公司的成功概率而对其所处社区经济的健康运行施加积极的影响；本身是一个足可支撑的有效率的业务运营动态模型。随着企业孵化器的运作机制的不断发展和完善，我们还可以按企业孵化器发展完善的过程将其分为初级形态、中级形态、高级形态，如表1（参见附录）：孵化

18、器的初级形态是为创业企业提供一些硬件设施和优惠政策 诸如办公场地和办公设备等；中级形态是为创业企业提供一些与创业有关的中介、培训和管理服务，诸如法律培训和管理咨询等；高级形态是形成企业孵化器自身的商业运作模式和文化氛围，使得孵化器和创业企业能够形成良性的互动成长，甚至是形成“毕业生”的 “校友联盟”，以进一步促进“毕业生”的发展和企业孵化器的发展。需要指出的是，这三种形态是随着孵化器实践发展而逐步出现的，一般来说，高一级形态也包含着低一级形态的功能。（2）网络、网络组织及网络化网络是指一定区域内多个独立的个人和组织所结成的关系模式，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础

19、上通过密集的多边联系、互利和交互式合作而不断地演进发展。网络组织是基于IT应用而发展起来的一种新型的组织形式。截至目前，对于网络组织的界定，诸多国内外学者对其从不同的视角做出了不同的诠释和探索。如戴尼斯等人从经济、历史、认知、规范的多维角度对网络组织进行了概括，认为网络组织是一种超越了传统的市场与企业两分法的复杂的经济组织形式11。林润辉、李维安则认为网络组织是一个由活性结点的网络连接构成的有机的组织系统12。我们认为，网络组织应为一个概括性和前瞻性的概念，因此将网络组织定义为：网络组织是一个以互联网技术为工作平台，以企业与社会组织之间以及企业内部各功能单元之间的跨边界资源整合过程中所形成的各

20、种经济型连接为纽带，由活性结点的网络联接构成的协作系统。网络组织协议保证网络组织的正常运转，网络组织通过重组去适应外部环境。网络化即是指将原来分立的各要素通过联网、联接等形式，所形成的具有高效能传输，高资源共享，高技术支持的新型具有特定功能的系统状态。（3）企业孵化器网络化企业孵化器的孵化对象是科技型新创中小企业，企业孵化器为新创企业提供的资源按照重要程度分为一般性资源和关键性资源，按照提供方式分为内部资源和外部资源。在实际操作中，企业孵化器在依靠自身力量为孵化企业提供服务的同时，更重要的是通过整合其所处环境中的社会各种组织，把原来由自己提供的服务或应该提供的但没有能力提供服务交由这些组织去完

21、成，而这些组织提供这些服务的质量、成本或效果要优于企业孵化器。实质上，就是把企业孵化器的某些孵化功能外包给社会组织，在孵企业通过孵化器获得社会资源的支持。这种现象称之为孵化器的网络化发展。企业孵化器的网络化是随着企业孵化器数量的增多与其功能增强的要求以及互联网技术的发展而产生的必然趋势。它有二个方面的含义：一是孵化器支持系统（商业资源）的网络化；二是企业孵化器网络的建立。孵化器支持系统的网络化是指由综合孵化器的综合服务体系、专业孵化器的专业服务内容构成，运用专门的组织机构和信息化的手段，将科技企业发展所需的行业资源、政府资源、商业信息、专业技术资源，通过有组织的资源网络有机地链接共享，形成的加

22、快科技成果转化的科技创业服务平台，使得企业创新资源数量最大化和配置科学化。企业孵化器网络是由不同层次（国家的、省际的、地区的）、不同类型（综合性质的、专业化的）的孵化器与相关科技中介机构以实现孵化资源的共享与效用最大化从而降低网络成员的运营成本为目而组成的网络组织机构。企业孵化器网络的功能是：为成员提供相关的信息；为成员间以及会员于外界的交流和合作提供机会；对会员的发展策略进行协调；通过指导推动后进会员的发展；维护会员的权益等。通过建立孵化器网络，可以将各个孵化器进行优势互补。从创业者早期孵化到基本成型企业的专业化、商业性孵化，进而到分享各种企业退出途径，孵化器网络提供了创业者基本生存空间的多

23、种服务。（二）研究背景和文献综述1、研究背景（1） 中国的科技企业孵化器已具有一定规模和条件 在联合国开发计划署的指导下，在中央和地方政府的大力支持下，自1987年中国第一家孵化器武汉东湖高新技术创业服务中心诞生以来，中国的科技企业孵化器历经经典发展时期、多元化发展时期，正逐步走向全球化发展。经过15年的发展，我国孵化器在数量和规模上都取得了长足进展，已位居世界前列。截止至2001年底，全国共有各类科技企业孵化器400余家，据对其中280家的统计，孵化面积约509万平方米，正在培育孵化的企业12821家，累计毕业企业3994家，并已有8家经UNDP和科技部共同认定的国际企业孵化器试点单位。（2

24、） 高新区和孵化器的二次创业2001年，国家科技部提出了国家高新区要开始“二次创业”的新思路，重点要实现：从注重招商引资和优惠政策的外延式发展向主要依靠科技创新的内涵式发展转变，从注重硬环境建设向注重优化配置科技资源和提供优质服务的软环境转变，从以国内市场为主向大力开拓国际市场转变。其中，支持科技企业孵化器的建设和发展成为科技部推动工作重点之一。各地孵化器因地制宜，竞相发展，呈现出一派百花争艳、蓬勃发展的景象。留学生创业园、大学科技园、专业孵化器以及私营孵化器等各种不同类型的孵化器不断涌现，风险投资开始进入企业孵化领域，孵化期的国际合作日益广泛。我国的孵化器已从以政府支持提供孵化场地为主的传统

25、孵化器发展到了多元化投资、多种运行模式并存的发展阶段，已开始了“二次创业”。（3）社会大环境 在国家“科技兴国”战略的指引下，培育我国自有的技术创新能力已成为科技工作的重点之一。1999年设立的“国家科技型中小企业创新基金”，专门用于支持科技创新和创业。高新技术创业服务中心发展15年来，在扶持中小科技企业发展、培育科技企业家、促进科技成果商品化方面起着关键性的作用，已成为中国技术创新服务体系的核心。在社会主义市场经济环境中，诸如法律、财务、专利、人才、融资、项目评估等各种类型的中介服务机构发展迅速，从而为孵化器进一步发展，为孵化企业提供专业化和深层次的服务提供了支撑条件。随着中国加入WTO，标

26、志着中国将开放这个有着13亿人口的巨大市场，也标志着更大的世界市场向中国敞开了。技术、人才、生产、市场等领域的国际化要求中小型科技企业也必须在更大范围内参与国际竞争，作为培育科技成果商品化和产业化的基地，孵化器也应该融入全球化的经济浪潮。2、孵化器研究的现状与述评（1）企业孵化实质孵化就其实质而言，是面向孵育对象配置资源8。企业孵化器为孵化企业提供的资源可分为一般性资源和关键性资源。一般性资源是指企业孵化器提供的最基本的资源。主要包括：工商注册和企业年检；税务登记及减免税的协调；孵化场地、会议室；文印、打字；交通、通讯工具；治安、保卫；新闻宣传；Internet 接入；信息咨询功能。提供场地和

27、一般服务仅是企业孵化器发挥孵化功能的开始，关键性资源的供给才是企业孵化器的核心任务13。尤达尔在对企业孵化器的影响进行重要分析中指出：“创业孵化器必须更为重视向客户提供资金、管理和技术援助。”欧盟在企业孵化器的标杆管理研究中也得出类似结论：“咨询、培训、投融资、技术援助是企业孵化器对孵化企业的关键性服务14”。企业孵化器应该把重心放在提供针对高科技企业的核心要素的资源上，这也是使企业孵化器区别与一般物业管理公司最根本的特征。管理是企业取得成功的重要组成部分之一，在绝大多数的企业中，管理人员是昂贵的资源而且是折旧最快、最需要经常补充的资源（。创业者虽然具有一定的技术优势，但是缺乏管理能力、财务资

28、源和市场开拓能力，因此，设法进入可以向其提供各种资源的网络是企业生存和发展的保证。企业家们依据他们的技术创办了企业，可突然发现自己面临着许多有关业务管理方面的问题，在公司建立之初，在这些技术人员有资本聘请到专业的管理者之前，企业家就必须自己承担起基本的管理职能.而高科技中小企业在创立之时，普遍缺乏管理知识，这也是导致它们失败的重要原因。企业孵化器通过一系列管理方面的指导与培训，使他们掌握关键性的经营管理能力，提升高科技中小企业管理者的管理水平。资本是高技术企业重要的核心要素。小艾尔弗雷德D钱德勒论述资本对技术型企业的作用指出：为了从这些新的大量生产技术的成本优势中获利，企业必须进行三方面互相关

29、联的投资。第一是对大得足以利用技术的规模或范围的潜在经济的生产设施的投资；第二是对本国和国际的销售和批发网络进行投资，这样，销售量才可能与生产量并驾齐驱；最后为了从这两种投资中获利企业家还必须对管理进行投资：他们必须征聘和培训管理人员，这不仅是要在生产和销售上扩大设施和增加人员，而且要监督和协调这两种基本职能活动，并且要为将来的生产和营销进行计划和配置资源。正是对生产、营销和管理这三个方面进行投资，使现代工业得以实现。高新技术产业是尤其需要“高投入”的产业，创办高科技企业需要投入大量的资金，只有保证在研究与开发上投资，企业才能具有技术优势，从而顺利成长，在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，要

30、保证高科技中小企业成功，必须为它提供一定资金。科研成果是高科技中小企业的核心。但是，新企业往往并不拥有建立成功企业所必须具备的各种技术知识。企业孵化器在研究和技术领域里所提供的最通常的服务项目是帮助高科技中小企业取得与大学科研教师和研究生的合作,并且向高科技中小企业提供进入企业孵化器以外的各种技术设施的机会.企业孵化器通常按租借或者短期使用的办法向高科技中小企业提供这一类服务，这样新公司不会因长期支撑技术队伍和维持技术设施而在财务上背起包袱。（2）企业孵化器的服务孵化器之所以有用，是因为它可以为创业企业提供服务。孵化器研究中的一个焦点问题就是孵化器应该提供哪些服务，孵化器能否提供创业企业所需要

31、的高质量的服务。Allen & Rahman 15研究了12个孵化器中的56个在孵企业，这些企业使用了孵化器所提供的5大类共38种服务。这5大类分别是：融资咨询，包括营业税、风险管理及保险、政府辅助及贷款、政府采购程序、政府契约的准备、权益及借贷财物安排、出口发展支持7个服务项目。管理支持，包括商业计划的准备、人员的聘用、广告与行销、政府政策及法规、健康及利润整体计划、迁徙计划、研究与发展共7个服务项目。普通商务，包括提供视听设备、运送与收件、邮递服务、存货管理等10项服务。专业商务，即孵化器提供法律咨询、法律申述、专利援助、会计、电脑及资讯服务、创业投资基金7个项目。物理空间。包括提供会议室

32、、家具及设备租赁等7项实体设备服务。他们也发现孵化器并不能提供给创业企业所最需要的全部服务，但孵化器可以通过社会上的相应机构，如财务、市场和法律等顾问公司，使在孵企业享受到方便而优惠的服务。因此，孵化器在连接创业者和外部资源方面扮演了极为重要的角色。Smilor & Gill 16发现“孵化器是新创企业和潜在投资者之间的经纪人”，他们总结了企业孵化器的10个重要服务内容：一站式的专家服务；获取融资；物质财务支持；社区支持；创业网络；创业教育；对成功的感知；对入住企业的选择程序；紧密联系大学；简洁的项目“里程碑”。如图2示（见附录），Smilor & Gill进一步提出了创业网络的框架。他们认为

33、这种关系网越强、越复杂、越多样性，则创业者就越容易获得机会。正是因为提高了解决问题的及时性，所以才使得创业企业有更大的成功性，他们所提出的创业网络有6个组成元素：大学；政府支持；专业支持；新创企业；主要企业；其它支持。显然，这些元素之间具有潜在的联系。通过对 211 家在孵企业的研究，他们发现从这些服务中在孵企业得到了非常重要的收益50%到90%的在孵企业都认为创业网络的服务是重要的或是最重要的。我国台湾“经济部”中小企业处在1998年制定了一份创新育成中心发展现状参考手册，对孵化器提供的具体服务项目进行了归纳，一共五大类三十多个具体项目17。如下表2所示（见附录）。 张景安 18分析了中国科

34、技企业孵化器的10项功能，包括孵化企业的入住和退出；提供孵化场地；提供各种商务和网络通信等服务设施；物业服务；税务财务等商务服务；信息咨询 ；企业管理；人员培训；融资服务；营造适合创新的先进文化氛围。对孵化服务的研究在孵化器文献占据了很大的比例。这些文献大多采用实地调查的方式归纳总结了孵化器的服务体系，列举的十分全面，为孵化服务的进一步深入研究奠定了基础。但这些文献的不足之处在于：首先是孵化服务的分类比较杂乱。当看到上述所列举的各种服务后，我们会感觉孵化器无所不能，好像能够包揽创业企业的所有需求，但又搞不清这些需求之间的相互关系和层次。这种不足的根源在于对孵化服务的研究缺乏理论指导。其次，缺乏

35、对孵化服务效果的研究。尽管孵化器可以直接或间接提供各种服务，但是对每种服务的效果缺乏实证分析，特别是缺乏定量的测量这使得我们难以准确把握各种服务的价值程度。研究的不足也导致了实践中的问题，正如 Finer & Holberton 19所指出的那样：孵化器承诺能够提供给创业者各种各样的服务，但大多数孵化器其实做不到。有些创业者误以为孵化器是“万灵药”，对孵化器寄与了不切合实际的希望，当创业者受到挫折之后，往往又把孵化器看成一无是处。（3）孵化器孵化机制研究随着对孵化器研究的深入，研究者开始逐步透过孵化器的实体特征而探寻孵化器内部的运作机制，即孵化机制问题。Rice 20基于“共同生产（co-pr

36、oduction）理论”（Parks，Baker，Kiser，Oakerson Ostrom E.，Ostrom V.，Percy，Vandivort，Whitaker，Wilson，1981）提出了孵化机制的共同生产模型。Rice指出：企业孵化器是“企业扶持工作（business assistance programs）”的生产者，创业企业是这种产出的“消费者”，创业企业与孵化器是一种相互依赖的“共同生产”关系。根据图3所示（见附录）的“共同生产形态”模型，孵化器对于创业企业有三种影响方式。被动环境的干涉是“共同生产”的一种间接形式。一般来讲，孵化器经理不直接涉及这些活动。这些活动包括：共享

37、设备、通信系统、网络系统、大型办公设备），共享设施（会议室、展览室等），在孵化器中的协同定位（与关联企业保持空间上的紧密性）。 在上述方面，孵化器为创业企业提供了一个支撑环境。但是，这种帮助仅仅对创业企业的生存有用，对创业企业的长期发展帮助不大。咨询是指对创业者所进行的知识传播过程。孵化器经理对于创业企业所做的咨询和其它机构（如VC，咨询公司等）的咨询有很大区别。因为孵化器经理每天都和创业者打交道，因而就形成了一种持续进行的多层面的咨询关系。孵化器的咨询模式有三种：其一，“被动的和偶发的”咨询，是指创业者向孵化器经理求助以解决问题。这类似于其它组织对创业企业的咨询方式：由创业者提出咨询请求，聚

38、焦于特定问题，持续一小段时间。其二，“主动的和偶发的”咨询，是指孵化器经理在某一时间段对在孵企业所进行的“走访式咨询”。这种咨询可以增进创业者和孵化器经理之间的信任和交流。其三，“主动的和持续的”咨询，是指在创业企业的发展过程中，孵化器经理所作的跟踪性的持续的咨询。孵化器最重要的贡献就是为创业企业弥补创业资源的不足。如果孵化器不能直接提供这种资源，则孵化器应该通过外部网络为创业企业寻找这种资源的获取渠道。因此，建立和管理这样一种网络关系就成了孵化器最关键的功能。因为创业者缺乏经验和信誉度，所以孵化器有责任为它们提供相应的网络帮助。网络可以克服信誉不足的问题，可以为创业企业提供资源上的渠道，很多

39、研究者如Birley 21，Dubini & Aldrich 22都做过研究。Rice对 8 个孵化器和 32 个创业企业进行了研究，结果表明大多数孵化器仅仅进行着被动的“共同生产”，即强调短期问题和创业者提出的问题。然而，优秀的孵化器却进行着全方位的“共同生产 ”，包括主动的、连续的“共同生产”。Hansen，Chesbrough，Nohria，Sull 23在哈佛商业评论上发表了网络化的孵化器一文，对于 1990 年代末期出现的新型孵化器的运作模式进行了研究和探讨。通过对Hotbank孵化器（由 Softbank 创投公司所创建）等案例的分析，他们认为“网络化的孵化器（Networked

40、Incubators）”在运作机制上有三个显著特点：首先，这种孵化器里有一种创业精神。创业企业在制定战略，组织实施方面是自由的，没有官僚主义，避免了大企业不敢追寻冒险机会的弊端。第二，孵化器与一流的服务公司签订了协约，以保证在孵企业可以享受到规模经济带来的好处。孵化器可以帮助创业团队节约用于搜寻、谈判、签约的大量交易成本。第三，除了创业环境和规模经济的因素，孵化器还使得创业企业拥有一个网络，是一个有组织的网络关系，创业企业可以借助于孵化器所营造的全球化网络关系进行发展。Hansen，Chesbrough，Nohria，Sull把“网络化的孵化器”体制与大公司体制、创业投资公司体制进行了对比，指

41、出它与大公司最大区别在于：大公司缺乏创业精神。它与 VC 最大的区别在于：网络化的孵化器拥有更为广泛的资源背景，比创业投资公司更有机制上和规模上的优势。因此，网络化的孵化器在培育创业企业上具有独特优势。如表 3 所示（见附录）。“网络化的孵化器”比起其它组织形式来，在创建和培养新企业方面最有优势。它结合了大公司与 VC 公司的优点，比大公司可以培养更多的创业企业，比创业投资公司（VC）拥有更多的网络关系。Hansen，Chesbrough，Nohria & Sull进一步指出：商业历史的每一个时代都会诞生一种新型的组织模式（如表 4所示，见附录），网络化的孵化器是在当今时代所诞生的一种新型的组

42、织模式。网络化的孵化器既可以利用创业精神和网络关系，也可以利用规模经济和范围经济，它将是未来经济中具有长期生命力的模式。随着孵化器行业在中国的发展，孵化器这一概念也逐渐为一些大型高科技企业所借鉴，并在实践中总结出相应的孵化运作机制。高亮华，徐林旗 24研究了清华同方公司的案例，指出：清华同方公司突破了原有校办高科技企业的运作模式，成为了一个联系知识创新源和知识应用终端的孵化器。他们把清华同方的运作模式命名为“创新孵化器”，其机制是：紧密依托大学的人才、科技优势，以大学为自己的虚拟 R&D 中心，从大学已有的科技成果或科技人力资本中发展 筛选能和市场结合的项目，通过“技术+资本”的运作，二次开发

43、并孵化成新的产品、新的工艺、新的产业甚至新的内企业。这些新的产品、新的产业甚至新的内企业既可以充实到清华同方的产业领域，成为公司新的利润增长点；也可以通过各种有效的方式如技术转让、企业购并等转移到社会企业，为公司带来投资回报，如图4所示（见附录）。高亮华,徐林旗25 总结了清华同方“创新孵化器” 三种典型的孵化模式:成果孵化,建制孵化,反求孵化。所谓成果孵化，就是将清华大学具有应用价值和市场前景的已有科研成果纳入清华同方这一企业载体进行孵化与二次开发，从而形成新的产品在此基础之上成立新的企业。大型集装箱检测系统的工程化、产品化和企业化就是这一模式的成功范例。所谓建制孵化，就是将具有强大研发能力

44、的科研建制（包括项目组、工程研究中心、国家重点实验室等机构）纳入清华同方这一企业载体，将其科研能力转变为技术、产品甚至产业开发的能力，从而发展新的产品并形成新的企业。清华同方光盘公司的组建就是按照这一模式来完成的。所谓反求孵化，就是根据对市场需求的预测来确定待开发的项目，然后根据项目情况求助于清华大学，充分利用并整合学校中与之相关的技术和人力资源对该项目进行研究开发，从而形成新的产品与企业。金融 COS的研制与“中同卡”（IC 卡）的推出便是这一模式应用的成功范例。张礼建,王晨旭 26研究了峡光公司的案例，指出：峡光公司是我国唯一以无园区特征建设的孵化器体系。他们把峡光公司的这种“无园区孵化”

45、称为“峡光模式”。其孵化机制是：在现有法律规范框架下,帮助广大高校师生和科技人员走出创办属于他们的高科技企业的第一步。在创业初期,他们兼职或专职在峡光公司内部成立形式上按照公司法的规定组建和管理,并独立核算的高新技术非法人经济实体(可以称为模拟公司、中心或项目组)；峡光公司为其提供对外法人代理服务,并提供工商、税务、财会、法律等服务，成立模拟公司不需要大量注册资金,不需要固定的办公场所,不需要专职行政人员,极大地方便了有志于创业但又没有管理和市场经验的科技工作者。峡光公司以“无园区孵化”方式发掘和培育高新技术产业的智力和项目源,同时接受科技成果、专利技术的委托推广代理,新技术及产品的推广应用等

46、。张礼建,王晨旭（2004）认为：“峡光模式”作为一种操作性很强的风险投资模式,在孵化科技中小企业的同时,进行种子期的风险投资,并从中取得投资收益，这就相当于股权投资,但是并不要求控股。“峡光模式”企业孵化器完全按企业方式经营运作,把建立孵化器时的政府投入作为经营资本,在经营中承担风险、自负盈亏。峡光公司以资产增值保值为经营目标,孵化培育创业企业作为经营手段，其经营主体和组织形式采用公司制、法人治理结构。从研究孵化器的实体特征，到研究孵化器的机制特征，说明对孵化器的研究已经进入了比较高的层次。以往的孵化机制研究有如下一些共同特点：首先，这些研究敏锐地捕捉到了高科技时代的企业运作模式的变化趋势。

47、当今，由于科技进步速度的加快和市场竞争压力的增大，企业一方面要更加明确专业分工，使科技人员和管理人员能够有尽可能多的时间投入；另一方面要加强对人力资本的激励，以保证科技人员和管理人员能够有尽可能大的动力投入。孵化器模式能够较好解决以上两个问题。因为，一方面，孵化器通过为创业团队提供服务，将企业创办初期的一些琐碎事务“承包”下来，使创业团队集中于研发和市场开拓；另一方面，孵化器并不是创业团队的领导，创业团队自身拥有很大的股权，可以激发他们的创业精神。其次，这些研究大多强调网络关系在孵化机制中的重要地位。在高科技时代中，企业之间的交往越来越频繁，企业需要的帮助也越来越广泛。在这种情况下，任何单个企

48、业或个人都没有能力提供满足企业成长所需要的各种帮助，对于孵化器也是如此。因此，孵化器必须利用其所拥有的各种资源渠道（如政府、大学、科研院所、金融机构、产业界等等），去建立广阔的网络关系，供创业企业所用。再次，这些研究大多采用案例分析的方式。由于孵化器，特别是科技企业孵化器是比较新的事物，它们所采用的孵化机制也在不断地探索之中，在这种情况下，采用个案研究的方式比较合适。以往的研究也存在一些不足之处，如：对于孵化机制的建立和阐述缺乏理论基础；对孵化机制中网络关系的分析还应该进一步挖掘；缺乏对于孵化机制的定量研究 尤其是缺乏大样本的统计实证分析。（4）国内企业孵化器的模式企业孵化器的发展模式是在既定目标下的有机的、复杂的系统。为了便于分析中国企业孵化器系统的各个层面、构造功能和关系，以提供较为详尽的信息，中国的企业孵化器的发展模式分解为4个层面：制度模式、组织模式、战略模式和运营模式27。结合本论文的研究，这里只评述战略模式和运营模式。战略模式是孵化器管理者所采取的战略方案，它是结合具体的孵化器所占有的和能够获取的资源对