广东电子政务发展现状、问题及对策探析.doc

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1、广东电子政务发展现状、问题及对策探析 摘要：电子政务作为我国政务办公未来发展的趋势，是建设高效率政府、提高民主监督实效、普及信息应用技术的重要手段。随着我国电子政务建设的不断发展和深入，我国省级政府电子政务已经取得了初步的成效，但其中仍然存在不少问题需要探讨、分析和解决，才能有效的完善电子政务建设，促进政府行政事务变得更加高效、透明、公开、廉洁和信息共享。本文围绕广东省电子政务的发展方向来展开，首先阐述了我国省级电子政务发展现状，其次针对影响广东省电子政务发展的主要因素及其原因进行分析，最后提出了一些相应的解决对策，以期改善和加强广东省电子政务的建设，更好地促进电子政务功能发挥。关键词：省级政

2、府；电子政务； 目录一、前言1（一）选题背景1（二）选题意义1二、广东省电子政务建设现状 2（一）电子政务的内涵2（二）广东省电子政务发展历程2（三）广东省级电子政务的发展状况2三、广东省电子政务建设中存在的问题4（一）对电子政务的作用和地位认识不足4（二）电子政务建设资金使用不合理4（三）电子政务信息安全防护薄弱5（四）电子政务发展不平衡6（五）信息资源开发能力不足6四、广东省电子政务建设存在的问题造成的原因分析（一）广东电子政务发展起点比较低5（二）广东省电子政务人员行政素质较低 6（三）安全存在隐患，制约了电子政务的发展6（四）标准化程度低，政务信息资源开发利用滞后 6（五）思想观念滞后

3、，电子政务受到人文环境的约束6五、改进广东省电子政务的合理化建议7（一）解放思想观念，加大宣传引导力度7（二）加快经济发展，确保电子政务建设资金的高效投入和使用7（三）完善电子政务信息安全保障7（四）提高行政人员的素质8（五）整合信息资源，做好信息服务工作9五、结论10参考文献11广东省电子政务建设的现状与对策研究一、前言（一）选题背景近年来，随着信息时代的到来以及计算机技术的日益发展，政府网络化、电子化办公显得越来越重要。目前，我国的电子政务建设已经有近十年的时间，并取得了迅速的发展，全国绝大多数地区都已建成了电子政务基础网络平台、办公自动化系统以及政府门户网站等为代表的一系列电子政务项目，

4、从最初以提高政府效率为要求到现在以服务社会公众为中心，电子政务不仅融入到政府工作的方方面面，也逐渐成为公民获取各种政府信息服务和综合服务的重要载体，我国电子政务总体框架雏形基本形成。截止至2010年7月，我国以GOV.CN结尾的政府电子政务网站项目已经达到51997个，其中在2008年更是增势强劲，全年增长率高达81.6%。截止至2011年3月，通过全球最大的中文搜索引擎搜索GOV.CN的数量已达4900多万个结果。这其中省级政府的电子政务项目在数量上和质量上，都一定程度地代表了我国电子政务的发展，尤其近几年在政府网站绩效评估的推动下发展迅猛，取得了令人瞩目的成就，但由于我国社会、经济发展不平

5、衡及很多方面的基础相对薄弱，因此，无论是从政府改革与社会经济信息化的需要，还是从电子政务的发展实际来看，我国电子政务发展虽已进入高速发展阶段，但仍然有许多理论和实践问题需要研究分析，也有许多实际困难亟需面对和解决。（二）选题意义作为我国电子政务工程推广的领头羊，广东省级政府的电子政务项目起到了模仿带头和试验田的作用，它们的发展情况和方向对于研究我国电子政务工作发展方向的可能性和可行性具有重要意义，对我国电子政务功能的完善也有着重大的促进作用。本文结合当前广东省电子政务项目的现状与相关数据，分析了广东省在电子政务推广中存在的问题及应该进行改进的方面，以期提高电子政务在我国的完善程度。二、广东电子

6、政务建设现状（一）广东电子政务的内涵这个部分可以保留。广东电子政务是指政府机构运用现代计算机和网络技术，将其管理和服务职能转移到网络上去完成，从而实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间同部门分隔的制约，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务。 国家经济贸易委员会办公厅电子政务课题组.电子政务实用读本M.北京:中共中央党校出版社, 2002年.（二）广东电子政务发展历程这个部分压缩，然后直接顺接下面那个部分。我国于上世纪80年代开始了电子政务的发展历程，经历了从最初的办公自动化到真正意义上的电子政务发展过程，并在国家信息化及发展电子政务的相关政策下，取得了重大进展和显著

7、成效。 （三）广东省级电子政务的发展状况1.省级政府门户网站体系基本形成目前，我国省级政府门户网站体系基本形成，全国23个省，4个直辖市,5个自治区均建立起门户网站。据相关调查显示，所有的网站都有有关政务公开的项目，有73.9%的网站有相关便民服务和招商引资方面的内容，65.1%的网站中明确列出了办事指南，大部分网站都有本地概况的结束，采购招标、网站介绍、特殊内容分别占到39.1%、43.5%、69.6%。总体来看，我国省级政府门户网站建设内容比较齐全，已具备基本雏形。 王丽芳.我国省级政府门户网站现状的实证分析J.电子政务,2003(13).图1 我国省级政府门户网站功能调查2.电子政务发展

8、快速，但与发达国家相比存在很大差距从上世纪80年代起，国家开始大力推动信息技术的应用及广东省电子政务的建设，并经历了以下四个阶段：办公自动化阶段（准备阶段）、“三金工程”阶段（启动阶段）、“政府上网工程”阶段（展开阶段）、“三网一库”阶段（发展阶段），有效地拉动了我国电子政务发展。目前，我国电子政务已经进入发展阶段，但由于我国电子政务基础较为薄弱，信息电子化程度不高，地区发展不平衡，导致我国电子政务与发达国家相比还有很大差距。3.互联网普及率持续增长，但电子政务发展水平不容乐观截止到2010年6月，我国总体网民规模已达4.2亿，比2009年低增加3600万人；互联网普及率达到31.8%。其中宽

9、带网民规模为3.6亿，使用电脑上网的群体中宽带普及率已经达到98.1%。但由于我国人口基数大，互联网普及率在全球排名中仅位于第87位。图2 中国网民规模与普及率 CNNIC.第26次中国互联网络发展状况统计报告.2010年7月此外，在联合国经济和社会事务部最近发布的2008年度全球电子政务调查报告：从电子政务到整体治理报告显示，通过对联合国1492个会员国电子政务状况及公民参与程度两个方面调查中，我国在全球电子政务发展水平排名仅为第65位，北欧国家包揽前三名，由此可以看出，我国电子政务发展水平不容乐观。 三、广东省电子政务建设中存在的问题（一）对电子政务的作用和地位认识不足首先，部分领导对于电

10、子政务建设重视不够。电子政务建设的好坏，与部门领导的重视程度和素质有着重要的联系。目前，广东省政府部门领导能够认清电子政务建设所具有的重要作用和地位，从全局的高度对待电子政务建设，但同时也有部分领导对于电子政务认识不足，认为信息化建设在日常工作中的作用可有可无或片面认为电子政务是“形象工程”、“政绩工程”，由此带来的是建设电子政务不重视科学规划、流程优化、人员培训等，出现“轻规划、重实施”、“重电子、轻政务”等现象。（二）电子政务建设资金使用不合理首先，电子政务建设资金投入不足。我国电子政务建设的资金是由各级政府分别承担的，而电子政务的实现需要足够的资金投入，否则将直接影响到系统的使用功能。目

11、前，广东省还不能很好的解决电子政务建设所需要的资金投入问题，往往只能简化系统功能，而对于设计多个部门的信息共享和互联互通工程建设，往往由于没有设立专项经费而难以保证。其次，电子政务建设资金使用效率低下。电子政务建设资金使用效率已成为当前比较突出的问题，如图所示为广东省关于电子政务建设结果调查情况，如果以“是否按预算执行”、“使用功能是否符合规划”、“是否按时完成”三个指标进行衡量的话，广东省仅有30%的电子政务建设是成功的，其余有25%被撤销，剩下45%仅仅是部分成功。广东省信息产业厅有关领导认为，广东省电子政务的规模虽然越来越大，投入的资金越来越多，但成功率却一直没有提高。如果不采取有效措施

12、，提高电子政务建设资金的使用效率，资金和资源的浪费会更加严重。图3 广东省关于电子政务建设情况调查结果（三）电子政务信息安全防护薄弱目前，由于各国对政府网站信息安全缺乏足够认识，安全体系建设十分薄弱，应急响应能力十分脆弱。在我国由于信息安全问题，各地政府网站频遭篡改，严重制约了电子政务的发展。据国家计算机网络应急技术处理协调中心监测，2010年中国大陆有近3.5万个网站被黑客篡改，数量较2009 年下降21.5%，但其中被篡改的政府网站高达4635个，比2009年上升67.6%。中央和省部级政府网站安全状况明显优于地市以下级别的政府网站，但仍有约 60%的部委级网站存在不同程度的安全隐患。政府

13、网站安全性不高不仅影响了政府形象和电子政务工作的开展，还给不法分子发布虚假信息或植入网页木马以可乘之机，造成更大的危害。（四）电子政务发展不平衡首先，我国电子政务发展的不平衡性表现在东部地区发展较快，呈现出良好发展趋势，西部内部地区发展缓慢。如浙江、江苏、广东等东部省份，由于具有大量的人力、物力和技术资源，大多已经过渡到成熟发展阶段，能够利用网络技术的优势，迅速获取相关资源提供所需服务。而西部内部很多省份由于资金、技术有限，导致电子政务难以有效开展。据2008年工业和信息化部、中国软件评测中心、中国信息化绩效评估中心对我国政府网站进行的绩效评估数据显示，在涉及在线办事、信息公开、公众参与、网站

14、性能、日常保障及用户满意度等综合水平方面，总分排名前四位的分别是：北京78.12分、上海72.6分、浙江65.07分、海南64.96分，东部综合得分明显比西部要高。 数据来源:2008年政府网站绩效评估报告.其次，电子政务的不平衡性还表现在行政部门差别上，一些重要的政府职能部门信息化程度相对较高。如广东省税收、海关等行政部门信息化普及较高，能够充分开展电子政务的建设和完善，而国土、环保、劳动等部门信息化程度相对较低。（五）信息资源开发能力不足1.信息共享方面目前，我国在垂直政府职能部门方面实行了统一的信息系统建设工作，如税务、金融、工商等垂直信息系统，能够满足地方到省、中央的信息管理需要，但横

15、向职能各部门之间由于互相独立、只对上级领导负责，导致横向平台信息共享方面不够健全，表现在信息传统渠道单一、相互沟通困难，很多政务都需要经过多个部门和环节依次处理，办理过程缓慢。这种信息孤岛的形成，导致信息资源无法交换，无法完成跨部门之间的综合业务，既造成信息资源的极大浪费，也导致行政效率十分低下，极大地限制了信息化应用与管理水平的提升。2.信息交互服务方面目前，广东省部分政府网站偏重于静态功能的介绍宣传，缺乏和用户沟通交流的手段。公众虽然能够从政府网站上了解一些政务信息，但对于在网络平台上处理政务的程序并未建立，缺乏必要的渠道进行互动和回应。如政府网站上虽然提供一些表格下载功能，但却难以提供相

16、关申报上传功能，而在相应处理时效内查看处理结果的政府网站更少了。很多网上功能由于缺乏必要的反馈信息，导致很多相关投诉、咨询、申报等杳无音讯，极大地挫伤了公众使用政府网站的热情。四、广东省电子政务建设存在的问题造成的原因分析1.广东电子政务起点比较低。这是因为我国总体上的信息化水平不高，因此，广东电子政务的发展是从办公自动化开始的，20世纪80年代才刚刚起步；而西方国家政府机关的办公自动化早在20世纪的6070年代就完成了。2.我国电子政务发展不平衡。由于我国各地的发展水平差距较大，因此我国的电子政务在发展过程中，则是在中央政府的“推动”和需求的“拉动”下从一些行业管理部门开始的。3.电子政务的

17、目标和出发点更具多样性。由于我国正处在市场经济体制的建立过程中，政府对经济特别是对企业的管理方式要进行彻底的改变，这些变化，必然影响到政府政务的活动，因此我国电子政务的发展目标更深层次的问题是如何进一步促进政务活动的变革。四、广东省电子政务建设存在的问题造成的原因分析（一）.广东电子政务起点比较低。这是因为我国总体上的信息化水平不高，因此，广东电子政务的发展是从办公自动化开始的，20世纪80年代才刚刚起步；而西方国家政府机关的办公自动化早在20世纪的6070年代就完成了。（二）广东省电子政务人员行政素质较低近年来，我省各级政府运用信息、网络等现代技术进行行政审批管理，取得了较大成效。全省已有1

18、9个地级以上市建立了行政服务中心和行政效能投诉中心，省和地级以上市90%的行政机关、县级30%的行政机关建立了公众网站；以省政府门户网站（）为中心，各类公众网站总数达2300多个。但是，目前大部分县（市、区）的网上行政审批服务功能还比较弱，大部分公众网站只提供初步的办事指南、表格下载、办事咨询等功能，电子政务功能没有得到充分发挥。（三）安全存在隐患，制约了电子政务的发展对于电子政务来说，网络的安全非常重要，它关系到信息时代国家机器的稳定运行和社会秩序的安定团结。总体上看，我国的网络与信息安全防护仍处于初级阶段，尚未形成科学、完整、高效、统一的电子政务安全保障体系。主要表现为我国的政务系统大多分

19、级、分域保护不明确；安全隔离不彻底，内外网承载业务划分与信息安全的要求不对等；密码与信任体系建设不完善；信息安全法律法规和标准不完善；全社会的信息安全意识不强；信息安全的管理和技术人才缺乏；信息安全技术缺乏创新性与自主性，同时对引进的信息技术和设备缺乏有效的管理与合理改造。呈快速上升趋势的病毒传播和网络攻击等犯罪活动使网络泄密事件屡有发生。这些都存在对电子政务系统构成威协的不安全因素（四）标准化程度低，政务信息资源开发利用滞后电子政务建设没有完全以政府业务流程为导向，各业务系统共享程度较低，普遍存在着“重建设轻应用，重硬件轻软件”的现象。尽管有“充分利用现有资源和现有网络平台条件，严禁重复建设

20、”的明确要求，但由于电子政务的发展缺乏宏观的规划，政务专网建设存在各自为政、标准不统一的现象，不能支持实现互联互通，信息不能共享，跨部门业务不能协同。“纵强横弱”、“信息孤岛”现象比较严重。政府信息资源管理制度规范尚不完善，政务信息公开的制度性建设刚刚开始，制约了政府信息资源的开发利用的整体水平。（五）思想观念滞后，电子政务受到人文环境的约束从近年的实践来看，对我国电子政务的建设，一方面，认识上还存在一些误区。不少人对电子政务的目的、意义、重要性和发展趋势缺乏足够的认识，他们习惯于传统的办公模式，对电子化给传统政务办公方式带来的革命性变革认识不足又难以适应。把电子政务当作政府部门的计算机化，认

21、为电子政务是一个技术问题，从而加强硬件投入，却不重视软件的开发，也不重视业务流程的重组，更不注重信息的收集，使建立起来的网络没有发挥应有的作用。另一方面，部门利益自我保护根深蒂固。电子政务建设强调政府流程再造，需要对政府机构进行改革，必然会带来政府相关部门利益和部门的消失和权利的削弱，会减少人员等，对发展电子政务的阻力也会增大。五、改进广东省电子政务的合理化建议在提出改进建议之前需要分析造成问题的原因。这是逻辑要求。而且，改进建议应该与存在问题及其原因相对应。（一）解放思想观念，加大宣传引导力度首先，电子政务不是将传统的业务流程搬到网上，也不是原有的手工计算机化，而是政府组织结构和工作流程的重

22、组优化，超越时间、空间同部门分隔的制约，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务，是一种从工业社会的传统行政模式向后工业社会和信息时代新政府管理模式的转变。因此，广东省各级领导都应积极解放思想观念，充分认识到电子政务对于提升国家竞争力的重大作用，支持和引导电子政务健康快速的发展。其次，应加大宣传引导力度，促进电子政务的顺利实施。一方面各级领导应重视电子政务的舆论氛围，积极主动的学习和掌握有关电子政务相关理论知识和技能；另一方面，政府应加大度公众的宣传引导力度，可以通过设置广告牌、典型案例、印制文化衫、网站等进行广泛的传播，让公众认识到电子政务为公众带来的便利和高效，引导公众参与、监督

23、电子政务的建设和实施。（二）加快经济发展，确保电子政务建设资金的高效投入和使用一方面，广东省由于经济不够发达，在电子政务建设资金投入上与东部沿海省份相比较少，但这不能成为不重视电子政务建设的理由。近年来，随着国家对于西部开发的重视，广东省应抓住机遇，通过各种手段加快积极发展，为电子政务建设提供必要的物质保证。另一方面，在资金使用上，积极采取市场化的运作模式，各级信息化主管部门应对电子政务项目建设从规划、理想、建设、验收、运行、管理、审计等全称进行监督管理，避免重复建设和不当使用，提高电子政务建设资金的使用效率。（三）完善电子政务信息安全保障由于电子政务信息安全的高技术性，涉及到法律、技术、基础

24、设施、制度、管理、产品服务等诸多领域，根据广东省电子政务信息安全保障体系现状，就解决电子政务信息安全面临的威胁问题，从安全技术、安全管理和安全服务保障体系三个方面提出了一些改善措施。1.建设安全技术保障体系全面提高保障电子政务信息安全的技术水平，确保在物理层、网络层、应用层和系统层等技术层面上充分保障电子政务信息安全；2.完善安全管理体系首先，建立电子政务安全人员管理机制，从加强对政务网络操作人员的管理，提高公务员的信息安全防范意识，加快公务员信息安全素质教育和培训等方面做起。其次，设立专门的管理机构，加强信息资源的安全管理。由于我国政府部门之间从横交错，缺乏一定的合作和协调，企业和社会信息化

25、程度普遍不高，这些都增加了我国政务信息资源监督和调控的难度。因此，各级政府部门应设立专门的管理机构，负责管理内部信息安全资源和使用制度，保障用户对网络信息资源的正常使用，同时防止内部用户利用职务之便进行各种违法活动及外部用户对网络的非法访问。此外，完善我国现阶段的网上警察队伍建设，加大监管和打击网络犯罪等活动的力度。3.坚持自主研发信息安全技术自主的信息技术和信息产品是保障电子政务信息安全的根本。信息安全技术和产品如CPU、操作系统、网络产品等受制于人是对国家安全的重要威胁，国家应在信息技术尤其是电子信息安全的关键技术上下足功夫。自主研究和开发的新兴信息技术产品将有利于改变我国在电子政务方面的

26、安全困扰，改变在信息安全领域的被动局面，促进我国信息产业迈入独立自主的发展轨道，从根本上维护电子政务信息的安全。（四）提高行政人员的素质行政系统作为社会系统，它的基本要素是行政机构与行政人员，行政系统的整体效率取决于每一个行政部门和行政人员的工作效率。因此，行政系统整体效率的提高，归根结底取决于行政人员的素质、创造力以及工作效率的提高。因此，要提高电子政务的效率，必须提高行政人员的素质，具体可从以下两个方面着手：首先，建立健全高效的领导班子。(l)领导班子要有坚定、正确的政治方向。领导班子要坚持四项基本原则，贯彻执行党的方针政策和路线，以党和国家的利益为重。要有尊重科学，实事求是的精神，有系统

27、的社会科学知识和专业知识，有决策能力、组织能力、协调能力和应变能力，善于团结群众，以身作则地带领群众完成行政任务。(2)领导班子成员要有科学的组合。高效的领导班子，必须具有合理的知识结构和年龄结构，成员要具备较高的文化素质，各有专长，既要有经验丰富的老一辈，又要有掌握现代化知识、极具开拓精神的年轻一代，形成老中青的三结合，以各自的优势形成互补结构。只有最佳组合的领导班子群体结构，才能高效实现行政管理。其次，建立一支高素质的行政人员队伍。（1）严把进口关。要完善科学的人事选拔、录用制度，把好人员进口关，挑选社会上优秀的人才进入行政机关，确保录用人员的高素质。（2）把好阶梯关。严格执行干部选拔任用

28、制度，形成一种择优汰劣的选择机制，公开、公平、公正地选拔优秀人才；建立人力资源的调节机制，达到行政人员能上能下的目的，真正做到能者上，平者让，庸者下，保证各级领导由有真才实学并且有能力的人来担当。（3）敞开出口关。在国家行政人员中，应当严格按照政策来执行考核、辞职、辞退和退休制度，督促行政人员严格要求自己，不断自觉学习，在实践中不断提高自身素质。（4）加强对行政在职人员的培训。对行政人员的培训，是提高综合国力的重要因素，更是提高行政效率，建立高效、廉洁政府的重要措施。在今后的工作中，政府部门应当加大资金投入，继续完善培训体系，要实现培训工作法制化、科学化，不断提高培训教育的质量。（五）整合信息

29、资源，做好信息服务工作1.及时更新网站内容、实现信息的透明、公开和高效传播要真正发挥电子政务在提高政府行政效率的作用，首先就应及时更新网站内容，实现信息的透明、公开和高效传播。因此，广东省政府相关部门应做好政务信息的获取、加工和发布，通过相应管理制度，及时把零散的信息变成实用的文件发布到网上，为公众提供良好的服务。2.健全跨部门信息共享平台目前，广东省政府各职能部门在开展电子政务时所采取的各自为政、彼此孤立的做法，导致没有统一标准、相互之间缺乏协调、信息资源难以共享，无法协同工作，严重制约了行政效率的进一步提高。因此，今后一段时间内，省级政府部门应把工作重点放在建立跨部门信息共享平台上，把原来

30、滞留在各个部门、各个环节的信息有效整合起来，通过政府网站的信息公开，全面提升政府部门的社会服务能力。3.做好公众信息服务信息技术的快速发展使得公众对于政府部门的期望也在不断提高，公众不但要求服务方式和流程得到提高，对服务质量也要求不断改善。为实现公众能够不受时间地点的限制，能够使用自己认为最方便的形式满足个人需求，因此，政府行政部门应积极进行行政审批制度的改革，把行政申请尽量放在网上，让公众能够通过传真、电子数据交换、邮件等方式提出，同时对于提出的申请、投诉、咨询应制定相关制度予以在相应时效内进行解决。五、结论建设电子政务，对于提高我国政府及行政机关的执政能力、降低行政成本、落实科学发展观，保

31、证行政管理职能高效发挥，促进经济和社会和谐发展具有十分重要的作用。本文通过对广东省电子政务建设现状进行分析，认为广东省在信息基础设施，发展速度、专业化程度、功能等方面都取得了较好的成绩，为电子政务的进一步发展奠定了良好的基础。但是在电子政务建设方面还存在一些问题，主要是：对电子政务的作用及其地位认识不足，电子政务建设资金使用不合理，信息安全防护令人堪忧，电子政务发展不平衡，信息资源开发能力不足。针对广东省电子政务中存在的这些问题问题，具体对策是：解放思想观念，加大宣传引导力度，加快经济发展，确保电子政务建设资金的投入和使用，完善电子政务信息安全保障，提高行政人员的综合素质，整合信息资源，做好信

32、息服务工作。总之，电子政务是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就，影响的因素也很多，需要多方面综合施治。这就需要相关部门统筹规划，分类推进，先易后难，逐步推开，早日实现高效的行政管理。参考文献：1冯惠玲：我国政府电子政务信息化建设，北京:中国人民大学出版社,2006年。2侯卫真：电子政务的建设与发展，北京:中国人民大学出版社,2006年。3王长胜：中国电子政务发展报告(2008)-发展电子政务、建设服务型政府，北京:社会科学文献出版社,2008年。4中国互联网络发展状况统计报告，中国互联网络信息中心,2010年7月。5叶南平：电子政务与政务信息公开，中国管理信息化,2007年第2期。6贾转红：我

33、国电子政务的现状及发展策略，山西经济管理干部学院学报,2007年第3期。7曹三连：新时期提高行政效率的途径探讨，韶关学院学报,2008年第10期。8祝江斌：中国电子政务建设存在的问题与对策研究，理论月刊,2007年第1期。9沈祥群：地市级政府电子政务绩效评估研究，科技与管理,2007年第2期。10陈果,汤鑫：我国电子政务建设中的服务障碍及对策探析，中国科技信息,2007年第5期。11吴新博：解析电子政务中的“信息孤岛”现象，生产力研究,2005年第8期。12杨道玲：当前电子政务绩效评估的问题与建议，中国信息,2007年第13期。13史应明：欠发达地区电子政务建设的几点体会与思考，数码世界,2007年第6期。