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2、型，最后进行了实例分析，详细地说明了灰色多层次模型在第四方物流中选择运输商是如何运用的。结果表明该模型能够得到比较符合实际情况的评价结果。关键词：第四方物流；灰色多层次模型；评价指标体系中图分类号：F273.7文献标识码：A文章编号：1002-3100(2008)07-0108-03Abstract: Author has constructed the choice transportation business quality synthetic evaluation target system which based on forth-logistics concept, and est
3、ablished the appraisal model by using the gray multi-level assessment method, and finally carried on the example analysis, and explained application of the grey multi-level models to choose the transportation business in forth-logistics. The reason indicated this model can obtain appraisal reason wh
4、ich conform to the actual situations.Key words: forth-logistics; gray multi-level model; appraisal target system0引言随着现代物流管理理论与实践的不断发展，供应链的优化问题越来越受到重视。根据美国埃森哲咨询公司在1998年所提出并注册的定义，第四方物流是指：“一个供应链的集成商，它调配和管理自身以及具有互补性的服务供应商的资源、能力和技术，以提供一整套的供应链解决方案。”第四方物流提出了供应链“外包”的思想。为使整条供应链的运作优化，如何在众多的运输商中选择最佳合作伙伴则成为进行物流
5、业务外包时不得不面对的问题。选择运输商的关键是对运输商进行有效的评价，而对运输商的评价是一个涉及到很多因素的综合评价问题。本文从分析评价运输商的原则出发，建立综合评价指标体系，采用灰色多层次评价原理，对承接供应链“外包”业务的运输商进行比较全面客观的评价。1运输商评价指标体系关于第四方物流中运输商评价选择指标的问题，国内外已有不少相关论述。本文在综合国内外有关研究成果的基础上，将物流能力、服务质量、合作力和企业形象四大因素作为主要的评价指标，构建第四方物流中运输商的评价指标体系。（1）物流能力。物流能力是对运输商在运输、装卸搬运、配送、信息交流、业务实施等物流活动中所体现出的其能顺利完成相关物
6、流活动所具有的设施条件及管理水平的一个综合评价。本文选取物流设备、物流设施投资增长率、物流技术水平、物流信息资源能力等四个主要指标来衡量运输商的物流能力。（2）服务质量。运输商的服务质量直接关系到物流整体运作绩效，是否拥有令人满意的物流服务是选择运输商的关键。评价中主要有五项指标：配送及时率、损耗率、JIT应变能力、服务范围、客户满意度。（3）合作能力。运输商的合作能力表现为其具有合作倾向或与之合作的难易程度。合作能力可以从企业文化相容性、战略相关性、业务相关性、历史合作状况四个方面度量。（4）企业形象。企业形象是企业各种外在能力的反映，拥有良好形象的运输商是合作的首选。一是企业聚合力，二是员
7、工素质，三是运输商在业界的声誉，四是管理水平。评价指标体系见图1。2运输商的灰色多层次综合评价模型原理3案例分析国内某第四方物流企业欲将运输物流业务外包给合适的运输商来完成，现对3个具有一定实力的备选运输商进行综合评价并从中选择出最佳运输商作为最佳外包合作伙伴。对于定性指标，根据表1中的量化标准进行量化，为消除表间量纲不同产生的影响，对数据进行了标准化处理。各参评运输商的原始评价指标值和标准化后的指标值如表2所示。4结束语整合优化供应链是第四方物流的优势所在，而其中选择合适的运输商是一个必须解决好的问题。运输商选择的科学与否，直接关系到第四方物流企业的生存与发展。本文从第四方物流企业的实际出发
8、，建立运输商评价指标体系。由于不同的第四方物流企业对运输商选择的侧重点不同，在具体应用中可对指标评价体系作适当的修改和补充，但基本原则不变。另外，本文应用灰色多层次进行评价，将决策者的适当主观偏好与客观实际相结合，以得出更符合实际情况的评价结果。参考文献：1 宋华. 整合供应链服务提供商第四方物流J. 经济理论与经济管理，2003(8):40-44.2 汤银英. 物流效应场模型及其空间分布J. 物流技术，2006(6):1-4.3 秦明森，言木. 物流决策分析技术M. 北京：中国物资出版社，2003.4 胡怀邦，郝渊晓. 现代物流管理学M. 广州：中山大学出版社，2001.其他参考文献Bake
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