中国计量学院机房及办公室电脑日常维护毕业论文.doc

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1、中国计量学院机房及办公室电脑日常维护摘要随着社会的迅速的发展人们对电脑的需求显的越来越重要，现在计算机已经走进了家家户户成为了人们生活中必不可少的一部分。现在计算机在各个领域都发挥着重要的作用所以计算机体现的重要性是不容忽视的，我们在计算机中存储着大量的信息所以计算机的日常维护是必不可少的。在学校里计算机打印机是最常用的设备也是必须的设备要是这些东西出了点问题难免会对工作带来不便影响正常的办公。学校的机房使用量很大一般都装有还原卡来更好的管理保护机房的电脑所以还原卡对于机房来说是很重要的。关键字：故障诊断；打印机； 还原卡AbstractWith the rapid development o

2、f society, the demand for computer people were more and more important, and now computers have entered every household has become an indispensable part of peoples lives. Now the computer in various fields play an important role in it reflects the importance of the computer can not be ignored, and we

3、 in the computer so the amount of information stored in a computer routine maintenance is essential. In schools the most commonly is used computer printer Equipment if the equipment is also these things must be something wrong with the inconvenience of the work will inevitably have a normal office.

4、Great use of the school room are generally better equipped to restore the card management and protection of computer rooms for the room so the recovery card is very important.Keyword：Diagnosis ;Printer ;Recovery Card 目 录摘要2ABSTRACT3引言51.计算机基本介绍61.1 CPU简介61.2内存61.3 显卡71.4独立显卡81.5主板及电源82.计量学院机房还原卡的应用9

5、2.1还原卡介绍92.2举例还原卡应用93.典型案例163.1 机房及办公室常见故障163.2 二层交换机转换三层交换机183.3 硬盘故障193.4 电脑自动重启193.5 打印机维护204总结24引言随着信息化的普及，高校采用现代化办公，每个办公室配备了基本设施，比如电脑、打印机及其他办公设备。然而在平时使用过程中，这些办公设备往往会出现一些问题及故障，因此对打印机、电脑等硬件及学校的机房维护是必不可少。本人在中国计量学院网络中心担任维护工作，主要工作任务是帮助学校老师和机房进行硬件维护。本文从三部分进行阐述，包括计算机基本知识、还原卡应用及典型案例分析。本人在维护工作中碰到典型案例一般为

6、打印机故障、二层交换转换三层交换应用技术、硬盘故障以及电脑自动重启诊断及解决。通过对中国计量学院机房及办公室电脑维护，本人掌握硬件日常维护方法和途径。为以后工作奠定基础。1.计算机基本介绍1.1 CPU简介 计算机最重要的是电脑的核心中央处理器CPU，他是一台电脑的运算核心和控制中心。CPU的性能参数主要包括字长、主频、FBS（前段总线）频率、cache（高速缓存）大小。CPU处理器正面如图1-1所示。 图 1-1 CPU处理器1.2内存 内存是电脑必须可少的组成部分之一，要是电脑内存和卡槽接触不好电脑就会连续发出响声报警，内存的损坏也会导致电脑蓝屏。内存是电脑中的主要部件，它是相对于外存而言

7、的。我们平常使用的程序，如WindowsXP系统、打字软件、游戏软件等，一般都是安装在硬盘等外存上的，但仅此是不能使用其功能的，必须把它们调入内存中运行，才能真正使用其功能，我们平时输入一段文字，或玩一个游戏，其实都是在内存中进行的。通常我们把要永久保存的、大量的数据存储在外存上，而把一些临时的或少量的数据和程序放在内存上如果断电那么内存上的数据就会丢失。 图1-2 内存条DDRSD：SD内存条有两个缺口、单面84个针脚、双面168针脚；DDR：一个缺口、单面92个针脚、双面184针脚、左52右40、内存颗粒长方形；DDR2：一个缺口、单面120针脚、双面240针脚、左64右56、内存颗粒正方

8、形、电压1.8V；DDR3：一个缺口、单面120针脚、双面240针脚、左72右48、内存颗粒正方形、电压1.5V。1.3 显卡集成显卡 集成显卡是将显卡芯片、显存及相关电路都做在主板上。集成显卡的优点：低功耗、发热量小。缺点：显卡是集成在主板上的要是想换显卡那么就只能把主板，CPU一起换掉。图 1-3 集成显卡1.4独立显卡 独立显卡是指将显示芯片、显存及其相关电路单独做在一块电路板上，自成一体而作为一块独立的板卡存在，它需占用主板的扩展插槽（ISA、PCI、AGP或PCI-E)。独立显卡功耗较大发热也比较大所以独立显卡一般都有散热片有些显卡还带着风扇 图1-4 独立显卡1.5主板及电源主板集

9、成了各个部件插槽、芯片、电阻、电容等。当主机加电时，电流会在瞬间通过CPU、南北桥芯片、内存插槽、AGP插槽、PCI插槽、IDE接口以及主板边缘的串口、并口、PS/2接口等。随后，主板会根据BIOS(基本输入输出系统)来识别硬件。北桥芯片主要负责实现与CPU、内存、AGP接口之间的数据传输，同时还通过特定的数据通道和南桥芯片相连接。南桥芯片主要负责和IDE设备、PCI设备、声音设备、网络设备以及其他的I/O设备的沟通。电源是维持电脑正常工作的动力，是电脑的重要组成部分，其作用就相当于人的心脏。图 1-5 主板 图 1-6 电源2.计量学院机房还原卡的应用2.1还原卡介绍 还原卡全称硬盘还原卡，

10、是用于计算机操作系统保护的一种PCI扩展卡。每一次开机时，硬盘还原卡总是让硬盘的部分或者全部分区能恢复先前的内容。换句话说，任何对硬盘保护分区的修改都无效，这样就起到了保护硬盘数据的作用。这一点，对于维护在公共领域使用的计算机有很大的价值，因此广泛应用于学校的计算机实验室，图书馆和网吧。不过网吧极少用还原卡因为网吧为了方便检查上网记录所以基本不用还原卡但是有极少部分的网吧会使用。普通还原卡安装在主板插槽里，在卡上有一片ROM芯片，根据PCI规范，该ROM芯片的内容在计算机启动时将最先得到控制权，然后它接管BIOS的INT13中断，将FAT、引导区、CMOS信息、中断向量表等信息都保存到卡内的临

11、时储存单元中或是在硬盘的隐藏扇区中，用自带的中断向量表来替换原始的中断向量表；再另外将FAT信息保存到临时储存单元中，用来应付我们对硬盘内数据的修改；最后是在硬盘中找到一部分连续的空磁盘空间，然后将我们修改的数据保存到其中。这样，只要是对硬盘的读写操作都要经过还原卡的保护程序进行保护性的读写，每当我们向硬盘写入数据时，其实还是完成了写入到硬盘的操作，可是没有真正修改硬盘中的FAT。而是写到了备份的FAT表中，这就是为什么系统重启后所有写操作一无所有的原因了。 2.2举例还原卡应用随着学校机房的使用量越来越大，能有一个好的方法去管理机房的电脑问题成为了一个很迫切的问题所以我们需要给机房装备还原卡

12、来保护电脑。要是我们机房都不装上还原卡那么病毒就很容易感染这样对对电脑管理起来很不方便。所以为了方便管理我们为学校机房推荐了一款还原卡并经过测试成功投入使用。这里是在计量学院赛博北楼509机房装还原卡的一些步骤：l 关闭计算机，并且拔掉电源，打开机箱。l 将增霸卡插入一个空闲的PCI插槽即可。l 重新恢复机箱，并插上电源，启动计算机。l 计算机自检后，进入增霸卡第一次安装界面。下面已全新安装作为例子 图2-1 系统安装界面 图2-2 安装选项界面 选择“全新安装”，重新划分硬盘分区在分区的时候C盘先选择不使用等把母机的东西全部做好在选择每次还原后面两个盘符也可以选择S公用分区。图2-3 磁盘重

13、新分区界面 确认分区信息无误后，单击按钮确定，选择“设备类型”（网卡类型说明：增霸卡系统会自动检测出用户所用计算机的网卡，如果用户安装有多个网卡，并且这些网卡是增霸卡系统支持的，用户也可以自行选择）图2-3 网卡选择界面 选择对应的硬盘接口类型后，单击按钮确定，系统重新启动后，出现操作系统引导界面 图2-4 操作系统选择界面 然后在安装好操作系统把补丁杀毒软件都全部装好然后整理下磁盘把所有东西都搞好母机是最重要的要是母机没有搞好那么后面传的时候后面的电脑都会出现同样的情况。这个也是最重要的一步，全部弄好了然后可以装增霸卡的驱动了装好好开启保护功能然后就可以准备传东西了。 在增霸卡操作系统引导界

14、面按F10键进入系统管理主界面后，点击“网络拷贝”，选择“拷贝模式”，设置好发送端“本机名称”/“本机IP地址”。图2-5 网络拷贝界面在增霸卡进入系统维护主界面后，单击按钮“网络拷贝”，进入发送端接收端选择界面图2-6 发送接收端界面 在界面中选择“发送端”进入网络拷贝控制主界面图2-7 等待接收端界面 接收端开机，自动登录到发送端。等电脑全部登入了然后在发送端的网络拷贝主界面下，点击“完成登录” 图2-8 接收端登陆界面 所有接收端完成登录后，点击“重新分配IP”，出现分配IP界面，手动或自动分配好接收端的计算机名和IP信息点击“自动分配”为所有登录的接收端自动分配本网段的IP地址，计算机

15、名称，如果需要锁定本次连线分配信息，勾选“锁定当前分配信息”，然后点击“确定”。图2-9自动分配界面 点击“发送数据”进入传送界面，此时可以选择发送全部操作系统或者是单个操作系统的分区。图2-10数据发送选择界面选择好发送对象后，点击“确认”开始传送数据图2-11数据发送状态界面等数据传好了每天机器都是一摸一样。这种是不带网卡的还原卡有些还原卡是带网卡的那么我们在启动的时候必须把主板上的网卡关闭掉不然还原卡无法使用。 3.典型案例3.1 机房及办公室常见故障l 开机时出现点不亮 开机的时后，也就是按下电源的时候听到“滴滴滴滴”连续两声比较短促的声音而且重复的报警声，说明显卡有问题，如果听到的声

16、音是“滴滴”每声间隔时间比较长，而且重复，那么可能是内存条出了问题而且在绝大多数的情况下都是因为内存条和卡槽接触不好可以把内存条重新插一下或者换一个卡槽。l 在开机启动时候无法点亮且无报警 这个情况当时我第一反映是电源的问题然后我就把电脑的电源给换掉然后重启问题依然一样没有解决掉然后我再检查显卡就是用简单的把显卡换了启动电脑结果问题依然存在然后我再检查了CPU发现全部都是好的然后我开始怀疑主板坏掉了当我把主板拿下来重新接回电源硬盘的时候那时候电脑被点亮了那么就可以看出来这些都没有问题是跳线出现了问题当我把重启的那根跳线擦上去电脑就无法启动证明这条复位的跳线已经短路了。l 开机自检时内存检查完后

17、死机这种情况很可能是显卡没有插好建议重新插下显卡或者换到其他卡槽。l 开机自检的时候硬盘检测无法通过造成死机 在自检的时候屏幕上出现“HARD DISK FAILURE”，就说明硬盘出了问题检查下硬盘是否插好，试试换其他电源线和数据线，或者把硬盘换到其他机器上去试试看看是不是硬盘出现问题。l 电脑运行程序的时候老是出现死机现象 在执行某些程序的时候出现死机现象造成这个现象可能是感染病毒或者文件被病毒感染用360杀毒进行全面杀毒还有可能是电脑的垃圾文件太多还有装的东西太多导致电脑运行速度变慢占用电脑的资源太少介意每隔一段时间清理下电脑的垃圾文件把没有必要的软件都删除掉开机的时候把不用的软件都禁止

18、开机启动这样应该能在一定的程度上改善电脑的运行速度。每隔多少时间进行磁盘碎片整理这个不免也是一种方法。运行程序的时候死机的话这个一般人都会解决就是按CTRL+ALT+DEL键进入资源管理器然后点结束程序那么就能退掉正常状态了。l Office最常见的问题 Office可以说是每天电脑必备的是我们经常要使用的所以office的问题不容忽视有时候我们装了OFFICE然后当我们打开的时候他每次都能弹出什么错误叫你用安全模式打开这样虽然能使用但是大大的影响了工作而且每次都要这样子用着都不是什么滋味。其实碰到这种问题处理起来也是很简单的这个问题主要是你office的模版坏掉了我们只要找到这个模版把它删除

19、然后重启office就搞定了。文件的路径：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates。删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。这个文件一般都是隐藏的所以你必须打开文件夹选项 图3-1 图文件夹选项然后点进去选择显示隐藏的文件夹图3-2 显示隐藏文件夹3.2 二层交换机转换三层交换机在计量学院学校要在一个空的教室里弄一个机房供学生暑假的一些比赛。所以我们先在墙上布好管子，然后在开始拉线然后做好了这些网线的布局就可以做水晶头，一般的话，水晶头都是做B标的顺序是（橙白、

20、橙、绿白、蓝、蓝白、绿 、棕白、棕），做好了就一头接在交换机一头接在电脑上然后就可是测试网线是否通的等到这些工作做好了把线全部都连接好了把电脑全部开起来然后问题出现了只有那台最先启动的电脑可以上网。经过查看是由于那个房间的端口是绑定的然后全部电脑是接交换机上的所以只能有一台电脑能获取到IP所以我们要在交换机上要再加个路由器让交换机的两层交换变成三层交换这样就能解决问题了不过这个有一个弊端就是网速会变慢不过节约成本。这样就实现了从二层交换变成三层交换了。交换机和交换机之间用对角线连接做头子的时候顺序是（绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕）。3.3 硬盘故障一般电脑要是系统的引导换掉不能正常进

21、系统，那么有时候我们放了很重要的东西在桌面那么我们可以进入PE模式将里面的文件导出来。用光盘或者U盘都可以引导进入PE模式。下面是碰到硬盘的注册列表损坏掉的一个案例当你开机会出现“search for boot record from ide ok”。 这个的时候一般的步骤都会去检查下BOOT里面的设置碰到这种问题首先看了下boot里面的设置，要是没发现什么问题那么也可以拿下电池清下BIOS里面的信息重新开机设置BIOS里的信息然后重新启动。要是问题依然存在那么就去检查硬盘线发现都没问题那么就是硬盘有问题 。处理的话首先，把电脑的硬盘取出把硬盘挂到另外的计算机上面去然后进行格式化。当格式完后准

22、备装系统还是装不进去那么只能将那台电脑里面的信息全部导出来然后对那块硬盘用DM（disk management）把那块硬盘全部格掉然后用PM（Partition Magic）将电脑硬盘重新分区，这样就恢复了被破坏的分区注册列表了然后对电脑开始装系统。在装系统时候也要注意各个盘符的分区是否正常要是不正常那么装系统的时候电脑的其他盘符信息将丢失。如果装系统装不进去千万不要反复格式化这样很容易让硬盘数据丢失。待添加的隐藏文字内容33.4 电脑自动重启在日常的电脑维护中我们可能会碰到电脑自动重启,然而电脑重启有很多方面的原因。比如说电压不稳定，计算机温度过高，以及内存问题也有可能感染了病毒。下面是自己

23、解决分析的一个电脑重启的案例。首先是通过用户了解了电脑的状况，就是电脑在使用的任意时间段自动重启而且时好时坏。在没查看电脑之前我认为是风扇不转导致温度过高而导致重启。当打开机箱发现一切正常，然后当系统进入到XP的界面时系统重启了然后我想可能是跳线的问题然后把那根重启跳线拔掉然后重启系统进去了过了两分钟又自动重启。我关闭电脑把跳线插回去重新开机进入系统电脑还是过了几分钟重启，这样跳线的问题就排除了。然后开始查看内存条，那台机器有两根内存条我把内存拿掉一根然后开机，接下来重启的问题就没在发生在这个案例中是内存条右上角的哪个很小的芯片不完全损坏导致自检不能通过，如果自检通过了但随着电脑使用内存条发热

24、量大而导致功能失效而意外重启。这个就是内存条原因导致电脑重启的案例。3.5 打印机维护(1) 打印机介绍随着科技的不断进步，打印机的发展也是日新月异。打印机发展趋势呈现出高端市场网络化彩色化、中端市场彩色商务需求凸显、低端市场更看重使用成本的状态。随着中国经济的不断向前发展，人们生活水平也不断提高，各类打印机与人们的生活越来越密切，特别在学校每个办公室都配备打印机是办公设备重要的一类，提倡主动维修，使机器的停机时间处于最小，从而获得最佳使用效率和价值。 所以在学习里对打印机的 维护是必不可少的最常见的就是给打印机硒鼓加粉。(2)硒鼓加粉的注意点打印机在日常办公中的使用是越来越多然后打印机加粉这

25、也成为了一个很常见的问题一个好的当打印机打印不出纸张了那么我们就需要给硒鼓加粉不过硒鼓的暴光次数是有限的，一般硒鼓设计它的暴光寿命就是打印完一次碳粉的，但是为了保证原装硒鼓的质量这个次数会多一点，第一次加肯定是没问题的，不过最多也就是加2-3次就要换了。 下面是一个给硒鼓加粉的注意点。1.在打开的时候硒鼓旁边有一个很小的类似弹簧一样的东西拿下来的时候要注意不要把弹簧弹掉，弹飞掉了就很有可能找不回来了。图3-3弹簧2.在打开硒鼓的时候要把硒鼓旁边的小铁销给顶出来,这样就能把硒鼓分成两半。图3-4小铁销3.在打开硒鼓以后，拿掉磁辊的时候要特别注意磁辊上面的那一圈铜丝要是断掉那么这个硒鼓就没用了所以

26、拿的时候要特别注意。图3-5线圈 4.在拿磁辊的时候也要注意手不要碰到磁辊磁性的地方图3-6磁辊(3)打印机故障判断表3-1打印机故障判断现象检查处理电源电源指示灯不亮电源插座与插头是否接触良好先关机确定接触后再开机电源插座是否有电可以用电笔测试或者换其他插座试试电源保险丝正常否？检查打印机电源板上的保险丝打印打印机不能打印，或打印过程中中止打印打印电缆是否连接好？检查打印电缆与主机及打印插口是否连好。缺纸灯是否亮及是否有报警声若缺纸，请装纸；若有纸，请检查缺纸检测器是否卡纸清除卡纸后可继续打印打印色带是否太旧更换新的打印色带打印所选中的字符或字体不对字体选择是否正确检查应用软件安装设定是否正

27、确，用一些转换字体的命令作尝试打印字符是否与输入字符不同检查是否国际字符组设定错误，或是字符集选错，可适当的运用软件重新设置。打印结果不对打印机是否不能打印出预想的结果用面板操作中的十六进制打印的方法，打印打印机接收的数据，进行分析，找出主机所发出命令的错误所在送纸单页送纸动作不畅机器后端送纸调杆是否位置正确将送纸调杆推至单页送纸的位置纸张是否太窄单页纸宽度与长度应大于3.5英寸使用多联纸是否太厚多联纸总厚度应小于0.35毫米机器后端送纸调杆是否位置正确将送纸调杆推至链式送纸的位置两边纸夹内的纸孔是否对齐请对准纸孔重新装一次链式送纸不正常两边纸夹距离是否太近两边纸夹的距离太近，链式纸拉不平，必

28、须调校适当。纸夹是否锁好及盖上将纸夹锁好及盖紧链式纸送入打印机内的路径是否无阻清除障碍，如电缆线放置不好，防碍进纸是否在联机状态下按送纸键进纸按送纸键进纸只在脱机状态下有效退纸不动送纸调杆是否位置正确送纸调杆推至链式送纸位文字行重叠或空行文字行重叠设置EDS中回车为回车加换行文字行中出现空行设置EDS中自动跳行无效4总结在计算机日常维护中碰到了很多问题，有些是自己可以琢磨解决掉的有些是在老师的帮助下解决的。碰到问题是好事，解决了问题然后做好了笔记以后碰到了这些问题就不再是问题了。在那里时间越久，解决的问题越多不会像刚去的那样碰到了问题就不知道怎么办。其实老师电脑那些问题都是我们平时碰到的一些问

29、题一般都是上网上不去系统坏掉也有硬件方面坏掉，不过弄电脑的时候最重要的是要保护好数据这是我过去学的第一课也是重要的一课,所以我每次装系统的时候都会很小心的确认分区是否正常就怕万一。还有就是机房的整顿基本都是和还原卡挂钩，在那里整了好几个机房基本上还原卡的问题占了大半。在这些日子里收获很多以前的问题都已经成为现在的知识和经验。检查问题最重要的是思路和经验，碰到这些问题你要清晰的懂得要怎么处理才是最好的要准确的想到是什么问题这样就能更快更准的排除故障。 参考文献计算机维护技术出版社 出版社:清华大学出版社 作者: 付晓玲，王诚君 编著计算机维护与维修 出版社: 西北工业大学出版社 作者: 陈章侠，肖伟 编著计算机维护技术 出版社: 化学工业出版社 作者:阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司