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2、“热”包括热爱教育事业，热爱学生。一个教育工作者，不能只把“热爱教育事业”作为一个空洞的口号，而应全身心投入，结合自身实际，从一点一滴做起。“国家大事，教育为本”。班主任正是这个根本的实施者，我们身上肩负着祖国明天的发展，认识到这一点，才会使班主任全身心地投入到班级工作中去，只有热爱才会产生巨大的动力。而热爱教育事业的具体体现就是热爱自身之责，热爱自己的学生。从爱出发，才能使自己融入到班级工作中去，融入到学生中间去，才不会把学生看成被动的被管理者。二、“冷”要善于冷处理“热”并非发烧，“爱”也非溺爱。“热”支配下的班主任工作有时需要“冷处理”。首先，班主任在处理班级问题时要冷静，切记偏激冲动，
3、一意孤行，对待一时难以解决的、棘手的问题，班主任可暂缓一时，使教师与学生都处在一个冷静、客观的氛围里，避免矛盾激化，也有利于调整师生正确对待矛盾的心态，促使矛盾顺利转化。其次，注意冷的方法。矛盾出现，如果班主任一味不闻不问，会使管理松懈，因此要正确把握“冷”的度。既能达到矛盾降温的效果，又能树立班主任对班级的威慑作用。三、“信”要诚信为本现代社会，讲究诚信为本，做为一班之主的班主任，“信”的要求更高。首先要有坚定的信念。信念是个人对某种观点的执着或人们认定的思想，即对某种观点的正确性和正义性的坚信不移，并用来知道自己的行为，使人们具有明确的目的性，表现出顽强的意志力。班主任的教育管理信念是做好
4、班主任工作的基础。只有这样，才能在顺境中保持清醒的头脑，在逆境中保持顽强的意志，具有较强的心理承受能力，对待班级矛盾及学生问题才能从客观实际出发，公正、公平的处理问题。其次，“信”也包括对学生的诚实守信，也只有如此，班主任才能在工作中如鱼得水。古人云：“不轻诺，不寡信”，如果班主任以信生威，就更有利于工作的展开，答应学生的问题一定要兑现，不可推三阻四，找理由推脱；要相信学生，切忌简单猜忌。四、“平”要和平相处“平”，一是要求班主任尽量放下高高在上的架子，以朋友的身份与学生平等对话；二是要公平对待每一位学生，学生的性格有异，各有所长，素质教育要求班主任正确对待每一位同学的优缺点，疏之导之，应视不
5、同情况，不同学生而定，不可简单划一，按应试教育下的教条主义行事。班主任应发现并鼓励学生的长处，应该相信，每一个学生都有其独特而闪光的地方，而不是按成绩的高低，对成绩好的学生热爱有加，而对成绩差的学生冷眼相对，甚至冷嘲热讽，这是班主任工作之大忌。班主任的工作复杂而神圣，在新的时期，迅速适应教育的发展，迫使班主任探索一条行之有效的途径与方法，无愧于“太阳底下最光辉的职业”这一称号。（作者单位：山东菏泽牡丹区皇镇乡初级中学）其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch
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