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1、分类号 密 级 UDC 学校代码 10497 毕 业 论 文题 目：学生姓名： 专业班级： 学 号：指导教师： 年 月 日 摘 要 （注意：这里用黑体小二号字）（每段开头空二个字体格）随着高新技术的普及，知识经济开始迅速发展，它对人们的生产方式、生活方式和思维方式产生了巨大冲击，给企业的竞争和发展带来了极其深远的影响。企业在竞争日趋激烈的情况下，必须采取新的营销方法来适应社会的知识化和知识的经济化。知识营销是一种适应知识经济的全新营销理念，无论从营销的主体、客体，还是从营销的手段和方法各个方面来看，知识营销都呈现出与传统营销所不同的特征，它代表了未来营销理论发展的基本趋势，并逐渐成为了企业获得
2、新的核心竞争能力的关键因素。（注意：正文用宋体小四号）本文通过对知识营销的本质内涵以及功能原理分析，试图建立一个完整的知识营销的理论体系，系统阐述知识营销的方法策略，并结合一些企业案例对所做研究进行实证分析，从而探讨知识营销在实践中的应用。文章首先通过对国内外相关理论发展情况的探讨，提出了研究的主要内容。接着借鉴前人的观点，提出了企业知识营销的概念、内涵和功能，同时针对传统营销方式的不足，分析了知识营销的一般特征和本质特征。根据提出的知识营销的概念，着重探讨了实施知识营销的主要策略：营销组合策略、绿色消费引导策略、竞争合作策略、文化渗透策略。文章从产品、价格、促销、渠道四个方面详细阐述了营销组
3、合策略，把传统的4Ps的组合融入了4Cs的内容，对营销组合策略赋予了新的内容；绿色消费引导策略主要包括绿色产品策略、绿色价格策略、绿色渠道策略和绿色促销策略；竞争合作策略包括两种主要模式：知识联盟和虚拟企业。文化渗透即挖掘产品文化内涵，在给人以物质享受的同时又给人以精神的享受，最终实现与消费者形成共鸣的观念价值，产品的附加值因此也得到体现。这几种策略关系复杂，既相互联系又相互区别，形成了一个完整的知识营销策略体系。企业应根据自身情况对其进行组合运用，以期达到最佳的效果。最后，本文采取理论联系实际的方法，运用知识营销的有关理论，选取了几个较有代表性的案例，分析其营销策略，同时得到一些对我国企业采
4、用知识营销策略的启示：企业要在激烈的市场竞争中生存与发展的前景是广阔的，只要我们不断的创新其营销模式，运用与其相适应的知识营销策略，企业必将在未来的竞争中立于不败之地。关键词：（注意：这里用黑体小四号）知识经济 知识营销 营销策略 Abstract （注意：这里用Times New Roman,小二号字）With the popularization of advanced technology, the knowledge-based economy begins to develop rapidly. It has produced enormous impact on peoples m
5、ode of production, life style and mode of thinking. It also has brought extremely far-reaching influence of competition and development of enterprises. Enterprises must take new marketing methods to meet the demand of society in a situation that the competition is becoming fierce day by day. Knowled
6、ge-based marketing is a brand-new marketing idea that is suitable for knowledge-based economy. No matter from the main body, object of marketing, or according to marketing means and methods all respects, knowledge-based marketing demonstrates with different characteristics from traditional marketing
7、 ways. It represents the basic trend of future marketing theory, and becomes the key factor that enterprises obtain new competitive power gradually.（注意：这里用Times New Roman，小四号字）Through analysis of essential connotation and function principle of knowledge-based marketing, this thesis attempts to set u
8、p a theoretical system of integrated knowledge-based marketing, explains the knowledge-based marketing strategies in system, and combines some enterprise cases to carry on real example analyze, in order to probe into knowledge-based marketing application in practice.At first, the thesis passes the d
9、iscussion of domestic and international relevant theoretical development, and puts forward the main content studied. Then it draws lessons from others views, proposes the concept, connotation and functions of enterprises knowledge-based marketing, directs against the deficiency of the traditional ma
10、rketing ways at the same time, and analyzes the general characteristics and essential characteristics of knowledge-based marketing. According to the concept of knowledge-based marketing that is puts forward, it probes into the main knowledge-based marketing strategies in implementation emphatically,
11、 including marketing mix strategies, green consumption strategies, competition and cooperative strategies, cultural penetration strategies. From four aspects of products: price, promotion and place, the thesis explains marketing mix strategies in detail. The traditional marketing mix strategies have
12、 been given new contents. Green consumption strategies mainly include green products strategies, green price strategies, green channel strategies and green promotion strategies. The competition and cooperative strategies include two kinds of main modes: knowledge alliance and virtual enterprise. Cul
13、tural penetration strategies excavate the cultural connotation of products promptly, give customers enjoyments of material while enjoyments of spirit, and finally realize the idea value of the sympathetic response with consumers. The added value of products is reflected too. These kinds of strategie
14、s relationships are complicated, and they form an integrated knowledge-based marketing strategies system. Enterprises should follow ones own situation to use them, in hope to getting the best results.Finally, this thesis combines theory with practice, using relevant theories of knowledge-based marke
15、ting, chooses several representative cases, analyzes their marketing strategies, gets some revelatory strategies to our country enterprises at the same time: in the fierce market competition, the prospect of enterprises survive and development is broad. So long as we constantly innovate in marketing
16、 mode and use proper knowledge-based marketing strategies, enterprises will establish in an unassailable position in the future competition.Keywords: （注意：这里用Times New Roman，小四号加粗） knowledge-based economy knowledge-based marketing marketing strategies 目录（注意：这里用黑体小二号字）第1章 导论（注意：这里用宋体小四号字）.11.1研究的目的及意义
17、.11.2国内外研究综述. . .31.3研究内容. . . .5第2章 知识营销的基本理论. . .62.1知识营销的概念与内涵. . .62.2知识营销的功能. . .92.3知识营销的特征. . .10第3章 知识营销策略. . .153.1营销组合策略. . .153.1.1知识营销产品策略. . .153.1.2知识营销价格策略. . .183.1.3知识营销促销策略. . .213.1.4知识营销渠道策略. . .233.2绿色消费引导策略. . .253.2.1绿色产品策略. . .263.2.2绿色价格策略. . . 273.2.3绿色渠道策略. . .283.2.4绿色促销策
18、略. . .283.3竞争合作策略. . .293.3.1知识联盟. . .293.3.2虚拟企业. . .323.4 文化渗透策略. . .34第4章 实证分析. . . 364.1昂立公司案例分析. . .364.1.1公司概况. . .364.1.2昂立的知识营销策略分析. . .364.1.3案例评析. . .404.2戴尔电脑公司知识营销分析. .404.2.1戴尔公司市场业绩. . .404.2.2戴尔公司知识营销综合运用. .414.2.3案例评析. . .43第5章 全文总结与研究展望. . 455.1全文总结. . .455.2研究展望. . .45参考文献. . . .47
19、致谢. . . .50 第1章 导论（注意：这里用黑体小二号字）1.1 （注意：这里空一格）研究的目的及意义（注意：这里用黑体三号字） （正文用宋体小4号字）20世纪90年代以后，伴随着经济发展中的信息化和全球化，人们开始普遍意识到了一种新的经济形态的存在，各种在理论上反映这一经济形态的概念开始出现。90年代初联合国有关研究机构提出了“知识经济”的概念。1996年，经济合作与发展组织(OECD)在题为以知识为基础的经济年度。知识经济是一种以信息技术和最新科技为支撑，以知识为基础的经济形态，知识是其真正的资本和首要的财富。知识经济改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式，给企业的竞争和发展带来极
20、其深远的影响。知识经济时代，资源环境、技术环境、市场环境等诸多方面都发生着变化，主要表现在：（注意：这里要空二个字体格）（1）营销产品发生了质变，传统的营销产品逐步被知识型产品所替代。知识经济的重要特点在于不是以物质产品为商品。（2）营销环境发生了质变。21世纪知识经济时代企业的市场营销环境发生了巨大变化。首先是竞争日益激烈。经济全球化是知识经济时代的特征，。（3）消费观念不断更新。知识经济时代消费者的知识水平普遍提高，。当前，知识经济正冲击着社会经济生活的方方面面，它使企业的管理产生了一些新的特点，。知识营销理论来指导自己的经营管理和具体的营销活动。1.2 国内外研究综述（注意：这里用黑体三
21、号字）市场营销思想最初始于20世纪初，。在笔者所翻阅的大量资料中，对知识营销的研究还比较笼统，不是很全面也不是很深入。1.3 研究内容（注意：这里用黑体三号字）本文通过。第2章 知识营销的基本理论2.1 知识营销的概念与内涵 正文小四号字2.2 知识营销的功能知识营销作为知识经济下的产物，之所以被企业提倡和实行，主要是由于其强大的功能：（1）创造需求。知识营销毕竟是一种营销，它。（2）促使社会持续协调发展。如果。2.3 知识营销的特征知识营销。（1）时效长。知识营销。地积累。（2）互动性强。知识营销在沟通方式。专家知识知识合作伙伴消费者（使用和学习）企业（消化和转化）研究部门产品学习和提高图1
22、 知识营销的互动图（3）变化快、高创新。科学技术的。作为一种全新的营销理论，。上的不同，表现在：第一，知识营销的客体发生了变化。知识经济是。与此相对应，企业营销的客。 有形产品外延产品知识产品可以用图2-3来表示这种营销重点的转变过程。图2 企业营销重点转变示意图第二，营销的主体发生了变化。第三，营销的方法和手段发生了变化。第3章 知识营销的策略知识营销的策。3.1营销组合策略市场营。3.1.1 知识营销产品策略（注意：这里用黑体四号字）传统的产品策略。（1）品牌策略品牌是一个名称、名词。（2）知识服务策略传统营销学一般将产。核心产品第4章 实证分析4.1 昂立公司案例分析4.1.1 公司概况
23、上海交。4.1.2昂立的知识营销策略分析上海交。第5章 全文总结与研究展望5.1全文总结随着知识经济的到来，催化了全球经济一体化、客户需求多样化和产品生命周期缩短，激烈的市场竞争与飞速发展的信息技术在深度和广度上推动了营销理论及营销模式的发展，使营销策略向数字化、网络化、知识化、虚拟化和全球化方向发展，知识营销理论正是在这一背景下产生的。作为指导企业经营管理、进行具体的营销操作的知识营销策略，也随着营销理论的发展而逐渐完善了其理论体系和运作方式。本文采用理论联系实际的方法，从经营战略的高度探讨了企业知识营销理念和策略，并通过实证分析，提出知识营销应用于实践的策略和解决方案，为我国企业更有效的应
24、用知识营销提供了切实可行的指导。 （1）根据对国内外研究现状的分析研究，结合知识营销的现在理论和研究成果，重新界定了知识营销的含义、内涵和特征，认为知识营销是基于知识的营销，这里的知识包括产品知识、企业文化及顾客信息等。因此，知识营销理念不仅仅适用于知识型企业，而是对于一般企业具有普遍适用性。（2）在传统营销的基础上，抓住知识经济的特点，提出了几种切实可行的企业知识营销策略，包括营销组合策略、绿色消费引导策略、竞争合作策略、文化渗透策略等。在原有4Ps的基础上，融入4Cs的内容，阐述了知识营销的产品、价格、促销、渠道策略。 （3）结合实例进行分析，理论结合实际，探讨了知识营销理念对企业实际营销
25、活动的指导，以及各种知识营销策略在企业中的实际运用。知识营销策略是多种策略的组合，这些策略之间既有错综复杂的关系，又有各自不同的内容和适用的范围。企业在具体应用知识营销策略时，可根据企业自身的情况对知识营销的几种策略进行合理的组合运用，以期达到最好的效果。5.2研究展望用未来思考今天，以今天度量未来，这是一种前瞻性的跨越式思维。在营销策略的活动中，必须有这种跨越式的思维才能使营销策略成功的应用。新经济时代的到来，市场的不确定性大大增强，而对企业的营销策略通常只停留在一个时点上，随着经济的发展和社会的进步，企业的营销策略必然会出现一些新的方式、新的趋势。对这种趋势进行预测，有利于把握营销策略发展
26、的方向，指导营销策略应用于实践。(1)网络营销策略将成为主流营销策略。网络营销是指在互联网上开展营销活动的一种方法，由于网络具有及时、互动、跨时空等特点，因而网络营销实际上成为目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的一种综合。对于制造商和中间商来说，利用互联网络可以以最少的资本投入将市场拓展到最大空间，并以较低的成本提高获取信息和处理信息的能力;对于消费者来说，利用电子交易和网上购物可以节约购买时间，降低购买成本，最大限度地满足消费需求。可以说，互联网是知识经济时代最具魅力的营销工具，它的普及与推广将是一种必然。(2)情感
27、营销将引导消费潮流。随着人们物质生活水平的提高，人类的情感世界正悄悄地发生着变化，专门满足人类心理感觉的服务业正被逐渐分离出来，成为又一产业。生活节奏的加快，使人们来自各方面的压力越来越大，生活周围的高科技越多，就越需要人的情感，人们将注意力转向自己的内心世界，渴望在现代化的生活中拓展自己的心灵空间。寻找高科技与高情感的结合与平衡，己成为全社会关注的一个热点，一个充满挚爱的情感社会正悄悄地向我们走来。正如丹麦未来学家洛尔夫信森预测的那样，人类在经历农业社会、工业社会、信息社会后，将进入一个以关注情感为特征的时代。人们消费的注意力将从物质需要转移到精神需要，人们购买的目标将转向能够满足情感与精神
28、需要的商品和服务，在保证质量的最基本前提下，人们对物的实体形态的关注将日益淡化，而更关注其所包含的情感内涵。如果说企业的营销策略是适应营销环境的变化，那么，这种需求的转移也必然导致营销策略的改变，使情感营销成为一种新的趋势。(3)速度营销将越来越受重视。当前，企业竞争的有力武器就是快速对顾客需求做出反应，否则就会失去商机。另外，现在顾客的选择机会也非常多，企业如果不能快速满足顾客需求，竞争对手就会捷足先登。从顾客满意度的角度来讲，企业要提高顾客让渡价值，就要降低顾客成本，增加顾客收益。其中顾客成本包括顾客的时间成本，速度营销就是要求企业在最短的时间内，以最快捷的方式为顾客提供所需的产品及服务。
29、另外，产品的生命周期的缩短也要求企业把眼光集中在对顾客需求的反应速度上，围绕速度展开竞争将是知识经济时代的一个特征。随着市场竞争的日趋激烈，科学技术的飞速发展，可以说，知识营销策略将是未来最有竞争力的营销理念与模式。由于时间的紧迫以及文章的篇幅，对知识营销理念的某些方面未能进行深入的探讨。在实际应用和进一步的研究工作中，应结合企业的行业特点来进一步探讨知识营销策略。参考文献（注意：这里用黑体小二号字）1 梁幸平，任君庆.知识营销M经济管理出版社，20012 谷莉，李友华.知识经济赢家M花城出版社，1999 。（注意：这里用宋体五号字，作者与书名之间用“”连接，不用书名号，如果是书，用M作标识，
30、如果是杂志，用J作标识）15 祝爱民，于丽娟.浇论知识消费与知识营销J商业研究，2001(5)16 罗江.浅论知识营销J合肥联合大学学报，1999(6)17 历无畏，王玉梅.知识营销是知识经济发展的必然要求J中国科学，1999(2)18 刘清华.论知识营销及其一般方法J商业研究，1999(8)32 Lilien, Gary L.; Rangaswamy, Arvind; van Bruggen, Gerrit H.; Wierenga, Berend. Bridging the marketing theorypractice gap with marketing engineeringJ,
31、Journal of Business Research Volume: 55, Issue: 2, February, 2002, pp. 111-12133 Dikmen, Irem; Talat Birgonul, M.; Ozcenk, Ismail.Marketing orientation in construction firms: evidence from Turkish contractorsJ, Building and Environment Volume: 40, Issue: 2, February, 2005, pp. 257-265致谢（注意：这里用黑体小二号字
32、）在论文付梓之际，衷心感谢所有指导、鼓励和关心我的老师、家人和同学们！首先要对我的导师谢科范教授表示最崇高的敬意和最衷心的感谢。本文的研究工作自始至终都是在导师的悉心指导下完成的。三年来XX老师无论在学习、工作还是生活上都给予了无微不至的关怀和指导，使我毕生难忘。导师严谨治学的科学态度和高屋建瓴的学术造诣、高度的责任感、敏锐的洞察力更使我受益匪浅，这些对我将来的工作学习生活产生重大影响。XX老师还提供多个项目机会让我参与，使我有机会能将书本上的知识运用于实践，为今后的工作打下坚实的基础。在学习期间，还得到管理学院其他老师的帮助和指导，一并表示最衷心的谢意。还有我的同事们在整个毕业论文设计阶段给予了我许多的建议和无私的帮助。最后，深深感谢我的家人在整个求学过程中给予我的始终如一的爱护、支持和鼓励!深深谢意无以言表，谨以此篇论文作为回报！在今后的工作中我会更加努力，回报恩师的教诲和亲友们的关切和厚爱！ XXX X年X月于武汉理工大学
