供应链管理环境下的生产计划与控制培训教材课件.ppt

上传人:小飞机 文档编号:4039353 上传时间:2023-04-01 格式:PPT 页数:87 大小:977.50KB
返回 下载 相关 举报
供应链管理环境下的生产计划与控制培训教材课件.ppt_第1页
第1页 / 共87页
供应链管理环境下的生产计划与控制培训教材课件.ppt_第2页
第2页 / 共87页
供应链管理环境下的生产计划与控制培训教材课件.ppt_第3页
第3页 / 共87页
供应链管理环境下的生产计划与控制培训教材课件.ppt_第4页
第4页 / 共87页
供应链管理环境下的生产计划与控制培训教材课件.ppt_第5页
第5页 / 共87页
点击查看更多>>
资源描述

《供应链管理环境下的生产计划与控制培训教材课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《供应链管理环境下的生产计划与控制培训教材课件.ppt(87页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、郑州大学管理工程系,1,第8章 供应链管理环境下的生产计划与控制,郑州大学管理工程系,2,提要,0.生产概述1.供应链管理环境下的生产计划与控制2.CPFR项目3.大批量定制思想与延迟制造,郑州大学管理工程系,3,0 生产概述,郑州大学管理工程系,4,0 什么是生产,郑州大学管理工程系,5,生产的本质,运用材料(Material)、机械设备(Machine)、人(Man)、结合作业方法(Method),使用相关检测手段(Measure),在适宜的环境(Environment)下,达成品质(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery),谓之生产。运用“5M1E”达成“Q、C、C、

2、D”的活动 生产,郑州大学管理工程系,6,5M1E,人Man,机Machine,料Material,法Method,测Measure,环境Environment,郑州大学管理工程系,7,8.1 供应链环境下企业的生产计划与控制,郑州大学管理工程系,8,传统生产控制模式与供应链管理思想的差别,郑州大学管理工程系,9,供应链企业生产计划的目的,以核心企业为龙头,把供应链中的各个节点企业有效地组织起来,优化整个供应链的资源,以最低的成本和最快的速度生产最好的产品,最好地满足客户需求,达到快速响应市场的效果。,郑州大学管理工程系,10,生产计划制定需要考虑的问题,制定生产计划的方法和工具:JIT、MR

3、P2、DRP生产计划的优化方法:运筹学方法、随机库存理论、网络计划模型等计划的类型:全局的、局部的计划的层次:战略、战术、运作,郑州大学管理工程系,11,同步化供应链计划,在顾客驱动的环境下,企业必须具有面对不确定性事件不断修改计划的能力,这就要求企业的制造加工过程、数据模型、信息系统和通信设施必须无缝的链接且实时运作。同步化计划能够使计划的修改或执行中出现的问题在整个供应链中获得共享与支持。,郑州大学管理工程系,12,采购计划,制造计划,分销计划,预测,采购计划,制造计划,分销计划,需求计划,顺序计划,并行计划,供应链优化,郑州大学管理工程系,13,供应链管理环境下的生产计划制定的影响因素,

4、1.柔性约束2.生产进度3.生产能力,郑州大学管理工程系,14,1.柔性约束,对承诺的一种完善需方企业对未来变化的预期供方企业对自身所能承受的需求波动的估计有限的柔性通过权衡库存和缺货费用选择最合适的产量生产计划的制定是对上下游企业利益的折中,郑州大学管理工程系,15,2.生产进度,生产进度信息是企业检查生产计划执行状况的重要依据,是制定滚动式计划的重要信息可共享的信息生产进度信息共享可实现上下游生产的一致性,郑州大学管理工程系,16,3.生产能力,下游企业在编制计划时必须考虑上游成员的生产能力,郑州大学管理工程系,17,SCM环境下生产计划的制定,1。具有纵向和横向的信息集成功能纵向信息集成

5、:上下游企业生产能力信息横向信息集成:同类生产企业业务外包信息2。丰富了能力平衡在计划中的作用新增功能:通过能力平衡作外包决策分析3。计划的循环过程突破了企业的限制,郑州大学管理工程系,18,生产计划和控制系统,郑州大学管理工程系,19,企业独立运行生产计划系统时,一般有三个信息流的闭环,而且都在企业内部,(1)主生产计划粗能力平衡主生产计划(2)投入出产计划能力需求分析(细能力平衡)投入出产计划(3)投入出产计划车间作业计划生产进度状态投入出产计划,郑州大学管理工程系,20,供应链管理下生产计划的信息流,(1)主生产计划供应链企业粗能力平衡主生产计划(2)主生产计划外包工程计划外包工程进度主

6、生产计划(3)外包工程计划主生产计划供应链企业生产能力平衡外包工程计划(4)投入出产计划供应链企业能力需求分析(细能力平衡)投入出产计划(5)投入出产计划上游企业生产进度分析投入出产计划(6)投入出产计划车间作业计划生产进度状态投入出产计划,郑州大学管理工程系,21,SCM环境下生产控制新特点,生产进度控制不但是企业内部进度控制,还包括协作生产和转包业务的生产进度控制生产节奏控制供应链的生产同步化问题提前期管理改善供应商的供应不确定性,提高交货的准时性库存控制和在制品管理在整个链中进行库存管理策略:JIT、VMI、联合库存管理等,郑州大学管理工程系,22,供应链环境下的集成生产计划与控制总体模

7、型,郑州大学管理工程系,23,几个概念的拓展,资源概念的内涵的扩展供应链资源分为外部资源和内部资源能力概念的内涵的扩展供应链的能力利用范围扩展到供应链系统全过程对提前期概念内涵的扩展在供应链管理环境下,并不强调提前期的固定与否,重要的是交货期,准时交货,即供应链管理强调准时:准时采购、准时生产、准时配送,郑州大学管理工程系,24,8.2 CPFR项目,郑州大学管理工程系,25,联合计划、预测和补给(CPFR),Collaborative Planning Forecasting and Replenishment1990代初,Wal-Mart 和 Warner-Lambert 开始新尝试VIC

8、S(自愿行业间商业标准,Voluntary Interindustry Commerce Standards)发展CPFR模型,郑州大学管理工程系,26,CPFR的概念,美国生产与仓储控制联盟(APICS)定义:供应链中上下游商业伙伴之间,包括从原材料的运送到生产,再由生产到成品运送给终端客户,在这一系列的关键活动中进行协同行为的过程。协同行为包括商业计划、销售预测以及所有的原材料和产品的供给。一种建立供应链管理协同程序的概念,将供应链各企业间的规划、预测、补货所需的信息,加以有效联结分享,以整合供应商、制造商、零售商之间的供需环境与作业流程。,郑州大学管理工程系,27,CPFR的价值,通过互

9、换预测信息,提高预测的准确性使合作伙伴之间的关系更密切为供应链的上下游提供销售分析和订单预测利用销售点数据、季节性活动、促销、新品推荐、商店开张和关闭的信息来提高预测的准确性,郑州大学管理工程系,28,CPFR的价值,通过分析特例情况管理需求,在问题发生之前将其最小化面对将来的要求和计划协同运作在促销活动中协同计划和管理整合计划、预测和物流提高关键绩效标准分析,减少供应链中的无效性,改进服务,郑州大学管理工程系,29,CPFR业务过程,供应链伙伴达成协议,创建联合商业计划,创建销售预测,识别/解决销售预测的例外情况,识别/解决订单预测的例外情况,生成订单,创建订单预测,郑州大学管理工程系,30

10、,第一步,签署合作协议,协作的目标解决争议的基本原则互换信息的机密程度销售预测中的例外标准复议周期时间框架可容忍的不改变时间资源的委托事项财务激励成功的标准,提高客户服务水平减少缺货降低库存增加销售降低成本提高预测准确性预测同步生产,郑州大学管理工程系,31,第二步,制定联合商业计划,一份联合商品目录,以及适合这些商品销售的促销计划、仓储战略、促销活动以及特别规定的价格战略,郑州大学管理工程系,32,第三步,制定销售预测,一方或双方进行预测并将结果修改合并,郑州大学管理工程系,33,第四步,找到并解决销售预测中的例外,例外包括现货零售的准确率低于95%销售预测的误差超过20%与去年同期相比销售

11、误差超过10%,郑州大学管理工程系,34,第五步,订单预测,分析销售点数据、历史需求、运输信息、现有能力限制、安全库存、产生影响的事件(新品推介、店铺开张与关闭、现有库存水平现货、订货与站图)、兼顾销售预测和商业计划,得出订单预测,郑州大学管理工程系,35,第六步,找到并解决订单预测中的例外,即落在订单预测标准以外的有关事项零售现货低于95%订单预测误差超过20%年库存周转低于既定目标每周预测当中新发生事件影响库存和订单要求紧急订货的情况超过5%,郑州大学管理工程系,36,CPFR效果,根据美国日用品生产协会对21家应用CPFR的企业进行的调查,其中57%的企业改进了和贸易伙伴的关系,38%的

12、企业提高了服务水平,38%的企业减少了缺货,38%的企业增加了销售,29%的企业减少了库存,29%的企业提高了预测的准确性。GartnerGroup认为,“合作企业协同整合预测系统,将会提高营业额10一25,在3年的时间内,减少超过30的库存维持成本。,郑州大学管理工程系,37,企业实施CPFR的挑战,内部变革成本信任,郑州大学管理工程系,38,软件解决方案,预测软件CPFR软件,郑州大学管理工程系,39,宝洁公司和dm-drogerie markt GmbH的CPFR项目,宝洁公司和dm-drogerie markt GmbH联合实施了一个为期6个月的CPFR试运行项目。dm-drogeri

13、e markt GmbH是德国的第二大医药连锁商店,有14000名员工、13000个库存点和1 300个零售店。项目的目的是确保在各个配送中心和零售店都有所需的商品。两家公司都认识到更准确的预测会影响公司的销售、利润和客户服务。,郑州大学管理工程系,40,宝洁公司和dm-drogerie markt GmbH的CPFR项目,在商品促销期,如果不能准确地预测,则会在需求量很大的时候发生缺货或因需求不旺而在促销期末出现货物积压。这个试点项目的主要目的是帮宝适(Pampers)尿不湿的产品促销。帮宝适的大型促销活动每年搞三次,每次持续两周时间。宝洁公司通过一个基于互联网的供应链协同平台Syncra

14、XtTM(由Syncra Systems开发)向dm-drogerie markt GmbH提供数据接入,应用这些数据,销售点采集到的需求信息沿着供应链从最终消费者到生产厂家和供应商。对于促销活动所带来影响的预测数据提前13个星期就进行交换,并根据前4个星期的其他信息进行调整。通过对两家公司的订单预测进行比较,来决定误差是否在双方议定的容忍范围之内,对于突出的例外双方也根据议定的程序进行解决。,郑州大学管理工程系,41,宝洁公司和dm-drogerie markt GmbH的CPFR项目,这个试点项目的初步结果显示,预测的准确性提高了10%,从第一次到第二次促销的生产供给能力提高了4%。这次项

15、目的成功可以归结为合作的文化中建立的信任、沟通和自由信息交换。合作双方得到的是双赢的结局。,郑州大学管理工程系,42,案例:通用电气公司照明产品分部,以前,GE照明产品分部采购代理每天浏览领料请求并处理报价。要准备零部件的工程图纸,还要准备报价表,这样发给供应商的信件才算准备好了。简单地申请一次报价就要花几天时间,一个部门一个星期通过100-150次这样的申请。GE照明产品分部的采购过程要花22天。创建了一个流水线式的采购系统,该系统把公司55个机器零部件供应商集成在一起,开始使用贸易伙伴网络(TPN)。分布在世界各地的原材料采购部门可以把各种采购信息放入该网络,原材料供应商马上就可以从网上看

16、到这些领料请求,然后用TPN给出初步报价。GE的领料部门使用一个IBM大型机订单系统,每天一次。领料要求被抽取出来送入一个批处理过程,自动和存储在光盘机中的相对应的工程图纸相匹配。与大型机相接的系统和图纸光盘机把申请的零部件的代码与TIFF格式的工程图相结合,自动装载,并自动把该领料请求通过格式转换后输入网络。零部件供应商看到这个领料请求后,利用他的浏览器在TPN上输入他的报价单。用上TPN后,几个GE公司的电子分公司,平均使采购周期缩短了一半,降低了30%的采购过程费用,而且由于联机报价降低成本,使原材料供应商也降低了原材料价格。,郑州大学管理工程系,43,供应链环境下生产系统的协调机制,协

17、调供应链的目的是使信息无缝地、顺畅地在供应链中传递,使整个供应链能根据顾客需求而步调一致按照协调的职能可划分为两类:不同职能活动直接的协调与集成如生产-销售协调、生产-供应协调、库存-销售协调等同一职能不同层次活动的协调如果个工厂之间的生产协调,郑州大学管理工程系,44,8.3 大规模定制与延迟制造,郑州大学管理工程系,45,大规模定制与大规模生产,大规模生产是典型的工业经济生产方式,通过规模经济来实现产品的批量生产,生产形成规模,达到规模经济所要求的最低生产成本要求。,大规模生产:,比较,郑州大学管理工程系,46,大规模定制的生产实现,模块化设计是面向产品结构的设计,它体现了大规模定制企业充

18、分利用规模经济的效应;延迟策略则是面向过程的设计,是面向大规模定制的过程重组思想,模块化设计:把产品的结构设计成许多功能相互独立的模块,各模块可以容易地装配成不同形式的产品,延迟策略:把产品的定制活动推迟到供应链的下游进行。通过延迟可以降低制造过程的复杂程度,减少供应链的不确定性,以及降低成品库存,缩短定制时间,面向大规模定制的生产模式,郑州大学管理工程系,47,模块化设计的案例(Sony dc),上图为p9(2003/3)下图为p7(2002/7)两台的差异仅在于CCD感光元件以及软件的不同,郑州大学管理工程系,48,模块化设计的优势,减少生产成本(设计成本及制造成本)提高产品生产力以及减少

19、仓储空间提升新产品的设计速度提高服务水准及缩短前置时间利用分工使得供应商能够专注本身的产品的研究,使得竞争能力提高,郑州大学管理工程系,49,2.延迟制造,Alderson(1950)提出延迟理论,并强调延迟就是为了降低时间所造成的风险及需求的不确定性,消除不同市场的浪費;他认为延迟产品的差异,延后产品在结构上的改变,将产品的差异延后到顾客的订购点后,是提升行销效率的最好方法。Bucklin(1965):产品差异(型态、位置、时间)所造成的风险和不确定性,都是发生在制造与物流的操作上,如果有部分作业程序能够被延缓到顾客订单确认之后,那么风险及不确定性将可降低。,郑州大学管理工程系,50,延迟制

20、造的定义,Lee et al(1993):客户化位置的不同会影响存货水平跟服务水平,他們認为产品和制程设計的不同,连带的地域化和客户化的运作方式也會不同。有些产品设计适合在母工厂组装差异化模块,有些可由分销商组装,甚至有些可由最终顾客执行最后客户化的工作;客户化的延迟可提升顾客需求的弹性,降低存货成本,相对的,交货速度与服务水平可能降低。因此,延迟可透过产品和制造的设计来完成。,郑州大学管理工程系,51,延迟制造基本思路空间维表示,郑州大学管理工程系,52,一般的产品结构和生产流程模式,毛坯 零件工艺 产品多样化装配,郑州大学管理工程系,53,基于延迟制造的供应链(Postponement),

21、制造 顾客化包装,郑州大学管理工程系,54,延迟制造的例子,郑州大学管理工程系,55,Postponement的策略,Zinn&Bowersox(1988)提出了五种延迟的策略,分別为labeling、packaging、assembly、manufacturing、time。企业要实行postponement的策略时,应先考虑其产品特性再引入适当策略。,郑州大学管理工程系,56,Postponement的策略,郑州大学管理工程系,57,Postponement的策略,郑州大学管理工程系,58,Postponement的策略,Lee&Billington(1994)提出将延迟分为两大类:时间延

22、迟与型态延迟。以时间角度将产品差异化活动尽可能延迟后,但增加了客户化与地域化的观念,依据制造、组装、客制化、地域化与包装等不同阶段所导致的差异化组合,形成产品多样化的树状结构;另外再依据产品多样化树装结构,导入产品模块化的概念,即为型态延迟理论。,郑州大学管理工程系,59,Postponement的策略,时间延迟:尽可能的将制造过程(如制造、组装、客户化、地域化、包装)中的产品差异点延迟到接近顾客端。在此处,时间延迟将产品差异点延后,并未减少少产品间的差异。型态延迟:藉由标准化的方式减少产品间的差异,以达到产品差异延迟的效果。,郑州大学管理工程系,60,Postponement的优势与缺点,优

23、势减少成本提高客户化程度增加弹性以因应需求的变动缺点前置时间的拉长服务水准的降低无法达到经济规模,郑州大学管理工程系,61,Modularization vs.Postponement,在每一项产品所形成的供应链中,他绝对不完全是Modularization或者Postponement,而是两者皆有的,只是程度的大小。例如:电脑产品一直都是都被视为是模块化的产品,但是Dell却在接受到顾客订单后才完成整个安装及包装的工作。因此产品只能被界定于程度的大小,而并不能完全被归类。,郑州大学管理工程系,62,延迟制造模式下的制造资源计划,有如下新特点:面向顾客的需求管理合理的产品和模块结构设计分层的计

24、划与控制管理实施供应商管理库存策略,郑州大学管理工程系,63,面向延迟制造的供应链设计,面向延迟制造的供应链设计要做到:建立一个相互联系的供应链网络,包括经过挑选的供应商在低库存和快速交货服务中成功获得平衡供应商积极参与产品设计3R:right cost,right time,right product,郑州大学管理工程系,64,面向延迟制造的供应链设计,客户订单分离点与延迟制造Customer order decoupling point,CODP:客户订单完成过程中定制活动开始的那一点,是企业生产活动中从基于预测的库存生产转向响应客户需求的定制生产的转折点延迟制造实质上就是实现CODP在供

25、应链上的后移,郑州大学管理工程系,65,面向延迟制造的供应链设计,CODP分为时间维和空间维时间维的优化主要针对作业进程,如生产计划的制定和各种作业方式的调度,必须针对产品设计、制造和交互产品的过程合整个供应链的配置进行整体性思考空间维的优化主要针对产品构成,如通用件的选择、定制零部件的结果设计与定制产品的基因产品选择,郑州大学管理工程系,66,面向延迟制造的供应链的特点,供应链结构不稳定以提高响应速度为主要目标信息流更加重要应充分应用信息技术和电子商务,郑州大学管理工程系,67,面向延迟制造的供应链运作模型,产品差异化,原物料,末端顾客,推式策略,拉式策略,中性产品:存货水平-预测,特定产品

26、:市场回应-订单,客户订单分离点,郑州大学管理工程系,68,郑州大学管理工程系,69,大规模定制的局限它需要一个高度精密的系统来采集客户的需求它要求生产技术高度的柔性,发展这种技术成本高昂并且相当费时次它需要一个强大的客户导向的物流系统人们并不愿给任何定制产品额外付钱。,不断通过完善组织管理和生产管理来消弱其局限性,使得它可以在更多的行业和范围内得到应用。,总结,郑州大学管理工程系,70,3 全面质量管理,“全面质量管理”是上半个世纪最重要的企业管理理念之一。全面质量管理的创始人是W.Edwards Deming,他和Walter Shuhart都在西部电器工作,那是AT&T的一个下属工厂。而

27、Shuhart是“统计过程控制”的创始人,并且他提出的这个概念被当作当时西部电器产品生产质量保证的方法。1946年,在向日本科学家与工程师联合会做的一系列著名的演讲以及后来的著作中Deming定义了一组核心的原则,后来这些原则演变成“全面质量管理”的基础。,郑州大学管理工程系,71,TQM三个重要的原则,从客户角度出发聚焦在产品的改良和提高上认识到所有各级工作人员对产品质量应各负其责认识到实施一个系统的重要性,该系统能够向管理人员提供质量管理过程的信息,并使他们能计划、控制和评估执行的效果。,郑州大学管理工程系,72,Deming 14条,1)制定产品和服务持续改进的目标。定义价值、愿景和使命

28、,为管理层和员工提供长期的方向;在革新、培训和调研方面进行投资2)采用新的理论,引入质量理念。如今的工作环境已经不再是管理层和员工对立的关系,也不再实行工作定额制;管理层要以提高质量和客户满意度为目标建立合作关系3)放弃采用监督的办法,提高质量。监督生产不会带来价值的增加,也不会阻止质量的降低;工人必须使用统计方法来控制和改进质量,郑州大学管理工程系,73,Deming 14条,4)停止基于价格的奖励。采购不会仅仅基于低价格,采购商应该与几家好的供应商建立长期关系5)持续改进生产和服务体系。持续的改进会减少和消除导致浪费的原因,带来质量的提高6)在职培训。员工需要接受适当的在职培训和统计流程控

29、制的相关培训,郑州大学管理工程系,74,Deming 14条,7)提供领导力。经理是企业的领导者,不是监督者;它们需要给员工提供帮助、教练、激励和辅导8)驱除恐惧,使每个人都可以有效工作。一家好的企业需要帮助员工驱除报复、失败、变革、未知和失去控制的恐俱,这些恐惧导致短期思维9)消除部门之间的隔阂。跨部门的项目小组会打破部门之间的隔阂,让员工们从更广的角度去思考问题,郑州大学管理工程系,75,Deming 14条,10)减少针对员工的口号和训词。口号和激励措施是针对员工的,但它们并非导致低质量的原因;而当口号不起作用时,会给员工带来挫败感11)消除定额和MBO并提高领导力。定额是短期思维并会带

30、来恐惧;在找到正确的方法前数据化的指标没有任何意义,因为只有方法正确才可以实现指标12)让技术带来自豪感。太多情况下,员工从事枯燥的工作,但并没有正确的工具和工作评估;交代工作的领导对此项工作也一无所知,郑州大学管理工程系,76,Deming 14条,13)开发有效的培训和自我提高项目。要激励所有员工在持续教育中拓展技能14)推动每个员工去面对和完成变革。管理者必须有勇气打破传统,并且告诉大家变革和每个人相关;管理层对外要保恃一种声音,郑州大学管理工程系,77,PDCA周期,(1)PDCA循环工作程序的四个阶段,顺序进行,组成一个大圈。(2)每个部门、小组都有自己的PDCA循环,并都成为企业大

31、循环中的小循环。(3)阶梯式上升,循环前进。,郑州大学管理工程系,78,全面质量管理的工具,1)流程图流程图是评估任何生产和服务过程的第一步。流程图中用带注释的方形代表流程中的关键环节,用椭圆代表等待阶段,用箭头代表产品或客户的流动方向。当流程或系列过程以流程图表示时,潜在的问题就容易被发现,进一步的分析评估会发现多余的库存、等待时间和产能等问题。图1中介绍了一个流程图的例子。,郑州大学管理工程系,79,图1 餐馆服务流程图,郑州大学管理工程系,80,全面质量管理的工具,2)核查单核查单帮助使用者发现某项问题发生的频率。以图1为例,经理们可以根据经验列出一系列潜在德问题的清单,让雇员在一段时间

32、内去数问题发生的次数(时间要足够长以区分不同的问题)。在这段时间结束时,将问题进行回顾和比较。图2介绍了一个标准的核查单,可以用于餐馆的管理。,郑州大学管理工程系,81,图2 核查单,郑州大学管理工程系,82,全面质量管理的工具,3)帕累托图图3中列出的两个帕累托图是图2所显示的问题。如果我们从问题的类型和问题发生的日期两个角度来分析问题,则长时间等待和不好的服务是两个最主要的问题,周五和周六是最常发生问题的时间。解决这两个主要问题就等于解决了大约40%的问题。,郑州大学管理工程系,83,图3 餐馆问题的帕累托图,郑州大学管理工程系,84,全面质量管理的工具,4)因果图 一旦发现了某个问题,就

33、可以用因果图(cause-and-effect diagram)或称为鱼刺图或石川图(fishbone or Ishikawa diagram)来帮助发现各种导致问题发生的原因。图4列出了从图2中总结出的导致长时间等候的因果图。在图旁的注释显示了问题所在。四条斜线分别指明了可能导致长时间等候的原因。这四个方面分别是物料(Material)、设备(Machinery)、方法(Methods)和人员(Manpower),或将问题归结为4M的标准分类,对问题进行分析。一般情况下,员工都会从这四个方面来总结和分析问题。四个方面的每一分支都代表了某个角度的潜在原因。在每个分支下面还有许多次一级的原因,它

34、们是形成这类原因的次一级原因。将一个问题进行分解,有利于员工分析工作流程,使用核查单、一统计过程控制技术和帕累托图,有针对性地解决问题。最后,公司会想尽各种办法去减少导致问题的原因,从最主要的直接原因和次要原因入手,直到消除所有导致问题存在的原因,那么这个问题也就解决了。,郑州大学管理工程系,85,图4 长时间等待的因果图,郑州大学管理工程系,86,全面质量管理的工具,5)统计过程控制统计过程控制(SPC)可以帮助企业可视化监控运营过程,将统计结果同预期的水平和标准进行对比,一旦发现问题就及时修正,避免失控和给公司的产品、服务及客户关系带来损害。当一个流程被确认为正确时,则将流程中搜集的数据形

35、成控制图(control chart),用来监控流程的变化,并不断收集流程运行中的样本值进行衡量。这些样本值会以点的形式记录在控制图中。如果这些样本值落在可接受的范围以内或围绕着预期的测量值呈正态分布,我们可以认为这个流程在统计控制以内,流程可以继续;当样本值的点落在可接受范围之外或不再围绕预期值呈正态分布,我们就认为这个流程失去控制。于是这个流程就要停止,探明原因,发现问题并消除问题的起因。,11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。1

36、3、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫

37、,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。20、每一个成就和长进,都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持,而是坚持了才能看到希望。1、有时候,我们活得累,并非生活过于刻薄,而是我们太容易被外界的氛围所

38、感染,被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼,没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人,唯一可以抱怨的,只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。8、世上的事,只要

39、肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。14、也许你想要

40、的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其实都是祝愿。,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号