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1、,产品质量认证,一、产品质量认证的概念,产品质量认证是依据产品标准和技术要求，经第三方认证机构确认，并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。产品质量认证分为：安全认证和合格认证两种形式。,二、产品质量认证的特点,1、认证机构必须经过国务院认可，监督管理部门批准。2、产品质量认证的依据是相关标准和技术规范及要求。3、我国实行强制性认证与自愿认证相结合的制度。（对涉及国家安全、人身健康和安全、动植物生命和健康、环境保护的产品实行强制性认证）,三、产品质量认证的意义,1、使用户放心。2、有助于企业产品质量的提高，使企业建立健全有效完善的质量体系。3、有助于企业降低
2、成本，增加社会效益和经济效益，树立形象，开拓市场。,QS认证标志,3C标志（强制性产品质量认证标志）,长城标志（电工产品专用认证标志）,电子元器件专用认证标志,三、产品质量标准,质量标准：把反映产品质量特性的一系列技术经济参数和指标明确规定下来，形成技术文件，作为衡量产品质量的尺度。,标准是一种特殊文件，是现代科学技术成果和生产实践经验相结合的产物，它来自生产实践反过来又为发展生产服务，标准随着科学技术和生产的发展不断完善提高。,质量标准等级,国际标准、国家标准、部门标准（行业标准）、企业标准。,国际标准,国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制
3、定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织（如国际计量局、国际人造纤维标准化局、食品法典委员会等）制定的标准。国际标准在世界范围内统一适用。,国家标准 国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布，在全国范围内统一和适用的标准。我国国家标准由国务院标准化行政主管部门编制计划和组织草拟，并统一审批、编号和发布。国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。如GB/T 19001:2000（T表示推荐标准）,部门（行业）标准行业标准是指中国全国性的各行业范围内统一的标准。行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一
4、审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准是对国家标准的补充，行业标准在相应国家标准实施后，自行废止。行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。如JB/T 50013-2000滚动轴承机械行业标准。,地方标准地方标准是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全和卫生要求，可以制定地方标准。地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止。地方标准的代号，由汉语拼音字母DB加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数、再加斜线、顺序号和年号共四部
5、分组成。如DB46/T30-2002 橡胶电子交易管理规范。,企业标准企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。,在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、顾客和消费者要求的且严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。企业的产品标准，应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。如QB/CU 0372002 中国联通综合
6、电信业务支撑系统统一客户资料子系统技术规范,质量标准性质,强制性标准和推荐性标准。凡安全认证的都采用强制性标准。,强制性标准指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。标准化法规定：“强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。”,推荐性标准推荐性标准是非强制执行的标准，国家鼓励企业自愿采用推荐性标准。所谓推荐性标准，是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是，一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力
7、，各方必须严格遵照执行。,合格品是指符合质量标准的产品。不合格品是指不符合质量标准的产品。,现代企业管理课件,四、ISO9000简介,ISO9000的由来及发展：1987年3月正式发布，总部设在瑞士的日内瓦,ISO9000族标准的用途,ISO族标准主要针对质量管理，并不是产品的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。,ISO9000族标准主要在以下方面规范质量管理,1、机构：必须建立质量管理机构及职责权限。2、程序：制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系、操作检查程序。3、过程：是全过程和全面的控
8、制。4、总结：总结、改正、提高。,1、有利于完善企业内部管理，使质量管理制度化、体系化、法制化。提高企业的管理水平，提高产品质量。2、增强消费者的信赖3、有利于提高产品的市场竞争力，树立企业的形象，提高知名度。,开展ISO9000认证的意义,4、有利于发展外向型经济，扩大市场占有率，是政府采购的入场券，是企业进军国际市场的准入证，是消除贸易壁垒的强大武器。5、可以增强企业的管理水平。,质量认证的程序,1.认证申请的提出与审批。2.检查与评证。3.审批与注册发证。4.获准认证后的监督管理。,ISO 9000系列标准,1.ISO 9000系列标准的概述2.ISO 9000系列标准的内容（1）ISO
9、 9000（2）ISO 9001（3）ISO 9002（4）ISO 9003（5）ISO 9004,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
10、11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不
11、知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而
12、为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精
13、神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
