旅游学概论ppt课件.ppt

《旅游学概论ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游学概论ppt课件.ppt（117页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、旅游学概论,LYXGL,天津商业大学商学院旅游管理系,绪 论,绪论,概要一、世界旅游发展状况1、世界旅游状况2、中国旅游发展状况（1）入境旅游（2）国内旅游（3）出境旅游二、旅游学的研究对象和课程性质三、旅游学科的研究以及本课的内容简介四、旅游学的研究方法五、Career Possibilities,学习目的,通过绪论学习，你能够：理解旅游学与旅游科学了解旅游学的研究对象以及本课程的主要内容了解旅游学的研究方法,绪论,一、世界旅游发展状况1、世界旅游状况客观原因：二战之后，生产的机械化、自动化程度提高，商品经济高度发展。导致一方面人们的生活节奏越来越快；另一方面，收入也随之提高，带薪假日延长。

2、主观原因：为了调节精神生活减轻心理负担，恢复体力和脑力，以便再生产出质量高的劳动力，投入新的生产过程，旅游便成为生活中不可缺少的部分。于是各种类型的旅游者纷纷加入国际旅游的行列。从下图可以看出，国际旅游人数逐年增加，旅游外汇收入呈递增趋势。,Source:WTTC,Travel and Tourism CanDouble in Size by 2011,Travel and Tourism will continue to expand faster than the economy as a whole and faster than comparable industries.By 201

3、1 Travel&Tourism is expected to account for:*Over twice the output at$7.0 trillion*More jobs-260 million employeesGrowth depends on enlightened government policy,、中国旅游发展状况,入境旅游 国际旅游 旅游包括两方面的内容 出境旅游 国内旅游,中国政府出于赚取外汇的目的，于七十年代末八十年代初首先发展了国际接待旅游业（即入境旅游）；由入境旅游带动中国公民的国内旅游；进而产生了一定的出境旅游市场。中国旅游业的发展模式：入境旅游国内旅游出

4、境旅游,（1）入境旅游 Inbound Tourism,The mode of Chinas tourism development is quite different from that in most of the development countries in the world.For political and economic purposes,China started its tourism activities based on inbound travel only.As a developing country,China gives priority to inbo

5、und tourism for its foreign exchange earnings.,中国国际入境旅游发展状况,改革开放以来，我国旅游业发展规模。旅游入境人数：由1978年的180.92万人次上升为1998 年的6347.84万人次，增34倍；旅游外汇收入：1998年已达到126.02亿美圆，比1978年增长46.9倍，旅游业成为我国外汇收入的重要来源；旅游涉外饭店：由1978年的不足200家发展到1998年的5782家；旅行社：五十年代中期只有国旅、中旅及其十几家分社，1998年发展到6222家。,（2）国内旅游 Domestic Tourism,Until the mid-1980

6、s,domestic tourism hardly existed,China gives priority to inbound tourism for its foreign exchange earnings;To meet the growing demand for leisure travel among Chinas own citizens and to encourage personal consumption for economic growth,the central government has issued a number of policies to prom

7、ote domestic tourism.In 1992,weeklong holidays were first introduced;In 1995,a five-day work week was introduced;Starting in 1999,three weeklong holidays were established around May 1(May Day/Labor Day),October 1(National Day),and the lunar Spring Festival of Chinese New Year.,中国公民国内旅游发展迅速,旅游类型：以观光为

8、主同时开始产生度假需求。,假日经济（节日经济）：黄金周 五一、十一、春节。,目前，中国旅游业的发展是一手抓国际旅游，一手抓国内旅游，从以国际旅游为主改变为国际与国内旅游并重。,Characteristics of domestic tourism,The average length of stay by domestic travelers was four to six days;Purpose.The majority of domestic visitors were traveling for leisure,recreation and holidays,or visiting f

9、riends and relatives;More than 90%of domestic visitors chose to arrange their trips by themselves;Occupation.More than one-third visitors are the executives and professionals.,（3）出境旅游 Outbound Tourism,中国公民的出境旅游悄然兴起1992年出境、出国旅游人数 293万；1993年出境、出国旅游人数 374万；1994年出境、出国旅游人数 373万；1995年出境、出国旅游人数 471万世界旅游组织预

10、测2020年，中国将成为第四大旅游输出国。,Outbound Tourism,Parallel with the development of both incoming and domestic tourism,control of outbound travel has been relaxed,and some Southeast and East Asian countries have become popular destinations for Chinese visitors.The number of outbound visitors has been increasing

11、 with each year;The number of open destinations is growing now.CNTA has approved 76 overseas tours destinations by the end of last month.As a result,Chinas tourism accounts will increasingly be more balanced,with tourist flows in both directions.Nowadays,equal attention is paid to both international

12、 and domestic tourism in terms of their contribution to local and regional social and economic development within China.,Main Destinations of Outbound Travelers in 2000,Hong Kong Special Administrative Region,Macao Special Administrative Region,Thailand,Russia,Japan,The Republic of Korea,The United

13、States,Singapore,The Democratic Republic of Korea,Australia.,二、旅游学的研究对象和课程性质,1、旅游学的研究对象旅游活动。即研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境影响的科学。,、课程性质旅游学概论是本学科的一门专业基础课，必修课。它是为所有课程打基础的一门先修课。,三、旅游学科的研究以及本课的内容简介,、旅游学科研究状况,对事物的认识受其客观表现程度的限制。从世界范围来讲，对旅游的研究已有近百年的历史了，它总是与每一阶段上旅游的发展程度有关。在旅游的发展过程中，人们首先注意到的是旅游领域中的经济现象，在旅游

14、经济领域完成了很有价值的学术研究；二战之后出现了旅游社会学、环境学、心理学、法学等分支学科，对旅游的研究由单纯的经济研究发展为对社会的研究。,旅游学,基本理论学科：经济学、社会学、心理学、法学；（分别从不同的侧面研究旅游活动）,应用学科：旅行社管理、酒店管理等。,旅游学,旅游活动,旅游者活动,旅游社会学,旅游心理学,旅游人类学,旅游行为学,供求关系,旅游经济学旅游美学旅游生态学旅游史学旅游地理学,旅游产业活动,旅游管理学,旅游会计学,旅游规划学,旅游营销学,支持学科,、旅游概论课程的研究内容及与其它课程的关系,四、旅游学的研究方法,1、以马克思主义为指导,运用马克思主义哲学和政治经济学 的观点

15、分析旅游现象。如：用主次矛盾和矛盾的主次方面关系原理分析旅游性质。,2、从实际出发，理论联系实际的方法。应立足中国国情，不能照搬他人成功的经验。如：建饭店、开发旅游资源方面应突出中国的特色。,3、树立市场经济的观念。如：现代旅游是商品经济高度发展的产物。,4、用比较对比的方法进行学习。如：中、意古迹资源开发的对比，意大利的经验可以借鉴。,研究方法：Tourism commonly is approached through a variety of methods.However,there is little or no agreement on how the study of touri

16、sm should be undertaken.The following are several methodsthat have been used.Institutional ApproachProduct ApproachHistorical ApproachManagerial ApproachEconomic ApproachSociological ApproachGeographical ApproachInterdisciplinary ApproachesThe Systems Approach,五、Career Possibilities,AirlinesBus Comp

17、aniesCruise CompaniesRailroadsRental Car CompaniesHotel,Motels,and ResortsTravel AgenciesTour CompaniesFood Service,Tourism EducationTourism ResearchTravel CommunicationsRecreation and LeisureAttractionsTourist Offices and Information CentersConvention and Visitor BureausMeeting Planners,Career Path

18、s Within the Tourism Industry,Paths within education system and industryPaths into industry _,Sample Occupations,Values&Interests,Accommodations,Hotel Owner,Hotel Manager,Operations Chambermaid,Entry Chambermaid,Tour&Travel,Tour Bus Line Owner,Tour Bus Line Mgr.,Tour Bus Driver,Ticket Agent,Attracti

19、ons,Amusement Park G.M.,Director of Special Attractions,Operations Ride Operator,Entry Ride Operator,Food&Beverage,Restaurant Owner,Restaurant Manager,Asst Executive Housekeeper,Superintendent of Bus Maintenance,Amusement Park Supervisor,Maitre D,Bartender,Food&Beverage Server,Entrepreneur,Manager,S

20、upervisor,Operations,Entry Level,Predominant Values and InterestsPeopleQualityChallengeFlexibilityNovelty/Change,People,Pre-employment,Personal Worth Work,思考题,1、国外旅游研究进展情况如何？阅读旅游学刊1996年1-4期国外旅游研究进展连载2、旅游学科体系应如何构建？3、旅游学的研究对象是什么？,第一章,旅游发展的历史沿革,学习目的,从历史唯物主义角度观察人类旅行和旅游 活动的发展，认识人类旅行活动和旅游活 动是社会经济发展的产物并随着社

21、会经济 的发展而发展这一最基本的旅游活动发展 规律。,主要内容,19世纪以前的旅行活动发展近代旅游和旅游业的开端现代旅游业迅速发展的原因,第一节 19世纪以前的旅行活动发展,原始社会早期人类的迁徙活动及其性质人类最早旅行需要的产生奴隶社会的旅行发展封建社会的旅行发展19世纪以前旅行发展的特点,一、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质,人类所有活动的核心目的就是生存第一次社会大分工畜牧业和农业分离,一、原社会早期人类的迁徙活动及其性质,一、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质,一、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质,一、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质,由于社会经济条件的限制，在原始社会早 期，人

22、类不仅在客观上没有开展旅行的物 质基础，而且在主观上也难有自愿外出旅 行的愿望。当时人类迁移活动的被迫性和 求生性都说明它们根本不属于现今意义上 的旅行和旅游。,二、人类最早旅行需要的产生,社会分工的发展使得不同产品交换的地域范围不断扩大。正是由于这一发展，人们需要了解其他地区的生产和需求情况，需要到其他地区去交换自己的产品或货物，因而也便产生了旅行外出的需要。所以，人类最初的外出旅行实际上远非消闲和度假活动，而是人们出于现实主义和产品交换或经商的需要而促发产生的一种经济活动。综观历史上遗留下来的诸多著名的古老旅行线路，例如”丝绸之路”、“香料之路”、“琥珀之路”、“食盐之路”等等，都是这类活

23、动踏出的踪迹。所以，联合国以及世界旅游组织在很多研究报告中都曾指出，在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路。,二、人类旅行需要的产生,原始社会的新石器时代晚期：第二次社会大分工手工业同畜牧业和农业分离原始社会瓦解和奴隶社会开始形成之时：第三次社会大分工商业从农业、畜牧业和手工业中分离出来,三、奴隶社会的旅行发展,在奴隶制社会时期，促使人们外出旅行的 主要原因是交换商品和贸易经商，商旅活 功十分常见。以消遣为目的的旅行活动在 奴隶制社会时期主要表现为奴隶主阶级的 享乐旅行。,奴隶社会的鼎盛时期：中国商代；西方古罗马帝国,四、封建社会的旅行发展,社会经济的发展和交通条件的改善为封建 社会时期旅

24、行活功的扩大发展提供了必要 的经济基础和便利条件。旅行活动的规模 和范围无疑都有极大发展。在这一时期 中，各种非经济目的旅行也在不断扩大。,四、封建社会的旅行发展,中国：士人漫游 谢灵运、李白、杜甫、柳宗元,公务旅行张骞、郑和宗教旅行玄奘、鉴真帝王巡游隋炀帝、乾隆,科学考察旅行以徐霞客为代表,五、19世纪以前旅行发展的特点,旅行活动的发展同国家的政治环境和社会经济状况有着宣接的关系。非经济目的的旅行活动虽然有所发展，但在规模上居主导地位的始终是商务旅行。就非经济目的的旅行活动，特别是就消遣性旅行活动而言，其参加者多为统治阶级及其附庸阶层。,第二节 近代旅游和旅游业的开端,产业革命对近代旅游发展

25、的影响 交通运输条件的发展和意义 托马斯库克的活动与旅游业的诞生,一、产业革命对近代旅游发展的影响,1、产业革命促进了交通运输条件的发展，使较大范围、较远距离的旅行成为可能2、产业革命带来阶级关系的新变化，扩大了旅游者规模3、产业革命极大地加速了城市化进程，改变了人们的工作性质和生活方式，促进了城乡之间人员的流动量,二、交通运输条件的发展和意义,詹姆士瓦特是英国近代著名的科学家、改良蒸汽机的发明者，他生于1736年1月19日。瓦特总结了前人的经验，经过反复改革和试验，花了十年的精力，终于发明了新型蒸汽机。新型蒸汽机的广泛使用，推动了人类社会的前进。,二、交通运输条件的发展和意义,旅行费用低廉旅

26、行速度加快运载能力提高旅行距离增大,三、托马斯库克的活动与旅游业的诞生,1、第一次团体火车旅游2、第一次商业性团体消遣旅游3、第一次包价出国游4、最早的旅行支票5、第一次环球旅游托马斯库克创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。,第三节 现代旅游业迅速发展的原因,现代旅游的概念战后旅游迅速发展的原因,一、现代旅游的概念,在旅游研究中，现代旅游通常是指第二次 世界大战结束以后，特别是20世纪60年代 以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游 活动。,二、战后旅游迅速发展的原因,一、从需求方面看1、战后世界人口迅速增加成为大众旅游人数增加的基础2、战后世界经济迅速发展3、交通运输工具的进步缩短了旅行的

27、时间距离,4、生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加5、战后各国城市化进程普遍加快6、教育事业不断发展二、从供给方面看1、廉价团体包价旅游的提供和发展2、政府对本国旅游业的支持,思考题,为什么说人类的迁徙活动不属于旅游活动？总结托马斯库克对近代旅游业发展的贡献。为什么说托马斯库克是旅游业的先驱？如何理解现代旅游是市场经济高度发展的产物？世界旅游史是如何划分的？“旅游活动自古有之”，你认为这种说法对吗？为什么？,第二章 关于旅游活动的基本认识,第二章 关于旅游活动的基本认识,概要：旅游的概念旅游活动的特征和构成要素旅游活动的类型旅游活动的性质旅游活动的特点衡量旅游发展状况的指标,学习目标

28、通过本章学习，你能够：理解什么是旅游以及它的多种界定掌握旅游的性质发现并归纳旅游的特征,第二章 关于旅游活动的基本认识,一、旅游的概念旅游定义的类型理论性定义实践性定义作为旅游学研究对象的定义“艾斯特”（AIEST）定义旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱活动。,第二章 关于旅游活动的基本认识,“艾斯特”定义,（AIEST：Association Internationale dExperts Scientifiques du Tourisme,International Association of Scientific Expe

29、rts in Tourism，旅游科学专家国际联合会）“Tourism is the sum of the phenomena and relationships arising from the activities of persons traveling to and staying in places outside their usual environment for not more than one consecutive year for leisure,business and other purposes,in so far as they do not lead to

30、permanent residence and are not connected with any occupation remunerated from within the country visited.”,WTO Definition of Tourism,Tourism comprises the activities of persons traveling to and staying in places outside their usual environment for not more than one consecutive year for leisure,busi

31、ness and other purposes.,Definition of Tourism,Tourism may be defined as the processes,activities,and outcomes arising from the relationships and the interactions among tourists,tourism suppliers,host governments,host communities,and surrounding environments that are involved in the attracting and h

32、osting of visitors.Source:TourismPrinciples,Practices and Philosophies,二、旅游活动的特征和要素构成1、旅游活动的基本特征旅行与逗留异地性暂时性非移民或就业性,2、旅游活动的要素构成主体旅游者客体旅游资源中介体旅游业,三、旅游活动的类型划分标准地理范围、目的、组织形式、计价方式、旅行方式、活动内容国际旅游国内旅游,第二章 关于旅游活动的基本认识,旅游活动的类型1、旅游活动类型的划分标准按地理范围划分：国内、国际、洲际、环球按旅游资源特征划分：海滩、山地、城市、温泉、丛林、溶洞、瀑布等按旅行距离划分：远程、近程按旅游动机和主要

33、目的划分：观光、保健、商务、会展、宗教、购物、消闲、求知、猎奇、探亲访友按组织形式划分：团体、散客按计价方式划分：包价、非包价按年龄特征划分：儿童、青年、中年、老年按费用来源划分：自费、公费按旅行方式划分：航空、铁路、汽车、游船,第二章 关于旅游活动的基本认识,2、按地理范围划分类型国际旅游国内旅游国际旅游与国内旅游比较从消费程度方面看从逗留时间方面看从便利程度方面看从经济作用方面看国内旅游需求的发展一般先于国际旅游需求,国际旅游,入境旅游,出境旅游,过夜旅游,不过夜一日游,过夜旅游,不过夜一日游,3、按旅游动机和主要目的划分类型（1）消遣性旅游观光旅游度假旅游文化旅游宗教旅游探险旅游特殊兴趣

34、旅游,（2）事务性旅游公务旅游商务旅游会议旅游家庭和个人事务旅游,4、按年龄特征划分类型分为儿童、青年、中年、老年家庭生命周期年轻单身期新婚期满巢一期，小孩小于6岁满巢二期，最小的孩子大于6岁满巢三期，最小的孩子大于12岁空巢一期空巢二期寡居期,四、旅游活动的性质旅游活动是多种现象的综合体现社会现象；文化现象；经济现象；政治现象旅游活动是一项以不同地域间的人 员流动为特征，涉及政治和经济等 许多方面的社会文化活动。,第二章 关于旅游活动的基本认识,五、旅游活动的特点普及性持续性地域集中性季节性,第二章 关于旅游活动的基本认识,普及性,1、大众旅游的形成（1）旅游正成为人类社会的基本需要（2）大

35、众型旅游形式团队包价,2、奖励旅游的出现国际奖励旅游协会将奖励旅游定义为：一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期作为奖励；同时也是为各大公司安排以旅游为诱因，以开发市场为最终目的的客户邀请团。3、社会旅游的出现,地理集中性,1、从全世界国际旅游接待量的地区分布格局看2、就一个国家而言3、具体到一个城市或地区,季节性,季节性,六、衡量旅游活动发展状况的指标旅游人数旅游收入和旅游支出人均停留天数,第二章 关于旅游活动的基本认识,第二章 复习思考题,1、“旅游”的科学概念，并正确理解其内涵。2、概念：大众旅游，奖励旅游，社会旅游；

36、国内旅游，境内旅游，国民旅游，国际旅游，入境旅游，出境旅游。3、谈谈你对旅游活动性质的理解。4、简述国内与国际旅游有何异同？其发展趋势如何？5、有人认为，根据旅游发展的规律，中国应首先发展国内旅游。对此你有何看法？为什么？,第三章 旅游者,第三章 旅游者,本章概要旅游者的基本概念决定个人旅游需求的因素旅游者的类型及其需求特点,第三章 旅游者,学习目的通过本节学习，你能够：了解对旅游者的不同界定掌握决定个人旅游需求的客观要素掌握决定个人旅游需求的主观要素了解旅游者的类型及需求特点,第三章 旅游者,本章重点、难点：旅游者的界定决定旅游者旅游活动的主观、客观 和其他因素,第三章 旅游者,一、旅游者的

37、基本概念国际旅游者的定义国际联盟统计委员会 1937 离开定居国到其他国家访问超过24小时的人包括：为消遣、家庭事务或健康原因而出国旅行的人；为出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人；为工商业务原因而出国旅行的人；在海上巡游途中停靠某国，登岸访问的人员，即使其停留时间不足 24小时的人。,第三章 旅游者,不可列为旅游者的人员包括：到某国就业谋职的人，不管其是否定有合同；到国外定居者；到国外学习，寄宿在校的学生；居住在边境地区、日常跨越国境到邻国工作的人；临时过境但不作法律意义上停留的人，即使在境 内时间超过24小时。,第三章 旅游者,世界旅游组织的解释游客（visitor）：任何一个到其惯常

38、环境之外的地方旅行，连续停留时间不超过12个月，且其旅行的主要目的是消遣、商务、朝觐、健康等，而并非通过所从事的活动从被访问地获取报酬或移民的人。旅游者（tourist）：在访问地停留1夜次以上的游客。一日游游客（Same-day Visitor,Excursionist,Day-visitor）：不在访问地过夜的游客。旅行者（Traveler）：包括游客以及：直接过境旅行者；通勤者（commuters）；其他非通勤旅行者。,第三章 旅游者,我国的统计口径凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为海外游客；海外游客：来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、教育

39、、宗教活动的外 国人、华侨、港澳台同胞；外国人：外国国籍的人、加入外国国籍的华人；华侨：持有中国护照但侨居外国的中国同胞；港澳台同胞：居住在我国香港、澳门和台湾的中国同胞；来华海外游客：指因上述原因或目的，离开其常住国到我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且在我国大陆活动的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。,第三章 旅游者,国内旅游者的定义世界旅游组织（WTO）国内游客过夜国内旅游者（domestic tourist）24小时 一年；休闲、度假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。不过夜国内旅游者（domestic excursionists）北美国家（见教材）欧洲国

40、家（见教材）,第三章 旅游者,我国国内旅游统计中的界定国内游客：任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友就医医疗、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国内旅游者：指我国大陆居民离开长住地，在我国其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内游客。国内一日游游客：我国大陆居民离开长住地10公里以外，出游时间超过6个小时但不足24小时，并未在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。,第三章 旅游者,二、决定个人旅游需求的客观因素（一）经济因素（二）时间因素

41、（三）其他因素,（一）经济因素GDP可自由支配收入收入水平对旅游消费行为的影响,旅游消费的家庭收入临界点美国：20世纪80年代为15000美元收入水平决定旅游消费的高低旅游消费的收入弹性系数：英国1.5；国际官方旅游组织联盟1.88收入水平影响旅游消费的结构收入水平影响对旅游目的地的选择和对旅行方式的选择,（二）闲暇时间闲暇时间（可自由支配时间）：是指在日常工作、生活、学习及其他必须的时间之外，可以自由支配，从事消遣娱乐或自己乐于从事的其他任何事情的时间,讨论：我国是否应该推广带薪假期制度？怎样推行？,带薪休假的意义有利于旅游资源和生态环境的保护有利于旅游经济与休闲经济、娱乐经济接规，提高旅游

42、产业素质。有利于国民自主式、个性化的旅游，扩大市 场，提高旅游质量有利于旅游业全面、持续发展有利于进一步扩大内需，增加就业有利于政府机关、企事业单位正常、连续、有效运转，提高工作效率,（三）其他客观因素（社会方面、个人方面）身体能力状况（构成潜在旅游市场）家庭状况,青年单身,离婚无子女,青年已婚无子女,青年已婚有子女,中年已婚有子女,中年已婚无需抚养子女,老年已婚,老年独身,中年已婚无子女,中年离婚无子女,青年离婚有子女,中年离婚有子女,中年离婚无需抚养子女,家庭周期结构图,第三章 旅游者,三、决定个人旅游需求的主观因素（一）旅游动机与个人需求（二）旅游动机的类型（三）影响旅游动机的因素（四）

43、认识意义,第三章 旅游者,（一）旅游动机与个人需求动机：引起个体去从事某项活动，并使活动 指向一定目标以满足个体某种需要的愿望。旅游动机：促发一个人有意于旅游以及到何 处去、作何种旅游的内在驱动力。动机和需要的关系：动机是需要的表现，动 机总是为满足一定的需要而产生的。,生理需要：食物、水、氧气、休息,安全需要：稳定、秩序、受保护,爱的需要：情感等,受尊重需要：自尊、成就等,自我实现,马斯洛的需要层次论,1,上述五种需要又可分为生理的、社会的、自我实现的三个标准阶段。,高级 低级,自我实现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要,自我实现的标准,社会的标准,生理的标准,精神需要,

44、物质需要,特点：a、分层次；b、由低到高；c、低层次满足之后再向高层次发展，旅游活动是满足 人们精神需要的消费。,Maslows Hierarchy of Needs,Maslows hierarchy of needs,Maslows needs and their order of priority are:Physiological-food,water,shelter,reproduction Safety-stability,security,structure Love-affiliation,affection,sense of belonging Esteem-success,

45、self worth,achievement Self-actualization-self fulfillment,personal growth,Maslows suggested that a person will be motivated to fulfill a higher lever need only if lower needs have already been fulfilled.,促发旅游动机产生的精神需要：积极的探新求异的需要消极的逃避紧张现实的需要,第三章 旅游者,（二）旅游动机的类型罗伯特W麦金托什身体方面的动机文化方面的动机人际方面的动机地位和声望方面的动机,

46、第三章 旅游者,（三）影响旅游动机的因素个性心理特征（斯坦利C帕罗格）文化与修养（受教育程度）年龄与性别,保守型,近保守型,中间型,开放型,近开放型,Resource:Stanley Plog,Why destination areas rise and fall in popularity,Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly;Jun 2001;42,3;ABI/INFORM Global,pg.13,Plogs distribution of psychological segments-five types perso

47、nality,第三章 旅游者,（四）认识意义客观条件是保证，主观条件是内因。对发展旅游业，特别是对旅游业的市 场营销工作有一定的实际意义。,第三章 旅游者,四、旅游者类型及其需求特点（一）世界旅游组织对旅行者的分类（二）旅游者的类型,（一）世界旅游组织对旅行者的分类见教材83页,第三章 旅游者,第三章 旅游者,（二）旅游者的类型（按旅游目的）消遣型旅游者在所有旅游这种所占比例最大季节性强选择自由度大持续时间较长对价格敏感差旅型旅游者（商务、公务、会议）出行次数频繁季节性不明显选择自由度小消费较高，对价格不敏感家庭及个人事务型旅游者（探亲访友、求学）,第三章 复习思考题,1.名词解释：惯常环境 可支配收入 可自由支配收入 闲暇时间 旅游动机 需求层次理论2.罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的？这一界定有哪些特点？3.我国对海外来华入境旅游者以及对国内游客是如何界定和分类的？有哪些具体规定？4.一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件？认识这些条件有何实际意义？5.简述旅游动机的基本类型。6.影响旅游需求的个人因素主要有哪些？这些因素如何起作用？7.试分析消遣性旅游者以及差旅型旅游者群体的基本特点。8.简述心理类型的种类以及不同心理类型者的思想和行为特点。,