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1、2023/4/2,第七单元,1,第七单元,物业区域的安全管理,2023/4/2,第七单元,2,学习目的,了解物业区域安全管理的构成；了解治安管理系统、消防安全智能化系统的概念 熟悉治安管理内容及重点；熟悉道路交通管理制度及规定和治安管理的各项规章制度 掌握并能够熟练运用消防知识和各种紧急情况的处置方法,2023/4/2,第七单元,3,主要管理对象及内容,人员,消防,突发和紧急状况的处理,平安、秩序预防,交通车辆,2023/4/2,第七单元,4,第一节 物业区域的治安管理,物业区域治安管理对象、内容、重点及目的 治安管理是指物管企业为防盗、防破坏、防意外和人为突发事故等而对所管物业和与此相关的设
2、施进行监控、值班、看守、巡逻等一系列管理活动 治安管理防治的对象主要是人为造成的的事故与损失。目的是确保物业区域内生命财产安全、生活安宁和社区安宁,2023/4/2,第七单元,5,治安管理内容及重点,治安管理的内容 火警、偷盗、刑事案、台风警报、电梯故障、煤气泄漏、水管爆裂、断电事故、交通事故、噪声影响、聚众赌博、卖淫嫖娼、危险物品、可疑对象、精神病患者、醉汉、斗殴和不当施工等等治安管理工作的重点 物业区域的安全保卫 维持正常生活和工作秩序,2023/4/2,第七单元,6,治安管理的智能化,指应用现代建筑技术和现代电子信息技术，为实现所管物业的所有建筑主体、建筑设备、公共区域以及业主和非业主使
3、用人的安全管理建立的治安管理系统 由建筑主体（楼宇）自动化、通讯自动化和办公自动化的功能组成,2023/4/2,第七单元,7,治安管理系统,电视监控系统 防控报警系统 出入口控制系统 访客接洽及报警系统,2023/4/2,第七单元,8,物业管理小区安全监控图,2023/4/2,第七单元,9,物业管理小区进出流程图,2023/4/2,第七单元,10,物品出入小区管理流程图,2023/4/2,第七单元,11,物业区域安全的“软件”系统,指专门机构、人员和管理制度、措施以及管理手段主要内容有 建立健全组织机构 注重保安人员的招聘和培训 制定完善治安管理规章制度 保安内部管理制度 业主应遵守的规定和公
4、约 实施正常的治安巡视 执勤制度 门卫、守护和巡逻,2023/4/2,第七单元,12,对紧急情况的处置,业主发生刑事案件时 报警；保护现场；详细了解情况；向公安人员认真汇报 犯罪分子偷窃或抢劫时 报警；与同事或群众制服罪犯；或记住特征、保护现场 斗殴 确认是否构成犯罪，并据实处理 不执行规定、不听劝阻者 教育和规劝；查其姓名和单位；情节严重者报告,2023/4/2,第七单元,13,对紧急情况的处置,触电 切断电源；人工急救并电告急救中心；通知电工处理现场 电梯轿箱关人时 通知电工切断电源；了解被困人员数量和情况；制止被困人员的危险行为并与之交流保持镇定 发生火警时 见“消防管理”,2023/4
5、/2,第七单元,14,第二节 物业区域的车辆及道路管理,物业区域的车辆与道路管理的意义 是出行顺畅和对外联系快捷的保障 是生活、工作便利和舒适的保障,2023/4/2,第七单元,15,物业区域交通及道路管理的内容,道路管理 交通管理 车辆管理 停车场管理,2023/4/2,第七单元,16,道路交通管理制度及规定,门卫管理制度 区域大门和停车场大门管理制度 车辆道路管理制度 机动车辆管理规定 道路管理规定,2023/4/2,第七单元,17,第三节 物业区域的消防管理,消防基本知识 燃烧基本条件 可燃物 助燃物 火源 消防基本原理 去除任何一个燃烧条件,2023/4/2,第七单元,18,消防管理工
6、作重点及措施,重点：防患于未然 措施 防火的主要措施 控制可燃物；隔绝空气；消除火源；防止形成新的燃烧条件；火灾监测；消防安全宣传教育；检查、整改火险隐患 灭火的基本方法 隔离法；窒息法；冷却法；抑制法,2023/4/2,第七单元,19,消防设施-建筑设计防火规范,防火门 耐火极限甲级1.2小时；乙级 0.9小时,丙级 0.6小时;防火窗：开启式-薄钢板；固定式-双层钢窗铅丝玻璃 防火墙；防火卷帘；疏散楼梯；安全出口；消防水池；室内（外）消防给水管道；消防水池；消防水箱；火灾事故照明；疏散指示标志；消防通讯设施,2023/4/2,第七单元,20,消 防 设 备,自动喷水灭火设备水幕设备；雨淋喷
7、水灭火设备；水喷雾灭火系统火灾自动报警装置用于探测初期火灾并发出警报,以便采取相应措施(如启动灭火系统、操纵防排烟系统、呼叫消防队等)的系统）灭火工具消防水带、水枪、消防单杠梯、挂钩梯、二节拉梯、三节拉梯、消防铁链、消防钩、消防镐、消防锯、消防钻、绝缘电剪、排烟机、破拆工具（消防腰斧）等 灭火药剂：泡沫、干粉、1211、1301、轻水、金属等消防水泵；室内（外）消火栓；消防控制室；消防配电等,2023/4/2,第七单元,21,常用消防器具及使用方法,消防栓 干粉灭火器 二氧化碳灭火器 1211灭火器 手持式灭火器的正确使用方法,2023/4/2,第七单元,22,用窒息法扑灭小火,（一）模拟操作
8、1、站立位置 上风口2、方法 从上风口方向从里向外将灭火用具盖向火源（二）窒息法灭火相关知识1、窒息法灭火原理 使用不易燃物质（石棉毯、湿棉被、湿麻袋）将燃烧物（火源）与助燃物（空气）完全隔离2、窒息法灭火适用范围 火势较小；一般燃烧物3、窒息法灭火禁用对象 电气设施（线路、设备）；易燃、易爆或易扩散物质（油性、有毒有害气体）,2023/4/2,第七单元,23,消防安全智能化系统,用于探测初期火灾并发出警报的系统 由消防控制室、烟尘传感器、消防水系统、报警和广播系统以及计算机自动控制系统组成,2023/4/2,第七单元,24,消防宣传教育工作及规章制度,消防宣传教育的内容 消防宣传教育的形式
9、建立专群结合的消防队伍 建立和完善消防管理规章制度 消防责任制度；防火规定；监督、检查制度,2023/4/2,第七单元,25,消防管理人员的职责有哪些？,1、专业消防管理人员的职责有对本部门和物业经理负责，负责管理、指导、督促检查、整改所管辖区域内的消防工作；落实各项防火安全制度和措施，严格贯彻执行消防法规；组织宣传消防教育，加强业主（用户）的消防意识；负责所管区域内动用明火作业的签批和现场监护工作；熟悉并能正确使用各种消防设施和器材；管理好小区内各种消防设施、设备和器材；定期巡视、试验、检查、大修、更新各种消防设施和器材，指定专人管好设备、设施，对产生的故障和不足，应及时报告给主管领导，并做
10、出维修计划；定期检查所管小区内要害部位，及时发现和消除火险隐患；抓好义务消防队的训练和演习；负责消防监护报警中心，24小时日夜值班，做好值班记录和定期汇报工作，发现火警火灾时，立即投入现场指挥和实施抢救。,2023/4/2,第七单元,26,2、义务消防人员的职责有,物业管理企业全体员工应都是义务消防人员，必须履行消防人员的职责。认真学习有关消防知识，掌握各种器材操作技术和使用方法；积极做好防火防范宣传工作。宣传教育内容主要有：防火灭火基本方法，各物业内消防设施及其功能与使用，安全疏散和人员抢救等。宣传方式可采取专人上门发通知、张贴广告、出墙报、利用电视等；定期检查本部门和所管区域内的消防器材设
11、备的完好状况；一旦发生火警火灾，立即投入现场抢救,2023/4/2,第七单元,27,消防紧急情况的处置,立即报警 切断火源或事故源 协助消防人员排险抢救 组织人员疏散 火灾中的逃生自救,2023/4/2,第七单元,28,本单元小结1,物业区域的安全管理包括物业区域治安管理、车辆及道路管理和消防管理。是一项责任心和专业性要求很强的管理工作，主要由保安部负责，管理人员必须做到责任明确和业务熟练,2023/4/2,第七单元,29,本单元小结2,物业区域的安全管理关系到人员的生命和财产安全，所以必须建立健全规章制度，用制度来管人管事，用制度来保证物业区域内生命财产安全、生活安宁和社区安宁,2023/4/2,第七单元,30,谢 谢！,
