实践报告王宇.doc

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1、华东理工大学毕业环节社会实践学 院 网络教育学院 教育中心 应技院 专 业 _年 级 _1503_学 号 _姓 名 _王宇_报告完成时间： 2016年10月12日华东理工大学网络教育学院毕业环节社会实践鉴定实践单位 （部门）：上海励汇企业管理咨询有限公司实践项目 （内容）： 参与该企业招聘工作实践时间：2016年8月1日 至 2016年10月15日实践鉴定：王宇是非常优秀的实习生，认真踏实是很大的特色。很多年轻人做事很浮躁，没有耐心，但是这样的情况王宇身上没有，非常难得。相信在未来的工作中肯定会表现的非常出色。 实践单位负责人（签字）：马涛 单位（盖章）： 2016年 10 月 12 日成绩：

2、 教师：（签字） 教育中心院系 ：（盖章） 2016年 月 日实 践 报 告实践报告要求：1.学生要写出2000字以上的实践报告。报告内容要求充实，观点明确，层次清楚。报告的具体内容必须包含：（1）实习计划：主要是指设定若干项实习目标，而实习目标一定要具体，例如，采购活动的基本流程、广告宣传策划的制定与实施流程、员工激励手段的修改程序等等（2）实习过程的描述：即把自己在实习过程中按照实习计划于实习目标，对一项采购活动的具体过程作完整的描述、对一个广告宣传策划座完整的描述等等，一定要具体、客观，不用对过程进行评价。（3）实习的效果：结合自己掌握的工商管理专业理论，对上述描述做出点评，如这项流程在

3、那些地方有一定的科学性，又有那些方面存在理论上的缺陷与问题，从而导致既定目标没有实现，或者是原本应该做得更好，但却没有实现。（4）实习总结：提出自己原定的实习计划与目标是否达到，必须逐一评价，例如，理论上自己认为一项采购计划是由最高决策者制定或批准的，而在实习中发现要完全做到这点，存在一定的困难，而原因是-等。（5）实习地主管对你的实习过程的评价：因为主管很清楚拟定的实习计划于目标是否能够实现，拟定的实习目标的实现的程度。5. 按时向所在教育中心提交实践报告，实践鉴定。实 习 报 告一、 实习目的 上海励汇企业管理咨询有限公司（以下简称上海励汇）成立于2008年，自成立之初，业务便取得了快速的

4、发展。 上海励汇专注于为客户提供人事代理、劳务派遣、人才租赁、特色商业保险、专业培训及管理咨询等专家级人力资源外包服务。正式成立，主要为在沪投资的各类外商投资企业提供招聘猎头及人事外包服务目前已经拥有大批知名客户及近万名中高级人才。 上海励汇立足本土，致力成为具有国内领先水平的人力资源及相关流程外包服务供应商。以客户需求为导向，以人为本，与企业与社会共赢未来”为企业使命，汇集业内精英，依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持，为客户提供人事代理、劳务派遣、行业租赁、人才招聘、福利保险、劳动关系管理、工资与薪酬服务、咨询与培训等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。公司

5、的主要业务包括以下方面：人事代理服务：社会保险服务、住房公积金服务、工资服务、人事手续服务、各种证件服务、政策咨询服务劳务派遣服务：完全派遣、转移派遣、短期或项目派遣 福利保险服务：商业医疗保险、雇主责任保险、综合福利服务行业租赁解决方案：呼叫中心服务、整合行销服务、ITO服务 招聘流程外包服务：高端猎头服务、中层骨干人才寻访、专业人才招聘代理、批量招聘、校园招聘、背景调查 咨询与培训服务：劳动/人事法规及政策咨询、协助解决聘用纠纷、HR管理咨询服务（组织架构、绩效考评、制定政策、薪酬设计及市场调查等） 工资与薪酬服务：薪酬福利计算及发放；个税计算、申报及缴纳；社保计算、申报及缴纳；其他与客户

6、约定的项目；相关报表的提供 劳动关系管理：法律资料库、法律知识解答、案例介绍、实时在线咨询公司经过八年的发展已经具备了一定的核心优势：全面高效的专业服务，精细的客户满意度管理，专业系统的劳动关系管理，先进的管理信息系统，持续的创新能力 在上海励汇实习的二个月的时间里，我主要作为行政专员在人事行政部工作。 这次实习的主要目的是在增加感性认识的基础上，对我国企事业单位人力资源及人力资源管理的现状、发展和重要性有一个基本的、正确的认识，为以后从事人力资源管理实践打好基础；研究在深化改革、发展社会主义市场经济的过程中，人力资源管理的新问题、新观念、新经验、新方法；在理论与实际相结合的过程中，加深对所学

7、理论知识的理解，更好地掌握人力资源管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力。 二、 实习内容 我所在的公司包括了一名人事经理，两名行政主管和三十余名人事行专员，工作的主要职责是： （一）、行政管理工作 1. 协助领导制定工作计划，起草文件、报告、总结规划、决定、及以公司名义发出的行政公文。 2. 协助领导做好公司各部门的考核、监督及协调工作，督促检查各部门工作计划的落实情况与规章制度的执行情况。 3. 协助领导做好日常工作，组织、安排公司会议，做好记录，检查决议落实情况。 4. 负责公司的机要管理与保密工作；档案管理工作（各类档案资料的内部收集

8、、整理和归档）。 5. 负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报，传阅、催办，并做好整理归档工作。 6. 负责来客来访的接待工作（包括信访接待与处理）。 7. 负责公司工商年检、变更及各类合同的收集与管理，以及法律事务工作。 8. 协助领导组织处理公司内部各种突发性事件。 9. 做好员工交通、车辆管理工作。 10. 做好办公用品管理工作。 11. 做好公司印章管理工作。 （二）、人力资源管理 1. 负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理2. 负责员工招聘工作 人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面试的日常工作、招聘进度、成本/渠道/效率的分析、试工转正、晋升、转岗管理等

9、3. 负责劳动关系管理 合同工录用/退工、外地劳务工管理、人才引进/居住证手续、员工合同的签订/续签（含各类补充协议）、合同编写/修订、员工慰问、新员工报到手续、出国人员报批手续、离职、人员违约处理4. 负责公司的机要管理与保密工作；档案管理工作（各类档案资料的内部收集、整理和归档）。 5. 负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报，传阅、催办，并做好整理归档工作。 6. 负责来客来访的接待工作（包括信访接待与处理）。 7. 负责公司工商年检、变更及各类合同的收集与管理，以及法律事务工作。 8. 协助领导组织处理公司内部各种突发性事件。 9. 做好员工交通、车辆管理工作。 1

10、0. 做好办公用品管理工作。 11. 做好公司印章管理工作。 （二）、人力资源管理 1. 负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理 2. 负责员工招聘工作 人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面试的日常工作、招聘进度、试工转正、晋升、转岗管理等 3. 负责劳动关系管理 合同工录用/退工、外地劳务工管理、人才引进/居住证手续、员工合同的签订/续签、合同编写/修订、员工慰问、新员工报到手续、离职、人员违约处理 4. 负责薪资福利管理 薪酬福利情况调查及计划建议、工资奖金日常操作/管理、人事统计报表、年度增资（加薪）、实习/见习人员的费用发放及统计、劳动人事年检 5. 负责员工考勤管理 考勤记录审

11、核统计、工时统计、人事信息收集/管理、档案管理、离职人员手续、离职情况分析和建议、考勤卡/胸卡/临时卡管理 6. 负责员工考核与发展 各部门人事方面工作的指导/协调/审核/监督、人力资源文件系统的建立/维护/管理/协调、员工工作目标制定及绩效评估管理、季度/年度奖金报批手续、员工奖惩、人员计划的控制 7. 负责员工培训管理 制定公司培训战略规划和实施纲要/根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排 （三）、负责编制本部门工作内的各项管理制度 通过二个月的实习了解，对于上海励汇在人力资源管理方面的实施有了比较全面的认识。下面从人力资源管理的六大部分对其进行

12、简单的介绍。 （一）、工作分析 上海励汇在岗位设计上，根据公司业务 的需要将公司分为社保组，销售组，接单组，人事行政部几大部门，将岗位与企业需求相衔接。 （二）、招聘 公司的招聘分为网络招聘与社会招聘两部分，网络招聘 主要通过58同城，智联招聘，百姓网等网络渠道开展业务。社会招聘主要根据公司的实际情况，当因为员工离职而造成的岗位空缺时，各部门会向人事行政部申请招聘新员工。 新员工的招聘流程一般要经过笔试与面试两个环节，笔试为一份心理测试题，面试分为三轮：个人介绍，无领导小组讨论，单个面试。 （三）、培训 公司对于新员工的培训主要是通过老员工的工作介绍进行的，包括入职教育，讲解上海励汇的发展历史

13、，经营范围，盈利模式，公司文化等；业务培训，有经验丰富的老员工通过现实案例讲解，教会新员工应该如何完成工作，在工作中应该注意什么问题。 （四）、绩效考核 上海励汇的员工绩效考核方式主要为绩效考核、出勤考核、客户评价等方面进行的。 绩效考核是一项系统工程，涉及到目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。上海励汇的绩效考核可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。 即“360度考评方法”。 （1）主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评，由于考评的主体是主管领导，所以能较

14、准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。 （2）自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。 （3）同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。 （4）顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效体系中。在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。 （五）、薪酬管理 上海励汇的薪酬构成

15、分为三个部分：岗位工资，绩效工资，福利薪酬。岗位工资按照岗位的不同共分为六个级别，每一个级别对应一个工资水平，绩效工资主要根据个人在岗位上的表现情况，按照多劳多得的原理分配。福利主要体现在节假日的工资补助，交通津贴等。 （六）、劳动关系管理 公司主要是通过办理入职手续，签订用工合同，办理离职手续进行劳动关系管理的。 在实习中发现公司在人力资源管理上存在一些问题： （1）、缺乏人力资源战略规划，我国许多中小企业在面对日益复杂、快速变化的经济形势时,往往更看重短期的经济效益,而忽视企业长期发展战略的设计,人力资源管理部门通常只能被动地去满足企业提出的人力资源需求,而不能根据企业总体发展战略和发展实

16、际对未来一段时期内的人力资源需求进行适当的预测,提前做好准备,难以为企业的发展提供及时、高效的服务,往往给企业带来严重损失。 （2）、人力资源投资不足,培训机制不健全，培训机制不健全,主要表现在:一是没有一个培训规划人员,即使有也只是被认为是重要部门整合出来的富余人员。二是没有一个完整、全面的培训规划,或者临时抱佛脚,或者培训课程设置不适合培训人员,或者只培训高级人员,忽略基层人员等。表现出明显的被动性、临时性和片面性,缺乏系统性、科学性和前瞻性。三是在员工培训开发的过程中没有采取相应的监督、考核等管理措施,培训很难达到预期效果。 （3）、忽视建立和健全有效的激励机制，许多中小企业不能按照科学

17、的理论分析工具来分析员工的不同需求,更无法设计出针对不同需求员工的不同激励措施,单一地以增加报酬激励员工的工作激情,忽视非物质的激励方式(如理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励和自我实现激励等),忽视良好的企业组织环境的培育,使得企业缺乏凝聚力,员工缺乏归属感,在一定程度上影响到员工的士气和忠诚度。 针对以上问题我觉得在企业中应该采取这些措施： （1）、人力资源的总体规划要根据企业整体战略发展规划和中长期经营计划,分析企业外部的社会和法律环境对人力资源的影响,研究市场变化趋势,掌握科学技术革新的方向,确定各种程度的人力需求,有的放矢地制定人员补充计划、人员配置计划、人员接替和提升计划等具体业

18、务规划。（2）、建立培训系统,完善培训体制，企业在建设有效的培训系统同时,还要不断完善培训机制。制定适宜的培训制度,使培训工作有章可循,实现程序化和规范化。另外,还应选择适当的培训方法,建立多层次、多渠道、多形式的员工培训网络。最终使企业人力资源的培训实现由单一性、阶段性向组织性、系统性的全面转变。 （3）、塑造良好的企业文化，良好的企业文化有利于实现企业的“共同愿景”。中小企业加强企业文化建设,塑造奋发向上的企业精神,并大力宣传企业精神,使企业自身独特的文化精神观念贯穿于人力资源开发管理的整个体系和所有环节,努力创造和谐、合作的环境和氛围,培养员工的献身精神和忠诚感,增强员工的凝聚力,从而使员工的发展同企业的目标紧紧的联系在一起。 三、 实习总结 通过两个月的实习，我第一次感受到了真正的社会工作是什么样子的，在工作中将理论与实践相结合，培养了自己的动手能力。通过这次实习，我对人力资源管理的工作分析，招聘与甄选，培训与开发，绩效管理，薪酬管理和劳动关系的知识有了更深刻的了解。