物业管理项目经理职责.doc

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1、物业管理项目经理职责 物业管理经理职责11、掌握了解公司管理制度及相关国家有关法规,熟悉物业管理的基本知识,按项目签订的物业服务合同条款内容,全面履行物业服务合同规定的事项。2、严格自律,以身作则,团结管理下属员工,检查各部门的工作情况、工作记录。3、负责管理处的年度工作计划及财务预算的制定及执行,完成年度经济指标及品质管理指标。4、负责半年度及年度的工作总结。5、负责物业管理费等各种费用的收缴工作,控制各种费用的支出,厉行增收节支,严格审核财务收支单据,严格执行财务制度及有关规定,保证资金的正常运作。6、建立健全物业管理档案,做好各项基础资料的积累与整理工作。7、认真积极妥善处理客户的投诉及

2、意见,做好记录。不断提高小区管理水平和服务质量。8、定期召开业务会议或各部门会议,研究解决各项管理问题。9、负责与有关政府部门、项目物业合同的委托方及业务单位的沟通。10、按合同内容负责对外包单位的工作监管。11、制定创建优秀物业管理小区规划。12、配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。13、完成公司交办的其他工作。物业管理经理职责21、在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。;2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制;4、负责协调与业委会、

3、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;5、负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。负责组织小区公益性活动。完成公司交办的其他任务。物业管理经理职责31、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况

4、;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理经理职责41. 组织策划、推进实施所辖物业项目的现场运作并达成经济与工作目标;2. 保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见;督促完成每年的业主的满意度调查,并进行分析落实整改,不断提升服务质量及水准;3. 协助地产项目完成交房前的各项工作计划,确保交房工作得以顺利进行;根据项目交付进度,制订人员需求计划进度表及财务预算,确保所交付区域顺利接管进驻;4. 根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,熟悉突发事件的应急处理程序,确保物业项目品质提升计划达到集团经营指标;5

5、. 负责处理租户、业主投诉,保持环境卫生及维持治安秩序;6. 负责跟进业委会成立进度,关注业委会的状态。物业管理经理职责51、负责产业园区管理工作,及时向主管领导汇报工作情况。2、根据物业管理法规、政策,对产业园区内的公共秩序、保洁、绿化养护、厂房设备设施运行维护进行管理和维护。3、拟定工作计划,执行公司制度,控制管理成本,对园区经营管理状况和经营效益负责。4、制定园区管理的各种规章制度和防范措施,组织指挥处置公共突发事件,指导处置方法的拟定,演练,特别是消防和安全的管理。编制园区客户合作合同等。5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、园区客户等保护沟通,确保与其保护良好的公共关系。6、贯彻公

6、司经营思想和质量方针,落实各项工作,协调各部门工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量提高。物业管理经理职责61、协助物业总经理全面负责物业小区的管理。2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象。3、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实,定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决。4、执行财务管理制度,参与年度预算并呈报上级审批后实施,审阅、分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物业损耗和各项成本。5、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,梳理公司良好形象。物业管理经理职责71、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;5、妥善处理一切紧急及突发事件;6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;7、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;物业管理项目经理职责

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