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1、基于网络环境的用户教育走向于超英(上海交通大学图书馆 200030)文 摘 分析了基于网络环境的图书馆用户教育的现状和需求，并从网络化、数字化信的角度提出用户教育的走向。关键词 网络环境 用户教育 信息素质 图书馆息资源获取 随着信息高速公路的普及和发展，全球信息化、网络化的进程也在不断地加速。在信息传播领域，人们已经感受到图书馆的信息服务方式、信息资源检索方式及途径都在发生变化 ，并形成了一个新的信息获得环境。由此，基于网络环境的图书馆用户教育自然也形成一个热点。因为网络环境下，信息资源的获取和利用效果，最终决定于用户自身的信息素质高低 。所以旨在提高用户信息获取能力的用户教育走向，重新进入
2、图书馆工作的重点研究领域。1 现状与用户教育需求1.1 现状的观察 网络的发展，人们开始接触多种多样的信息获取、信息传送方法和技术，这种以网络为基础，以多种技术形式和系统形态支持建立在分布式虚拟机制基础上的数字化信息网络体系 ，使图书馆的信息来源从单一扩大到无限。原来单向的方式，被网络平等的、双向的、互动的交流所代替，图书馆自身也作为网络中的一员，成为共享资源的一部分。 在网络环境下的信息载体发生了很大的变化。非网络条件下，图书馆是在传统出版物基础上，增加提供若干数据库、CD-ROM、多媒体、电子出版物，并在文献检索系统中引入超文 本和超媒体的链接。而网络电子资源使图书馆的信息来源不再限于任何
3、物理地点或任何具体 文献载体，用户可按自己的要求链接到另一个网上，并能获取所需的文献信息。因此，当今的信息服务现状表现为某种多元体系，它的信息服务可以理解为“现实用户+虚拟用户”。1.2 网络带来的信息获取能力需求 网络环境将一个分布式的信息交流体系、广袤的信息资源和众多的技术手段灵活地带到用户面前，光盘版、网络版等多种载体、格式的信息数据库等资源在网上频繁出现，令用户发愁的不是信息太少，而是缺乏相应的检索技能和策略，缺乏独立获取信息的能力，因而找 不到自己所需的信息。而获取信息能力的需求即成为当代图书馆用户教育的主要领域。 信息获取能力可分为技能能力和智能能力； 信息获取技能能力主要包括信息
4、源能力、检索语言能力和技术设备能力。a.信息源能力 是指：类型、分布、语言能力；b.检索语言能力是指用户对分类法的体系、归类原则及分类 标记符号的了解，和新兴学科在分类中位置的反映；c.技术设备能力指利用现代信息技术设 备获取所需信息技能。信息获取智能能力主要包括表达能力和编策能力。(1)表达能力是信 息需求表达的规范化能力及用户自身能力、专业知识、理解水平所带来的信息需求表达的完 全性、彻底性能力。(2)编策能力是用户编制检索策略的智能能力。 在大多数用户因缺乏独立上网获取信息能力，无法查询自己所需文献信息时，构造以用 户为中心的即时和虚拟的信息资源也同样无法在图书馆实现，没有用户需求的图书
5、馆是没有 存在价值的。所以，当前培养用户的网上信息获取能力，应该是图书馆的基础建设工作之一 。2 用户教育的最新实践与走向 在当代网络环境下，图书馆表现为一种将用户与信息资源连接起来，并帮助用户搜寻和 利用信息资源的社会机构。从上述现状、需求的分析可以发现，面对浩瀚的网络信息资源，个人是否能方便地获取信息，或是否具备这方面的能力，将是图书馆用户向我们提出的主要问题。2.1 当前的用户教育实践 图书馆为用户提供的获取能力教育，主要包含普及与提高两个方面的内容。 就一般读者而言，即使平时有上网的条件，有了少许网络基础知识、但对于相对专业电 子文献检索技能，难有机会真正实践。因此，图书馆需要开展相应
6、类型的用户教育，帮助读 者、用户了解和掌握一般的网络知识和检索技能。上海交通大学图书馆从1996年6月起，就 定出每周三下午，以三个小时为一期的用户教育课，其主要内容以基础理论为主，从最简单 计算机的桌面讲起，介绍多媒体光盘、网络基本服务知识、以及如何利用WWW，如何利用Hom epage，如何利用搜索引擎、如何收发E-mail、如何利用FTP，其内容、深度、方式主要针对 初学者而制定，对于向大学生普及网络知识，指导初涉网络者学习检索方法等起了较好的作用。 用户教育的信息获取能力提高问题，则是相对复杂的工作。当代文献发布中信息技术的 广泛应用，使得信息资源与资源检索的边界模糊起来。各种不同学科
7、、类别数据库，各系列 数据库光盘版、网络版的同时出现，蕴涵着不同的编制检索技术，多种各有特点的检索软件 如何使用等，一系列信息获取智能、技能性问题，即使是图书馆工作者，也需要相当专业的技术人员逐个分析、把握，对于缺乏文献整理专业知识的社会读者无疑是个大难题。 图书馆需要制定种种适应不同用户群体和文化素质，旨在提高用户获取能力的教育计划。如：分析同一类型的数据库或同一公司出版的数据库，分析不同数据库的特色并指出它们 的结构特点，进而介绍它们的检索方法。需要让基础讲解和应用操作同步进行，边讲解，边示范，带动用户当场操作、练习，才能真正达到提高用户检索技术水平，提高独立获取信息 能力的标准。交大图书
8、馆参考咨询部，按学期制定用户专题教育计划，定期或不定期的推出 各种系列、专题的用户培训。或由图书馆咨询馆员主讲，或邀请国内外专家来演习示范。短 则一小时、长则一二天。及时把各种新出现的文献数据库、检索系统，以及最新的检索手段等，准确地传授给用户，受到图书馆读者的欢迎，也推动了图书馆资源与设施的利用。2.2 用户教育的发展走向 在网络信息环境下，“图书馆”和“用户教育”将渗透到整个网络空间、融合进用户的 信息活动之中。面对海量增长的信息资源，降低用户信息检索的技术难度，提高Internet、 数据库的主动服务能力，以满足各种用户不同的个性化需求等，都是图书馆及其用户教育所 面临的新课题。用户教育
9、的走向主要有两个方面：一是现行模式的多样化，二是将用户教育 转化为网上教育，扩大信息获取能力教育的受众面，让图书馆发挥网上信息导航的功能。 a.教育模式的多样化。面对面教育的课堂授课，虽然是最普通、最传统的形式，但也是一种最容易为用户接受、最有成效的方式。用户可直接提问、直接得到正确的答复或手把手 的指导，这种模式对于普及阶段的对象仍然是最有效方式。 此外，图书馆工作者应该多多编印各种用户手册、数据库使用指南等，为了解基本网络 知识的用户，提供各种形式的书面帮助。对于努力学习独立获取网络资源的用户，手头有一些按图索骥的工具书，很快就可能走向自如地操作，图书馆应为他们走出的前几步提供一些 “拐杖
10、”。 b.试行“在线教育”的可行性。网络环境使得传统图书馆，在物理上的时间和空间概念正逐步消失。同时，随着网络信息服务体系的形成和不断完善，用户对信息服务环境的依赖 愈来愈强。因此，用户教育需要大胆面对现实，思考未来的工作模式。从信息网络环境整体 视野，考虑为用户建立超文本信息资源获取能力的虚拟培训课堂。让用户在家庭、单位、或任何一个计算机站点都能得到需要的帮助，而任何图书馆以外，分布于任何角落的用户，可通过网络、网页进入网上教室，在虚拟世界得到在线教育。参考文献1 林平忠图书情报用户教育上海：上海科学技术文献出版社，1993.12 张晓林建立网络基础上的图书馆新形态大学图书馆学报，1998，
11、16(2)3 雷燕为非网络用户提供网络信息资源服务的探讨图书馆建设，1998(6)4 雷晓庆网络环境下图书馆信息服务的变革与用户教育的走向晋图学刊，1998(3)于超英 女，馆员。上海交通大学图书馆技术服务中心副主任。本文刊登于图书馆杂志2000年第10期Editors note: Judson Jones is a meteorologist, journalist and photographer. He has freelanced with CNN for four years, covering severe weather from tornadoes to typhoons. F
12、ollow him on Twitter: jnjonesjr (CNN) - I will always wonder what it was like to huddle around a shortwave radio and through the crackling static from space hear the faint beeps of the worlds first satellite - Sputnik. I also missed watching Neil Armstrong step foot on the moon and the first space s
13、huttle take off for the stars. Those events were way before my time.As a kid, I was fascinated with what goes on in the sky, and when NASA pulled the plug on the shuttle program I was heartbroken. Yet the privatized space race has renewed my childhood dreams to reach for the stars.As a meteorologist
14、, Ive still seen many important weather and space events, but right now, if you were sitting next to me, youd hear my foot tapping rapidly under my desk. Im anxious for the next one: a space capsule hanging from a crane in the New Mexico desert.Its like the set for a George Lucas movie floating to t
15、he edge of space.You and I will have the chance to watch a man take a leap into an unimaginable free fall from the edge of space - live.The (lack of) air up there Watch man jump from 96,000 feet Tuesday, I sat at work glued to the live stream of the Red Bull Stratos Mission. I watched the balloons p
16、ositioned at different altitudes in the sky to test the winds, knowing that if they would just line up in a vertical straight line we would be go for launch.I feel this mission was created for me because I am also a journalist and a photographer, but above all I live for taking a leap of faith - the
17、 feeling of pushing the envelope into uncharted territory.The guy who is going to do this, Felix Baumgartner, must have that same feeling, at a level I will never reach. However, it did not stop me from feeling his pain when a gust of swirling wind kicked up and twisted the partially filled balloon
18、that would take him to the upper end of our atmosphere. As soon as the 40-acre balloon, with skin no thicker than a dry cleaning bag, scraped the ground I knew it was over.How claustrophobia almost grounded supersonic skydiverWith each twist, you could see the wrinkles of disappointment on the face
19、of the current record holder and capcom (capsule communications), Col. Joe Kittinger. He hung his head low in mission control as he told Baumgartner the disappointing news: Mission aborted.The supersonic descent could happen as early as Sunday.The weather plays an important role in this mission. Sta
20、rting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. It will climb higher
21、than the tip of Mount Everest (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosphere. As he crosses the boundary layer (called the tropopause), he can expect a lot of turbulence.The balloon will slowl
22、y drift to the edge of space at 120,000 feet (22.7 miles/36.53 kilometers). Here, Fearless Felix will unclip. He will roll back the door.Then, I would assume, he will slowly step out onto something resembling an Olympic diving platform.Below, the Earth becomes the concrete bottom of a swimming pool
23、that he wants to land on, but not too hard. Still, hell be traveling fast, so despite the distance, it will not be like diving into the deep end of a pool. It will be like he is diving into the shallow end.Skydiver preps for the big jump待添加的隐藏文字内容3When he jumps, he is expected to reach the speed of
24、sound - 690 mph (1,110 kph) - in less than 40 seconds. Like hitting the top of the water, he will begin to slow as he approaches the more dense air closer to Earth. But this will not be enough to stop him completely.If he goes too fast or spins out of control, he has a stabilization parachute that c
25、an be deployed to slow him down. His team hopes its not needed. Instead, he plans to deploy his 270-square-foot (25-square-meter) main chute at an altitude of around 5,000 feet (1,524 meters).In order to deploy this chute successfully, he will have to slow to 172 mph (277 kph). He will have a reserv
26、e parachute that will open automatically if he loses consciousness at mach speeds.Even if everything goes as planned, it wont. Baumgartner still will free fall at a speed that would cause you and me to pass out, and no parachute is guaranteed to work higher than 25,000 feet (7,620 meters).It might n
27、ot be the moon, but Kittinger free fell from 102,800 feet in 1960 - at the dawn of an infamous space race that captured the hearts of many. Baumgartner will attempt to break that record, a feat that boggles the mind. This is one of those monumental moments I will always remember, because there is no way Id miss this.
