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1、农商行会计工作总结农商行会计工作总结 201X-12-29 建湖农商行颜单支行会计工作总结 今年来，在总行党委的正确领导下，在总行各部门的支持、指导下， 颜单农商行的内部管理工作紧紧围绕总行年初制定的工作意见，以争创一 流金融机构为目标，以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提 高服务水平为目的，以强化业务技能提高工作效率为手段，以优质服务为 依托，逐步树立了以客户为中心的服务理念，展示了良好的信合形象。截 止10月末各项存款余额-万元，较年初增加-万元；各项贷款余额- 万元，较年初增加-万元；实现各项收入-万元，其中利息收入-万元， 手续费收入-万元，代理各种中间业务收入-万元。代理发
2、放教师、党政 工资及各类农民补贴等-次-户；累计发放贷款-笔-万元，收回贷款 -笔-万元；累计办理大、小额支付业务-笔-万元；存款账户达到- 户，较年初增加-户，其中发放圆鼎个人卡-张；装订传票-本；装订 入档各类档案-本。各项业务快速发展，会出工作达到了“六无六相符”，内 部管理水平显著提高，服务质量明显提高，基本实现了内控严谨，规范高 效，合规经营，稳步发展的目标。在工作中我们主要做了以下一些工作： 一、夯实会计基础，防范操作风险 我支行高度重视10月份新系统上线工作，成立了由行长任组长的领导 小组，制定了每日学习制度，积极组织全体内勤人员对新系统的操作进行 反复学习，要求每个内勤人员都必
3、须熟练掌握各项业务的操作流程，对照 省联社和总行每日下达的方案对日常操作查漏补缺，统一操作流程，使临柜操作有章可循，杜绝有章不循、违规操作等内部管理的薄弱环节，从源 头上杜绝违规操作，防范各类风险的发生。进一步强化内控机制，将隐患、 漏洞彻底清除，将防范关口前移、下移，预防各类经济案件的发生。在总 行各科室的指导下，我行内部管理水平得到了明显提高，全体内勤对业务 流程和操作代码也提升了熟悉度。 另外，我支行内外勤员工坚持每周学习制度汇编，熟悉总行对各项业 务的具体要求，确保办理业务时严格按照制度汇编要求执行。在提高业务 水平的同时，增强自身的学习能力。 二、加强学习技能训练，提高内勤人员综合水
4、平 为提高内勤人员的服务质量和水平，积极响应总行专门针对柜面人员 举办的业务技能竞赛，我行坚持每周执行年初制定的全年学习、练兵计划。 学习主要以总行下达的各项文件为主，练兵主要以总行制定的员工达标标 准为依据。做到定期学习，定期测试。不定期检查学习笔记，并将学习、 测试结果作为内勤人员考核的一部分，纳入绩效工资考核。 三、开好班前会，凝聚力量，提高制度执行力 为更好的执行班前会制度，我支行坚持每日提前15分钟到岗召开班前 会。在班前会上我们坚持做到每日通报上日事后监督情况，及时指出各柜 员日常操作中存在的问题，表扬工作中好的做法，传达联社文件精神等。 对于柜员日常操作存在不当之处及时指出，并根
5、据效率法进行奖惩。同时 创新班前会模式，每周五由大学生员工轮流主持，谈各自对工作的认识心 得等。通过召开班前会，增强了员工的主人翁意识，凝聚了人心，统一了 认识，提高了制度执行力。 四、积极配合开展员工思想教育活动，提高服务质量。 柜台是服务的窗口，是与顾客接触的直接桥梁。一个银行的服务质量 直决定了该单位在当地的发展，也影响着客户对银行的忠诚度。提高服务 质量，不仅要在着装上进行统一，还要加强员工素质建设，树立良好社会 形象。认真做好员工的思想政治工作，树立风险意识。进一步做好耐心细 致的思想工作，防止简单粗暴，激化矛盾，优化服务手段，提高服务质量， 把强化柜台服务作为重点，不断强化全员的服
6、务意识，提升服务理念，以 全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。 五、定期开展安全教育，做好案件防控工作 每月组织职工定期进行安全保卫知识学习，加大对案件的分析预警， 并定期坚持进行安全保卫检查，对安防设施进行定期检查，发现问题及时 上报及处理。健全内部监督机制，掌握职工思想动态，发现违章、违纪、 违法苗头采取有效措施妥善解决。组织开展了消防演练等活动，丰富职工 的安全知识。 在日常工作中我们认真执行住舍制度。住舍值班人员不仅负责当日和 次日的接送钱箱工作，监督箱包交接，及时登记相关登记簿，还要负责检 查安防设施的可用性、安全性，在离开营业室时及时布防联动110报警器
7、。 安全值班员制度的推行让内勤人员感到了更多的责任和压力，真正做到了 安全保卫人人有责！ 今年来，在总行的正确领导下，在全体职工的共同努力下，我行各项 工作都取得了较大发展，但不可否认工作中仍然存在一些问题和困难。 一是由于本地经济主要以农业为主，客户对大、小额支付系统的需求 很少，我社大小额支付系统等业务的发展情况不够理想。二是个别员工业务水平不高，基础知识掌握不牢，遇事有畏难发愁情 况，一定程度上影响了办事效率。 结合我行工作的特点及存在的问题，在今后的工作中我们将做好以下 工作： 一、始终将学习和技能训练作为一项重要工作来抓好、抓实。将学习、 技能测试的成绩与绩效考核工资挂钩，进一步激发
8、员工学习、练技能的积 极性。重点做好新进员工的业务训练，提高业务技能水平。 二、加大宣传力度，进一步提高农商行的社会影响力，开展规范化文 明服务，提高窗口服务的质量，健全对外服务的功能，严格一切结算业务 的程序、时间和办事规程，努力提高办事时速和办事效率。 三、加大对新业务的宣传力度，促进新业务的新发展。 四、认真执行存款实名制度，确保每一位客户的信息都无差错。 五、扎实执行班前会制度，创新班前会模式，不断提高内部管理水平。 六、扎实执行“安全值班员”制度，充分发挥安全值班员的作用，定期开 展安全教育，牢固树立“安全是天”的理念，为农商行的稳健经营、稳步发展 提供坚实保障！ 以上汇报不当之处，恳请各位领导、同事批评指正！
