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1、2010上海市公务员考试面试真题及参考答案1、 请你阐述一下关于保护消费者合法权益的看法？【参考答案】当下消费维权生态和现实图景不容乐观。一方面，现有消费维权法规监管执行不力，好多既有规定落实不到位。少数地方相关执法部门不诉不理，甚至沆瀣一气、为虎作伥；而消费者维权程序繁琐，维权艰难“难于上青天”；另一方面，现有法律法规滞后于市场发展要求，存在诸多漏洞，对假冒伪劣商品的生产销售者约束性较差我认为，首先要提高消费者的维权意识，法制观念，对那些不法奸商的不法行为应当勇敢的说不，勇敢地拿起法律武器来维护自已的合法权益。其次，还要完善法规。近年来，我国先后制定了一系列保护消费者权益的法律法规，对维护消
2、费者权益，打击不法奸商，起到了一定的作用，但是，这些法规都有着许多缺陷，操作性不强，最主要的是对于侵犯消费者权益的经营者的惩处力度不够。再次，应当加强对经营者的管理，变平时不管理，出事时乱管理的被动管理模式为加强日常监管，立足于防范的长效管理机制。另外，我认为还应当完完善消费者的维权途径，降低消费者的维权成本。2、现在假冒伪劣产品屡见不鲜，你有何看法？【参考答案】假冒伪劣产品的利润空间大.市场需求量大.督查机构执法不力，使得伪造者犯罪成本远远小于所获收益。首先，作为国家立法机关应该要完善立法，行政机关要加大执法力度，舆论机关要加强舆论监督。 其次，作为消费者，要增强消费者权利意识，要学法、懂法
3、、用法，在自己的合法权利受到侵害时，不能忍，不能有“多一事不如少一事”的想法，要懂得姑息就是纵容的道理，学会依法保护自己的合法权益。在增强自我保护意识的同时，还要遵守社会公德，维护他人的合法权益，决不能滥用消费者手中的权利，损害经营者的正当权利，影响全社会正常的经济秩序。 最后，作为假冒伪劣产品的源头经营者，要严把质量关，实行修理、更换、退货的承诺制度，开展优质服务，搞好售后服务，这样，才能既有效地保护消费者的权益，也促进了自身的发展。3、目前，许多幼儿园门口停放了家长接送孩子的轿车，影响了交通，你会怎么处理？如果为此，家长们发生了争执，你会怎么处理？【参考答案】一、基于目前的社会安全状况，家
4、长们担心孩子的安全开车接送孩子是可以理解的，这种情况也广泛存在的，我会做如下处理：1、学校举行家长会议对家长乱停车情况进行通报、教育，要求送好孩子之后尽快离开。向学生进行宣传，通过孩子劝导家长。2、有条件的学校加强硬件建设，增开校车接送孩子，家长可组织孩子接送拼车，既节省资源又有利于交通秩序的维护3、在接送孩子的高峰组织交警、协管员及校方人员维护现场秩序。二、1、要求双方冷静下来，吵架是解决不了问题的，先请他们让开道路，以免给阻碍交通2、分别向双方及在场的目击者了解情况及印发冲突的原因，根据不同的情况处理问题。3、如果发生了比较小的擦碰，能够协商解决的，可以组织双方协商解决。如果出现的是比较严
5、重的事故和损失较大的擦碰的，保护现场，请交警部门到场解决4、有居民投诉小区内有老太养很多猫，你怎么处理？【参考答案】1、首先热情接待居民，平复居民情绪。2、多方了解情况，对居民反映的问题进行核实：向投诉人了解；向小区居委会、物业及周边其他居民了解；自己上门查看。3、如果居民反映情况属实的，劝解老太，从预防针安全角度和经济角度讲，为了避免扰民可以将部分猫送往爱护动物协会，可以让老太经常去看，减轻负担。如果情况不严重，可以请卫生部门指导，组织社区志愿者经常上门帮助老太太定期清理猫舍。4、对反映问题居民做反馈5、随着社会老龄化加剧，空巢家庭越来越多，老人需要家人的照顾和陪伴，但许多子女忙于工作无暇顾
6、及。对于这种情况街道、居委会可以设置居家养老，完善小区老人活动中心，给老人们更多的情感寄托和生活上的照顾。5、如果出差遇上飞机误点，可能影响下面的工作安排怎么处理？【参考答案】首先要冷静下来，问清机场可能延误的时间和大致到达的时间。思考一下原来工作的流程和重点的事项。通知出差对方目的地的工作人员可能误点的情况，取得他们的谅解，然后告诉他们所有的工作流程顺延。对于一些急需解决的问题可以提上议程，首先处理。对于无法提前的工作或者安排对方地其他同事处理，或者通过电话、附近的传真来遥控解决。如果还有处理不到的地方，可以打电话向领导说明，请他帮助协调。6、现在在害频发，许多民营企业捐款，有的人认为是作秀
7、，打广告，你怎么看？【参考答案】1、目前自然灾害和人为的灾难频发，无论作为社会企业、团体还是我们个人都有义务给予援助。2、我们的部分民营企业具有较雄厚的资金基础，在企业成长和经营生产的过程中享受到了国家和社会的广泛支持，他们有这样的社会责任。对于主动承担社会责任的民营企业是值得鼓励和赞同的。3、在企业做出勇于承担社会责任的行为的同时，对企业形象无疑是正面的宣传，这是无可厚非的，也是正确的社会价值观的导向，如汶川地震时王老吉集团的捐助，捐助了一个亿，赢得了利润120亿，是一个企业持续反哺社会，能形成良性的循环。4、不可否认，少数民营企业的慈善行为动机不纯、也未达到其所宣讲的慈善目的，对此相关部门
8、应给与监管，我们的媒体和社会舆论也应适当的曝光。7、请你组织一批青年团员调研乡镇【参考答案】首先，确定人员，调研乡镇，然后召集青年团员进行调研课题的选题。其次，确定选题后做方案，具体调研的时间，人员，交通工具，步骤，经费，送领导审批。同时，与乡镇沟通，请乡镇做协调安排。再次，组织调研，实事求是的作风认真开展。然后，组织成员进行调研的交流总结会，互通有无，交换意见，然后共同撰写一篇调研报告。最后，将调研报告交上级审核，并将上级意见跟成员进行反馈，还可以将最后成型的调研报告送至相关部门供参考。8、现在社会上存在着城市建设不合理，建筑造几年就拆掉重造的现象，就这一现象谈谈你的看法【参考答案】原因：1
9、权力为导向的规划。一些领导盲目追求政绩、形象工程，任意调整规划。2地方利益驱动导致“商人规划” 一些地方迫于城市发展和市场竞争的双重压力，再加上利益驱动，一味迁就投资商、开发商，不惜降低规划门槛甚至牺牲规划来换取引资，任由开发商左右城市规划，这是造成规划浪费的又一大原因。3盲目崇洋思想导致“过度规划”在规划领域，崇洋的思想作祟，信奉“外来和尚会念经”，也在很大程度上助长了规划浪费。4法制意识缺失导致“随意规划”由于缺乏法制保障，规划变动的随意性太大，一任领导一个规划，也是导致规划浪费的一大“祸因”。解决：一是在规划中引入市场机制。城市规划应该具有科学性和前瞻性，不能一任领导一个样。二是将规划方
10、案进行“全民听证”和“有效听证”。如果调整规划，规划局组织群众对规划进行听证。三是将规划使用的土地地块实现“从时间到空间”的细分，遏制地方政府“卖地冲动”。四是实施规划“倒查制”。城乡规划法的出台，可以说从法制层面上有了遏制规划随意性的抓手一些省市实行任意调整规划而造成巨大损失和影响的，受罚追究责任。9、连夜暴雨小区积水，你作为街道工作人员应该怎么处理？【参考答案】首先，要安抚群众，告诉他们会第一时间帮助解决。其次，要联系物业，请他们通知专业疏通下水道的人员，请他们及时抢修。同时，安排人员帮助群众转移物资，帮助住户临时行走。再次，要求小区物业在这个问题没有彻底解决前常备抽水泵，解决不时之需。最
11、后，将这个情况向上级报告，重新规划和建设小区的排水系统，以彻底解决积水问题。10、居民楼前有一排高树，影响采光，容易招贼，有人建议砍掉，有人说这是小区的财产不能砍，你是调解员，如何做？【参考答案】首先安抚他们的情绪，告诉他们一定尽力解决这个问题。其次要全面的了解情况，自己实地查看，询问周边其他群众。向领导汇报，听取请示。再次，举行居民会议听取各方意见。如果高树确实影响采光，且威胁住户安全，可以考虑将树移栽。这样既能够解决前者的问题，又能解决后者的顾虑。当然移栽的地点可以搞一个交流会，请小区住户协商，搬至的地点。最后加紧搬树工程，做完后让小区的道路或绿化恢复原貌。如果没办法搬迁的话可以砍掉树卖掉
12、，卖树的钱可以作为小区的维修费用。11、你送一个代表团去机场，一位成员的身份证落在酒店，并且飞机马上要起飞了，你如何处理？【参考答案】如果当时该位成员持一些可以证明身份的东西，如驾驶证之类的，就即刻去机场派出所办理临时身份证。如果没办法办理身份证，就向他和代表团说明情况，征求他们的理解，将该成员的机票改签至下一班，然后通知同事去酒店取身份证送至机场，在等待的过程中，向领导汇报情况可能要晚回，然后安抚他的情绪，陪他聊天来共同等候飞机，直至送他乘上飞机。之后要总结经验，以防类似的事情再次发生。12、你对现在社会上孔子、黄帝等公祭活动有什么看法？【参考答案】家祭先祖，国祭英烈，学祭孔子是人们通过肃穆
13、的肢体语言表达心中的哀思和敬意，是继承和弘扬儒家思想的精髓，传承孔子教育思想的精华，也是是炎黄子孙念祖思亲、追本溯源、弘扬民族精神、共建精神家园的盛典。增加港澳同胞 两岸同胞 文化认同 同血脉 同根源，向国外展示悠久文化。但是某些地方参祭大搞花篮、祭祀三牲、五谷和山珍果品等祭品，跟社会主义的荣辱观相悖，因此应当提倡节约和节俭的祭拜。比如说网上祭拜，拜祭者可选择以虚拟方式“献花、点歌、点烛、上香、祭酒”，亦可到讨论区发表纪念文章。“炎黄子孙网上共祭黄帝”活动由网同纪念网和新浪网共同主办。国家民政部殡葬管理处的工作人员表示，网上祭扫是一种文明的纪念方式，民政部一直提倡并希望在社会上推广。“网上纪念
14、的生命力在于尊重习俗、提升习俗、改变习俗。”一位社会学家说，“它用现代高科技手段为亘古不变的终极人文关怀注入了新的时代气息。”13、使人疲惫的不是远方的高山而是鞋子里的一粒沙子，谈谈理解【参考答案】生活中常常困扰一个人的问题，不是那些巨大的挑战，而是一些非常琐碎的事情。虽然这些事情微不足道，却能无休止地消耗一个人的精力。一个人要想得到成功和快乐，就不要忽视那些烦人的硌脚的小沙粒，要随时倒出那些小沙子。不少人都有过这样的体验；当灾难突然降临时，人们常会因恐惧、紧张，本能地产生出一种巨大的抗争力量。然而，当困扰你的是一些鸡毛蒜皮的小事时，你可能就会束手无策，因为它们是生活的细枝末节。 从小事做起，
15、绝对不能去做眼高手低之人。切不可大事做不来，小事又不肯去做。人生的成功，无数件小事造就灿烂的人生，均是从一点一滴是做起的，一步一个脚印是成功的法宝。 千里之行始于足下，万丈高楼起于 平台，合抱之木生于毫末。只有立足今天不懈的奋斗，期待才会变成瑰丽的现实。踏踏实实做好今天的事情，既期待未来又立足今天的学习，才是人生的真正智慧和策略。14、整理复垦，想要填埋河道，你怎么看？【参考答案】首先做规划之前要秉持着前瞻性和科学性的态度考量是否真的需要填埋河道。其次，邀请专家座谈，出谋划策，从周边环境因素，各项设施，以及可能填埋出现的后果等等衡量。再次，召开周边居民会议，广纳意见建议，过程中要注意公正公开透
16、明的原则。最后，将搜集的信息汇总交领导审批，确定是否需要填埋。15、信访人来了，你怎么办？【参考答案】立即作好接待、询问及记录工作（包括信访人的姓名、电话、地址等）；合理合法的信访，进行信访登记立案，当场或在规定期限给给予解决。不合法合理的信访，耐心告知其不合法合理的地方在哪里，然后告知其具体的相关规定，让上访人信服；不能当场回复需要其他部门处理的要转交有关部门，并进行催办，要求在规定时间内给信访人答复。对于重大的信访案件，及时向领导汇报。16、帮领导写文章，该注意点什么【参考答案】可以先和领导沟通一下，领会领导的大致意思和要求；简单罗列提纲，供领导提意见，也让领导知道自己的大概框架和中心思想
17、等；在用词和口气等方面，要从领导的角度出发；根据文章种类不同、对象不同、场合不同要用不同的文体和文风。成稿之后，一定要让领导过目、修改。17、外滩申报世界物质文化遗产的看法、【参考答案】外滩建筑群颇具中国近代历史特色，其最大价值就在于建筑风格的“万国化” 外滩建筑群申报成功，对提升上海世界级城市的文化地位，塑造现代化国际大都市的整体形象，以及促进上海历史文化遗产保护事业的发展，切实保护好外滩建筑群均具有积极意义。也有人说殖民者盘剥中国留下的罪证，是中国人曾受屈辱的印迹，我觉得本国的、民族的历史文化是世界文化的有机组成部分，而外来的、异域的文化也是世界文化，也值得弘扬。世界文化遗产重在“世界”二
18、字，它属于世界，属于全人类，不必把它拘泥于国家与地域的界限之内，这样的文化观念太过于狭隘了；更何况文化本身是一个不断交融的过程。我们应该摈弃虚伪的民族主义与狭隘的爱国主义，该多一些大文化的视角，胸襟宽阔一点，心态平和一点。 18、对于价格听证会（商品价格、水价等），群众反映只是走形式，最后结果仍是价格上涨，你怎么看待这个现象。【参考答案】原因：参与听证会成员多数席位被利益集团垄断；听证会主导人是在利益集团的授权下提倡涨价；听证会成员身份监管失责。解决：1、严格审核身份，公开信息，公众监督；加强监管；利益集团将成本公开在百姓面前，获得理解，让价格涨的明明白白。19、有一个20人的少数民族代表团来
19、沪参观世博，为期3天，如何组织？追问：如果在参观过程中有人掉队，如何处理?【参考答案】首先，制定计划。明确参加世博会的日期（时间）、集合及参观地点、参加人员的数量、需要协调的部门、需要的经费（视旅游时间长短而定，如是否需要提供午餐等）等，同时要根据天气状况制定备选方案，待计划制定完成后，交由领导审批。其次，提前做好准备工作。根据计划下发通知，协调各有关部门，提前联系车辆、世博会接待方，与财务沟通落实旅游经费等。做好有关场馆的预约，联系好大客车往返接送，并提前与园区内的餐馆联系好中午用餐事宜再次，按既定时间在指定地点集合，在活动开始前要跟参观人员讲清注意事项，制作详细的游园安排，发放到每位准备参
20、观的同事手中。过程中要保持与有关各方的沟通，防止出现人员走失、意外伤害等情况。最后，在活动结束后，提前安排好返程，结算费用，将参观情况写成报告送交领导审阅。20、在会议召开过程中旁边的工地发出很大噪音，你作为会务人员，如何处理【参考答案】首先噪音可以克服的话尽量克服，尽量做到不扰民，不妨碍民众正常的生产生活。其次，如果噪音影响非常大，一定对附近居民的生活也造成了困扰，这是可以打环保信访热线，请他们帮助解决。最后，如果问题得不到及时解决，而会议又非常重要时，可与领导沟通，与与会人员商议，换一个会场地点继续进行。21、政府工作报告中指出，要以民生建设为重点，让人民活得更幸福、更有尊严。问对“尊严”
21、怎么理解？【参考答案】温总理谈到要让老百姓生活得“更有尊严”，主要指三个方面：第一，每个公民在宪法和法律规定的范围内，都享有宪法和法律赋予的自由和权利，国家要保护每个人的自由和人权。无论什么人在法律面前，都享有平等。第二，国家的发展最终目的是为了满足人民群众日益增长的物质文化需求，除此之外，没有其他。第三，整个社会的全面发展必须以每个人的发展为前提，因此，我们要给人的自由和全面发展创造有利的条件，让他们的聪明才智竞相迸发。22、让你组织一次本单位的青年摄影图片展，怎么组织？【参考答案】首先做好调研工作，调查本单位有哪些摄影爱好者及有兴趣参加的同志。其次做好布展的计划方案，包括摄影主题、时间节点
22、、工作人员、布展地点、展厅设置、物质以及资金预算等，报送领导审核，在领导的意见建议下修改，得到同意后实施。再次做好发动宣传工作，鼓励摄影爱好者和有兴趣参加的同志拍摄好作品参加摄影展。然后布展，保证摄影展如期顺利举行。最后做好总结报告，好的作品可以推荐给媒体，为单位和个人做宣传。23、你在服务窗口工作，当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场，怎么处理？【参考答案】首先，让双方冷静下来，争吵解决不了问题。其次，问清楚来人办理业务的紧急度，如果真的是十万火急的事情，可以跟同事商量帮助他办理好业务，急人之所急，正体现我们工作以人为本的态度。再次，如果该人业务并不急着办理，
23、可能只是因为同事的态度不佳而争吵，那我将代同事向他道歉，跟他说明情况可以明天再来办理，最重要的是态度要耐心亲切，让来人理解。最后要与同事总结教训，避免此类事情再次发生。24、单位准备为某地的低收入群众进行一次慰问还是什么的活动，你是负责人，谈谈你怎么实施？【参考答案】1感谢上级领导的信任,2制定一个可行性方案,经领导审批按此方案执行,调配人财物分清目的意义任务,3深入了解该县的人文地理民族等等,然后提供大家,4搜集大家的意见汇报给上级,5做一个总结,为以后类似工作准备一个样本.回答完毕25、现在发给老年人免费的卡,但他们都集中在上下班高峰乘坐买菜,甚至和上班族发生争吵,导致秩序很乱,你怎么看?
24、【参考答案】1这是我们发扬尊老的优良传统,值得进行,2能否和公交和管理部门沟通,在重点时段和地点增加班次和人员来协调和管理;3对老年人进行宣传,让他们多参加锻炼等其他活动,错开上下班高峰,注意自己的身体和压制自己的火气,年轻人也要理解和帮助老年人,形成良好的氛围,老年人的子女也要多关系帮助。26 、你从事一项工程出现差错,你的同事很不服气,在会议上当着领导直接指责你,你怎么办?【参考答案】是我的错误和纰漏,我回勇敢的承担责任,2我会写一个汇报,总结经验,3与那名同事沟通,取得他的理解和支持,4如果工程还没完成,我会跟领导说要请那名同事加入,毕竟多一个人多份力量,回答完毕.27、围绕“团结合作”
25、的主题，组织一次50人左右参加的拓展培训活动。【参考答案】一、首先把握活动的主题、任务、参加的对象范围的特点等。并围绕活动主题进行调查研究。二、拟定一份培训方案，培训时间、地点、培训主题、名称、人员（报考领导、教师、培训对象等）、以及活动经费、交通、住宿等。提交领导审定。三、根据领导审定的方案，开展分步骤的准备工作。1、确立工作组，召开一次会议，做好分工安排。（比如会议材料的准备、培训机构的联系、培训通知，交通住宿安保等后勤保障的安排都要落实专人负责）2、对活动的场地、项目、内容进行踩点、考察。四、活动的开展过程。第一安装方案分步落实；第二组织好培训过程中的组织安排、理论学习、小组研讨、体验性
26、活动等；对培训过程中出现的偏离主题情况进行引导。第三，在开展拓展性体验性游戏的过程中，确保人员安全。五、活动结束后，进行总结，向领导培训情况和效果。做好效果反馈。28 、办事大厅，服务系统出现故障，群众情绪激动，怎么办？【参考答案】办事大厅是为群众服务的重要窗口，人流量比较大。针对这种情况，我会采取以下处理措施：第一，保持冷静。做好沟通解释，安抚群众情绪，并保证能够及时处理这个问题。第二，及时将问题向领导汇报。同事，向技术部门，比如单位的信息技术保障部门，信息委等，取得他们的技术支持。第三，经确认后，如维修时间较短，可提醒群众需要等候的时间，同时安排好休息场所、茶水等服务工作。如果维修时间较长
27、，应如实告知，真诚表示歉意，取得谅解。并提醒大家做好时间安排。在大门醒目处贴出维修告示，引导群众合理安排时间。第四，针对服务系统出现突然故障的问题，我会反思，并寻找对策。比如，建立一个备用的服务系统，在一个出现情况的时候，启动备用系统，保证工作连续性。29、网络词汇，怎么看？【参考答案】由于经济社会的快速发展，特别网络技术的大规模使用，网络词汇的出现的必然的，它带着鲜明的时代印记。对网络词汇，我们要全面、辩证地看待。其中，有不符合时代发展主流和社会主义核心价值观的。我们要摒弃，有关部门和媒体要加以正确的引导。其中，也有反映时代主流的。网络语言的规范对策：第一、加强语言规范宣传和引导。语委办和媒
28、体。第二、加强管理监控，净化网络环境。第三、加强研究，正确吸收运用第四，反思自己，加强语言自律。30 、你要在某小区针对困难群体开展一个“阳光保障计划”，请问你如何组织实施？答得好的话会追问一个问题：如果部分对象有不满情绪，七嘴八舌议论，现场很混乱，你怎么办？【参考答案】套路化的答题了，计划、实施、总结。需要注意的是在制定计划之前应对该群体进行一个调查，对他们的困难、需求有个基本的了解，然后再拟计划、综合调查结果与项目计划安排经费等，给领导审批；实施计划时因人制宜、因时制宜；事后总结经验教训，材料归档。 追问问题思路，首先是请大家安静，安抚大家的情绪，将此次计划的内容目的做一个阐述，然后请大家
29、有秩序地发言，要做好记录，并留下联系方式。将问题整理好之后提交领导，如果现有的困难在现有条件、政策下能解决的，尽快帮助解决，暂时不能解决的也要答复相关当事人，并在条件允许的范围内予以帮助。最后一点就是注意将相关材料留存，在条件成熟时将相关帮助、优惠等落实到相关当事人。31 、随着社会经济的快速发展，我国城市化进程不断加快，许多城市都将建设国际化大都市作为发展目标，但是在建设发展过程中，原有的城市特色、文化与风貌逐渐消失，变得千城一面、千篇一律，你对此怎么看？【参考答案】大概意思就是经济发展、城市建设无可厚非，但要注意对历史的传承对文化底蕴的保护，举例说了上海在建设的同时保留了石库门文化，青浦的
30、发展很注意保护朱家角的水乡风貌，青浦城区发展的同时保留了大西门街的明清建筑。如果千篇一律、千城一面，就失去了百家争鸣、百花齐放的一个良好的城市形态，是不好的。相信政府在未来的建设中会注意这一点，结合本地区的实际有针对性地进行建设。32 、有人说妥协是一种很好的工作方法，结合工作实例阐述一下工作中你对妥协的看法？【参考答案】大概意思就是经济发展、城市建设无可厚非，但要注意对历史的传承对文化底蕴的保护，举例说了上海在建设的同时保留了石库门文化，青浦的发展很注意保护朱家角的水乡风貌，青浦城区发展的同时保留了大西门街的明清建筑。如果千篇一律、千城一面，就失去了百家争鸣、百花齐放的一个良好的城市形态，是
31、不好的。相信政府在未来的建设中会注意这一点，结合本地区的实际有针对性地进行建设。33 、有人说妥协是一种很好的工作方法，结合工作实例阐述一下工作中你对妥协的看法？【参考答案】和睦相处，和谐一致的环境是大家都希望的，作为国家公务人员应该有能力营造这样一个环境。然后结合实际工作讲原则性的东西是不能妥协的，如果仅仅是工作方法上的分歧等，只要能将工作做好，妥协是可以的而且是必要的，一方面对做好工作有帮助，另一方面对保持同事间的良好关系也是有好处的，让大家都很舒服。34 、结合自身经历说说怎么看待失败【参考答案】失败是成功之母，几乎没有人没经历过失败就成功的。因此要用平常心来对待。对策：每次失败后，做好
32、深刻的总结，总结失败的原因是主观方面还是客观方面的。如果是主观上的，那么以后应该思想上更重视.客观上的，那么要努力提高自己的能力.最后，每次面临新的挑战和问题的时候，要忘记以前的失败，让自己从0开始。保持自信。35 、怎么看待环保、低碳，在小区做环保宣传，你怎么组织？【参考答案】低碳和环保是未来全人类倡导的一种生活方式和生产方式。因为如果不倡导低碳与环保，那么未来的人类面临着更加恶化的自然环境和生活环境。这也是我国政府提出的可持续发展的一个重要的组成部分。小区搞宣传我可以这样做：第一在挨家挨户的信箱里发放一张环保知识的宣传单，最好这张宣传单的纸质也是用环保回收纸做的。最后在宣传单最下方告知几月
33、几日在小区哪里有设摊的宣传活动，有小礼品赠送，希望大家参加。第二小区内设摊，宣传环保理念，可以邀请一些专家、学者、职能部门的领导、名人一起参加，并张贴一些环保方面的宣传画，黑板报，制造气氛。第三组织一次寓教于乐的文艺活动或者科普知识的竞赛，让小区内的孩子和学生朋友参加，因为环保只有从孩子抓起，才是有希望的。而且孩子的号召力很强，有利于开展。请孩子们回家也监督自己的家人一起来环保.36 、如果小区周围造高速，让你去跟小区协调，怎么处理？如果居民仍不同意说要采取抵制行动，你怎么办？【参考答案】第一先将高速的规划方案大致了解清楚。第二和小区的业主大会沟通，召开一次情况通气会，同时邀请规划、房地、物业
34、等相关职能部门一起参加。广泛听取居民意见，以及居民最疑惑很最担心的问题。第三将居民意见和建议汇总，会同职能部门开展调查和研究，包括噪音、动拆迁、采光等等问题，能否有一个妥善的方案解决这些问题，第四将一揽子解决方案向业主大会公告，并请广大业主支持和配合。37 、小区正对地铁出口，有很多人在小区内穿行，造成安全隐患，居民要求强制禁止外来人员出入，如果让你解决，怎么办？【参考答案】第一，了解居民需求，对于外来人员穿行的情况有何具体建议意见，有无时间段限制等等；第二，与地铁部门商量，设定路线指示牌，引导人员从其他路段绕行；第三，加强小区保安保全，尤其是夜间巡逻。38 、有同事被降职，情绪很低落，你将怎
35、样在以后的工作中与他相处？【参考答案】第一，工作上尽力帮助同事，减缓同事工作压力；第二，私下积极开导，希望同事能尽快摆脱负面情绪；第三，在以后的工作中引以为鉴，认真完成工作，避免自己出现这种情况。39、有人说国家工作人员不负责就是消极腐败，就是过失，怎么看待这个问题【参考答案】第一，这种说法有一定的合理性，国家工作人员要以全心全意为人民服务为宗旨，如果不作为，就是对不起党和政府赋予岗位的职责，就是消极怠慢和过失；第二，这种现象在当今社会确实存在，要从两方面来减少该现象的发生，一是积极引导国家工作人员的职业观，加强服务意识，促使他们完成本职工作，二是制定明确的制度来衡量考核他们的作为，用制度予以
36、规范；第三，如果我有幸能够成为其中之一，我将会秉承全心全意为人民服务的宗旨，做好本职工作，热情服务群众。40、对于网上许多明星绯闻，你怎么看？【参考答案】首先，存在即是被需要，明星绯闻有其存在的价值。 绯闻是娱乐产业圈不可或缺的一部分，要用理性的眼光看待。其次，现代人生活节奏快，压力大，绯闻等娱乐可是适度调节心理，有着积极作用。最后，对于未成年人要正确引导他们看待绯闻，帮助他们树立积极向上的人生观，价值观。41 、以“仰望星空和脚踏实地”为题做2分钟的演讲【参考答案】仰望星空是一种精神和心境，脚踏实地是一种姿态和行动。经常仰望星空的人，目光深邃，心胸广大，目标高远。只有看到远方的人，才会有前进
37、的方向和动力，才会有胸怀世界和宇宙的魄力与眼光。他不惧困难，他不畏艰险，因为他很清楚自己的目标，他知道自己要去哪里。他不会迷路，因为他能经常审视自己的轨迹，他能随时校正自己的航向。仰望星空，能让我们感受渺小与浩瀚，能让我们把握现在和未来！仰望星空，是一种方向；脚踏实地，则是走向方向的行动与能力。脚踏实地，让我们有所依托，让我们心有落点。只有有基础，才能起高楼；只有去前进，有能有进步。脚踏实地，是我们向前方的所有归结点和行动的落脚点。是我们所有的梦想基于现实的考量与拥有与否的决断。空中楼阁，经不起丝毫的碰触；刻舟求剑，追不回遗失的宝贝。仰望星空，能够时时刻刻给自己以定位，能够给自己一个合适又合理
38、的象限。在自己合适的象限内，可以自由的舒展，翱翔，而不至于折戟沉沙，头破血流。脚踏实地，能够给自己充足的动力，能够给自己前进的脚步。在脚步的轮回中，可以一点点缩减自己离方向和梦想的距离，可以逐渐改变自己所处的位置和现状，可以为自己的下一个高度和远方积蓄应有的力量。无头的苍蝇，瞎碰乱撞，终不得其门，是因为它没有自己前进的方向。空想的鸵鸟，埋头于沙土，到底免不了危险的逼近。动物们的种种行为，又何其的相似于我们人类的某些行动。但动物们血淋淋的生命代价，依然唤不醒我们对自身的反思与警醒。多少人，熬白了双鬓，依然找不到自己的位置，让多少才华随着岁月流失殆尽；多少人，空想无数，依然梦想着天上掉馅饼的美遇。
39、岁月荏苒，斗转星移，有多少人类的悲欢离合在在璀璨的星空下轮回上演，又有多少老泪纵横的辛酸在世人的眼中与心底一次次重播有人说，星空太遥远，解决不了任何的问题；有人说，现实太无奈，磨去了我的所有棱角。我说，这是借口，任何事物都有它消极的一面，但那不是全部，甚至连很小的一部分都不是。我们要做的，是应该看到他们宏观的一面，主要的一面，而不是将其很小很小的一部分无限地放大，放大到能阻碍我们前进的程度。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”一位爱国志士的话洞穿千古，尤有余音；“我仰望星空，它是那样壮丽而光辉；那永恒的炽热，让我心中燃起希望的烈焰、响起春雷。”一位为民操劳的总理，又寄予了我们多么深厚的希望。我
40、们的时代需要我们仰望星空的审时度势，我们的时代同样需要我们脚踏实地的奋力前行！秉承前人远大的志向，发扬中华民族实干的精神，让我们肩并肩，手牵手，一起谱写世界的辉煌。42 、老百姓都说人民调解是百姓的老娘舅，你怎么看待这个问题？【参考答案】人民调解在深入推进社会矛盾化解、维护社会和谐稳定方面作出了积极贡献。近年来，各地司法行政系统指导各级人民调解组织不断健全完善矛盾纠纷排查调处工作机制，广泛开展经常性的矛盾纠纷排查化解工作，坚持抓早抓小抓苗头，对纠纷苗头早发现、早介入、早调处、早解决，有效预防化解了大量婚姻、家庭、邻里、房屋宅基地、生产经营等常见性、多发性矛盾纠纷。建议：1、 解积极拓宽领域服务民生 2、提高调解队伍素质43 、如果让你在窗口性的岗位工作，你应该注意些什么？【参考答案】首先要注意自己的态度，要谦虚真诚有耐心 然后也要注意自己的形象要整洁大方 最后就是要尽自己的努力塌塌实实为前来的群众解决实际问题，不能只流于形式。
