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1、公共卫生专业卫生事业管理试题一、名词解释(每题3分，共15分)1卫生事业2进度评价3卫生服务需要4卫生信息系统5医疗事故二、填空题(每空1分，共20分)l。公共政策的研究对象包括 。2评价的基本原理是 ，评价的前提是 。3卫生统计信息系统的五个要素是 。4医疗机构的宗旨是 。5、根据社区人群的基本情况，可将社区卫生服务对象分为 、 、 五大类。三、选择题(每小题1分，共15分)1“事先决定做什么，如何做，在哪儿做，什么时候做和由谁做”所体现的是管理的哪个基本职能?( )A汁划工作 B组织工作C协调工作 D控制工作2社区卫生服务是以( )为导向的挂层-卫生服务A健康 B病人C需求 D利用3.下列
2、哪个指标不属于卫生服务需要量指标。( )A两周患病率 B两周卧床率C慢性病患病率 D住院率4公共政策有一个发生、发展的过程这是公共政策的( )A层次性 B阶段性C稳定性 D普遍性5.单位或者个人设置医疗机构，必须经( )卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗机构批准书。方可向有关部门办理其他手续。A区级以上地方人民政府 B县级以上地方人民政府C市级以上地方人民政府 D省级以上地方人民政府G作为组织生存发展的灵魂是( )A组织的技术问题 B组织的管理者问题C组织的目标价值问题 D组织的社会心理问题7医学信息工作的质量标准是( )A广、快、真、准 B. 广、快、真、精C. 广、快、精、准 D。广、真
3、、精、准8.专家定义的需求是( )A标准需求 B表达需求 c相对需求 认识到的需求9.卫生声人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在( )基础上确定卫生服务的需要量。A专家意见 B人群生物学基础 C人群社会学基础 D人群牛物学基础和专家意见lo问题的严重性评价是属于( )A适宜度评价 B恰当性评价c进度评价 D结果评价11.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是( )A一级医疗事故 B二级医疗事故C三级医疗事故 D四级医疗事故12，1996年我国开始实行的“三网台一”是指( )A出生缺陷监测、孕产妇死亡检测和同产儿死亡监测B出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和新生儿死亡监测c出生
4、缺陷检测、孕产妇死亡监测和婴儿死亡监测D出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和5岁以下儿童死亡监测13、下面哪句话正确?( )A卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响B卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量C卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务刘居民健康状况的影响D卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响14、社区卫生服务的特点是（ ）A以专家为基础的服务 B以保健为基础的服务C以医疗为基础的服务 D以摄取为基础的服务15、管理活动中，最重要、起主导和决定作用的要素是（ ）A财 B人 C时间 D信息四、简答题(每题6分，共30分)1当前我国农村卫生工作的
5、重点是什么？2。简述卫生行政组织设置的原则。3.影响卫生服务需要的因素有哪些，4.简述卫生人力资源的特点。5.我国妇幼卫生工作的方针是什么？五、论述题(每题10分，共20分)1结合自己的工作实际，根据汁划的制订程序。编写一份计划书。2公共卫生服务与医疗服务有何区别？中央广播电视大学20032004学年度第一学期“开放本科”期末考试公共卫生专业卫生事业管理试题答案及评分标准(供参考)2004年1月一、名词解释(每题3分，共15分)1卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方而所采取措施的综合。 2进度评价是在项汁划实施后到总结评价之前进行。对汁划的实施进度与过程进行监控与控制，评价的核
6、心内柞是检查项目计划干预措施的实施与落实情况对覆盖率及其质量进行测量。(3分)3卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要，包括个人认识到的需要，由专业人员判定的需要，以及个人未认识到的需要。(3分)4卫生信息系统是信息系统的一种，是对卫生部门的信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，并为有关卫生工作片提供有价值的信息，为卫生事业管理和发展提供服务的系统。5医疗事故是指医疗机构及共医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，山于过失造成患者人身损害的事故。(3分)二、填空题(每空
7、1分，共20分)1公共政策主体 公共政策客体 公共政策资源 公共政策日标 公共政策形式2比较 确定价值3组织机构 人员 相应的法规制度 数据统计指标 数据处理工具计算机4救死扶伤 防病治病 为公民的健康服务5.健康人群 亚健康人群 重点保护人群 高危人群 病人四、简答题(每题6分，共30分)1.当前我国农村卫生工作的重点是：(1)全面落实农村初级卫生保健丁作；2)改革卫生管理体制；3)健全卫生服务网络：（4）推进乡镇卫生院改革；(5)提高卫生技术人员的素质；（6）加强药品供应与使用的管理；(7)实行多种形式的农民健康保障办法；(S)重视做好贫困地区和少数民族地区的卫生工作。(6分每小项1分，答
8、出6项满分)2.卫生行政组织设置的原则是：（1）法制化原则。卫生行政组织是行使国家有关行政权力的主体，它设立、撒消或合并，必须依法进行。(2)完整统的原则，行使国家卫生行政事务的卫生行政组织系统。必须结构合理功能完整，上下统，才能承担国家卫生行政管理任务；（3）精于合理的原则。是指卫生行政机关内部机构设置的数量与规模要精干。（4）职、责、权敢的啄则。责任是设置行政机构的依据之一，也是行政机构运行的核心问题；权限则是承担责任履行责任的前提与基础条件；责权分离必然导致责权落空。(5)管理宽度与层次优化原则，根据管理宽度要适当。管理层次要简化的原则，通过恰当地确定管理宽度和授权，使卫生行政组织的纵向
9、层次尽量减少。行政间距尽量缩短。(6)协调致的原则，即要求卫生行政内部机构之间的分工与合作。(?)服务性的原则现代行政管理的本质，就是一种社会服务性的事业。为人民服务应是行政机关的最高原则。(8)民主化的原则。卫生行政机构的设置与管理。必须充分民主化。管理民主化是科学的前提。 (6分，每小项1分，答出6项满分)3.影响卫士服务需要的因素有：人口数量和组成：医疗质量；预防保健工作；文化教育；气候地理条件；居住地点和条件；婚姻、行为心理因素。6分：每小项o75分)4.卫生人力资源是保障人民健康。进行社会生产最基本最重要的资源，与其他卫生资源和比较，它具有如下特点：能动性：两重性；时效性；再生性；社
10、会性：培养周期长；是有情感有思维的资源：其组合是复杂的和不断变化的：足知识密集型资源，其培养和管理是个复杂的过程；（6分，每小项0.75分。答出9项中的8项得满分)5. 我国妇幼卫生：工作的方针是以保健为十心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体，面向基层利预防为主。(6分)五、论述题(每题1-0分，共20分)1结合自己的工作实际，根据计划的制订程序，编写一份计划书。答案要点：根据计划的编写程序及要求对每一步骤进行分析，结合所要编写的计划写出具体的内容。形式如下：(1)形势分析(编写计划的形势分析)；(2)确定目标和指标(编写计划的目标和指标)；(3)制订策略和方案(什么样的策略或
11、原则)；(4)确定实施具体措施(编写计划的实施措施)；(5)监督和评价(监督和评价的方案，如用什么指标、方法、时间)；(6)编制活动预算(所写计划的预算，应包括人、财、物)；(7)确定活动日程表(用文字或图表都可以)。 (10分)2公共卫生服务与医疗服务有何区别?答案要点：用文字描述或如下表格均可。公共卫生服务与医疗服务的区别项目公共卫生服务医疗服务1。提供服务单位 卫生防疫专业机构 医院、门诊部2接受服务单位 地区、单位、群众、个体(少)个体3提供服务内容监督监测，健康体检，消、杀、灭，卫生宣传，改善环境，提高防病能力等。诊断、治疗、康复4提出服务要求受益者被动接受服务受益者主动提出服务要求
12、5产生服务愿望受益者多不关心，需宣传教育受益者十分关心，不需宣传教育6服务受益形式多为间接全为直接7提供服务形式有计划的组织行为零散个人行为8服务报酬特点基本属于无偿全部有偿9服务效果观察大多需长期观察效果迅速，立竿见影10服务性质带有明显福利性的公益事业，一般不具有任何“商品”属性，不可随意引入市场竞争机制带有一定福利性的公益事业，有一定的“商品”属性，除基本医疗外其他都可引入市场竞争机制一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、从“泰罗制”开始，到第二次世界大战结束为止
13、的这一管理活动阶段是【】A、 传统管理阶段B、管理思想形成阶段C、现代管理阶段D、科学管理阶段2、学习卫生管理学的方法有【】A、实事求是的方法B、结合我国国情出发C、借鉴西方管理经验的方法D、社会医学的方法3、应用对象是中、短期需要预测，这类方法是【】A直观型预测法B、时间序列预测法C、计量模型预测法D、系统分析预测法4、单纯外推法属于【】A直观型预测法B、计量模型预测法C、时间序列预测法D、中短期需求预测法5、 把计划分为全面计划和专项计划的分类依据是【】A、 管理职能角度B、作用范围C、表现形式D、目的6、 组织结构的层次划分过程中应注意的原则是【】A、 授权原理B、分工原理C、管理宽度原
14、理D、统一原理7、 管理层次多，管理宽度小的结构是【】A、 扁平结构B、立体结构C、直式结构D、组织树结构8、 以下是群众性卫生组织的是【】A、 中国红十字会B、卫生防疫机构C、市卫生局D、医疗机构9、 卫生管理人员考评中，评价结果客观性较强、可信度大的方式是【】A、 同级考评B、上级考评C、下级考评D、自我考评10、提出互相对立的X理论和Y理论的是【】A、 泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、梅奥11、控制工作最基本的目的是【】A、 保证原有目标的实现B、有所创新C、防止问题的发生D、打破现状12、通用性差，实用性强，费用适中的HIS建设的软件开发方式是【】A、合作开发B、委托开发C、自行开发D、
15、购买13、用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的【】A、2%B、5%C、6%D、10%14、反应疾病严重程度的指标是【】A两周卧床率B、人均住院天数C、两周就诊率D、住院率15、造成患者明显人身损害的其他后果的，属于【】A、 一级医疗事故B、二级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故16、麻醉药品管理办法规定，麻醉药品每张处方连续使用不得超过【】A、1日B、3日C、5日D、7日17、属于法定乙类传染病的是【】A、霍乱B、艾滋病C、血吸虫病D、麻风病18、开展初级卫生保健的原则是【】A、综合布局B、全员参加C、合理途径D、适宜技术19、一般来说，二级医院应解决的社区健康问题的比
16、例为【】A、5%-10%B、15%-20%C、60%-80%D、70%-90%20、在我国，具有省、市先进水平，并接近或赶上国内先进水平，对医药卫生发展有一定意义或在实际应用中有较好效果者，评为医学科技【】A、一级成果B、二级成果C、三级成果D、四级成果二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至21、系统管理学派认为管理系统应具有一些特征，来指导管理工作的进行，这些特征有【】A、前馈性B、互动性C、开放性D、互依性E、代谢性22、卫生计划按层次划分，可分为【】A、指令性计划B、中央计划C、指导性计划D、地方计划E、中期计划23、沟通的原则是【】A、完整性
17、原则B、明确性原则C、统一性原则D、及时性原则E、合理利用非正式组织原则24、反映卫生服务利用的指标是【】A、两周卧床率B、两周就诊率C、两周住院率D、慢性病患病率E、两周患病率25、我国爱国卫生工作的基本方针是【】A、讲究卫生B、减少疾病C、动员起来D、群众动手E、科学治理三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。26、卫生事业管理的核心是27、一般来讲，定性预测适用于预测28、用图形的方式，来表示组织内的职权关系和主要职能，称为29、领导集体的智能结构式指在领导集体中的比例构成30、金卫工程包括三方面内容：国家卫生信息系统、网络系统、 31、医疗保
18、险基金的基本结构可分为两部分：和个人医疗账户基金。32、卫生人力资源研究主要研究卫生人员的数量、结构和33、我国实行医疗机构管理机制34、发展中医药事业的重要指导思想是35、医学技术鉴定实行制度四、名词解释（本大题5小题，每小题3分，共15分）36、目标37、组织结构38、前馈控制39、医疗事业管理40、社区五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）41、卫生监督的性质和主要内容是什么42、对领导工作有哪些要求43、发展社区卫生服务的管理措施有哪些44、为什么学习卫生管理学45、卫生费用研究的内容包括哪些六、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）46、城镇医药卫生体制改革的主要
19、内容是什么？47、中医药事业管理的主要任务是什么？参考答案一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）1、D 2、B 3、C 4、C 5、B 6、C 7、C 8、A 9、A 10、B11、A 12、A 13、C 14、A 15、D 16、D 17、B 18、D 19、B 20、C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、BCDE 22.BD 23.ABDE 24.BC 25.DE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）26、提高效益 27、长期 28、组织图或者答组织树 29、不同智能类型的成员 30、卫生信息数据库 31、社会统筹医疗基金 32、分布
20、33、分类 34、医药并重，医药结合 35、回避四、名词解释（本大题5小题，每小题3分，共15分）36、目标是指提出整个组织要达到的具体成果，它体现了人们的主动行为，是人的主观能动性、积极性和创造性的反映。37、组织结构是表现组织个部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式38、前馈控制是管理人员根据所得到最新信息以及上一个控制循环中的经验教训，对可能出现的结果进行细致的预测并与计划的要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。39、医疗事业管理是指医疗机构和医疗活动所进行的管理，即医政管理。40、社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一
21、地域里形成的一个生活生相互关联的大集体五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）41、影响决策的主要因素有;(1)对所要做决策的问题是否有了客观的透彻的认识。这是影响决策好坏的一个基本条件。（2）做决策的人的思想方法（价值观念），是否正确。决策者的价值观对做出的决策有直接影响。（2分）（3）决策的方法是否正确（1分）42、控制工作与计划工作这两个管理的基本职能，是紧密联系的。（1分）通过计划确定了各项工作的标准、进度，可以作为衡量的尺度，为控制提供依据。（2分）另一方面，控制共工作又是使计划能够顺利实现的保证，因为在计划的执行过程中，会出现各种新情况、新问题，有时还会出现偏离计划的情况
22、，这时就需要控制工作随时对计划的执行情况进行监督、评价，保证计划在既定程序下顺利进行。（2分）43、卫生事业全面质量管理目标是：(1)获得更高更好的卫生质量（1分）（2）提高卫生服务水平让广大人民群众更加满意（1分）（3）合理配置卫生资源，充分发挥各种资源的效用，不断提高管理水平（1分）（4）提高医疗卫生服务的科技水平（1分）（5）培养卫生技术人员，提高其素质和技能（1分）44、内容有：（1）开展环境卫生、食品和饮水卫生、公共卫生加强卫生基础设施建设，开展除害防病工作（1分）（2）开展农村改水、改厕和环境综合治理工作（1分）（3）开展企业、事业单位的环境污染和各种职业性危害的防治工作（1分）（
23、4）开展卫生宣传和健康教育活动（1分）（5）开展其他与爱国卫生运动有关的各项活动（1分）45、医学教育管理的任务是：（1）全面贯彻党教育方针和卫生工作方针（1分）（2）改革和完善医学教育管理体制（1分）（3）调整医学教育结构（1分）（4）优化组合（1分）（5）提高办学效益（1分）六、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）46、控制工作的要求是：（1）要根据实际情况建立一个有效的控制系统。控制系统的组织机构的任务要明确，有合适的控制技术，有管理权限，原则上向领导机关负责（2分）（2）控制系统应适合管理人员的个别情况。控制系统的建立，是为了协助管理人员行使控制职能的。它应适合每个管理人员的
24、情况以及个人特点，使管理人员能够理解和掌握（2分）（3）控制工作要确定客观标准。管理过程中有许多主观因素的参与，并有一定作用。如果全凭主观臆断进行控制，肯定会影响准确性，因此有效的控制工作要求有客观的准确的标准（1（4）控制工作要具有灵活性。为了使控制工作在计划出现失常、或预见不到的情况下仍保持有效性，就应使所设计的控制系统具有灵活性（1分）（5）控制要讲究经济效益。管理人员要慎重选择控制技术和控制方法，能够以最低的费用，及进发现出现的偏差（1分）（6）控制工作要有偏差的的措施。控制工作最后要落实在纠正偏差上（1分）（7）控制要具有系统性、全局观点。管理人员在控制时必须有全局观点从组织的整体利
25、益出发，保证组织的系统性。（1分）（8）控制工作要面向未来。用发展的眼光，能够对未来做出科学的预测，尽可能早的发现偏差或者防止偏差的出现，使偏差所造成的损失减少到最低限度（1分）47、PDCA循环是质量管理的核心思想，有八大步骤：（1）分析现状，找出存在的质量问题（1分）（2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素（1分）（3）从各种原因和影响因素中，找出影响质量的主要因素（1分）（4）针对应影响质量的主要原因、制定质量改进的计划（1分）（5）执行计划，按预定计划和措施分头贯彻执行（1分）（6）检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况（1分）（7）巩固措施，把执行的效果进行标准化
26、，制定制度条例，以便巩固（1分）（8）把遗留问题转入下一个管理循环(1分其中，（1）-（4）属于计划阶段，（5）是执行阶段，（6）是检查阶段（7）-（8）是总结段（2分）Winger Tuivasa-Sheck, who scored two tries in the Kiwis 20-18 semi-final win over England, has been passed fit after a lower-leg injury, while Slater has been named at full-back but is still recovering from a knee i
27、njury aggravated against USA.Both sides boast 100% records heading into the encounter but Australia have not conceded a try since Josh Charnleys effort in their first pool match against England on the opening day.Aussie winger Jarryd Hayne is the competitions top try scorer with nine, closely follow
28、ed by Tuivasa-Sheck with eight.But it is recently named Rugby League International Federation player of the year Sonny Bill Williams who has attracted the most interest in the tournament so far.The Kiwi - with a tournament high 17 offloads - has the chance of becoming the first player to win the Wor
29、ld Cup in both rugby league and rugby union after triumphing with the All Blacks in 2011.Id give every award back in a heartbeat just to get across the line this weekend, said Williams.The (lack of) air up there Watch mCayman Islands-based Webb, the head of Fifas anti-racism taskforce, is in London
30、for the Football Associations 150th anniversary celebrations and will attend Citys Premier League match at Chelsea on Sunday.I am going to be at the match tomorrow and I have asked to meet Yaya Toure, he told BBC Sport.For me its about how he felt and I would like to speak to him first to find out w
31、hat his experience was.Uefa hasopened disciplinary proceedings against CSKAfor the racist behaviour of their fans duringCitys 2-1 win.Michel Platini, president of European footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.CSKA said they were surprised an
32、d disappointed by Toures complaint. In a statement the Russian side added: We found no racist insults from fans of CSKA. Baumgartner the disappointing news: Mission aborted.The supersonic descent could happen as early as Sunda.The weather plays an important role in this mission. Starting at the grou
33、nd, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. It will climb higher than the tip of M
34、ount Everest (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosphere. As he crosses the boundary layer (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence.The balloon will slowly drift to the edge
35、 of space at 120,000 feet ( Then, I would assume, he will slowly step out onto something resembling an Olympic diving platform.They blew it in 2008 when they got caught cold in the final and they will not make the same mistake against the Kiwis in Manchester.Five years ago they cruised through to th
36、e final and so far history has repeated itself here - the last try they conceded was scored by Englands Josh Charnley in the opening game of the tournament.That could be classed as a weakness, a team under-cooked - but I have been impressed by the Kangaroos focus in their games since then.They have
37、been concentrating on the sort of stuff that wins you tough, even contests - strong defence, especially on their own goal-line, completing sets and a good kick-chase. Theyve been great at all the unglamorous stuff that often goes unnoticed in the stands but not by your team-mates.It is as though the
38、ir entire tournament has been preparation for the final.In Johnathan Thurston, Cooper Cronk, Cameron Smith and either Billy Slater or Greg Inglis at full-back they have a spine that is unmatched in rugby league. They have played in so many high-pressure games - a priceless asset going into Saturday.The Kiwis are a lot less experienced but winning a dramatic match like their semi-final against England will do wonders for their confidence.They defeated Australia in the Four Nations final in 2010 and the last World Cup, and know they can rise to the big occasion.
