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1、结构化面试试题属于面试方式的一种。根据面试的结构化(标准化)程度来分，可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。所谓结构化面试就是面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试；半结构化面试是指只对面试的部分因素有统一要求的面试，如规定有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化；非结构化面试则是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。一、语言表达能力题目1：请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。题目2：谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。二、计划组织协调能力测试目的：测试被试者的计划组织协调能
2、力，要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。题目1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务（如组织一次联欢会、足球赛等），你准备怎样完成这项工作?优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。题目2：领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？基本答案：1.首先分析一下提前完
3、成工作的可能性。2.如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。3.如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况。请领导给予支持。4.如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。三、应变能力测试目的：测试应试者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断，并给出简单的处理方式，其决策能力的强弱，能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上及时做出科学决断，以及对意外事件能否迅速而灵巧地应变，并以恰当的方法妥善解决问题等，都可通过应试者的陈述得出结论。同时，应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决
4、问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。题目1：如果你是一家食品公司的基层领导，突然有一天媒体采访你说有消费者反映你公司的食品卫生不合格，你将如何解释？题目2：“不久前，某单位A部门的业务骨干小张，利用一周公休时间随旅游团赴泰国普吉岛度假（其家属未一起前往）。就在他到达普吉岛的第三天，新闻媒体报道说，印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震，并进而引起海啸，波及印度洋周边的印度尼西亚、泰国、斯里兰卡、印度、马尔代夫等国家，造成当地居民和旅游者的重大伤亡。如果你是A部门负责人，得知上述情况后你作何反应？”题目3：空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞事件，假设你是塔台主任
5、，作为事件主要负责人，如果有同事询问此事你将如何做出解释。（如果外界：媒体询问你又将如何作答？）题目4：一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？优：”你也是刚看完他才回来的吗？那你带我再上去坐坐！我买的这些礼品和你买的一样吗？对他的病有帮助吗？领导近来好吗？明天我也得去看看他！或:你应该马上说；”不，我应该谢谢你，这楼梯的太多了，提了这袋东西，实在很累啊，谢谢你。”题目5：谈谈你曾经遭遇的一次挫折，以及你是如何度过难关的。四、解决复杂问题的能力测试目的：测试被试者解决复杂问题的能力，主
6、要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。题目1：早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时(借钱，或取钱及送钱)，这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办，事出有因，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事？优：8：00起草发言稿(完成2.5小时)10：30去火车站11：00接火车11：30回办公室继续起草发言稿(完成1.5小
7、时)13：00筹钱送医院15：00继续起草发言稿17：00完成(完成2小时)。题目2：空管局即将接受呼和、太原等地，你作为领导者应如何协调区管中心与接受地之间责、权、利方面（可以从计、劳、财三方面回答）。优：分析有理有据，切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。差：分析思路零乱，逻辑性差。不能从二者间的权、责、利相协调角
8、度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。五、人际沟通能力测试目的：测试被试者的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。题目1：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变
9、主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。题目2：你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？优：首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作；其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。题目
10、3：在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样？优：找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。工作中积极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。题目4：公司小妹不慎打破会客室的花瓶，这时你刚好走来，你会对她说什么？1、先跟秘书谈谈她会替你解决。2、不要紧我替你想办法。3、坏了就坏了管它的。4、董事长人很好，道个歉就行了。5、这只花瓶好几万真糟糕。1、为人谨慎、凡事会三思而行。表现欲望有时因自我膨胀而弄巧成拙。2、活泼、社交力强。考虑周到，受人倚重。3、自恃高、不愿受人指使。不适合团队合作，是独
11、当一面的行动派。4、非常浪漫、美的感觉特别强。思考直觉型，易情绪化。5、经常急躁，怨恨不满，重财轻义，人际关系不够圆滑。题目5：在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，但却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对？优：”苦干加巧干”，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。好：各人有各人的本事，平常心对待。题目6：假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？优：找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假；另外，要”苦干加巧干，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。六、分权意识测评测试目
12、的：测试领导者的分权意识及能力。一个人的精力和时间是有限的，领导者必须学会分权才能使工作效率与质量提高。题目1：1、如果你是一位局级领导，手头的工作十分繁杂，工作量十分大你会怎么做？优：适当分权给下属去做。2、如果分权的话，你会把哪些权利下放？3、你会把事情或权力下放给谁负责？优：能力强的下属。好：分给现在手头工作不忙的人。中：分给自己的亲信或信任的人。差：没考虑过。4、在分权任命部属之前，你会采取什么措施来实现对其的任命？优：通过开会授权、个别谈话以及建立公平的奖惩制度等方式激发其决策魄力中：简单地当众任命，稍作鼓励差：不必专门激励，分权就是一种激励七、领导能力测试目的：测试领导者的领导能力
13、。一个好的管制员不一定就是一个好的管理者，通过对领导者的领导能力进行测试，发掘具有领导能力的领导者。题目1：假设你是一名管制运行部的年轻领导，如果遇到比自己岁数大的老管制员在工作时间睡觉你会怎么处理？题目2：你作为一名领导者，如果你的两位下属因为工作上的问题（如：值班时间或指挥方式等方面）产生冲突你怎样处理？题目3：你认为目前管制运行部在管理上存在哪些问题？如何解决这些问题？题目4：你以为一名领导者该如何做才能使自己的下属信服，你会怎么做？题目5：单位内部要举办一场大型足球赛，你作为领队要在比赛前给队员们讲话，鼓舞队员士气，这时你会说什么？题目6：一个好的组织应该配备优秀的人才，你作为一名领导
14、者在选拔人才时，应着重看其那些方面（以哪些方面作为选拔标准）？结构化面试问题提纲采用结构化面试法，面谈时间大概可以设置为30分钟左右。一、让应聘者做一分钟自我介绍。二、面试官提问问题：1、你喜欢做什么样的事情？2、干好一件工作最重要的品质是什么？列举3个。3、做为一名员工，你认为你的长处是什么？4、未来5年，你希望做什么？5、你最近读了什么书？6、下了班后你一般做些什么？7、你希望拿到多少薪水？8、你为什么希望改变工作？9、你认为上一份工作（学习中）你最显著的成绩是什么？10、你最大的优点和缺点是什么？11、你的特长和优势是什么？12、别人怎样评价你？在问以上问题的时候，可以有针对性的从下面每
15、个大方面中挑选一个问题：（一）求职动机和拟任职位的匹配性1、你为自己的人生设计了一个怎样的目标？你觉得在我们公司工作能实现自己的目标吗？出题思路：考察求职动机和拟任职位的匹配性。评分参考标准：好：表达清楚、有条理。对自己的人生目标的定位客观、可行，其目标与拟任职位匹配。中：表达比较清楚。其人生目标的定位和所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。差：表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。2、如果今天面试后，我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么？为什么？追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗？为什么？您认为这种面试有何改进之处？出题思路：情境性问题。
16、主要考察求职动机和拟任职位的匹配性，也可考察应聘者的应变能力。此问题主要是让应聘者对自己的劣势作出分析，通过应聘者对自己在面试中的表现进行分析，看出应聘者是否符合能否拟任职位。评分参考标准：好：应聘者对自己的认识分析客观、合理，其劣势对于拟任职位基本上没什么影响。中：应聘者对自己认识和分析基本上合理。其劣势对于拟任职位有影响。差：应聘者对于自己的认识和分析不到位。其劣势对于拟任职位有重大影响。3、请你谈谈所学与所用的关系，你认为自己在学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗？为什么？出题思路：背景性问题。考察应聘者的求职动机和拟任职位的匹配性。评分参考标准：好：能客观的分析自己在学校的优势和不足
17、。所学的知识与拟任职位匹配。中：能对自己在学校学习的不足作了些分析，所学知识和拟任职位有一些差距。差：分析不到位，所学知识与拟任职位差距很大。（二）组织、协调、控制能力对自己、他人、部门的活动做出计划、排除日程、调配资源、并对冲突各方面的利益根据一定的标准进行协调。1、假如你是我们公司的员工，为了迎接中秋节促销活动，领导交给你一项了解本市大其他商场特定货品价格的任务，你准备怎样完成这项工作?(计划与控制)出题思路：考察计划组织协调能力。应聘者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。评分参考标准：好：有较周全的计划安排与切实可行
18、的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不中要害。2、如果你被我们录用，上任后你认为首先应该解决什么问题？为什么？怎么解决？出题思路：新人第一次进入公司，有许多事情要做。首先解决什么问题，既取决于应聘者对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开阔程度，更取决应聘者的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。是否能解决问题还要看应聘者能否协调、并组织方方面面的资源。评分参考标准：好：目标设置得当，根据目标及自身的情况提出解决的问题合理、可行。解决问题的措施具体、可行、
19、有条不混。中：所提出的首要解决问题基本合理；解决问题的措施基本可行。差：所提出的首要解决问题不可行；解决问题的措施不现实。3、在大学期间，你曾参过哪些社会活动和实践活动？追问：（1）为什么要参加这些活动？（2）哪次活动对你的影响最大，能向我介绍一下那次活动的具体过程及你在其中所做的工作吗？（3）在这次活动中别人是对你怎么评价的？您自己又怎么评价的？（4）从这次活动中，你学到了什么？出题思路：行为性问题。考察计划、组织、协调能力。任何一个活动都有目的。每个人在活动中承担的角色是不一样的。根据活动的目的，及自己在该活动中的角色，对相应的资源进行调配，合理的计划、组织、协调。答案要点：要参加活动的目
20、的明确。根据目的，及自己在该次活动中的角色和职责、综合各方面因素进行计划、组织、协调、思路清楚，措施切实可行，并达到了比较好的结果。（三）应变能力及自我情绪控制1、在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?(应变能力)出题思路：考官给应聘者制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。评分参考标准：好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。差：情绪紧张，不能找到补救措
21、施，被动承受，或只会检讨自己。2、假如我们要到你所在的系进行考察，你认为同学和辅导员（或班主任）会对你做何评价？3、我不知道其他考官对你怎么看，我对你的感觉是你的回答虽然不错，但是显得过分成熟和世故（或幼稚），你自己怎么看？4、根据用人部门反映，近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生，分析问题有些幼稚，功过刚才的提问，我们发现你有这方面的不足，你怎么看？5、假如你在毕业前一年就已经年就已经联系好一个非常想去的工作单位甲，并从知识能力等方面进行了充分的准备，但毕业时候却由于其他原因未能如愿。在这种紧迫的情况下，你又通过艰辛的努力了一个相对清贫和内心并不情愿从事的工作单位乙，并为此做出了
22、郑重承诺。就在即将签署协议之前，一年前联系的单位甲又同意接受你，假定你决定仍然到单位甲工作。在这种情况下，你会怎么办？出题思路：情境性问题。考官给应聘者制造突发性以外情景，考察其面对压力的应变能力。平分参考标准：好：客观、诚实，很快找到应变措施予以弥补，并采取有效办法沟通协调、取得谅解。比如：推荐与自己条件相仿的同学以弥补单位乙的损失。中：知道承担责任，但不能很快找到解决的途径或办法不够有效。差：不能找到补救措施，或不负责任一走了之。（四）人际交往能力1、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?(人际关系)出题
23、思路：将应聘者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。评分参考标准：好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。2、在你的现实生活中，你最不喜欢和什么样的共事/为什么？请举例说明？追问：在你认识的人当中，有没人不喜欢你？为什么不喜欢你？为什么不喜欢
24、你？请举例说明？出题思路：行为性问题。考察人际交往的意识和技巧。由于价值观、知识面、经验等方面的不同，人与人之间相互之间喜欢或不喜欢都是正常的现象。应聘者对自己和他人的认识和评价对其人际交往有重要的影响。考察个性特点、人际协调能力、领导能力、控制力。评分参考标准：好：应聘者能清楚认识到自己最喜欢的人以及不喜欢自己的人的原因，并能做出相应的分析。中：应聘者对自己和他人的认识和评价，基本符合客观现实。差：应聘者对自己和他人的认识有评价不符合常理。3、假如你在公司工作，同一办公室的小王经常打电话和别人聊天，影响了你的工作，而且需要你和小王一起合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时，你该怎么办？4、
25、你周围的同志工作任务都比较饱满，而在相当长一端时间内，领导没给你安排工作任务，你怎么办？5、假如你的一个同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实，最近一段时间经常是你做工作，他受表扬，你怎么办？（五）逻辑思维和智能1、在西部大开发中，有人认为最缺乏的是人才，有人认为最缺乏的是资金，有人最缺乏的是观念的更新。你认为在西部大开发中，最缺乏的是什么？为什么？出题思路：智能性问题。考察综合分析能力。西部大开发过程中，人才、资金、观念都是非常重要的因素，也是比较缺乏的因素，无论求职者选择何种因素，只要能结合自己和社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。好：对于自己的选择，能结合自己和社会的实际作了论证，论点鲜明、论据充分、论证严密、考虑问题有深度、且有独到的见解、言之成理。中：对于自己的观点，论证、说理基本可行，能自圆其说。差：对于自己的观点，论证、说理不充分；考虑问题没有深度、泛泛而谈、言之无物。2、有人认为“善意的说谎是对的“。你怎么看待这句话？为什么？三、简要的介绍公司对公司及该职位做大概的介绍。四、回答应聘者想知道的一些问题回答应聘者的相关疑问。
