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1、读责任胜于能力有感仔细阅读了杨宗华先生编著的责任胜于能力一书，感触颇深，受益匪浅。现结合自身工作谈谈我的一些感受。一、统一思想，强化责任，充分认清我行当前面临的新形势和新任务。近年来，山东行部分分行连续出现问题、发生大案，影响了整个山东行的发展，总行领导要求山东行要“刮骨疗毒”、“脱胎换骨”，确实振聋发聩。今年我们淄博行也被总行确定为重点监控行，在风险管理与内控压力下，面临的形势严峻。从刁娜案件、董俊案件、周隆路、济南佳辰等案件看，有员工的思想道德问题，但也折射出我们各个层面责任心不强的问题。一个人能力可大可小，但责任心是做好各项工作的先决条件。我们银行是经营风险的特殊企业，特殊的工作环境和性
2、质，对员工树立工作责任感的要求很高。无数的事实证明，每一起风险案件的发生，总是由一点一滴的工作责任心缺乏和对风险的疏忽积累而成的。如何提高员工工作责任心，有效防范业务操作和业务经营中的案件风险是我们基层行领导人员面临的亟待解决的重要问题。大家一定要有高度的敏感性和大局意识，在各自相关领域统筹布局，科学谋划，规范工作，为促进行业发展作出应有的贡献。二、突出重点，防微杜渐，切实增强做好各项本职工作的责任感和使命感。一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。我们在工作中，要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、
3、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由被动转化为积极主动，这样我们的业务就会实现又好又快发展。要想提高员工的工作责任心，首先要找到员工责任心缺失的根源。根据多年在基层行工作的经历认为，员工缺乏工作责任心的根源不外乎三点：首先是基层行的一把手不知道该如何体现和增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。其次是基层行的领导尤其是一把手的思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。再次是源于人的懒惰天性。每一项新的工作制度出台后，基层行都能规章制度执行得很好，但时间一长检查督促少了，员工就会自然懈怠，思想就会放松，责任
4、心就会减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，责任感消逝，很多问题就是由此而生。三、立足实际，注重实效，着力全面提高全系统干部职工整体综合素质找到了员工工作责任心缺失的根源，就能容易找到激发员工的工作责任心的有效途径了。基层行的领导者可以通过以下几个方面的工作来激发员工的工作责任心。第一，加强教育培训，提高员工加强工作责任心的自觉性。对员工进行工作责任心的培训教育，是基层行领导者最基本职责之一，也是基层行领导者责任心的体现。要想让每一名员工员的工作责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守操作规程，严格按照章操作，不违反工作制度，自觉接受检查监督。要做到这一点，必须对员工进
5、行培训、教育。通过培训教育，提高员工树立起高度的工作责任心。第二，加强制度建设，结合各行实际制定各项激励政策。每年年初，各基层行为了完成上级行下达的综合经营计划，都要制订相应的工作计划，下达工作任务指标，出台相应的激励措施。但这些计划和政策要符合所在行的客观经济环境，要使员工通过自己的努力能够实现，能够获得足额的奖励，这样员工才能有工作的积极性，才能调动起员工的责任心，才能保证工作任务的圆满完成。否则，就会物极适反。第三，加强团队协作，努力创建一支攻坚克难的团队。领导人员尤其是一把手率先垂范、言传身教的榜样作用在激发员工工作责任心方面将起到很关键的作用。不论级别大小，领导人员同样是基层行的一员
6、，同样应该遵守建设银行的各项规章制度。如果领导人员以各种理由搪塞自己的违规情况,则必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。因为员工个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己的行为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。四、建章立制，强化监督，以不折不扣的执行力确保全行事业健康有序发展当前我行已建立了以委派会计主管、风险经理、纪检监察特派员为主体的监督平台，建总行出台的员工违规行为积分管理办法、中国建设银行员工职业操守等就是要通过不同层次强化员工的自我约束、共同合作、相互监督的能力，实现有效防范隐患、化解风险的工作目标。但再好的制度也只有认真执行了才能发挥它的作用，否则只
7、是一纸空文。由于人都有惰性。执行制度必须有监督来促进，这就要求必须提高员工的制度执行力，一要加强员工的合规操作意识教育，二要强化基层负责人执行制度的自觉性，带头执行规章制度，三要抓好整体执行力，四要有必要的奖惩措施，让员工明白违反操作流程、工作不尽职的代价是什么。总之，只有通过以上措施，才能最大限度地激发员工的工作责任心,使员工随时随地都具备强烈的责任感，时时有人管，事事有人抓，形成人人照章操作、人人关心安全、人人注重集体利益的局面，就可避免“每人只错一点点”的悲剧，将每一个细小的风险隐患处理在萌芽阶段，才能确保基层行不再发生操作隐患和案件风险，才能保证各项综合经营计划的实现。责任胜于能力观后
8、感、杨宗华责任胜于能力课程经典语录：价值观决定思维范例；思维范例支配行为方式！责任是社会分工的结果，分工是人性中趋利避害的选择。责任没有对错，只有选择！一个没有责任、失去良心的企业，必然被客户抛弃；一个缺乏责任的行业，必然被社会抛弃！品牌是一种承诺，更是一种责任。企业需要树立品牌，个人也需要树立品牌。品牌建设从责任建设开始！时代危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是趋利避害的人性未能得到合理引导。责任胜于能力，责任越大，提升能力的空间才能越大。责任是能力中的核心能力！没有该不该承担责任，只有要不要承担责任！爱出者爱返，福往者福来；弱者逃避责任，强者承担责任！责任胜于能力，责任造就魅力。有魅力
9、才有吸引力，有吸引力才能有成就！太注重自我是人类痛苦的源头。学会感恩是担当责任的基础；成功不是一种机会，而是一种选择！学会感恩，选择责任！成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了！我爱我自己，但我绝不溺爱我自己。世界上没有快乐的地方，只有快乐的人！对于很多人而言，工作就意味着完成自己的分内事，其它的可以不必他虑，然后拿到自己的薪水而已。观看完责任胜于能力讲座，我受益匪浅，我第一次正视“责任”两个字的力量，杨宗华以责任、忠诚、能力为重点，浓缩了大量生动的案例，阐述了忠诚与责任的深刻内涵、责任与能力的辩证关系，以及责任感对培养道德品质、对工作成效和社会发展的影响等。讲座对我触动很大，他讲明了一个道
10、理，就是说，一个人无论能力大小，主要看你对工作、对事情，有没有责任心，敢不敢负责任，如果你的能力再大，很能办事，但由于你骄傲自满，不负责任，很容易办的事情，也会办不好，这就说明，一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去了社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，所以讲，这责任是一种俱有至高无上的价值，是人生的一种追求，责任就是对自己所负使命的忠诚和守信，责任就是对自己工作的出色完成。“责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小的来说即一个人做事的基本准则。着名劳模、掏粪工人时传祥本着“宁愿脏我一人，也要干净万家”的责任心，从一名最普通的掏粪工干到了全国人大代表、全国劳
11、模，受到了国家领导人的亲切接待。出生在山东的时传祥，因生活所迫，流亡到北京，在粪霸手下干了一名掏粪工，一干就是20年，受尽了欺凌。新中国成立后，党的阳光照耀着掏粪工人的生活，也照亮了时传祥的心，他决心用自己的双手，为首都的干净美丽作出贡献。在他41岁那年，时传祥加入了中国共产党，“从今天起我就是党的人了，更要好好为人民服务，吃苦在前，享受在后”“我要用共产党员的责任心为大家服务”，回到家后的时传祥异常兴奋，不停的念叨着这句话，第二天天不亮，就背着粪桶出去了，一二百斤的粪，他一天背上60多桶，当身边的朋友和家人问他，“这么臭的大粪你怎么能忍受的了，为什么不换份工作啊？”时传祥回答道：“如果一个人
12、的思想臭，怎么打扮也不香，就是放在清水缸里捞出来也是臭的。真正的香，是阶级觉悟高，好好地为人民服务，才是心里头香。”工作之余，他认真琢磨，粪勺和粪桶怎样才能配合得好，不撒粪水。他改变了粪勺的弧度，这样干稀可以装满，而且不容易撒。还想到了三辆车循环作业，“歇人不歇马”，这样一来，时传祥最多时一天背93桶粪，450多公斤。他以他的责任心和奉献精神，为首都的干净、甚至全中国人民心灵的精华作出了突出的贡献。社会分工不同，所以我们的职责不同，但是有一点是共通的，那就是要在自己的岗位上尽职尽责，做好每一件事。在企业里，每个职工都有不同的工作岗位，但也担负着不同的责任，如果你是一名服务员，你就有责任去做好服
13、务工作，使顾客满意，如果你是一名企业管理人员，那么你就要做好管理工作，认真做好自己所分管的工作，如果你是一名企业领导者，你就有责任带领职工把经济效益搞上去，提高职工福利待遇。一个人无论能力大小，只要你能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项工作，你所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重。所以没有做不好的工作，只有不负责的人，责任能够让人战胜懦弱恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们会变得勇敢而坚强，责任就是人性的升华，是做人的准则。“责任重于泰山”，这是我们经常讲的一句话。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。可以说一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。责任即荣誉。为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任；为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事；为荣誉而工作，就是为企业分担忧虑，给领导减轻压力，给上司以支持，给同事以帮助；为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。尽职尽责，为单位赢得了荣誉。马龙2012-7-19
