中医执业医师考试（综合）《中医基础理论》辅导讲义.doc

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1、中医执业医师考试（综合）辅导中医基础理论一、基础概念： 中医的两大特点：1、整体观念。2、辨证论治。 综合考试中对于这两个特点是一定会考的，但不会这样傻忽忽的提问。如：整体观念的内容要包括三个细节：人体的统一性；人与自然界的统一性；人与社会的统一性。常见的题型如： 例题：中医的整体观念包括： A、人的气血运行规律，B、心神是主导，C、人对自然界的保护，D、五脏是人体的中心，E、社会发展是健康的主要保证。 分析： 这种题目的目的，是考验考生是否掌握和理解了整体观念，如何分析这类题目要采用排他法。正确答案是D，五脏是人体的中心这个含义，包含在人体的整体观念当中。而C不是人与自然界相互关联与统一性的

2、准确描述。E则过分强调了社会因素。 （对于助理的题型，其干扰答案要简单一些，更容易排除。） 对于辨证论治的内容，要掌握的内容包括：理解病症证的区别，理解同病异治异病同治的关系，理解证型与治则的关系。 例题：对于牛皮癣治疗中选择清热解毒治则是属于： A、特效治则，B、病情发展中的特殊性，C、病情稳定阶段的治则，D、异病同治，E、同病异治。 分析：正确答案是B，属于证与治的紧密关系。D、E不属于原命题含义。 了解了考试常见题型，就可以在复习中抓住重点，贯通知识。二、精气学说 精气学说的关键是精与气这两个字，精是精微的含义，包含于气，既气中的精微、精华之意。而气就是指物质，是物质的最小、最精细的形式

3、。 重点：精气的有形与无形聚则有形，散则无形。 精气的运动是永恒的，形与态是暂时的气机学说。 天地的精气运动化生为人精气的生命运动形式。 精气的阴阳学说精气的运动形式趋向。 例题：精气学说的主要特点是指 A、气的升降运动。B、阴阳互根。C、宏观的人体生命学说。D、肾的功能。E、精神活动。 分析：正确答案为C，属于精气的运动方式之一。A为狭义概念，其他则背离命题。三、阴阳学说 阴阳者，一分为二也。了解阴阳的感念就是对立统一规律在中医理论中的具体应用。阴阳学说是对精气运动方式的总结和概括，阴阳规律是揭示万物运动变化的固有规律。 重点： 阴阳的绝对性与相对性绝对性表现在无阴不阳，无阳不阴。相对性表现

4、在其无限可分与趋向关系。 阴阳的固有特点：对立制约；互根互用；交感与互藏；消长与转化；自和与平衡。 人体结构的阴阳特征？ 生命活动的阴阳特征？ 生理与病理现象的阴阳属性？ 阴阳与药性的关系？ 理解“壮水之主，以制阳光”“益火之源，以消阴翳”“阳病治阴”“阴病治阳”*。 四、五行学说 五行学说是以气的五种运动方式的特殊规律来阐释事物运动的内在规律。 重点： 要背诵五行的对应关系。五行：五季：五方：五化：五气：五色：五味：五嗅：五华：五音：五脉：木春东生风青酸臊爪角弦火夏南长暑赤苦焦面徵洪土暑中化湿黄甘香唇宫缓金秋西收燥白辛腥毛商浮水冬北藏寒黑咸腐发羽沉五脏：五腑：五窍：五体：五志：五声：五动：五

5、液：五轮：肝胆目筋怒呼握泪风轮心小肠舌脉喜笑忧汗血轮脾胃口肉思歌哕涎肉轮肺大肠鼻皮悲哭咳涕气轮肾膀胱耳骨恐呻栗唾水轮 说明，这个表的内容超出了大纲中医基础部分，但考虑在其他地方可能会有所涉及，故增加了五嗅：五华；五声：五动；五轮部分。 要掌握和熟练运用五行中的四种规律：生、克、乘（相克过度）、侮（反克）。 掌握每一行的特性及其释义。如水曰润下，主闭藏。 掌握内经中“所不胜”克我，“所胜”我克的释义。 五行制化“亢则害，承乃制，制则生化。”相互制约与资生而维持平衡。 五行胜复“有胜之气，其必来复也”五行的自行调节机理。 五行母子关系中的相及：母子：母病传子。 子母：1、子病犯母（子亢引起母亢）；

6、2、子盗母气（子虚引起母虚）。某些教材释为子盛引起母虚，实为谬论。 掌握五行学说在中医临床的应用方法：脏腑间的生理变化规律；人体以五脏为中心的系统关系；五脏各自的生理特点与自然的关系。 了解五行学说在病理相生传变与相克传变过程的含义。 了解本脏的象，即各脏的主色、主季、主气、主脉。理解顺传相生规律；逆传克、侮（预后不良）。 掌握见肝之病，知肝传脾，当先实脾的意义，以及运用五行学说进行阐释。 了解常用名词的意义：木克脾土；泻南补北；培土生金；滋水涵木；益火补土；金水相生；抑木扶土；培土制水；佐金平木。 五、五脏学说 五脏，又称为五神脏。化生、收藏精气，藏神。 重点： 熟练掌握五脏各自的所主；阴阳

7、属性；生理特点。 了解藏而不泻满而不能实的生理意义。 了解“奉心化赤”是指心有生血的功能。 了解心主血，肝藏血，脾统血的意义参与调节人体血脉的三个脏器。 了解五脏之间的关系： 心与肺宗气贯心脉而司呼吸。 心与脾血的生成与运行的协调作用。 心与肝对神明（情志）的共同作用；行血与藏血的协调作用。 心与肾了解名词心肾相交水火既济君相相安的释义。 肺与脾气的生成与水液代谢的协调作用。 （肺）清气 + （脾）水谷精微 = （肺）宗气 + （肾）元气 = 人体所需之气。 肺与肝肝升肺降，相互制约，调畅全身气机。 肺与肾水之上、下源；疏布与排泄的关系；呼吸与收纳的关系。 了解肺为气之主，肾为气之根肺肾的协调

8、呼吸关系。 肝与脾调畅气机，促进化生。对血的协调作用。 肝与肾了解名词肝肾同源精血同源。 脾与肾后天与先天的关系。 了解五行规律中五脏与官窍、五体、五华、五志、五液、五季的对应关系。六、六腑学说 六腑的作用是受盛传化水谷，以通为用，以降为顺。 重点： 熟练掌握六腑各自的所主；阴阳属性；生理特点。 了解泻而不藏实而不能满的生理意义。 了解“飞门”（唇）、“户门”（齿）、“吸门”（会厌）、“贲门”（胃上口）、“幽门”（胃下口 ）、“阑门”（大小肠交界处）、“魄门”（肛门），七冲门（见 难经、四十四难）。 了解津与液的关系，小肠主液，大肠主津。 了解“上焦如雾”“中焦如沤”“下焦如渎”的含义。 掌握

9、六腑与五脏之间的生理关系、表里关系。七、奇恒之腑 奇恒之腑应包括：脑、髓、骨、脉、胆、女子胞。 重点： 了解脑的生理功能、所主。（脑与心、肝、肾的关系最为密切。） 提出“脑为元神之腑”的是明李时珍。 了解女子胞的生理功能。（女子胞与肝、心、脾、肾的关系最为密切。） 了解女性月经与肾、肝、冲脉、任脉的关系。 了解天癸的含义。（天癸由肾中的精、气、阴、阳生成，促进女性发育。）待续中医执业医师考试（综合）辅导-04-中医基础-B八、精、气、血、津液、神 精：人体生命的本原，是促进人体生长发育的基本物质。包括禀赋于父母的先天之精和后天摄纳的水谷之精。 重点： 1、精藏于脏腑之中，属于有形之气。属阴。

10、2、广义的精：包括先天之精、水谷之精、生殖之精、脏腑之精。 3、精的作用：濡养脏腑、调节人体机能，繁衍生命，化血，化神，化气。 气：人体之气是狭义的气。指人体内的精微物质，是构成和维持人体机能的基本物质。 重点： 1、气的基本属性属阳，故其本性是运动。 2、人体的气由精与清气化合而成，化合过程与肺、脾、肾三脏关系最为密切。 3、肾为生气之根；脾为生气之源；肺为生气之主。 4、气的运动形式是：升、降、出、入。 5、名词：气化气的运动以及所产生的各种变化称为气化。 6、气机与气化的关系是：气机是基本属性，是气所特有的以运动而存在的表现形式。由于气的运动，既气机而导致的变化则是气化。气化是运动的结果

11、，气机是固有的形式。 7、气的功能：推动、调空、温煦、滋润、防御、故摄、传递。 （新编规划版教材中添加了滋润或称为凉润作用，有待商榷。） 8、元气（原气）；又称先天之气，肾元。作用：促进人体生长发育和生殖，濡养和调节脏腑、经络、形体、官窍机能。 9、宗气：（别名：大气）聚集于心肺（胸中），是后天之气。 宗气的作用是：温养心脉，温养肺络。 10、名词：气海膻中聚集宗气的处所，指胸中。 11、营气：循行于脉内，富含营养，是血液的重要组成部分。属阴。 营气的作用是濡养，与津液共同化生血液，关注全身。 12、卫气：循行于脉外，剽悍滑利之气，属阳。 卫气的作用是保卫温煦司开阖。 13、熟悉“温分肉，充皮

12、肤，肥腠理，司开阖。”指卫气功效。 血：血液是运行于脉内的富有营养物质的红色液体，由营气和津液共同构成。 重点： 1、构成血液的基本物质是先天精气和水谷精微。生成血液的过程称为化赤，主要依赖于心、肺、脾。（另一答案曰：与五脏关系密切。） 2、脉道，亦称为脉，是血液运行的通道。名词血府指脉道。 3、血液的循行与心（主血脉）、肺（朝百脉）、脾（统血）、肝（藏血）、经脉（运行的通道）有密切关系。 4、血的功能主要是濡养全身。 津液：又称为水液，灌注于人体全身。 重点： 1、津液在经脉内外皆存在，是人体主要的阴液成分。 2、人体的分泌液属于津液范畴。 3、津液同来源于水谷，生成于脾胃。 4、区分津与液

13、的特性： 津：清稀，流动性好，布散于皮肤、肌肉、官窍之中。 液：粘稠，流动性差，灌注于骨骼、脏腑、脑髓之中。 5、津液的布散与心、肺、脾、肾、三焦、经络关系密切。 6、津液的功能：滋润肌体、化生血液、参与代谢。 神：广义的神指人体生命活动的总体表现。狭义的神指精神、意志、思维意识的总和。 重点： 1、神的产生是所有人体基本物质的化生加上人体对外界的反应的组合。 2、熟悉“心藏神，肺藏魄，肝藏魂，脾藏意，肾藏志”。又称五神脏。 人体基本物质之间的关系： 1、气对于血的关系：气能生血，气能行血，气能摄血。 2、血对于气的关系：血能载气。 3、了解气为血帅血为气母的辨证关系。 4、气对于津液的关系：

14、气能生津（液），气能行津（液），气能摄津（液）。 5、津液对于气的关系：津能生气，津能载气。 6、了解精血同源与肝肾同源的相互意义。 7、人体三宝精、气、神。 8、三宝的关系：气能生精；气能摄精。精能化气。精气化神。神能驭精。九、经络 经络：是全身运行气血的通道。 重点： 1、经络包括经脉和络脉。 2、熟悉经络系统（组成，归属关系，名称）。 3、经络的主要作用：运行气血；联络脏腑、形体官窍，沟通上下内外；感应传导信息。 4、了解十二经脉循行的起始位置、分布规律，并熟记名称。 5、十二经脉循行：手三阴胸到手；手三阳手到头；足三阳头到足；足三阴足到腹。 6、熟悉十二经脉的表里关系。 7、熟悉十二经

15、脉的流注次序以及交接位置。 奇经八脉：别于十二正经的八条经脉。 重点： 1、名称：督脉；任脉；冲脉；带脉；阴维脉；阳维脉；阴跷脉；阳跷脉。 2、奇经特点：走向、分布、交接无规律。与脏腑无络属关系。之间没有表里关系。 3、奇经作用：密切十二经脉之间的联络。辅助调节十二经脉的气血盈亏。对于肝、肾、脑、髓、女子胞的生理调节具有特殊作用。 4、名词：诸阳之汇头部汇集了所有阳经。 5、名词：阳脉之海督脉。 6、名词：阴脉之海任脉。 7、名词：血海十二经之海冲脉。 8、了解经别、别络、经筋、皮部的定义、特点、功能。 9、经络学说的应用：阐释病理；帮助诊断；指导治疗。 10、与女子月经有密切关系的是冲脉。

16、11、“任主胞胎”是指任脉与妊娠有密切关系。 12、“司眼睑开合”又主下肢的经脉是跷脉。十、病因学说 六淫：失度或超常的六气称为六淫。六淫学说是指风、寒、暑、湿、燥、火六种外感病邪之气侵袭人体而导致疾病的发生。 重点： 1、注意六气与六淫的关系。即失度太过、不及，急骤；超常非其时而有其气。 2、六淫致病的特点：外感性（肌表；口鼻），季节性（五行规律），地域性（地域环境因素），相兼性（六淫之一或两种以上同时侵犯），传变性（入里传变）。 3、风邪风为阳邪，其性开泄，易袭阳位，善行数变。百病之长。 4、寒邪寒为阴邪，其性凝滞，易袭阳气，收引阻塞。凝滞血脉。 5、暑邪暑为阳邪，其性炎热，伤津耗气，暑多

17、挟湿。扰动神明。 6、湿邪湿为阴邪，其性重浊，易袭阴位，粘滞趋下。阻碍气机。 7、燥邪燥为阳邪，其性干涩，易伤肺络，耗伤津液。损伤络脉。 8、火邪火为阳邪，其性炎上，耗伤阴液，生风动血。上扰神明。 疠气：具有强烈传染性的外感病因。 重点： 1、疫疠的特征：发病急骤；病情危笃；传染性强；一气一病；症状相似。 2、影响疫疠发生的因素：气候条件；环境条件；预防措施；社会状态。 七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。 重点： 1、“先自脏腑郁发，外形于肢体。”七情致病以内伤为特点。 2、熟悉五志与五行的归属关系。 3、七情与气机的关系：喜则气缓；怒则气上；忧则气耗；思则气结；悲则气消；恐则气下；惊则气乱。

18、 4、七情导致疾病的特点：直接伤及脏腑；多发为情志疾病。 饮食： 重点： 1、饮食失节包括：不洁、不节、偏嗜。 2、饮食失节常导致的疾病：脾胃病症（升降失常）聚湿；生痰；化热。 劳逸失度： 重点： 1、过劳包括：劳力过度则伤气；劳神过度则伤心血；房劳过度则伤肾。 2、过逸损伤气机，脾胃升降失常。 痰饮：津液的异常凝聚成为痰饮。 重点： 1、痰饮的区别：清稀者为饮；粘稠者为痰。（广义的痰） 2、痰分有形与无形：有形者为咳出之痰、瘰疬、痰核等。无形之痰以其表现形式为痰，多停滞于脏腑经络之中。 3、饮邪的分类：痰饮、悬饮、溢饮、支饮。 4、痰饮属于病理性病因。其前期可与外感、饮食内伤、七情内伤有关。

19、 5、痰饮多责之于肺、脾、肾、三焦。 6、痰饮所伤：阻滞气机；影响气血运行；妨碍津液布散；蒙蔽心神清窍；变化复杂。 7、百病多由痰作祟指痰饮病症具有传变和发病的复杂性。 瘀血：血脉不通则称为瘀血。 重点： 1、瘀血包括：血脉壅塞不通；血溢脉外；血行不畅； 2、瘀血属于病理性病因。 3、瘀血成因：气滞而瘀；因虚而瘀；因寒而瘀；津亏而瘀；血燥（热）而瘀。 4、瘀血的病机：气滞；脉道不通。 5、瘀血的表现：色暗、紫、黑。形有瘀点瘀斑。舌下经脉（左金津；右玉液）曲张结节。脉象细、涩、沉、弦、结、代。肌肤甲错。 6、瘀血的疼痛表现：刺痛为主，固定不移，拒按夜甚。 结石：沙石样病理产物。 重点： 1、结石

20、的成因：饮食；情志；药物；体质；久病。 2、结石多发部位：肝、肾、胆、胃。 3、结石特点：病程迁延；阻滞气机；损伤脉络。十一、发病 基本原理： 重点： 1、了解正气与邪气的基本属性。 2、“正气存内，邪不可干”指人体自身具有抵抗疾病的免疫能力。 3、“邪之所辏，其气必虚”指人体自身免疫低下，不能抵御疾病。 4、决定疾病证候与性质的主要因素正气的强弱。 5、内生五邪内风；内寒；内湿；内燥；内火。内源性发病因素。 6、邪气的客观作用：致病原因；病性属性。 7、发病的主要因素：环境；体质；精神。 8、名词：卒发顿发感受邪气后立即发病。 9、名词：徐发缓发感受邪气后缓慢发病。 10、名词：伏发伏气感受

21、邪气后潜伏一段时间后发病，又称为伏而后发，如伏气温病。 11、名词：合病源于伤寒论，指三阳经两经或以上同病。 并病指一经病证未解，他经又病，连贯而发。 12、名词：重感致复食复劳复药复情志致复疾病复发。 13、引起疾病复发的基础条件：正气未复，邪气未尽。十二、病机 邪正盛衰： 重点： 1、“邪气盛则实”指病证属于实证。邪气为实。 2、“精气夺则虚”指正气不足，病证属于虚证，正气为虚。 3、名词：实证：邪气盛而正气不虚，正邪相争，反应强烈。 4、名词：虚症：正气不足，无以抵御外邪，正气不能抗邪。 5、虚实夹杂：虚中夹实正气虚为主。实中夹虚邪气盛为主。 6、真假虚实：真虚假实“至虚有盛候”（邪气相

22、对于正气更强。） 7、 真实假虚“大实有羸状”（邪气盛，正气被遏。） 8、疾病转归的五种趋势：正胜邪退；邪胜正衰；正邪相持；正虚邪恋；邪去正虚。 阴阳失调：人体阴阳失去平衡而超出生理范围。阴、阳太过（太盛）（病理状态）阴阳之上限*阴、阳平衡区域*（人体正常生理范围）阴阳之下限阴、阳不足（虚亏）（病理状态） 重点： 1、四种状态：阴阳偏盛；阴阳偏衰。 2、阴阳互损：指阴阳的某一方偏离，而导致对方的损伤阴阳互根。 3、阴损及阳：阴损于前，为主，继而导致阳的损伤。 （分为以虚致虚，以实致实，以虚致实；以实致虚。） 4、阳损及阴：阳损于前，为主，继而导致阴的损伤。 5、阴阳格拒：阴或阳的盛极，导致对方

23、不能入潜。 6、名词：阴盛格阳阴极盛而导致阳不能入潜，浮越于外真寒假热。 7、名词：阳盛格阴阳极盛而导致阴不能入潜，浮越于外真热假寒。 8、名词：亡阳阳气外泄而脱失。属于脱证。 9、名词：亡阴阴气外泄而脱失。属于脱证。精、气、血失常： 重点： 1、了解名词：精虚精瘀。 2、了解气虚气滞气闭气脱的表现。 3、名词：气逆气机升降失常、太过、不及。多见于肺、胃、肝。 4、气陷升之不足，降之太过。 5、名词：上气不足指脾的脾气散精，上归于肺的能力不足。精气不能上行头面。 6、名词：中气下陷指脾气不足，升清无力，气机趋向于下。 7、血虚：包括血液总量的不足，以及成分的不足。 8、了解血虚血瘀血热出血的成

24、因与临床表现。 9、气滞血瘀气为血帅，气机不畅则血行不利而瘀。（了解临床表现） 10、气虚血瘀气为血帅，气虚不能推动血行而瘀。（了解临床表现） 11、气不摄血以脾虚为根源，气虚失去固摄能力。（了解临床表现） 12、气随血脱血为气母，血可载气。血失则无以承载。（了解临床表现） 13、了解气血两虚的两组临床表现。津液失常 重点： 1、了解津液不足与津液输布异常的区别。 2、名词：水停气阻津液代谢失常，水湿痰饮停滞而引起气机的阻滞。 3、“吐下之余，定无完气”指气随津脱的病理过程。 4、了解津枯血燥与津亏血瘀的病理区别。 5、血瘀水停血脉瘀阻而导致津液输布障碍。 6、 内生五邪的病机：重点： 1、内

25、风又称为风气内动 多指肝风内动、动风 “内风乃身中阳气之变动”指动风。 基本病机：肝阳化风；热极生风；阴虚风动；血虚生风；血燥生风。 2、内寒又称为寒从内生 多指虚寒内生，虚指阳气不足。 基本病机：阳虚为本。分为：阳虚阴盛；阳虚气弱。 3、内湿又称为湿浊内生 多责之于脾气不足，津液输布无权。 基本病机：脾气不足；饮食不节。 4、内燥又称为津伤化燥 多见于肺、胃、大肠。 基本病机：久病伤阴；汗吐伤阴；亡血失精；热盛伤阴。 “肺热叶焦”指肺络津伤化燥的病理过程。 5、内火又称为火热内生内热 素体阳盛，邪气从阳化热。 基本病机：阳盛化火（壮火）；邪郁化火（郁热）；五志化火；阴虚火旺（虚火）。 6、“

26、气有余便是火”指阳盛化火的病理过程。疾病传变：重点： 1、名词：表里传变指由表入里或由里出表的两种状态。 2、外感病症的传变方式包括：六经传变；三焦传变；卫气营血传变。 3、内伤病症的传变方式包括：脏腑传变；形脏传变。 4、寒热转化包括由寒化热和由热转寒。 5、虚实转化包括由实转虚和因虚致实。 6、决定疾病传变的主要因素：体质；病邪性质；地域环境因素；季节气候因素；个人生活因素。十三、疾病防治：重点： 1、中医对于疾病防治的基本原则包括：未病先防、既病防变。 2、中医的基本治疗原则：正治与反治；标本治则；扶正祛邪；调整阴阳；调理气血津液（精）；三因制宜。 3、正治又称为逆治（指逆向病证本象）寒

27、者热之；热者寒之；虚则补之；实则泻之；塞者通之。 4、反治又称为从治（指顺从病证假象）热因热用；寒因寒用；塞因塞用；通因通用。 5、标邪气；疾病表现；症状；新病与继发病。 本正气；根本病机；病因；旧病与原发病。 6、标本治则的基本原则：标本兼治；急则治标；缓则治本。 7、多用于虚证的治疗原则是扶正法；多用于实证的治疗原则是祛邪法。 8、扶正祛邪治则的基本原则：单纯扶正；单纯祛邪；扶正祛邪兼顾；先扶正后祛邪；先祛邪后扶正。 9、调整阴阳的基本方法：损其所盛；补其所衰；阴阳双补；回阳救阴。 10、名词：治热以寒是正治热者寒之法则，属于损其所盛原则。 11、“壮水之主以制阳光”是补其所衰的治疗方法。

28、 12、名词“阴阳相济”是指阴中求阳与阳中求阴的治疗方法。 13、“阴中求阳；阳中求阴”是利用阴阳互根原理来调整阴阳的治疗法则。 14、名词：三因制宜是指因时因地因人的治疗原则。 15、“用寒远寒，用凉远凉，用温远温，用热远热”指三因制宜中因时治则。 16、“西北之气散而寒之，东南之气收而温之，所谓同病异治也。”是三因制宜中因地治则。（非同病异治原则） 163短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台163短信群发平台使用说明一、述语解释 下行:从短信客户端发送短信到用户手机上 上行:用户手机发短信到客户端上二、程序特点：1、界面简单，直观2、操作方便3、可自行设置某些操作4、可接收回复短信，支

29、持多种方式显示5、可将接收到的短信转发到某手机6、对于上行信息可设置自动回复功能7、断点续发功能，如果上次发送短信没有发完，出现异常情况，下次启动后系统会提示你是否续断发送8、号码，内容记忆功能，如果你正在编辑号码或内容出现异常情况，下次启动后会提示你有正在编辑的内容是否继续编辑9、定时发送功能10、名片夹管理功能11、客户信息导入导出功能，12、临时发送号码导入功能13、超长短信自动分割功能14、当天发送内容与上次发送号码记忆功能15、提醒功能，可对生日，节日提醒设置提醒功能;16、账户余额自动更新功能17、登陆密码修改功能18、支持代理功能 19、数据库备份功能20、压缩数据库加快访问功能

30、21、自动升级功能 三、操作说明 1、安装 1.1从网站 上免费下载安装程序1.2运行安装程序选择“下一步” 2.2.2、用户信息区 显示你的基本信息(说明：账户余额为你的点数，发送一条短信扣1点)2.2.3、客户信息编辑区 2.2.3.1 名片夹管理 名片夹管理是用来管理您的长期客户，你只要将他的信息按组输入进来，以后每次要发送信息时选择你要发的用户添加或拖到发送号码区，输入要发的内容，就可以了;操作说明：用在名片夹管理窗口点击右建，弹出如下界面 上面三项用来管理人员，中间三项用来管理名片夹，最后一项增加子名片夹管理人员下面在说; 增加名片夹用来增加同级名片夹，点击后出现如下界面 输入要建立

31、的名夹后在名片夹管理处显示出你增加的名称;增加子名片夹界面如下，增加后结果如下： 2.2.3.2 客户名片管理 操作：右键单击名片区，弹出如上图界面，点击“新建名片”，弹出如下界面如果相应的内容后点“保存”出现如下界面如果选择“是”则继续录入名片，选否则退出增加“名片”功能要编辑名片则选择要编辑的人员，右键选择“编辑名片”或（双击相应的人员）出现如“增加名片”界面，修改相应的信息点“保存”即可; 如果要删除则点击要删除的人员，右健选择“删除”;2.2.4、短信编辑区 2.2.4.1设置接收号码 接收号码有四种方式添加：1、 手功在接收号码框中输入号码，手机11位时自动增加到接收区，小灵通输入完

32、后按回车增加到接收区;2、 从名片夹管理中拖拽一个组到接收区，会将这个组下面的用户添加到接收区;3、 在名片编辑区选择要发更新的号码，点”添加选中到接收号码”可以将选择的号码添加到发送区;4、 从EXCEL文件中导入操作界面如下面几个图片 说明：添加时接收区将去掉重复号码，即一个号码只能出现一次 2.2.4.2 编辑要发送短信 短信内容可以自已写，也可以选择系统内置的内容，占击“选择短语”出现如下界面 左边是短语分组：右面是分给的具体内容; 分类编辑： 在“添加”按钮前输入分组的内容，点“添加”增加分组,在分类表格上要删除的内容，右键选择“删除”删除分组 短语编辑： 您选择短语列表中的短语后，

33、下面显示全部的内容，如果你要修改可直接修改，点“保存”即可，如果点“增加”则增加一条短语，点“删除”则删除当前选中短语; 选择要发送的内容有两种方法：1、 双击你要选择发送的短语，程序会将你选择的内容自动带到发送内容中2、 选择你要发送的内容，然后点“选择”;内容检查：如果你发的内容中有非法字符系统将提示你【清空号码】、【清空内容】、则清除你编辑的原号码与内容【发送短信】是将你设置的号码与内容提交到服务端发送,发送同时对内容进行检查如果成功提交到服务端则提示您成功提交了几条,发送后将清空发送号码与内容如果有上行信息同时也会出现在“信息接收”的页面里对于您今天发出的内容程序将记录下来，以你发送的

34、顺序先发的在下显示,双击某条信息可将此内容重新放到发送内容中对于上次您发送的号码系统也记录下来（重启程序后不存在，只存在缓存中，且只记最后一次发送的号码），你如果点“信息发送”页面上的“恢复上次号码”此信息将会被放到接收号码区;2.2.5 状态区 显示与服务端的连接状态与系统状态，短信发送状态与进度3、 短信发送流程163短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台下载地址：客服QQ：123617893163短信群发平台功能 对所有客户进行群发短信：主要应用开会通知、节日祝福、新产品发布、与客户沟通等信息，同时向大量移动、联通、小灵通用户进行群发短信；便捷的操作设计，让群发短信更简单。 添加、删除

35、、修改类别及客户信息：企业可以将用户按类别不同，进行分类管理，同时也可以随时进行修改，删除及转换所属类别等。按用户输入所定制的信息分类发送； 触发条件发送：根据用户要求企业可以设定时间对自身的用户进行节日问候，过节祝福等亲情沟通。信息生成后，系统将会在指定的时间自动将信息发送给用户。 地址本的导出导入：为方便企业用户的输入，用户可以将原有的地址导入或导出（或在EXECL固定格式）到神州快信软件中。 客户资料的查询：针对企业某一特定用户或特定类别，通过输入关键词的形式来加以查找； 发送历史记录及发送日志：软件本身可将成功或失败的信息，在通过“神州快信”短信发送平台所发送的条数进行登记备案，以便于

36、企业客户的帐目核实。 系统支持短信回复，用户可在接收短信后，回复新短信到目标特服号，进行信息交流。163短信群发平台应用范围 企业办公：会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等； 商品流通业：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等； 物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等； 银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通知等； 证券：中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等； 医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等； 酒店：住宿信息、服务信息、客房信息； 餐饮行业：促销打折优

37、惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等； 会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等； 旅游公司：短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等； 保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、维系客户； 工商、税务：向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等； 社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等； 汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等 彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等等； 拍卖行：拍卖活动通知、会员关怀等； 物流行业：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等； 房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等； 电力：监控信息通知、客户缴费通知等； 邮政行业：收汇确认通知、EMS短信确认等； 考试培训中心：培训通知、考分查询等；