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1、总监理工程师应具备的素质和能力*市建筑设计院 *摘要：做一名合格的工程项目总监理工程师，对内要向本公司负责，对外要向项目业主负责。因此，总监理工程师必须具备良好的素质和能力，才能有效地对工程建设项目进行全面的监督管理，努力实现工程建设项目的总目标。 关键词：总监理工程师 素质 能力在建设工程项目监理过程中，总监理工程师既是项目监理机构的管理者，也是工程项目实施过程中的协调者和组织者，担负着控制建设工程项目的质量、投资、进度目标及合同管理、信息管理、安全管理、组织协调的重要职责。 建设工程监理规范中，总监理工程师的释义是：由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构
2、工作的监理工程师。工程项目建设监理实行总监理工程师负责制。总监理工程师行使合同赋予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作。这样，就确定了总监理工程师在工程项目监理过程中的地位和作用。经过多年从事工程监理工作的实践，笔者体会到：做一名合格的工程项目总监理工程师，对内要向本公司负责，对外要向项目业主负责。因此，总监理工程师必须具备良好的素质和能力，才能有效地对工程建设项目进行全面的监督管理，努力实现工程建设项目的总目标。 项目总监的基本素质和综合能力强弱直接影响监理服务质量，项目监理机构监理工作质量、监理效果的好坏与总监的责任分不开。若想开展好监理工作，取得良好的监理效果，项目总监必须努力提高自
3、身素质，必须具备与所监理项目相适应的业务水平和领导能力，否则，监理工作质量将难以保证。下面分别阐述总监理工程师的基本素质和综合能力。总监理工程师的基本素质:1. 优良的思想素质：（1）项目总监要有高尚的执业道德，具有科学的工作态度，廉洁奉公，为人正直，办事公道的高尚情操。（2）要有敬业精神总监理工程师要爱岗敬业（3）要责任心强（4）要有公平，公正之心总监理工程师一定要把心放正，站在公正的立场上处理问题。2. 扎实的业务素质项目总监必须具有较高的学历，坚实的、丰富的专业知识，丰富的工程建设实践经验，足够的法律和经济知识。现代建设工程规模巨大；多功能兼备；涉及的领域较多；应用科技门类广泛；人员分工
4、协作复杂；特别是经济、科技和计算机、通讯的不断发展，全球化、信息化已成为现代项目管理的明显趋势；如果没有精深广博的现代科技理论知识、经济管理理论知识和法律知识作基础，项目总监是很难胜任其工作岗位的。这就要求项目总监应当具有较高的学历和多学科的专业知识。（1）总监理工程师对所监理的建设工程的主要专业，应具有扎实的专业基础，这是胜任总监理的关键。（2）总监理工程师应当熟悉与所监理的工程相关的专业；（3）总监理工程师应当具有丰富的工程实践经验，多年从事建筑的设计、施工、监理工作。（4）掌握现行的法律、法规、规范、规程。了解新工艺，新技术。总监理工程师还应具备如下能力：1. 组织管理能力总监理工程师是
5、项目监理机构的领导者，必须善于组织并管理好项目机构的全体人员，团结协作，分工明确，使监理人员责任明确，这样才能完成好监理任务。总监理工程师必须掌握一定的管理理论和管理方法。充分调动监理人员积极性，发挥每个人员的才智。监理工作量大、面广、专业多、时限性强，必须依靠监理部全体人员的努力，要靠集体的力量才能履行好合同约定的义务。作为总监，怎样把这支队伍组织好、管理好，使自己成为全体人员的核心，把大家团结在自己的周围，并能最大限度地发挥每个人的特长，团结一致，同心协力做好工作，这是总监需要花较大精力来认真管理的一件事。首先在工作中应处处以身作则、积极带头、为人表率。要求别人做到的首先自己应做好，违章违
6、纪的事应带头不做，只有这样才能提高管理威信，管理工作才有基础。二是要分工明确，责任落实。在施工阶段监理工作比较繁重，分工不明，事事都要总监去做，肯定做不好。总监应当在分工明确的基础上，加强对重点部位、关键工序的检查，及时纠正分工不明确、责任不落实的问题。三是要关心爱护部属，力所能及地帮助项目部监理人员排忧解难，关心照顾。在严格要求的同时，注意工作方法，不宜在施工人员面前训斥自己的监理人员，该由监理人员去做的事情绝不大包大揽，要最大限度地调动全体人员的积极性。对监理人员工作中的毛病和缺点应当先在内部解决，不要大小事情都向上汇报。四是要认真贯彻上级和公司的文件精神，正确引导监理人员保持良好的职业道
7、德，充分展示自己的专业才能，在本职岗位上建功立业。监理工程师在项目建设中责任大、任务繁重，作为监理人员的最高领导人必须能指挥若定。因而良好的组织指挥才能，就成了总监理工程师的必备素质。总监理工程师要避免组织指挥失误，特别需要统筹全局，防止陷入事务圈子或把精力过分集中于某一专门性问题。 2. 计划控制能力对于总监理工程师来讲，主持制定监理规划固然重要，但更重要的是监理规划的执行，能否将既定的监理规划执行到位是信息系统工程监理质量好坏的关键。因此，可以认为执行是总监理工程师最重要的工作，总监理工程师应该身体力行地去做，确保应该进行的每项工作都已落到实处。事实上，如果不能转化为实际行动的话，再好的监
8、理规划也无法带来实际的成果。另外，执行也应该成为公司组织文化中的一部分，促使各级监理人员的行为水平得到改进（1）总监理工程师应组织项目监理人员，根据监理委托合同及施工合同等编制项目监理规划。依照监理规划指导项目监理工作开展，确保合同目标实现。因此，总监理工程师必须具备较强的计划控制能力 （2）总监理工程师应有能力审查各承包单位的总进度计划是否合理，是否符合工程项目建设的总控制计划的要求 （3）在工程项目建设过程中，要监督检查计划执行情况。要组织项目监理机构根据情况的变化，对总控制计划进行实时调整，确保合同目标实现。3. 协调配合能力良好的沟通能力,不仅可以帮助总监实现与业主、投资商、承包商及其
9、它项目利益相关者之间的正常交流,也可以通过沟通,与项目小组成员逐步达成默契,形成一个整体;更为重要的是,总监通过与企业管理层的沟通,将企业的战略目标贯彻到具体的项目之中,使得其自身与企业取得共同的成长.良好的沟通,在项目实施的各个层面上都可以取得事半功倍的效果.同时,项目的计划、组织、协调、控制都是建立在充分沟通基础之上的.可以说,没有良好的沟通,项目就无法实施 （1）总监理工程师应善于协调好建设单位。设计单位。承包单位，供货单位及相关单位的关系，做到必要的勾通，保证工作顺利进行。待添加的隐藏文字内容3 （3）总监理工程师应善于协调承包单位之间及承包单位与分包单位之间的关系。一个工程项目能否顺
10、利完成，很大程度上取决于建设过程中的各种矛盾能否及时化解和处理。作为项目总监，处于施工阶段项目管理的中心位置，组织协调及时处理复杂问题的能力就显得尤为重要，在监理工作中要深入现场实际，随时了解各种情况，掌握第一手资料。在有所准备的情况下开好监理例会，有针对性地解决问题，处理问题坚决果断，绝不拖泥带水，能当时解决的不要拖延，不能当时解决的要及时答复。对于工作中遇到的突发事件，项目总监应保持冷静的头脑，审慎果断地处理。组织协调能力只有在实践中不断地磨练，才能得到提高。总监理工程师要力求把参加工程建设各方的活动组织成一个整体，要处理各种矛盾、纠纷，就要求具备良好的协调能力和控制能力。为了确保工程目标
11、的实现，总监理工程师应该认识到：协调是手段，控制是目的，两者缺一不可，互相促进。所以，总监理工程师必须对工程的进度、质量、投资和所有重大工程活动，进行严格监督，科学控制。协调能力：协调能力是总监理工程师领导才能的重要标志和综合体现。在信息系统工程监理实施过程中，特别是在项目进入实施阶段过程中，往往是多技术融合，亦有可能是多方在同一个施工项目现场中平行、立体、交叉作业，所以，如何有条不紊的协同作战，是非常重要的，总监理工程师要承担协调处理好参与建设各方的关系，实现项目的控制目标。这是总监理工程师多年工作的水平反映。事实也表明：专业知识易学而组织管理协调能力往往在短时间内难以提高4. 决策应变能力
12、 根据总监理工程师的职责要求，总监理工程师经常要面对决策。科学的。正确的决策会带来好的效果。及时决断，灵活应变，才能抓住战机避免失误。例如，在重大施工方案选择、合同谈判、纠纷处理等重大问题处理上，总监理工程师的决策应变水平，显得特别重要。总监理工程师应善于果断处理问题，根据现场情况，积极应变。总监高超的决策艺术主要体现在预见性强（超前决策，力争不放“马后炮”）；关键度高（抓住重大问题，力避陷入琐事）；可行性好（实现决策的措施具体可行，不空泛，有针对性和时效性）。实现强、高、好的途径是：决策前的周密调研，决策中的趋利避害，出台时的果断、坚定，实施中的严密跟踪与协调到位。提高总监决策水平的办法是在
13、提高理论素养的基础上，主要通过对决策成功和决策失利的具体案例评析中，总结经验接受教训，从而不断增强对决策艺术的感悟与涵养。5. 语言、文字能力 监理工程师要经常召开各类会议，参加有关方的会议。总监理工程师要在每个会议中发言，讲话，阐述自己的观点、看法。所以总监理工程师应具有较强的语言表达能力同时，总监理工程师应具有较强的文字表达能力。总监理工程师在工作中，需要经常组织材料，下发通知书，联系单，报告，总结等，所以，经保证所写的材料文能达意，表达真实意义。结语：作为项目总监，如何做好本职工作是一个非常现实的问题，首先要努力做一个合格总监，在负责项目上能够全面履行监理合同的基础上，做到甲方满意、认可，施工单位信服、赞同，公司领导信任、放心，内部员工拥护、好评。这是一件非常不容易的事情，要付出很多努力和艰辛，才能逐步实现。
