《高级烟草专卖鉴定要素细目表.xls》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高级烟草专卖鉴定要素细目表.xls（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、鉴鉴定定要要素素细细目目表表行业：烟草职业：营销师（卷烟商品营销）等级：3鉴定方式：技能鉴定点数：97鉴 定 范 围鉴定点教材页码一级二级代码鉴定点重要名称代码鉴定名称代码鉴定程度重要程度比例比重重要程度比例比重1确定调研内容XP62-67市场营销市场调研、分析与预测2调研问卷的结构XP69-70（）（）3调研问卷的问题设计XP70-764调研问卷的备选答案设计XP74-755调研方式的选择XP76-786专项调研的组织ZP79-807分析报告的撰写YP1068社会库存分析的指标构成XP134-1359社会库存指标分析的内容XP135-13610社会库存指标分析的维度XP13711零售价格分析
2、XP137-13912社会库存和市场价格的关联分析XP13913公司销售数据与社会监测数据综合分析XP14014多渠道信息综合分析YP142-14315预测需求总量XP151-15316预测品类需求XP153-15417分品类预测品牌需求XP154-1561确定货源采购目标XP167-168货源组织与货源投放2货源管理类型及采购策略YP176-177（）3卷烟品牌投放策略类型YP2154不同品牌发展阶段的货源投放YP216-2175分析上柜率指标XP2196分析重需率指标XP2197分析订足率指标XP220品牌营销1品牌定位知觉图XP62-63品牌战略规划2品牌定位排比图XP63-643品牌定
3、位配比图XP65-664波士顿矩阵XP785麦肯锡矩阵XP78-796品牌组合策略XP81-827品牌在成熟型市场的布局策略XP898品牌在成长型市场的布局策略XP909品牌在进攻型市场的布局策略XP90-9110品牌在机会型市场的布局策略XP911制定区域市场发展规划总体思路XP184区域市场发展规划2制定区域市场发展规划的步骤XP185-1863区域市场消费需求分析XP186-1874设定品类角色的方法XP1895设定品类宽度的主要方法XP1926商品组合结构YP192-1937确定重点品牌/规格的方法XP194-1958区域市场发展规划文件的主要内容ZP197-198服务营销1客户价值评
4、估的内容XP49-52（）客户信息与分类管理及服务设计（）2基于客户价值的服务策略XP52-553应用客户分类管理的注意事项XP554明确客户服务界面XP78-795服务项目设计XP79-826峰终定律YP82-837服务蓝图XP83-861服务监测的方法XP224服务监测与评估2卷烟零售客户的满意度监测XP232-235（）3投诉分析XP235-2404服务监测的注意事项XP2415服务评估的主要内容X244-2476服务追溯与反馈YP249-2507修正服务目标XP250-2518服务流程优化YP2529建立内部考核体系XP253-25510完善营销人员服务行为XP2561卷烟营销组织的设
5、置原则XP71-74营销管理组织管理2职能型组织XP74（）（）3地区型组织XP754生产或品牌管理型组织XP755市场型组织XP75-766金字塔型组织XP767矩阵型组织XP76-778商业企业营销组织的基本特点XP789卷烟营销组织设计XP79-8210专业化职能部门的业务流程YP8211专业化职能部门的职能完善XP82-8312科学落实部门职能XP83-84品牌营销13专业化岗位设置的影响因素XP8514专业化岗位设置说明XP85-8615专业化的人员队伍XP86-8716省级公司营销管理部门职责定位XP8817省级公司营销管理部门职能单元XP8918地市级公司营销管理部门职责定位XP
6、9019地市级公司营销管理部门职能单元XP9020县级营销部营销管理部门职责定位XP931绩效管理的实施流程XP140-141绩效管理2绩效计划的准备XP142（）3绩效计划的沟通XP143-1444关键绩效指标XP145-1485绩效计划过程XP148-1506绩效沟通XP151-1527绩效信息收集XP152-1538绩效辅导XP153-1549绩效信息的收集与分析XP155-15710绩效评估沟通XP15711绩效评估的方法XP15812营销运行体系绩效评估目标的确定XP164-16513营销运行体系绩效评估指标的确定XP165-16614营销运行体系绩效评估方案的设计XP168-16915营销运行体系的优化提升XP16916绩效反馈面谈准备YP170-17217绩效反馈实施XP17218绩效改进YP172-174
