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1、行为事件操作准则1 总则 1.1目的：为了培养高素质的员工队伍，树立良好的企业 形象，预防和纠正员工的违规失职行为，特制 定本规范。 1.2范围：本规范适用于公司人资行政中心员工。 1.3职责 1.3.1中心部门主管负责本部门员工行为规范管理， 并有权对下属违反本规范的行为，按照此制度 进行奖罚处理。 1.3.2相关负责人牵头组织对员工行为规范的执行 情况进行检查，并通报检查结果 1.3.3人力资源部由招聘经理和培训经理进行监督 相关负责人。 1.3.4行政办公室由办公室主任进行监督相关负责 人。2 行为准则 2.1价值观故事准则 2.1.1每月1日下班前由培训经理安排人力资源部当 价值观故事
2、排班表并发布群里面。 2.1.2每月1日下班前由行政内勤主管安排行政办公 室当月价值观故事排班表并发布群里面。 2.1.3写价值观故事值班人在每周五下午15点前把 价值观故事提交给人资行政总监审核。 2.1.4此准则由行政内勤主管和培训经理每周五下 午15点30进行检查上交时间并记录。 2.2士气展示准则 2.2.1每月22日下午14点前由培训部出次月士气展 示口号，并在下午5：30组织所有人确认最终 口号及动作。 2.2.2每月最后三天下午5:30组织所有人员练习。 2.2.3每周一早上7:30所有人员在招聘办公室准时 出席练习士气展示。 2.2.4关于公司所有大型会议中心士气展示均由培 训
3、经理编排，其他人员必须积极配合。 2.2.5此项准则由绩效薪酬主管准时在办公室进行 点到，缺席及迟到者进行记录。 2.3早餐准则 2.3.1每天早上8:30后不能在办公区域内吃早餐， 若要就餐者可以到门卫房间里面就餐。 2.3.2每天早上8:30后不能外出买早餐。 2.3.3每天早上晨会后由专案招聘检查早上在办公 区域内吃早餐人员并记录。 2.4卫生准则 2.4.1由绩效薪酬主管安排人力资源部的值日表，并 发布于群里及贴于办公室内。 2.4.2由四楼前台文员安排行政办公室的值日表，并 发布于群里。 2.4.3值日人员可选择在下班后或上班前打扫。 2.4.4每天卫生情况由培训经理及绩效薪酬主管轮
4、 流抽查值日人打扫情况。 2.5 周总结及月度总结计划准则 2.5.1每周五下班前把周总结提交给部门经理，部门 经理再提交给绩效薪酬主管，然后绩效薪酬主 管放置共享盘或通过QQ发给人资行政总监。 2.5.2每月25日下班前把当月月度总结及次月计划 提交给部门经理，部门经理再提交给绩效薪酬 主管，然后绩效薪酬主管放置共享盘或通过QQ 发给人资行政总监。 2.5.3每周五及每月25日记录每个人提交情况。 2.6办公桌物品摆放标准准则 2.6.1所有人员办公桌物品摆放须按照办公桌物品 摆放管理制度来摆放自己管辖的物品。 2.6.2由招聘专员兼人资专员每天不定时的检查并 做记录。 2.7晨迎准则 2.
5、7.1人资行政中心合并进行晨迎，晨迎分为两组， 按照排班晨迎的上周六由培训经理出分组名 单并安排晨迎组员且告知所有组员。 2.7.2所有组员按照晨迎排班表在早上8:15前准时 出席晨迎。 2.7.3两组成员分出两名队长，8点15准时点到并 做记录。 2.85S标准准则 2.8.1所有人员必须按照5S标准来规范自己的仪容 仪表，女性必须盘发，不准穿除藏青色及黑色 外的颜色衣服及鞋子，所有人员必须穿黑色西 裤或短裙。 2.9签呈、通知及红头文件准则 2.9.1因工作或领导安排需打签呈、通知及红头文件 除总经理签字外的手续，其他走完手续的一律 交给绩效薪酬主管统一拿给总经办走流程。 2.9.2总经理
6、审批后会交还给到相关人员处理，处理 后把原件给绩效薪酬主管存档。 2.9.3若发现手中有签呈、通知及红头文件未把原件 交给绩效薪酬主管存档，则按记过处理。 2.10早会、晨会迟到准则 2.10.1如因个人问题在早会、晨会开始前未着工服、 未盘发、未戴领带，由绩效薪酬主管记录。待添加的隐藏文字内容2 2.10.2每周五下午16:30准时参加人力资源培训会， 若有迟到者由绩效薪酬主管记录。 2.10.2每天早上8:45行政办公室准时开早会，迟到 者由四楼前台文员做记录。3 奖罚规定 3.1奖罚分为经济奖罚和行政奖罚 3.2.1经济奖罚是指：休假2小时、奖金、罚款。 3.2.2行政奖罚是指：赞美、表
7、扬、表彰、警告、批 评、记过。 3.2经济奖罚细则 3.2.1连续八次自动自发按照准则做的行为者可申 请调休2小时。 3.2.2连续十次自动自发按照准则做的行为者奖励 现金50元。 3.2.3第四次未按照准则操作行为者罚款20元，第 五次未按照准则操作行为者罚款30元，第六 次及以上未按照准则操作行为者罚款50元。 3.3行政奖罚细则 3.3.1未按照准则做的行为者第一次警告提醒，第二 次批评，第三次记过。 3.3.2 连续两次自动自发按照准则做的行为者进行 赞美奖励，连续四次自动自发按照准则做的行 为者进行表扬，连续六次自动自发按照准则做 的行为者进行表彰。 4 奖罚程序 4.1所有准则负责人每周五16点前把记录发给绩效薪酬 主管汇总并在周五开夕会上通报。 4.2行政办公室在每周六早会上进行通报。 4.3绩效薪酬主管按照记录进行统计奖罚，以打奖罚申请 单方式进行奖罚，并将申请单复印件贴于招聘办公室 内。5 以上所有权归于人资行政中心。
