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1、物流师考试难点与重点难点：1. 仓储绩效评价指标体系及其计算方法 【管理P48】(1) 进货作业效率指标站台利用率站台高峰率人员负担和时间耗用(2) 存储作业评价指标设备空间利用率库存周转率呆废品率(3) 订单处理作业评价指标订单延迟率订单货件延迟率紧急订单响应率(4) 备件作业效率指标人均作业能力批量备货时间差错率(5) 装卸搬运效率指标装卸搬运劳动率搬运装备利用率存储空间利用率通道空间百分比移动/作业比率(6) 服务质量评价指标服务水平满足程度交货水平交货期质量商品完好率(7) 仓库经营管理指标仓库坪效仓库生产率人员作业能力直间工作率固定资产周转率投入产出平衡率2. 合理库存量的确定，库存
2、分类管理 【管理P64】(1)(2) (3)ABC分类管理法计算步骤：l 计算每项货物资金占用；l 按库存资金占用从大到小排序；l 计算每项货物的资金占用百分比；l 计算资金累计占用百分比；l 按80/20原则规类。3. 定量订货法和定期订货法【管理P67】定量模型：三个量确定(ROL/Q/S)再定购点 定期模型：三个量确定(Imax/T/S)4. 节约法与最短路径的计算方法【管理P167】(1)节约里程算法：根据公式：，列出节约值清单；从节约值最大开始连线。(2)最短路径算法：标号法：将已标号的点看成一个点集，选择最短路径向未标号的点标号。5. 班期计算、航线配船数计算【管理P259】航线配
3、船数有关参数：t往返船舶往返航次时间(d)Qmax航线往返中较大的年货物发运量(t)货船舶载重量利用率(%)D定船舶定额载重量(t) 物流师计算题1. 某物流中心在2007年的12月份中收到订单1000份，要求总出货量为1万箱,其中按订单要求交货有840份，由于种种原因有1150箱未发。客户一般要求在5天内交货，物流中心平均实际交货天数为6天，交货时客户完好签收共6800箱，试计算服务水平、满足程度、交货期质量和商品完好率。商品完好率=6800/(10000-1150)2. 某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份，总出货量为1.8万吨,其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种
4、种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单50份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率；并提出提高紧急订单响应率的主要措施。3. 某企业2004年度的销售目标为3000万元，行业标准周转率为15次/年，那么该企业商品平均库存额为多少。4. 某公司年度销售额目标为6亿元，年周转率为15次，由于市场需求量下降，一季度实现销售额每月平均4000万元，预计4月份销售额为3760万元，那么该公司4月初库存额为多少。5. 某物流公司为加强对库存货物的管理，宜采用ABC分类法进行重点管理。该公司的
5、库存货物明细如下表所列。请采用ABC分类法对库存货物进行分类排队、分出ABC三类，并针对不同类别说明不同的管理方法。序号货物品名品种数库存量(公斤)资金占用额(万元)备注1H12220332I251200233J35000604K30400165L66500686M46500107N82600928O781000012合计208264203146. 某超市某种食用油平均日需求量为1000瓶，标准差为20瓶/天，平均提前期为5天，标准差为1天，如果客户服务水平不低于95%，则订货点和安全库存量应设置为多少？(服务水平0.95，安全系数为1.65；需求量、提前期均服从正态分布)解：平均需求速率Rd
6、1000瓶/天需求速率标准差Qd20瓶/天平均提前期L5天平均提前期标准差Qt1天安全系数Z1.65=1.65ROL=RdLS7. 某电器公司为了降低库存成本，采用了定量订货法控制库存。该公司对电磁炉的年需求量为735个，每次订货成本为60元,每年每个电磁炉的持有成本为0.5元。如果安全库存为2天，订购备运时间为5天，请确定该产品的订购点与订购批量。解：定购成本C60元/次持有成本K0.5元/个.年年需求量D735个/年420（个）ROLRdLS735/3605735/360214.1115(个)8. 某公司为实施定期订货法策略，对某个商品的销售量进行分析，发现用户需求服从正态分布。过去九个月
7、的销售量分别是：11，13，12，15，14，16，18，17，19(吨/月)，如果组织资源进货，则订货提前期为1个月，一次订货费用为30元，1吨物资一个月的保管费用为1元。如果要求库存满足率达到90%，根据这些情况应当如何制定定期订货法策略。又在实施定期订货法策略后，第一次订货检查时，发现现有库存量为21吨，已订未到物资5吨，已经售出但尚未提货的物资3吨，问第一次订货时应该订多少？服务水平0.990.980.9770.950.900.800.70安全系数2.332.052.01.651.280.840.54Rd（111312。19）/915吨/月QdL1 Qt0TZ1.289. 计算下列路线中1点到9点的最短路径。10. 一个配送中心要向5个用户配送货物，它们之间的距离如下表所示(表中数字单位：公里)，请用节约法，安排此配送中心合理的行车路线，并计算出最短的配送总里程。11. 某航线一端点年货物发运量达15万吨，另一端点年货物发货量为12万吨，船舶的载重量为1万吨，船舶载重量利用率平均为0.85，船舶往返航次时间为96天，求航线上须配置的船舶的艘数和发船的间隔时间。
