电大物流基础小抄参考.doc

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1、电大物流管理基础选择判断(部分)选择判断题题目答案1. 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是（ ）A国家标准物流术语 B美国物流管理协会 C日本通产省物流调查会 D美国军事后勤协会A2. 从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（ ）A宏观物流 B中观物流 C微观物流 D社会物流A3. 精益生产方式的核心和支柱是（ ）A准时生产方式 B看板管理方式 C混合物流 D共同物流A4. 企业组织其物流的具体形式是（ ）A线路 B节点 C网络 D运输C5. 以连接不同运输方式为主要

2、职能的节点类型是（ ）A转运型节点 B储存型节点 C流通型节点 D综合型节点A6. 合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的（ ）A动态含义 B静态含义 C广义含义 D狭义含义B7. 物流现代阶段和历史上的（ ）相关。A通货膨胀 B科技创新 C石油危机 D经济衰退C8. 物流企业受货主委托所进行的单一功能的物流活动是（ ）A综合性物流 B专业性物流 C单一性物流 D功能性物流D9. 从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（ ）A宏观物流 B中观物流 C微观物流 D社会物流A10. 物流初级阶段，生产企业的主要精力集中在（ ）上。A生产 B原材料物流

3、 C销售物流 D库存A11. 世界现代物流业发展的趋势有（ ）。A系统化 B专业化 C信息化 D个性化 E全球化ABC12. 海运和陆运普遍使用的集装箱是( )A20英尺 B30英尺 C40英尺 D50英尺 E35英尺AC13. 物流管理的相关活动级消费者提供的四种效用是（ ）A形态效用 B占用效用 C劳务效用 D时间效用 E空间效用ABDE14. 下列物流中，属于微观物流的有（ ）A绿色物流 B供应物流 C生产物流 D城市物流 E国际物流BC15. 物流业是物流资源产业化而形成的一种复合型或聚合型产业。16. 国际物流发展的第二个阶段，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门普遍接受。第

4、三个阶段17. 物流是物质实体的流动，不属于经济活动范畴的物质流动也属于物流范畴。不18. 在国际多式联运中，“网络点”是指能够承接来自各个方向、不同运输方式和不同目的地的货物，具有整理、分类、保管、经过重新组合对货物进行联运及其业务处理，保证联运货物完好交接和换装转运等综合功能的陆上场所。枢纽19. 以组织物资在物流系统中运动为主要职能的节点是（ ）。A转运型节点 B储存型节点 C调度型节点 D流通型节点D20. 企业组织其物流的具体形式是（ ）A线路 B节点 C网络 D运输C21. 在设计物流系统时，美国管理专家梅奇认为，成立两个彼此独立的分析小组较为可取，一组是工作分析小组，另一组是（

5、）。A管理监督委员会 B协调小组 C财务小组 D流程分析小组A22. 在物流系统中，既是一个独立的子系统，又是作为一个为物流系统整体服务的辅助系统的子系统是（ ）A运送子系统 B配送子系统 C信息子系统 D流通加工子系统C23. 在物流流程设计中，进出货设计时最重要的要掌握（ ）A进货时间 B订单处理 C进货间隔 D出货时间 E搬运空间。AE24. 线路的特点包括（ ）A方向性 B有限性 C多样性 D连通性 E选择性ABCDE25. 流通包装的功能主要有（ ）A定量功能 B保护功能 C识别功能 D便利功能 E效率功能ABDE26. 仓储管理系统的基本构成要素有( )等子系统。A采购管理 B库存

6、管理 C入库管理 D储位管理 E出库管理ABCDE27. 物流系统的基本结构大体上可分为物流作业系统、物流信息系统和物流管理系统。28. 物流是将所有有关的活动，以高效运动为核心，有机的整合在一起，为生产和消费提供最优化的服务，信息处理29. 一般来说，物流系统是由物流实体网络和物流信息系统共同构成的，其中物流信息系统提供物流作业支持。信息技术30. 运输子系统实现物流的运输功能，衍生物流的空间效益。31. 在五种运输方式中，运输速度最快的是（ ）A铁路运输 B水路运输 C公路运输 D航空运输 E管道运输D32. 在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（ ）。A入

7、库作业 B出库作业 C编号作业 D清点作业C33. 补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都方便的位置”和（ ）A“缺货” B“确保有货可配” C“不许缺货” D“不缺不补”B34. 在直接使用环境资源方面，运输是（ ）的主要消费者之一。A能源 B水资源 C矿产资源 D土地资源A35. 在选择运输方式时，需要考虑的首要原则是（ ）。A准确性原则 B安全性原则 C及时性原则 D经济性原则B36. 水运拖排和拖带法以及顶推法，是（ ）措施。A提高运输工具实载率 B减少动力投入增加运能 C直达运输 D特殊运输技术B37. 在各种运输方式中，受天气条件影响较小、更加安全的运输方式是（

8、 ）A公路运输 B铁路运输 C航空运输 D水上运输B38. 总的来说影响运输线路选择的因素可以分为两类，即( )A效率因素 B成本因素 C质量因素 D环境因素 E非成本因素。BE39. 运输成本的影响因素有( )A运输企业 B运量 C运距 D运力 E运输方式BCE40. 运输合理化的主要措施有（ ）A提高运输工具实载率 B发展直达运输 C配载运输 D通过流通加工使运输合理化 E减少动力投入增加运能ABCDE41. 铁路、大型船舶的过近运输是不合理的，它的主要不合理之处在于火车及大型船舶起运及到达目的地的准备、装卸时间长，且机动灵活性不足，在过近距离中利用，发挥不了运速的作用。42. 与其他运输

9、方式相比，铁路运输的安全性最高。航空运输43. 在五种运输方式中，将运输通道和运输工具全二为一的专门运输方式是铁路运输。管道运输44. 运输在间接使用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。45. 在存储布局设计中，将经常一起订购的物品放置在相互接近位置的布局标准是（ ）A互补性 B相容性 C流动性 D货物规格A46. 在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（ ）。A入库作业 B出库作业 C编号作业 D清点作业C47. 在仓库的布局时，存储区的布局会直接影响仓库的（ ）A运转效率 B周转率 C存货量 D配送作业速度B48. 入库

10、作业的原则有（ ）。A集中作业 B保持顺畅 C合理安排 D订单跟踪 E成本节约ABC49. 盘点作业的目的主要有（ ）A确认实际的库存量 B确认库存条件 C查清库房帐面损益 D发现库房管理中存在的问题 E查清储存质量ACD50. 盘点作业的内容有（ ）。A查数量 B查质量 C查人员责任 D查保管条件 E查成本效益ABD51. 仓储管理是指对仓储设施利用情况以及仓储作业所进行的计、组织、协调和控制。布局52. 中枢通道应经过厂房的四周，且尽量直穿，使开始及结束在仓库的出入口。中央53. 在各种配送中心中，基本上没有长期储存功能的是（ ）A储存型配送中心 B加工型配送中心 C零售商型配送中心 D流

11、通型配送中心C54. 在配送管理的各阶段中，地位最为突出的阶段是（ ）A计划阶段 B实施阶段 C评价阶段 D改进阶段B55. 将订单按分拣区域进行分解的过程叫（ ）A订单分割 B订单分解 C订单分类 D订单分批A56. 确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（ ）A节约里程法 B数学计算法 C方案评价法 D经验方法D57. 分拣的方式一般有两种，即（ ）。A按量分拣 B按库分拣 C按单分拣 D按货架分拣 E按品种分拣CE58. 决定分拣策略的主要因素有（ ）A分区 B订单分割 C订单分批 D分类 E分拣计划ABCD59. 配送中的储存的具体形式有（ ）A整存 B储备

12、 C单独储存 D暂存 E分拣储存BD60. 对于配送合理化而言，供应保障是一个重要的判断标志，供应保障标志的指标包括（ ）A缺货次数 B配送企业集中库存量 C交货及时性 D即时配送的能力和速度 E配送投诉ABD61. 采用配送方式，可以通过增大经济批量来达到经济地进货。62. 订单分割的目的是缩短分拣时平均行走搬运的距离和时间。缩短分拣时间63. 通过集中库存使生产企业实现低库存或零库存，但要实现这一目标，高效的配送工作是其前提。64. 批发商型配送中心包括通过型配送中心和转运型配送中心。流通型65. 根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户? 电大物流管理基础论

13、述题工作学习路 2009-07-11 20:11:11 阅读856 评论0 字号：大中小 物流管理基础应用分析题一、请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。大概思路：物流成本中的隐性成本主要是物流管理成本和逆向物流成本。物流管理成本主要指为支持商务战略而对材料，在制品和库存成品的流通加以控制的系统设计和行政管理的成本；逆向物流成本也是一个隐性成本，企业在扩大规模的同时，其资源损失的绝对值也会同步增长。这些隐性物流成本在汽车销售的过程中主要表现在试驾车贬值、展厅车不能买、地方保护主义、第三方物流有效价格体系没有形成等，另外还有： 1、地皮 （指政府规定的商业用地价

14、格） 2、建筑成本 ( 在该地建成4s店所有建筑成本，也包括运输建材和其他相关费用) 3、交通便利性（主要指备选区域的道路的便利程度，公交线路的密集程度，与高速路的联系程度）4、运输成本（主要是指新车从厂商或上级经销商运输到店的成本，以及调车到下级经销商或车展的运输成本） 5、劳动力资源丰富程度（主要是指该地的技术工人的可得性，以及数量和质量） 6、市场竞争的激烈成度（相同或相近品牌在该地区的分布情况） 7、税收（地区政府对该行业实行的现行税收政策，以及可能的调整） 8、政策法律（地区政府对该行业实行的相关激励或限制政策，以及可能的调整） 9、环境政策 （地区政府对该行业实行的环境限制政策，以

15、及可能的调整）10、员工的工作态度（员工对工作的积极程度，以及员工对汽车销售行业的态度） 11、地区的文化特点（该地区对汽车销售行业的态度）物流隐性成本除了以上的一些因素外，还有很多方面，比如和物流活动相关的各种通讯费用及订单成本等。二、目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成部分，仓储还有存在的依据吗？请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识。（去年考过的）大概思路：先解释零库存的涵义，分析一下要做零库存是有条件的。因为生产和销售的不平衡，所以仓储是有必要存在的。对仓储的认识可参考书P83如：仓储的

16、作用答：仓储，主要是为了保证生产和销售的连续性而设置的，仓储对于保证生产正常进行是有作用的。但是，仓储毕竟是一种资源占用，并不能创造价值，因此企业都在努力降低库存，甚至出现零库存现象。当然最理想的情况是，商品在投入生产前，原材量和半成品恰好运到生产现场，完成加工后，立即转入给消费者运货的运输过程，并很快送到消费者手中。不考虑采购、运输及生产过程中的意外，似乎没有在进行仓储的必要。但是这种理想的情况是有条件的，首先，企业的产品能够进行单件小批生产，且单件生产的成本与大规模生产相差不大；第二，单件运输是可行的。但事实上这种理想的情况很难出现。生产过程可以不需要库存，但并不意味着销售过程也可以取消仓

17、储（库存）。即使生产可以通过单件生产获得低成本，但单件运输并不是成本最低的，由于单件运输，不可能采用效率更高的运输设备，不能取得规模效益，同时管理费用和其他的费用都可以上升.。因此，为了在生产和运输之间保持平衡，不可能取消仓储（库存）。此外还有一些不能取消仓储（库存）的情况是经常出现的，即生产与消费之间的不平衡，如有些产品的生产过程必须连续的进行，必须大规模的生产制造，如钢铁生产、石油的开采、图书的印刷，这样就会在短时间内产生大量的库存。另外，有些产品的消费具有季节性，并且这种季节性有一个较大的需求量，而生产又不可能在短期内满足这种需求，因此需要先进行一段较长时间的生产与储备，如春节、元宵节期

18、间的一些消费。如果没有仓储，这些活动将无法开展。还有一种情况是专门开展仓储服务的企业，它的库存量是其盈利的基础，保持充足的出存量是其经营的前提。总之，仓储对于生产流通和消费具有双重的作用，必须结合产品生产的具体特点及消费的特点，在生产流通销售的整个过程中去加以考虑。三、当前，随着IT行业的迅速发展，电脑和各种电子产品的淘汰更新速度越来越快，由于电子元器件中有许多塑料件和重金属组件，直接将废弃的电子废品投入环境中，将会对环境造成巨大影响，根据各国的情况，今后有可能采取由生产企业对自己生产销售的电子废品进行回收处理，根据你对物流管理的理解，谈谈企业在物流信息方面应当采取哪些措施。大概思路：1。所谓

19、物流信息，是指与物流活动（如运输，保管，包装，流通加工等）有关的信息，它是物流活动的灵魂和生命。物流信息具有涉及面广，数量大，动态性强，来源多样化的特征。2.物流系统对信息的要求主要表现在以下三个方面：信息充足，信息准确，信息畅通。为了满足物流活动对信息的需求，需进行相应的物流信息工作，即搜集信息，处理信息，传输信息和利用信息。3.针对以上的物流信息的特征和物流系统对信息的要求，当前的企业应该采取的措施如下：1）信息化建设的起点应较高。通过运用信息化手段，引入供应链管理，由上下游的企业共同参与制订，信息共享、目标一致、共同协调、风险与利益共担，将信息管理的范围扩大到供应商和客户，并将信息化的实

20、施与先进的管理理念、流程的优化、客户的服务结合起来考虑。从而优化流程，提高效率、效益与客户满意度，增强企业的竞争力。2）积极采用先进的信息管理技术。我国的经济在飞速发展，物流企业应该着眼长期，积极引进先进的信息化技术优化管理。比如:应用仓库管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS)来提高运输与仓储效率;等等。3）加强信息化平台的建设。国内物流信息的IT商有很多，近两年都不约而同在走平台化的模式，但至今还没有形成一个统一的平台。要促进这方面的发展，可以通过两方面的努力，一方面是政府有关部门将其对外服务的这块信息化形成一个公共的平台;另一方面，企业可以自发地进行联合，大家协商形成一个行业标准，从而

21、形成一个企业间的平台。4）统一物流标准。中国逐渐在与世界接轨，要按照国际商务发展现代物流信息化的模式，就必须有统一的标准。这就需要政府和企业在标准化建设方面共同努力。5）将先进的信息技术有效地应用到实际的物流业务之中。6）物流软件提供商应考虑信息系统建设的指导思想。信息系统的建设是有目的的，信息系统的设计应该有针对性地解决具体问题。四、根据邮政系统的转运流程，谈谈你对物流系统的认识大概思路：参考书第二章物流系统。说明物流系统具有集散等功能以及物流系统是要设计的。 1.物流系统是一个复杂的社会系统，在这个大系统中，各组成部分包含着复杂的彼此渗透、互为因果的联系，系统内外、各子系统之间的关系有机地

22、交织在一起。物流系统整体优化的目的就是要使物流成本最低，消耗的资源最少，而物流服务的效果最佳。目前，各级邮政系统都在发展物流业务，但彼此缺乏沟通和协调，未能充分利用邮政品牌优势和网络优势，没有从系统的角度规划邮政物流。2.邮政物流系统作为一个物流系统，物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装等）之间存在“效益背反”现象，即对于同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要想较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失：例如简化包装，则包装强度降低，在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运效率下降，破损率增加，因此必须总体使邮政物流系统整体效益最优化。3.在邮政物流系统中，物流配送

23、是一个重要的环节，在配送过程中要考虑配送货物的质量和体积，充分利用车辆的载重和容积装配货物，确定配送路线。配送过程本身组成一个子系统，进行配送系统优化，主要就是配送车辆优化调度，包括集货线路优化、货物配装及送货线路优化，以及集货、货物配送和送货一体化优化。4邮政物流只有把各个子系统联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理，考虑最佳的结构、最好的配合、最优的配送，充分发挥其系统功能，才能实现整体物流合理化。5 物流企业发展的关键是内部和外部运作的一体化，这种一体化要求明确物流在整个企业战略中所扮演的角色以及物流系统的定位问题。中邮物流有限责任公司成立后的业务发展定位在同城配送、一体化服务、货

24、代、分销邮购等四大业务板块，因此各省邮政物流公司及地市邮政物流分公司要根据自身的情况，在物流市场和业务、物流运作模式等方面进行探索，在不同的地区、不同的领域分别采取不同的模式进行实践。6. 邮政物流的业务应定位在“精益物流” 方面，其运作模式应定位在能提供一体化服务的第三方物流模式，目标应是成为一流的第三方物流服务供应商。 五、结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。大概思路：参考书P107配送的作用1.物流配送，表面上看起来传统而简单，实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最花力气、最费金钱的一块。物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，严重影响着电子

25、商务的快速发展。2.所谓的物流配送主要是指在经济合理的区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。3.配送的客观必然性主要体现在以下几个方面：1）物流配送可以提高末端物流的效益；2）物流配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；3）物流配送简化事务，方便用户，4）物流配送可以提高供应保证程度。4.目前困扰我国电子商务的物流配送问题主要有：1）商品配送成本过高。2）商品仓储费用高。3）配送渠道不完善。5. 我国电子商务的物流配送发展趋势：1）是各级政府部门采取措施积极推动物流配送的发展，不少省市已经把发展现代物流列入了日程，如上海、天津、

26、深圳都把物流作为支柱产业，还有许多省市开始制定物流规划。2）是在生活资料领域和生产资料领域出现了各具特色的不同类型的现代物流企业，一些传统的流通企业，包括运输和仓储业通过改造变成物流企业，如中远集团、中外运集团和中储集团等；一些生产企业开始介入现代物流，如青岛海尔集团；一批专业化的物流企业得到较快发展，物流配送的社会化、专业化发展趋势日益明显，如广州宝供、深圳中海物流都是比较成功的第三方物流公司。这些企业根据各自特点，发挥优势，积极开拓物流服务领域，形成了服务模式多样、多种经济成分并存的现代物流企业群体。3）是连锁企业内部的配送中心在硬件设施、管理水平、管理信息系统建设等方面的建设，获得较大发

27、展，有些已经达到较先进的水平。如华联超市在上海桃浦镇建立的配送中心全面采用了计算机管理，并应用先进的无线网技术，实现了无纸化收货验货、拣货理货和仓储保管盘点。4）是现代物流技术的研究开发取得一定进展。一些物流配送企业在研究开发物流信息技术和物流配送管理技术上取得了许多成果，这对于推动我国现代物流发展发挥了积极作用。六、结合出版行业的生产销售特点，谈谈降低物流成本的思路。大概思路：参考书P184第五节1 物流成本主要包括：1）运输成本2)存货持有成本 3）批量成本4）缺货成本5）订单处理及信息成本6）仓储成本7）采购成本2 由于物流活动的主体不同，因为对物流成本的看法也不同，对于降低物流成本的出

28、发点也就有所不同，不同的利益主体一般都是站在自己的立场上看待物流成本的。3 出版行业降低物流成本的一般思路是：1） 在与生产成本的关系中考虑降低物流成本；物流是生产过程的延续，物流的形式要与生产的形势相匹配，降低物流成本必须在能够降低生产流通总成本的前提下进行。保证物流成本与生产成本的协调，要考虑生产的效率和生产成本的均衡性。2） 与企业战略，目标顾客需求相结合。企业战略最重要的一个方面就是对目标顾客的定位和选择。总之要根据企业的战略目标所确定的顾客群，确定适当的成本水平，在此基础上降低物流成本，在追求物流服务质量与成本“性价比”较高的过程中控制物流服务成本。3） 用辩证的思想看待物流成本。物

29、流本身是一个系统，在这个系统中有多个环节和子系统，每个环节和子系统都会产生一定的成本，而且其成本构成都有其不同的特点，每个环节和子系统都有其降低成本的可能性，因此对于不同的物流需求要采取不同的物流需求和方案，采取不同的成本控制措施。辩证的观点要在物流成本，物流质量和物流收入三者间进行平衡。4） 从物流整合方面降低物流成本；我们要利用混合物流的优势，充分利用运输工具的返程装载，减免和减少空载现象，从而降低整个出版业的物流成本。分析题解题指导1、请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。P182（解题思路）答：（1）物流成本的定义： 隐性成本的定义： 隐性成本的构成：

30、（2）汽车产品销售的特点（过程）（需要自己加以概括总结）（3）在这个销售过程中，概括隐性成本的具体表现。2、目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破坏作用，各国对废旧电池的回收和处理都已非常重视。请你根据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。P50答：废旧电池的收集工作是回收与处理的关键。为什么会这样？要进行详细说明现实情况是怎样的？（当然，如果目前这方面做的很好的话，就无须要大家进行设计了）具体在物流系统设计中，应该注意哪些问题，请大家进行详细说明（要例举出第一，第二）3、根据邮政系统的转运流程，谈谈你对物流系统的认识。

31、答：邮政系统的运转流程一般是这样的，在全国划分为若干个分中心，每个分中心又包含若干个邮政点，用户需要邮寄的物品首先由各邮政点收集，每个邮政点负责一个区域的收集工作，然后将收集的物品在固定的时间里送到各分中心，在分中心里，将物品进行分拣和分类，然后将同一目的地或同一运输路线的物品集中在一起，运送到不同的分中心，接下来，分中心再将收到的物品分拣给其所管辖的邮政点，最后由邮政点负责将物品送到辖区内的用户手中。通过这个过程，我们可以看出：（物流系统应该具有哪些特点？）4、当前，随着IT行业的迅速发展，电脑和各种电子产品的淘汰更新速度越来越快，由于电子元器件中有许多塑料件和重金属组件，直接将废弃的电子废

32、品投入环境中，将会对环境造成巨大影响，根据各国的情况，今后有可能采取由生产企业对自己生产销售的电子废品进行回收处理，根据你对物流管理的理解，谈谈企业在物流信息方面应当采取哪些措施。答：电子废弃物的回收与处理构成了企业的回收物流，它将与企业的销售物流同时存在，要使回收物流高效节约顺畅地运行，企业应当对废弃物的时间、地点、数量、规格、种类有准确的了解，以便充分利用物流资源。为此可以从以下几个方面入手：（1）加强对产品编号的管理，产品编号所包含的信息有：产品名称、规格型号、制造者、有效使用期限和最长使用期限、主要构件、拆卸方法编号等。（2）加强对流通过程的管理。在流通过程中要进一步采集和归集如下信息

33、：物品的经销者、购买者的主要信息（包括购买者的姓名、身份证号码、住址、电话、购买日期等），并通过定期的用户回访或售后服务核对维护更改购买者信息。（3）及时掌握即将快要报废的产品的信息，及时与用户进行联系，确认用户信息，提示回收时间等，以便安排人员和设备。（4）在回收过程中，及时将回收过程中的信息进行录入与传输，核对回收物的相关信息。5、结合出版行业的生产销售特点，谈谈降低物流成本的思路。答：先概括出版行业生产及销售的特点（主要围绕集中生产分散销售的特点进行论述）得出降低成本降低成本的着眼点如何降低仓储与配送成本两个方面； 其次，概括分析降低仓储与配送成本具体应该采取的一些做法（1）（2）6、请

34、你根据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶流通包装方式方法的选择，并说明选择的理由（即所具备的功能）。答：（1）先概括叙述牛奶品消费具有的特点（如具有较严格的保质期要求、包装要采用无污染材料等） （2）阐述牛奶包装应具备的功能：（围绕保护、定量、方便作业、广告宣传等方面进行详细论述）7、目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成部分，仓储还有存在的依据吗？请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识。答：先进行判断 陈述理由：（1）什么是仓储？如何理解仓储的含义？ 什么是零库存？ （2）结合一些简单的例子详细叙述仓储

35、（库存）在生产流通过程中的作用 结论8、结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。答：（1）结合一些简单的例子对配送的作用（P107-P108）进行详细的叙述 （2）对于配送发展趋势的论述，围绕一下几个方面（每一种趋势的特点要稍作说明）推行一定综合程度的专业化配送推行加工配送推行共同配送实行机械化、自动化配送作业 推行准时配送系统 推行即时配送电大物流管理基础简答(部分)工作学习路 2009-07-11 20:16:07 阅读333 评论0 字号：大中小 (一)简答题1、简述现代物流业的发展趋势。P32答：1、系统化趋势。现代物流业形成了一个整体的专业化的供应链，

36、物流系统也就成为了一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统。2、信息化趋势。借助于商品代码、数据库的建立和现代信息技术的应用，整个物流业形成了信息化格局。3、专业化趋势。专业化分工越来越细，很多主要的物流业务都由专业的物流企业去完成。4、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。5、物流与商流、信息流一体化趋势。2、简述物流系统功能设计的基本内容。P55答：1、运输功能设计。主要功能是使实物产品在供应链中移动，并实现增值。2、配送功能设计。不仅包括了远距离配送，而且包括多品种货物的配送；不仅包括向工业企业配送主要原材料，而且包括向批发商进行补充性货物配送等。3、存货与储存功能设计。生产企业的库存资金占用

37、往往很大，因此，存货与储存功能设计非常重要。它可以环节生产与销售之间的矛盾，能够起到缓冲作用。4、包装功能设计。包装能够保护物品，分为商业包装和工业包装。同时，包装能够增加产品的价值，但是在选择包装的时候要考虑到包装的成本问题。5、装卸搬运功能设计。主要集中在仓库、配送中心等设施内部，装卸搬运系统机械化程度与自动化程度不一样，其作业效率就会不同，成本也会不同。6、流通加工功能。为了完善流通服务功能、促进销售和提高物流效益而开展的一项活动，同时也是一种辅助性的生产作业。3、简述运输合理化的影响因素。P64答：1、运输距离。缩短运输距离从宏观、微观来看都会带来好处。2、运输环节。每增加一个运输环节

38、，不但会增加起运的运费和总运费，而且必然要增加运输的附属活动。3、运输工具。各种运输工具都有各自的优势领域，对运输工具应该进行优化选择。4、运输时间。运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。5、运输费用。运输费用的降低，使运输合理化的一个重要目标。4、简述运输方式选择的影响因素。P78答：1、运输成本。选择运输方式的时候，要尽量考虑消耗的成本高低，应尽量减少对运输成本的投入。2、运输时间。运输时间越短越好，所以在选择运输方式时，应尽可能选择快捷、高效的方式。3、可靠性。运输过程比较容易对货物质量造成伤害，应该考虑整个运输过程中的货物保护是否到位，保证货物质量是第一位的。4、运输能力。

39、尽量减少运输的次数，就应该尽量选择运量大的运输方式，既能减少货运次数，又可以减少能源消耗。5、可达性。详细了解送货区域的地理形式，从而选择适宜到底的运输方式。6、安全性。注重整个运输过程中的车辆安全、人员安全，尽量减少或避免以外事故的发生。5、简述流通加工的主要类型。P133答：1、保护性加工。为了保护商品的使用价值，延长商品在生产和使用期间的寿命，防止商品在运输、储存、装卸搬运、包装以及销售等过程中遭受损失。2、满足多样化的消费需求的加工。为了满足用户对产品多样化的需要，同时又要保证高效率的大生产，可将生产出来的单一化、标准化的产品进行多样化的改制加工。3、为消费方便省力的加工。根据下游消费

40、的需要，将产品加工成生产直接可用的加工。4、提高物品利用率的加工。可以提高物资的利用率，减少原料消耗，提高加工质量。5、衔接不同运输方式，使物流更加合理的流通加工。针对现代社会中的生产相对集中和消费相对分散而进行的流通加工。6、简述不合理配送的主要表现形式。P112答：1、资源筹措的不合理。2、库存决策不合理。3、价格不合理。4、配送与直达的决策不合理。5、送货中不合理运输。6、经营观念的不合理。7、简述提高物流沟通质量的途径和方法。P171答：1、保证用户信息的完整性。要把为用户服务所需的各种信息填写完整、保存妥当，当需要时能够方便地找到，不再让用户再次提供。2、提高物流作业信息及时传递率。

41、能够让顾客随时了解自己的货物的作业动态。目前处于什么环节，即将进行哪个环节，何时能与顾客见面等。（在上述基础上大家可以在做扩展，这个主持老师不让统一，大家自己弄吧）8、简述提高物流信用质量的途径。P173答：1、降低客户投诉率。客户投诉率是指在一定时间内，有物流质量投诉的送货次数与总送货次数的比率。这个指标最好是零。2、保证合同正确履行率。合同正确履行率是指按合同要求正确履行的合同份数与总合同数的比率。对于订单的缓处理或误处理或未按承诺的方式方法和时间履行的合同都不属于正确履行的合同。3、提高不可抗力及时通知率。在物流活动中，不可抗力经常都是存在的，要能够在出现不可抗力的时候及时告知客户相关信息，并尽可能将损失降低到最低。待添加的隐藏文字内容21答：从生活的角度看物流管理的作用： （1）有利于降低物流费用，降低商品成本，提高人们的购买力，提高生活水平。物流成本在商品中比重教大，通过科学企业生产物流管理，可以实现物流费用的节约，降低单位商品的价格，使得人们更加便宜购买商品。如，通过科学企业生产物流管理，降低储存费用，节约物料，加速物资周转速度，商品单位成本降低，商家有更大的让利空间。（2）方便群众生活，