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1、一、单项选择题1.1生产是A以一定生产关系联系起来的人们利用生产工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程B以一定社会关系联系起来的人们利用生产工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程C以一定社会关系联系起来的人们利用作业工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程D以一定生产关系联系起来的人们利用作业工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程【A】1.2企业生产与作业系统的立足点是A市场导向B市场需求C企业需求D。竞争需求【B】1.3.生产与作业系统实质上是企业员工实现A、订单流的运行过程B、物流、资金流的运行过程C、订单流、物流、资金流综合运行过程D、订单流、信息流的运行过程【C】1.4、生产与作业系统的
2、基础是A、订单流B、物流C、资金流D、信息流【A】1.5、企业运行的关键环节是A、生产与作业战略B、生产与作业系统C、生产与作业控制D、生产与作业管理【B】1.6、输入生产要素中最活跃、最重要的因素是A、生产对象B、生产信息C、劳动力D、生产资金【C】1.7、在一定程度上制约着成本和质量的是A、生产手段B、生产对象C、生产资金D、生产信息【A】1.8、在现代企业生产与作业系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是A、零售商B、供应商C、生产对象D、用户【B】1.9、生产与作业系统的首要基本功能是A、满足社会需要、市场需要B、满足企业目标需要C、提供优质产品D、提高生产效率【A】1.10
3、、现代企业生产与作业系统运行的基础和保证是A、生产手段B、生产资金C、劳动力D、生产对象【B】1.11、用户购买产品和要求服务是第一需要是A、品种B、交货期C价格D质量【D】1.12企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是A产品质量B产品价格C产品品种D产品服务【C】1.13下列不属于为保证产品的服务的落实，企业生产系统应具备的功能是A创新性功能B继承性功能C可扩展性功能D兼容性功能【A】1.14下列不属于生产与作业系统结构化要素的是A生产技术B生产与作业计划C生产与作业系统的集成D生产能力【B】1.15能够表达出企业生产与作业系统结构形式的是A生产技术B生产设施C生产能力D生产与作业系统的集
4、成【D】1.16提供着生产与作业系统进行正常运转的物资上的保证基础工作，反映着生产系统的经济效益问题的要素是A库存控制要素B质量管理要素C人员组织要素D生产与作业计划要素【C】1.17生产与作业系统正常运行的基本保证是A人员组织要素B质量管理要素C生产与作业计划要素D库存控制要素【A】1.18决定企业命运、企业兴衰的因素是A资源B信息c质量D市场需求【C】1.19我国安全生产的基本方针是A安全第一、预防为主B依法生产、以人为本C落实责任、科技兴安D安全生产、群治群防【A】1.20安全生产管理的灵魂是A安全生产法制B安全生产文化C安全生产责任D安全生产投入【B】1.21安全生产的动力是A安全生产
5、文化B安全生产法制C安全生产责任D安全生产科技【D】1.22在生产的全过程中，最需要认真贯彻的是A降低成本、降低消耗B安全生产、提高效率C因地制宜、改进工艺D科学管理、均衡生产【A】1.23下列不属于生产与作业管理基本职能的是A组织B计划C战略D控制【C】1.24在市场经济条件下，企业必须遵循的首要原则是A以市场为导向的原则B创新的原则C均衡生产与作业的原则D科学管理的原则【A】1.25实现科学管理的关键是A安全生产B信息管理C人的素质D加强规章制度的建设【C】1.26被誉为“科学管理之父”的管理学家是A甘特B泰罗C梅奥D法约尔【B】1.27强调了劳动分工和专业化的优越性的经济学家是A泰罗B亚
6、当斯密C梅奥D吉尔布雷斯夫妇【B】1.2820世纪六、七十年代生产与作业管理习惯称之为A生产运作管理B生产管理C制造管理D生产运营管理【B】1.291913年，下列哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑?A美国通用公司B美国福特公司C日本丰田公司D德国奔驰公司【B】2.1为企业的运行和发展指出方向的战略特点是A总体性特点B未来、长远性特点C指导性特点D现实性特点【C】2.2下列不属于企业战略特点的是A总体性特点B目标性特点C适应性特点D竞争性特点【B】 6.49循环经济的本质是A生态经济B市场经济C工业产业D节约型经济【A】二、名词解释题目录1.1生产与作业系统1.2生
7、产手段1.3生产能力1.4非结构化要素1.5生产与作业管理2.1企业战略2.2生产与作业战略3.1生产与作业过程3.2流程3.3加工制造型生产与作业3.4订货生产类型3.5生产与作业能力3.6产品开发3.7新产品3.8成组技术3.9价值工程3.10产品导向布置形式3.11流水线生产3.12工作研究3.13时间研究3.14工作日写实3.15劳动定额3.16工时定额3.17产量定额3.18编制定员4.1产品产量指标4.2工业总产值4.3生产预测4.4主生产计划4.5现有库存量4.6待分配库存4.7生产作业计划4.8生产周期4.9物料需求计划(MRP)法4.10企业资源计划(ERP)5.1生产与作业
8、控制5.2生产调度5.3项目5.4项目管理5.5库存5.6库存管理5.7库存持有成本5.8经济订货批量5.9质量5.10服务质量5.11质量管理5.12全面质量管理5.13ISO90005.14设备5.15设备管理5.16生产与作业现场管理5.17定置管理6.1供应链6.2供应链管理6.3供应链中库存6.4客户满意度6.5供应链中的合作关系6.6外包6.7敏捷制造6.8大规模定制6.9清洁生产6.10零排放6.11循环经济名词解释题答案1.1.生产与作业系统就是指由供应商提供各种生产要素给企业，经过企业的制造过程或服务过程，将生产要素转换为有形产品或无形服务，供给用户，实现价值增值。实施订单流
9、、物流、资金流、信息流综合运行过程的系统。1.2生产手段主要是指作用于生产对象，实现由投入到产出的手段。1.3生产能力是指生产与作业系统内生产设备的技术性能、数量、种类及组合关系决定的反映生产系统的能力。1.4非结构化要素是指在一定的结构化要素组合所形成框架基础上，起支撑和控制生产与作业系统运行作用的要素。1.5生产与作业管理是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产与作业过程进行组织、计划、控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。2.1企业战略是指企业为适应外部环境，谋求企业的生存和发展，对生产经营活动实行总体性管理的决策和谋划。2.2生产与作业战略是指
10、在企业总体战略的指导下，根据目标市场和产品、服务特点，在构造生产与作业系统时确定的指导思想、规划、决策内容及其实现程序。3.1生产与作业过程简单讲是一个输入、转化、输出的过程，即各种生产要素进入企业，经过生产转化，到形成一种新的使用价值的产品和服务过程。3.2流程是为特定顾客、市场，即特定目标，提供特定产品、服务所设计的一系列规定活动程序如需精美完整排版，请QQ：67460666 手机 137 8381 6366联系，或一连串相关联的步骤或作业活动。 6.10零排放是指废弃物为零，即应用清洁生产、物质循环和生态产业等各种方式，实现对天然资源的完全循环利用，而不给外界环境造成任何废弃物。6.11
11、循环经济就是按照自然生态物质循环方式运行的经济模式。三、简答题目录1.1简述非结构化要素的组成内容。1.2简述生产与作业系统面临的问题。1.3简述安全问题产生的主要原因。1.4简述生产与作业系统的对策。1.5简述生产与作业管理应遵循的原则。1.6企业如何做到科学管理?1.7简述生产与作业管理发生的典型变化。2.1简述企业战略的作用。2.2简述企业战略的组成内容。2.3简述生产与作业战略的制定过程。2.4简述生产与作业战略的实施内容。3.1简述合理组织生产与作业过程的基本要求。3.2简述流程图的分类。3.3简述制作流程图的步骤。3.4简述流程重组的原则。3.5简述各种生产类型的典型产品。3.6简
12、述工艺专业化形式的优缺点。3.7简述生产与作业能力的涵义。3.8影响生产与作业能力的因素有哪些?3.9简述新产品开发的原则。3.10简述老产品的种类。3.11简述产品开发的方法。3.12应用CAD必须具备哪些条件?3.13简述成组技术的主要工作内容。3.14简述价值工程的特征。3.15简述服务蓝图的作用。3.16影响企业地址选择的主要因素有哪些?3.17简述企业选址的程序。3.18简述设施布置的原则。3.19简述布置的方法。3.20简述流水线生产的优越性。3.21简述流水线生产的局限性。3.22简述流水线生产的分类。3.23简述流水线生产组织设计的准备工作。3.24单一品种流水线生产的组织设计
13、工作的步骤有哪些?3.25在制定劳动定额时需注意哪几方面的问题?3.26简述编制定员的基本要求。3.27简述编制定员的办法。4.1简述综合生产计划工作的主要内容。4.2简述需求预测的方法及其优缺点。4.3简述生产作业计划的主要内容。4.4简述生产作业计划的编制过程。4.5常用的作业排序规则有哪些?4.6简述MRP三种输入信息的内容。4.7简述MRPII结构的特点。4.8简述MRPII与ERP的区别。4.9实施看板生产可起到哪些作用?4.10简述实行JIT生产方式需满足的条件。4.11简述精益生产的基本思想。5.1简述生产与作业控制程序的要求。5.2简述生产调度的原则。5.3简述生产调度工作的内
14、容。5.4简述生产调度的制度。5.5简述项目的特征。5.6简述项目计划的内容。5.7简述矩阵式组织结构的优缺点。5.8简述库存的种类。5.9简述库存的功能与弊端。5.10简述库存管理的作用。5.11简述库存管理的衡量标准。5.12简述库存成本控制的内容。5.13在简单的EOQ模型中需要做出哪些主要假设?5.14在确定订货批量时，运输费率对总成本的影响有哪些?5.15简述仓库设计的基本原理。5.16简述仓库的功能。5.17简述有形产品的质量特性。5.18简述质量管理的发展历程。5.19简述全面质量管理的基本工作程序。5.20简述ISO9000、2000的原则。5.21简述ISO9000系列标准质
15、量认证的作用。5.22简述六西格玛质量管理的核心思想。5.23简述六西格玛质量管理的特点。5.24简述六西格玛质量管理的实施流程。5.25简述设备管理的内容。5.26简述设备综合工程学的特点。5.27简述设备管理的新问题。5.28简述设备管理的新发展。5.29选择设备应考虑哪些因素?5.30简述设备的选择方法。5.31简述设备合理使用的要求。5.32设备维修费用的经济分析应注意哪些内容?5.33简述设备折旧的含义。5.34简述设备的更新内容。5.35简述设备的改造内容。5.36简述加强生产与作业现场管理的意义。5.37简述生产与作业现场管理的原则。5.38简述生产与作业现场管理的主要任务。5.
16、39搞好物流管理应处理好哪些问题?5.40简述5S活动的内容。5.41简述“5S”活动的内容几个“s”之间的关系。5.42简述开展5S活动的目的。5.43简述定置管理的基本原理。5.44定置管理应处理好哪几个关系?5.45简述定置管理的具体要求。5.46简述目视管理的作用。5.47简述目视管理的要求。6.1简述供应链管理的作用。6.2简述准时化采购的特点。6.3供应链管理环境下的库存问题主要表现在哪些方面?6.4简述供应链下的库存策略。6.5简述建立供应链中合作关系的意义。6.6供应链合作伙伴的选择有哪些标准?6.7简述敏捷制造的特点。6.8简述实现敏捷制造的要素及关键条件。6.9敏捷制造系统
17、的核心概念包括哪些内容?6.10简述敏捷制造系统的使能器层的内容。6.11简述敏捷制造的基础设施层的内容。6.12简述大规模定制生产的特征。6.13实现大规模定制生产的策略主要有哪些?6.14简述开展清洁生产的目标。6.15简述清洁生产的特点。6.16简述清洁生产的主要内容。6.17简述发展循环经济与实施科学发展观，构建和谐社会的意义。6.18简述循环经济的行为准则。简答题答案1.1简述非结构化要素的组成内容。答：(1)人员组织要素。它主要包括：人员素质特点、要求；工作设计；人力资源制度；组织机构；激励政策等。(2)生产与作业计划要素。它主要包括：生产与作业计划的类型、编制及其实施、控制、各种
18、方法和手段。(3)库存控制要素。它主要包括：库存系统类型、库存控制方式等。(4)质量管理要素。它主要包括：质量标准的制定、质量控制、建立质量保证体系等。1.2简述生产与作业系统面临的问题。答：(1)市场竞争的国际化；(2)市场需求多样化，产品更新换代速度急剧加快；(3)市场对产品质量、服务质量的要求越来越高；(4)资源紧缺、环境保护问题从来没有像现在这样严峻的摆在企业面前；(5)信息化的实施给企业生产与作业带来新的冲击；(6)不可忽视安全问题。1.3简述安全问题产生的主要原因。答：(1)经济发展速度很快，但增长方式还比较落后，粗放型生产容易造成安全生产事故。(2)生产力发展水平不高，安全生产基
19、础比较薄弱，安全生产投入不足，欠账太多。(3)安全生产法规不健全、体系不完善，制度执行不严，落实不够，违章不纠。对安全生产突发事故应对能力较低，预警系统远远达不到要求。(4)生产及管理者安全生产素质较低，安全生产科技水平偏低。(5)受体制、机制、道德等深层次原因影响，一些地方、企业、人员受利益驱动，不顾员工性命和财产安全，严重违法违规生产。 6.18简述循环经济的行为准则。答：循环经济的行为准则是追求“3R” 如需精美完整排版，请QQ：67460666 手机 137 8381 6366联系，按先后顺序应为减量化(Reduce)、再使用(Reuse)、再循环(Recycle)、再思考(Rethi
20、nk)。(1)减量化原则要求用较少的原料和能源投入达到既定的生产目标和消费目标，强调以市场为导向，并超越顾客导向，产品体积小型化，产品质量轻型化，产品包装简单朴实不浪费。(2)再使用原则要求制造产品和包装容器能以初始的形式被多次使用和反复使用，延长产品使用寿命期，推迟被废弃的时间。(3)再循环原则要求生产出来的物品在一次完成其使用功能后能重新变成新物品的资源，不断反复使用，产生新的能源材料。四、计算题：第三章构建生产与作业平台五、重难点分析目录第一章生产与作业管理导论一、生产与作业系统的功能1质量2数量3交货期4品种5价格6产品的服务二、生产与作业管理的内容1明确清晰的生产与作业系统职能战略2
21、确定合理的生产与作业组织形式3制订科学的生产与作业运行计划4实施准确的生产运作系统运转活动5提供良好的生产与作业系统维护、改进第二章作业与生产战略一、生产与作业战略的内容1生产与作业系统定位决策2生产与作业能力决策第三章构建生产作业动作平台一、生产与作业过程的组成1生产技术准备过程2基本生产过程3辅助生产过程4生产服务过程二、生产与作业过程的时间组织三、生产能力核算1企业生产能力的核算2设备组生产能力的核算3生产与作业能力与市场需求的平衡4规模经济与学习曲线5服务能力规划四、企业地址选择的方法1投资费用比较法2分等加权法3重心法第四章生产与作业系统计划制定一、生产能力与需求平衡二、期量标准1在
22、制品定额2成批生产企业的期量标准3单件小批生产企业期量标准三、企业资源计划(ERP)运行1前期工作阶段2实施准备阶段3试验运行及实用化阶段4更新和升级阶段第五章生产与作业控制一、进度控制1投产前控制2生产过程控制二、项目管理环境1项目的阶段和项目的生命周期2项目干系人3组织对项目产生的影响4企业管理的其他管理技术和方法对项目管理的影响5外部宏观环境对项目管理的影响三、项目控制1项目控制的一般方法2以计算机为基础的项目控制系统3工作分解结构(WBS)在项目控制中的应用四、降低库存的策略1周转库存2安全库存3调节库存4在途库存五、质量管理的新七种工具1箭线图法2关联图法3系统图4KJ法5矩阵图法6
23、矩阵数据分析法7PDPC法六、生产与作业现场管理体系1思想体系2组织体系3有机转换体系第六章生产与作业系统的改进一、供应链管理的内容与特征1供应链管理的内容2供应链管理的特征二、敏捷制造实施的步骤1敏捷制造的战略选择2敏捷化建设3敏捷制造系统构建4敏捷制造系统运行与管理三、大规模定制生产的优势及需要解决的问题1树立顾客为中心的思想2采取面向对象的产品设计方法3提高过程效率4增强企业的综合素质四、实施清洁生产的工作程序1第一阶段：准备阶段2第二阶段：审计阶段3第三阶段：制定方案4第四阶段：方案实施5第五阶段：编制清洁生产报告重难点分析答案第一章生产与作业管理导论。一、生产与作业系统的功能。生产与
24、作业系统的设立是按照社会需要、市场需求提供产品或服务的，所以满足社会需要、市场需求是生产与作业系统的首要功能、基本功能。离开这一基本出发点，生产与作业系统的设立就是不符合市场经济规律的。而实现基本功能又具体体现在产品与服务的质量、数量、交货期、品种、价格、产品的服务等方面。1质量。质量主要是指产品的使用功能、可靠性、寿命、外观等。它是用户购买产品和要求提供服务的第一需要。围绕产品和服务的质量，企业生产与作业系统的功能就是加强系统的正常运行，严格控制和检验，从生产与作业过程的每一个环节把好质量关，从而为用户提供符合要求的产品或服务。2数量。数量主要是指不断满足用户在产品和服务数量方面的需求。生产
25、与作业系统所对应的功能是根据不同的用户、不同的时节、不同的环境条件，对产品和服务需求量的不同，及时采取相应措施，灵活地加以协调，完成需求任务，使生产与作业在数量上既不是不足的，又不是过量的。数量也是生产与作业系统柔性的体现。3交货期。交货期主要是指在供货时间上的保证能力。这是十分重要的，否则时过境迁，再好的产品和服务也无法挽回用户，会给企业带来巨大损失。对于生产与作业系统来讲，要及时掌握需求时间，及时调整生产与作业计划和组织，统筹安排生产作业资源，以保证按时交货。4品种。产品品种是企业对市场需求多样化、差异性的集中体现。针对产品、服务品种，体现在生产与作业系统方面的功能就是创新能力。创新可以说
26、是企业存在的基础，是企业具有活力的一个标志。创新对企业提出了极高的要求，涉及到企业生产与作业的设计能力、生产能力、工艺能力、技术能力、开发能力等。企业对此要做出极大地投入，要围绕生产出市场需要的产品和服务大力开展技术改造。5价格。产品、服务的价格是企业在市场上具备竞争力的又一重要因素。生产与作业系统为了使本企业生产产品、服务在价格上有优势，只有千方百计地对生产与作业系统过程进行严格管理，降低成本，增加利润，体现企业在市场上的价格优势。6产品的服务。产品的服务包括售前服务、售中服务、售后服务，如产品功能的宣传、介绍、展示、引导、安装、使用培训、指导、使用的维护、修理、保养、更换等。为保证这些服务
27、的落实，企业生产系统应具备继承性、可扩展性和兼容性的功能。二、生产与作业管理的内容。从管理职能角度来分析，可以将生产与作业管理内容概括为以下五大方面，也可以看作比较广义的生产与作业管理。1明确清晰的生产与作业系统职能战略。生产与作业系统职能战略工作主要有：如需精美完整排版，请QQ：67460666 手机 137 8381 6366联系(1)生产与作业系统总体策划：如自制外购、批量、运作类型等。(2)产品或服务的选择、开发及设计。(3)生产与作业系统设计。2确定合理的生产与作业组织形式。确定合理的生产与作业组织形式包括的主要内容有以下几个方面：(1)对企业生产与作业过程，从空间、时间等角度进行分
28、析。(2)研究布置问题，对生产线的设置进行分析和确定，以适应生产与作业的客观要求，保证生产与作业的正常进行。(3)从时间、动作角度进行研究，制定合理、科学的劳动定额，从而使生产过程中省力、高效。(4)要适应市场经济的需要，要对市场需求有灵敏的嗅觉、快速的应变，考虑生产与作业管理体制问题，营造一个良好的生产与作业管理机制、促进生产发展。3制订科学的生产与作业运行计划。制订科学的生产与作业计划包括的内容有以下几方面：(1)认真调查研究、分析市场需要、社会需求，进行生产与作业预测。这和市场营销是重要接口，从而体现生产与作业围绕市场及经营决策的意识和思想。(2)根据生产与作业预测结果，结合企业实际情况
29、，认真、严肃地编制综合生产计划、主生产计划、生产作业计划，形成企业的生产纲领。4实施准确的生产运作系统运转活动。生产运作系统运转活动主要有以下几方面工作：(1)实施生产作业计划。(2)生产与作业控制。(3)生产与作业现场管理。5提供良好的生产与作业系统维护、改进。生产与作业系统维护、改进主要工作是因地制宜积极推行、改进生产方式，主要有：(1)业务流程再造。(2)大规模定制。(3)精益生产。(4)供应链。(5)企业资源计划、商务智能。(6)清洁生产、循环经济等。 第六章生产与作业系统的改进一、供应链管理的内容与特征。1供应链管理的内容。(1)信息管理。在供应链中，信息成为各方沟通的主要载体，成为
30、整个网链中企业联结的纽带。信息管理因此也是供应链管理的主线，构建信息平台，实现信息共享，提供可靠、准确的信息，从而支持企业决策，降低企业运作的不确定性，提高供应链的反应速度。(2)客户管理。整个供应链由客户需求来拉动，最终也结束于客户的需求。因此客户管理是整个供应链的起点，而对客户需求的预测就成为影响企业运营状况的重要因素。所以，真实，准确地客户管理是供应链管理的重要部分。(3)库存管理。库存往往令企业左右为难。库存的存在可以避免缺货对销售带来的影响。但另一方面，过多的库存会占用大量资金，增加成本，影响企业的再生产。因此，企业都在寻求最优的库存管理方法。供应链管理的一个重要任务就是要利用先进的
31、信息技术，通过信息传递，帮助企业优化库存，降低库存风险。(4)关系管理。传统环境下的企业之前只有纯粹的交易关系，遵循“单向有利”的原则。而现代的供应链管理下，通过协调供应链各个成员之间的关系，加强合作，以实现全局最优化，各方利益达到同步增加。(5)风险管理。信息不对称、市场不确定性以及其他政治、经济、法律等因素的变化，各企业的合作都存在着风险。供应链管理通过提高信息透明度，优化合同模式，建立监督机制等，降低运营风险，使企业间的合作更加有效。2供应链管理的特征。(1)集成化管理模式。供应链管理把整个网链中的所有企业看成是一个整体，通过业务流程重组，消除各企业的自我保护主义，实现整个供应链的优化。
32、(2)全过程的战略管理。供应链管理在战略层面贯穿整个网链，运用战略管理的思想，更有效的实现供应链的管理目标。(3)有着全新的库存观念。供应链的形成连接了各个成员，通过信息的传递，达到快速反应，致力于供应链整体库存的大幅度降低。(4)以最终用户为中心。整个供应链都是由最终用户的需求拉动的。最终用户的存在才有供应链的存在。因此，整个供应链管理都是围绕最终用户的需求而展开。二、敏捷制造实施的步骤。1敏捷制造的战略选择。确定敏捷制造战略所需考虑的因素有：产业的吸引力与企业的相对竞争地位；要建立的竞争优势；竞争优势的基本优势分解；基本优势的获得性和合理性分析；战略的实施时机和实施策略分析等。2敏捷化建设
33、。敏捷化建设包括企业经营策略的相应转变和相关的技术准备。企业经营策略的相应转变是功能组织人员信息资源等的相应转变与调整，主要包括：如需精美完整排版，请QQ：67460666 手机 137 8381 6366联系(1)员工的敏捷化综合培训；(2)企业的功能过程分析与重组；(3)相应的组织人员信息资源功能等的调整；(4)敏捷制造综合基础的建设。相关技术准备包括一个使能技术集合，它包括：产品的标准化系列化；信息技术；企业资源的重用技术；产品模型；智能化、可变型的产品模型和相应的系统；产品的全生命周期数字定义技术；过程与工作流管理；实施CADCAPPCAM；QFD方法与PCT(产品外购外协分析)管理；
34、并行工程技术；拟实制造技术；核心过程关联的系统集成；四类敏捷制造使能技术的应用。3敏捷制造系统构建。敏捷制造系统的构建可分为方案设计和方案实施两大部分。在前述步骤的基础上，采用敏捷制造的描述体系，综合考虑敏捷制造的需求与系统的要素，进行方案设计。4敏捷制造系统运行与管理。敏捷制造系统的运行应当在敏捷制造的方法论指导下，对系统的功能、过程、组织人员、信息、资源、利润框架等进行系统分析和综合管理。系统运行管理的主要内容包括：系统的描述与分析方法、决策、管理方法、评价体系保证体系安全体系、技术支持等。三、大规模定制生产的优势及需要解决的问题。大规模定制生产是对顾客定制的个性化产品进行大规模生产和服务
35、。它把大规模生产和定制生产这两种生产模式的优势有机地结合起来。它既具有定制生产的高度灵活性和产品个性化的特长，又具有大规模生产的高质量、高效率和低成本的优点，可以在同时满足顾客个性化产品需求和不牺牲企业经济利益的前提下，消耗企业内部和外部的人力、物力、财力、时间、信息等资源最少，并且可以在市场经济的竞争中获取额外的竞争优势和利益，极大地提高了企业的市场竞争能力。但是，企业要取得大规模定制生产模式所具有的如此突出的优势，确保既要向顾客展现无限的产品多样化，同时内部又不能因产品多样化而导致额外的成本上升。时间的延误和质量下降，不仅是一个很大的难点，也是一个非常严峻的挑战。要解决上述难点，实现大规模
36、定制生产模式的目标，企业需要做到以下几点。1树立顾客为中心的思想。市场的不断细分和顾客的个性化要求越来越高，企业必须从市场需要什么产品生产什么产品，转变为顾客需要什么品种生产什么品种，从面向市场向面向顾客转化，从被动适应顾客向注重引导顾客方向发展。2采取面向对象的产品设计方法。传统的单纯从技术角度设计产品方法无法适应日益变化的顾客需求和快速变化的市场竞争，必须采用产品配置管理技术，通过建立能配置成多种不同性能、功能或属性的最终产品的模块化构件，顾客的个性化需求通过模块构件的不同配置和组合而快速获得，通过在不同产品中反复使用相同的模块化构件而获得低成本和高质量的个性化产品。3提高过程效率。传统的
37、单纯依靠生产效率获得竞争优势的方法将不会奏效，取而代之将是体现企业综合实力的过程效率有时在竞争中更加稳定和持久，大规模定制生产模式的高速度和高效率只有通过高过程效率才能达到。4增强企业的综合素质。大规模定制生产模式对企业在组织机构、人员素质、和信息系统等各个方面提出了严格的要求，企业必须适应和提高自己的综合素质，才能实施好大规模定制生产，赢得竞争胜利。四、实施清洁生产的工作程序。1第一阶段：准备阶段。这一阶段由企业领导结合企业运作实际，污染情况对实施清洁生产做出决策。清洁生产的实施企业领导是关键，要亲自参与，积极组织，认真关注。清洁生产一般是伴随企业生产、服务同时进行的工作，要做好准备，包括人
38、员的调配、资金的筹措、生产设备、仪器装配、相关材料的购置等。其中关键一环是资金筹措，领导要下决心，集中资金解决关键问题，保证清洁生产顺利进行。2第二阶段：审计阶段。审计阶段是开展清洁生产的核心阶段。这一阶段工作是对企业现状作全面调查、分析的基础上，确定清洁生产的审计对象，切实查清产品、服务产生全过程，对设计、能源、材料的选择、使用，生产运作过程，产生产品、服务的提供情况，污染物的产生、治理、排放情况等全面掌握，为下一步提出解决方案、解决污染问题提供有效的基础保证。(1)审计目标。总的目标是摸清情况，找到实施清洁生产对象和具体问题，污染状况，产生原因，为提出解决方案打基础。(2)审计工作步骤。清
39、洁生产审计工作可分为三个基本步骤：审计准备阶段、审计阶段、审计报告书编制和备案阶段。审计工作是非常关键的步骤，审计工作做好了，才能做到情况清，目标明确，心中有数，为下一步制定改进工作打下坚实的基础。3第三阶段：制定方案。在审计获得材料的基础上，广泛地向员工讲清情况，说明近期及中远期目标，主动的征求解决污染问题的方案。在征集方案时一定要讲明主攻方向，如需精美完整排版，请QQ：67460666 手机 137 8381 6366联系 突出主题，使提出方案能比较集中。经过多方努力，利用多种形式征得各种方案以后，加以汇总整理和筛选。4第四阶段：方案实施。实施计划可采用网络图、甘特图标出，内容与时间进度、
40、人员安排等相匹配，要便于实施并便于检查工作进展情况，了解效果。在实施方案中十分重要的工作是筹集实施方案的资金，否则实施很难进行。项目使用资金可来源于企业自有资金、贷款、项目申请资金等。准备工作完成，资金筹措到位，即可进行项目实施，实施时一定严格执行计划。但在具体操作时会出现各种问题，应根据实际灵活处理，保证其方案的有效性。要在实施中加强监测工作，要有强有力的组织保证，有高效的检测机构、制度、方法、手段，要认真提供、分析数据资料，及时提供实施效果报告，掌握运行情况全面、真实、可靠，以能最快地进行反映、处理和解决问题，保证方案健康实施。5第五阶段：编制清洁生产报告。清洁生产方案实施后要写清洁生产阶
41、段报告和总结报告。清洁生产分阶段进行，每一阶段工作完成后应写出阶段报告，表明阶段工作完成情况，效果及存在问题，改进意见和建议，它是编制企业清洁生产总结报告的依据和基础。清洁生产总结报告是对企业实施清洁生产的全面总结，它详细地说明企业清洁生产前四个阶段的内容和具体工作情况，评价清洁生产效果，提出意见和建议。模拟试卷(一)第一部分选择题(共32分)一、单项选择题(本大题共32小题。每小题1分，共32分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1下列不属于决定生产与作业系统效率、效益的因素是A物流B订单流C资金流D信息流【B】2要使企
42、业提高效率，降低成本，提高竞争力，增强获利能力的最关键因素是A生产资金B生产手段c生产信息D生产对象【C】3一个产品的基本周期在上世纪初约需70年，而工业发达国家近年已达A7年左右B5年左右C4年左右D3年或更短时间【D】4企业安全生产的利器、最基本的要求和前提条件是A安全生产文化B安全生产法制C安全生产责任D安全生产投入【A】5生产与作业管理的内容不包括A生产与作业系统设计B编制综合生产计划c生产与作业控制D生产与作业服务【D】6表明企业在不同的经营条件下，从事生产经营活动方向的构成要素是A增长向量B竞争优势c协同作用D经营范围【A】7下列不属于生产服务过程的是A原材料B运输C设备检修D半成
43、品的供应【C】8过程分析符号“”表示的含义是A加工B搬运C检验D停留【B】9公司主导业务流程图是A一级流程图B二级流程图C三级流程图D四级流程图【A】10某加工件批量n4件，按顺序经过4道工序加工，各工序的工序时间分别为：t110分，t25分，t320分，t415分，若采用平行移动方式组织生产，则该批零件的加工总周期为A200分B115分C125分D110分【D】11学习曲线趋于平稳的阶段是A学习阶段B标准阶段C趋势阶段D过渡阶段【B】12下列属于中期计划的是A物料需求计划B资源能力计划C生产作业计划D主生产计划【D】13线性规划模型由变量、目标函数、和变量非负限制等四部分组成。A因变量B状态
44、函数C常数D约束条件【D】14MRP是在A订购点法的基础上发展起来的B在制品定额法的基础上发展起来的C累计数法的基础上发展起来的D网络计划法的基础上发展起来的【A】15实现生产运转的重要条件和保证的模块是A生产控制模块B人力资源管理模块C物流管理模块D财务管理模块【C】16生产控制与其他活动关联图的中心不包括A订货订单B生产计划C生产作业计划如需精美完整排版，请QQ：67460666 手机 137 8381 6366联系 D生产控制【A】17下列关于项目管理的内涵说法错误的是A项目管理的日常活动通常是围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项基本任务来展开的B项目管理贯穿于项目
45、的整个寿命周期C项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理D项目管理是按职能(平行结构)而不是按任务(垂直结构)组织起来的【D】18用三个时间估计法估计作业的活动时间，需要先估计的时间不包括A最短时间B平均时间C最可能时间D最长时间【B】19关键路线是从初始终点到终止结点A结点数目最少的线路B工作数目最多的线路C占用时间最长的线路D结点数目最多的线路【C】20强调横向信息流动的结构是A事业部式结构B职能式结构C直线式结构D矩阵式结构【A】21降低在途库存的基本策略是A订货时间尽量接近需求时间，订货量尽量接近需求量B减小批量QC尽量使生产速度与需求变化吻合D缩短生产配送周期【D】 二、名词解释题(本大题共5小题。每小题3分，共15分)33平行移动方式34工业商品产值35MRP36库存的获得成本37采购管理 三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)38简述生产与作业系统的功能。39简述作业相关图法的具体步骤。40简述精益生产方
