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1、 房地产市场营销 一、单项选择题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 市场营销学是从（ ）传入我国的。A. 20世纪70年代末B. 20世纪50年代初C. 20世纪60年代末D. 20世纪80年代末2. “我们卖什么，人们就买什么”代表 （ ）观念。A. 生产（产品）B. 推销观念C. 市场营销观念D. 社会营销观念3. 品牌战略的核心内容可以概括为“两个基本点、一个中心”。所谓一个中心点是（ ）A. 产品B. 服务C. 客户关系D. 商标4. 产品定位就是（ ）A. 形成市场标准化产品B. 形成市场差异化产品C. 形成市场系统化产品D. 形成市场综合化产品5. （ ）是指企
2、业对15年内的房地产市场变化及其发展趋势的预测，是企业制定发展规划的依据A. 短期预测B. 中期预测C. 长期预测D. 一般预测6. 尤其适合处于宏观经济恢复阶段或者人气较旺的待售或小区采用的过程定价策略是（ ）。A. 稳定价格策略B. 高开低走定价策略C. “撇奶油”定价策略D. 低开高走定价策略7. 现场销售人员直接面对客户，客户资料外的个人感受，现场销售人员体会的相当深刻。这种方法属于（ ）A. 成交客户分析B. 上门客户问卷调查C. 现场销售人员座谈D. 电话预约8. 项目形象定位应遵循的原则错误的有（ ）。A. 项目形象定位应与项目产品特征符合B. 姓名形象易于展示和传播C. 项目形
3、象应与项目周边的资源条件相符合D. 项目形象与目标客户群的需求不应相同，应高于目标客户群的需求E. 项目形象定位应充分考虑市场竞争的因素，去其他楼盘有比较明显的差异和区别9. 一般而言，房地产项目的市场定位首先是建立在( )基础上的A. 市场调研B. 市场预测C. 市场细分D. 目标市场选择10. 市场细分这一概念最初是（ ）美国市场学家温瑞尔施密斯提出的。A. 20世纪50年代中期B. 20世纪50年代末C. 20世纪60年代中期D. 20世纪60年代末二、多项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 下列属于房地产市场细分的作用的是（ ）A. 有利于营销者找到有利的市场方
4、向B. 掌握市场上的现实购买量与潜在购买量、购买者满足程度及竞争状况等，搞好市场定位C. 有利于经营者占领市场D. 但不利于企业生存发展扩展E. 使消费者的选择减少2. 房地产细分参数主要包括（）A. 区域B. 人口统C. 消费心理D. 消费行为3. 下列说法正确的有（ ）。A. WO对策是一种最为悲观的对策，是处在最困难的情况下不得不采取的对策B. WO对策是一种苦乐参半的对策，是处在一般情况下采取的对策C. ST对策是一种苦乐参半的对策，是处在一般情况下采取的对策D. SO对策是一种理想的对策，是处在最为顺畅的情况下十分乐于采取的对策E. WT对策是一种最为悲观的对策，是处在最困难的情况下
5、不得不采取的对策4. 进行房地产调研需搜集（ ）方面的资料。A. 房地产法规资料和公共设施资料B. 项目基地现状资料和商圈资料C. 人文社会经济资料和房地产市场景气资料D. 交通流量资料和销售资料E. 初步、研究资料5. 下面说法正确的有（ ）。A. 企业品牌的树立离不开产品，只有把握市场趋势与需求脉搏，才能使企业品牌得到提升B. 企业有了良好的品牌就必须向社会提供名副其实的产品并保持连续性，使企业品牌得到维持和发展，否则将葬送信誉、被市场所淘汰C. 所谓“二次营销”是指企业在成功地开发一二个项目，或是一个大型项目，在社会上已形成一定的知名度和影响力，为致力于进一步提升形象和整体竞争力，企业有
6、通过全面营销推广来提升项目的品牌，进而促进可持续经营的一系列活动D. 产品品质包括产品质量、服务、功能等内容三、填空题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 网络时代的房地产产品趋向个性房、 _ 、 _ 、智能社区。2. 麦卡锡把各种销售归结为四大类： _ 、分销地点(Place) 、 和 _ ，即当今所称之的“4Ps”。3. 房地产细分参数主要包括： _ 、 _ 、 _ 、 _ 等参数。4. 房地产销售过程市场调查要点包括 _ 、 _ 、 _ 。5. _ 是指中央银行通过调控贴现率、调整法定准本金和公开市场业务等手段来调节货币供给。6. _ 营销具有营销成本低、环节少、方式新
7、、国际化和全天候等鲜明特点。7. 品牌包括四个方向： _ 、 _ 、 _ 、 _ _。8. 在广告策略中，不属于传统的基本媒介是 _ 。9. 房地产市场预测分类，按预测方法的性质，可分为定性预测和 _ 10. 市场营销计划包括： _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _ 。四、名词解释题（本大题共15分，共 3 小题，每小题 5 分）1. 大营销市场2. 关系营销3. 随机抽样的概念五、简答题（本大题共30分，共 3 小题，每小题 10 分）1. 效率控制的目标和内容包括哪些？2. 房地产市场具有哪些特征?3. 网络已在哪些方面显示出对房地产业的作用答案：一、单项选择题（20分，共
8、10 题，每小题 2 分）1. A 2. B 3. C 4. B 5. C 6. D 7. C 8. D 9. A 10. A 二、多项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. ABC 2. ABCD 3. BCDE 4. ABCD 5. ABCD 三、填空题（20分，共 10 题，每小题 2 分）1. 参考答案：模糊产品 、 智能建筑解题方案：掌握网络时代房地产产品的发展趋势。网络时代赋予消费者新的特征，个性化差异化更加明显，产品功能更加多样，科技更加发达，因此该时期的房地产产品趋势可以概括为：个性房屋 、 模糊产品 、 智能建筑、智能社区评分标准：与标准答案一致，一空一分2. 参考
9、答案：产品(Product) 、价格(Price) 促销(promotion解题方案：掌握4P，所谓P，就是四个要素应为的首写字母，因此4P分别为：产品(Product) 、分销地点(Place) 、价格(Price)、促销(promotion)评分标准：与标准答案一致，一空一分，可以不写英文3. 参考答案：区域（地理）、人口统计、消费心理、消费行为解题方案：房地产市场细分的依据评分标准：答对一空1分4. 参考答案：推广调查和测评、成交客户问卷调查、销售难点调查解题方案：房地产市场调查各阶段要点评分标准：答对一空1分5. 参考答案：货币政策解题方案：市场环境调查-政策环境评分标准：答对一空1分
10、6. 参考答案：网络解题方案：网络营销是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目标的一种营销方式。（就是利用互联网开展的营销活动）本题考查的是网络营销的特点，即营销成本低、环节少、方式新、国际化和全天候。因此答案是网络营销评分标准：与标准答案一致，答对一空得一分7. 参考答案：品牌重量、品牌长度、品牌宽度、品牌深度解题方案：本题考查的是品牌的内容。品牌包括四个方向：品牌重量、品牌长度、品牌宽度、品牌深度。 品牌重量代表的是市场占有率，市场影响力。品牌长度指的是时间，就是从过去到未来的延伸状况。第三个宽度是消费者的涵盖面有多广。第四个讲的是品牌
11、深度，品牌深度指的是与消费者的关系，到底与消费者是什么样的关系？这个关系是否稳定？因此本题的答案就是品牌重量、品牌长度、品牌宽度、品牌深度评分标准：与标准答案一致，答对一空得一分8. 参考答案：网络解题方案：广告策略中，传统的基本媒介包括四种，即电视台、广播、报纸、杂志。网络不是传统的媒介。因此本题的答案应该是网络。评分标准：与标准答案一致，答对一空得一分9. 参考答案：定量预测解题方案：本题考查的是房地产市场预测的分类。房地产市场预测按照不同的标准，可以分成不同的预测类型。按预测的时间长短，可分为短期预测、中期预测和长期预测；按预测对象的范围，可分为宏观市场和微观市场预测；按预测方法的性质，
12、可分为定性预测和定量预测。因此本题的答案是定性预测评分标准：与标准答案一致，答对一空得一分10. 参考答案：计划实话概要，市场营销现状，威胁和机会，制定营销目标，营销策略，行动方案，预算开支解题方案：本题考查的是市场营销计划的内容。营销计划的内容包括计划实话概要，市场营销现状，威胁和机会，目标和问题，市场营销和战略，行动方案，预算和控制。所以本题的答案已知。评分标准：与标准答案一致，答对一空得一分四、名词解释题（15分，共 3 题，每小题 5 分）1. 参考答案：大营销市场是指为了成功地进入特定市场，并在那里从事经营，就要在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以博得外国或地
13、方的有关方面的合作和支持。解题方案：概念掌握评分标准：答对得3分2. 参考答案：关系营销是企业与顾客、企业与企业间的双向的信息交流，是企业与顾客、企业与企业 间的信息交流，是企业与顾客、企业与企业间的合作协同为基础的战略过程，是关系双方以利互惠为目标的营销活动。解题方案：本题考查的是关系营销的概念。掌握关系营销的概念。关系营销是企业与顾客、企业与企业间的双向的信息交流，是企业与顾客、企业与企业 间的信息交流，是企业与顾客、企业与企业间的合作协同为基础的战略过程，是关系双方以利互惠为目标的营销活动。评分标准：答出知识点，关键词解释清楚3. 参考答案：随机抽样在市场调查中占有重要地位，在实际工作中
14、应用也很广泛。随机抽样最主要的特征是从母体中任意抽取样本，每一样本具有相等的机会，这样的事件发生的概率是相等的。解题方案：掌握随机抽样的概念评分标准：回答出完整概念五、简答题（30分，共 3 题，每小题 10 分）1. 参考答案：1、目标在于提高人员推销、广告、销售促进和代理等各项营销活动的效率，降低营销成本，提高企业整体利润水平2、主要内容包括：推销访问率、广告效率、管理效率、代理（经纪）效率等多项营销控制。解题方案：其他控制方法评分标准：答出每一点3分，全部答出6分2. 参考答案：1、房地产市场是房地产权益的交易市场2、房地产市场是区域性市场3、房地产市场是不完全竞争市场4房地产市场信息不充分5、房地产市场的不变化具有周期性解题方案：房地产市场以及营销的特征评分标准：答出每一点1分，全部答出6分3. 参考答案：随着网络与房地产业的逐渐融合，网络至少已在以下几方面显示出对房地产业的作用： 1、“缩短供应链”，让企业或者个人能够通过互联网来实行网上订货或者网上看房、选房； 2、“优化住房功能”，包括发展智能住房使居民在房间里上网很容易，物业管理很方便； 3、“拓展多种服务”，包括使用房地产网络实行网络购物、订票、订餐，等等。解题方案：网络对房地产业的作用。评分标准：7
