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1、标准序号审核要点审核要求审核记录（回答）审核结果411）是否形成的文件满足以下要求：a） 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。b） 确定这些过程的顺序和相互作用。c） 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法。d） 确保可以获得必要的资源和信息；以支持这些过程的运行和对这些过程的监视。e） 监视、测量和分析这些过程。f） 实施必要措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。g） 如何对外包过程进和识别。1）质量手册如何识别质量所需的过程？2）何确定其相互的顺序和相互作用？3）是否制定这些过程有效运作和控制所需的准则和方法？4）如何获得必要的资源和信息来支持和监视
2、过些过程？5）如何对这些过程监视、测量和分析这些过程？6）采取了那些措施实现过程策划的结果和持续改善？7）公司有那些外包过程；如何分别对其进行监控。1、 在公司组织结构图中已经将部门几过程识别；2、 质量手册将其部门之间相互的顺序和相互作用确定；3、 已经编制作业指导书和检验规范；外包过程识别：威能:底架制作，防音箱制作，拖车制作、集装箱制作；此过程按照7.4进行控制：评审质量保证能力、列入合格供方名册、对日常供货业绩进行评定、进行进货检验保留检验记录。对以上外包厂家尽进行工厂调查，签订质量保证协议分清清责任4211）质量管理体系文件包括：a） 形成文件的质量方针和质量目标b） 质量手册c）
3、标准要求程序文件d） 组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件e） 标准中所要求的记录1）是否有制订质量方针和质量目标的文件？2）是否有制订标准要求的六份程序3）抽查是否有制订以下的记录：a） 订单记录b） 生产记录c） 检验记录d） 检定证书及资格证书1、 已经制定质量方针：以品质追求卓越，以服务赢得市场，以创新引导发展，以持续改进提升管理。2、 制定质量目标：顾客验收一次性合格率为100%顾客满意率为90% 成品出厂合格率98%3、 编制质量手册；编制 21份程序文件；422质量手册应包括以下内容：a） 质量体系范围及删减细则b） 为质量管理体系形成文件并对其引用c） 质量管理体系中
4、相互作用的表述1）查质量体系范围和删减是否合理？2）如何对程序文件进行引用3）如何对其相互作用进行描述质量体系范围：广州威能机电有限公司（母公司）:10-2500KW柴油发电机组的设计、生产、销售和服务，及其配套工程的设计与安装；2.1 广州番禺超能机电设备有限公司（子公司）:10-2500KW柴油发电机组的生产和销售；2.2 广州番禺超能机电工程有限公司（子公司）: 10-2500KW柴油发电机组销售及其配套工程的设计与安装；2.3 广州康动机电工程有限公司（子公司）: 10-2500KW柴油发电机组的销售和服务；51最高管理者通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提
5、供证据：a） 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性b） 制定质量方针 c）确保质量目标的制订 d）进行管理评审e）确保资源的获得1）查质量方针和目标的制订1） 最高管理者如何向组织传达满足顾客和法律法规的重要性？2） 是否主持管理评审？3） 最高管理者如何确保资源的获得及确保资源获得的有效性1、总经理已经制定质量方针和目标；2、总经理主持管理评审；3、确保厂房、设备、人员等资源的获得521）最高管理者应以增强顾客满意为目的；确保顾客的要求得到确定并予以满足1） 最高管理者如何以增强顾客满意为目的？2） 如何确保顾客的要求得到确定并予以满足？1、 总经理以增强顾客满意为目的？2、经常走访客户
6、，要求销售部调查客户满意度确保顾客的要求得到确定并予以满足。531） 最高管理者应确保质量方针：a） 与组织宗旨相适应b） 包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺c） 提供制订和评审评质量目标的框架d） 在组织内得到沟通和理解e） 在持续适宜性方面得到评审1） 如何体现质量方针与组织宗旨相一致？2） 质量方针如何体现持续改进质量管理体系有效性的承诺？3） 通过何种方式提供制订和评审质量目标的框架？4） 如何确保质量方针在组织内得到沟通和理解5） 通过何种方式对质量方针的持续适宜性进行评审？1、 质量方针与组织宗旨相一致；2、 质量方针制订和评审质量目标的框架3、质量方针已经培训张贴、宣
7、传，要求员工理解。4、每年的管理评审将对质量方针的持续适宜性进行评审。5411） 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标；质量目标包括满足产品要求所需的内容2） 质量目标是可测量的，并与质量方针保持一致1） 查组织如何将质量目标分解各层次？2） 查是否有分解到公司的和产品。3） 如何体现质量目标的可测量？4） 如何保证与质量方针相一致1、已将将各个部门的质量目标进行分解，每月统计完成情况；2、质量目标是可测量的，保证与质量方针相一致5421） 最高管理者应确保：a）对质量管理体系进行策划，以满足对质量目标及4.1的要求b）在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的
8、完整性1） 如何对策划管理体系进行策划？2） 对管理体系变更如何进行策划？3） 策划是否满足质量目标及4.1的要求？质量体系的策划：1、每年进行内部审核；2、每年进行管理评审；3、每个月各个部门分解的目标统计，并改进；4、要求业务和销售部门定期对顾客满意读调查并利用结果改进；5、及时客户信息反馈。5511）最高管理者应确保组织内职责和权限得到规定和沟通1） 抽查任何三个部门是否对其职责和权限予以规定？2） 最高管理者如何保证职责和权限得到有效的沟通？1、已经对各个部门职责和权限予以规定如：2、已经培训部门的职责和权限。552 1） 指定一名管理者代表应具有以下方面的职责和权限：a） 确保质量管
9、理体系所需的过程得到建立、实施和保持b） 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需要c） 确保在整个组织内提出高满足顾客要求的意识d） 需要时包括与质量管理体系有关事宜的外部联络1） 查管理代表通过何种方式确保质量管理体系所需用的过程得到建立、实施和保持？2） 如何向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进需求？3） 通过何种方式确保在组织内提高满足顾客要求的意识？4） 查管理者代表任命书1、任命 蔡永寿 为管理者代表，在任命书中明确其职责，内容见管理者代表任命书5531）最高管理者应确保在组织内建立适宜的沟通过程，并确保对质量管理体系有效进行沟通1） 最高管理在组织内建立了建些适宜的沟
10、通过程？2） 如何确保质量管理体系的有效沟通？1、内部沟通方式：定期召开例会、电话、宣传栏、内部联络单；确保质量管理体系的有效沟通。5611） 最高管理应按时间间隔评审质量管理体系；以确保其持续的适宜性、充分性和有效性；评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要求，包括质量方针和质量目标1）查管理评审记录内审以后将组织管理评审562管理评审的输入包括以下内容：a）审核结果、顾客的反馈、过程的业绩和产品和符合性、纠正和预防措施的状况、以往管理评审跟踪、可能影响质量管理体系的变更、改进的建议1）查管理评审记录内审以后将组织管理评审5631） 管理评审输出应包括以下内容：a） 质量管理体系及其
11、过程有效性的改进b） 与顾客要求有关的产品的改进c） 资源的需求查管理评审报告内审以后将组织管理评审611） 组织应提供以下方面所需的资源：a） 实施、保持质量管理体系及其过程有效性的改进b） 通过满足顾客要求，增强顾客满意1） 组织如何确保提出供以下方面的资源：a） 人力资源b） 机器设备的资源c） 基础设施的资源2） 如何确保有效的提供以上的资源？总经理已经提供以下资源：a） 人力资源b） 机器设备的资源c） 基础设施的资源以上资源满足质量体系的要求。811） 组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进措施a） 证实产品的符合性b） 确保质量管理体系的符合性c） 持续改进质量管理
12、体系的有效性2）这应包括对统计技术在内的适宜方法及应用程度的确认1） 组织如何证实产品的符合性？2） 组织如何确保质量管理体系的符合性？3） 如何达到对质量管理体系有效性的持续改进？4） 是否采用一定的方法并对其应用程序进行确认？1、产品的进货检验、过程检验、成品检验的统计结果可以证实产品的符合性；2、通过每年进行内部审核；管理评审；每个月进行各个部门分解的目标统计，定期对顾客满意读调查并利用结果改进；及时客户信息反馈，达到对质量管理体系有效性的持续改进。8221） 组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否：a） 合策划的安排，本标准的要求以及组织确定的质量管理体系的要求b）
13、 得到有效实施和保持2)考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以住审核结果,应对审核方案进行策划3)应规定审核的准则、范围、频次和方法4)审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性.5)审核员不应审核自已的工作6)策划和实施审核以及报告结果和保持记录的职责和要求应在形成文件的程序中作出规定7)负责受审区域的管理者应确保及时采取措施,以消除所发现的不合及其原因8)跟踪活动应包括所采取措施的验证和验证结果的报告1)组织是否有制订内部质量审核年度计划?2)是否有制订具体的计划?3)查内部质量审核报告?4)查对不符号合项的纠正?1、已经制订内部质量审核年度计划。目前正在进行内审。8.2.
14、31)组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视,并在适用时测量2)这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力3)当未能达到所策划的结果时,应采取纠正和预防措施,以确保产品的符合性1)组织通过何种方式对过程进行监视和测量?2)发现未达到策划结果时如何处理?通过以下方式对过程进行监视和测量：1、每年进行内部审核；2、每年进行管理评审；3、每个月进行各个部门分解的目标统计，并改进；4、要求业务和销售部门定期对顾客满意读调查并利用结果改进；5、客户信息反馈的处理。6、产品的检验和试验。8.5.11)组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审,持续改进质量管理体系的
15、有效性?1)组织如何实现质量管理体系的持续改进8.5.21)组织采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再发生2)纠正措施应与所遇到的不合格的影响程序相适应3)应编制形成文件的程序,以规定以下方面的要求:a) 评审不合格b) 确定不合格原因c) 评价确保不合格不再发生的措施的需求d) 确定和实施所需的措施e) 记录所采取措施的结果f) 评审所采取的纠下措施1) 程序要求对那些情况不合格进行纠正措施?2) 抽查三份纠正措施的记录?当以下过程监视和测量出现不合格应进行分析原因，制定纠正和预防措施：1、内部审核；2、管理评审；3、各个部门分解的目标统计；4、定期对顾客满意度调查；5、客户信息反馈；
16、6、产品的检验和试验。8.5.31)组织应确定措施,以消除潜在不合格的原因,防止不合格发生2)预防措施应与潜在问题的影响程度相适应3)应编制形成文件的程序,以规定以下方面的要求:a) 确定潜在不合格及其原因b) 评价防止不合格发生的措施的需求c) 确定和实施所需的措施d) 记录所采取措施的结果e) 评审所采取的预防措施1)程序要求对那些情况不合格进行纠正措施?2)抽查三份纠正措施的记录?下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不
17、知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！目标二这话被猎人听到了，猎人想:猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子.于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃.就这样过了一段时间，问题又出现了.大兔子非常难捉到，小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子.慢慢的，大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了，为什么?猎狗们说:反正没有什么
18、大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?动力三猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?四猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，
19、即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头.猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量.这时，其中有一只猎狗说:我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了骨头与肉兼而有之五猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑
20、。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。只有永远的利益，没有永远的朋友日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗一提到等字，首先就能想到等车等人，等的过程中就觉得时间和蜗牛一般在向前移动，焦虑，烦躁，一遍遍张望
21、倒数，脚下的那块地恨不能踩个洞出来。这时候何不稍微平复一下心情，换个角度看周围的云卷云舒，花开花落。就如在这个季节，我等待一场秋雨的来临。你可以在深夜偷偷来袭，清晨一睁眼看见湿漉漉的地面，万紫千红的雨伞，车子疾驰而过溅起的水花，这些给我带来的是何等的意外惊喜。你可以在某个午后，舞动一片片飘落的黄叶，撩起街边女人的裙装，赶着路人的脚步匆匆忙忙来了。一抬头，灰色的天空就是成熟稳重的男人的脸庞，不苟言笑，严厉中却有几分温暖。你可以在黄昏我下班的时候飘飘洒洒，没有雨伞也不用沮丧，任你蜻蜓点水式地亲吻我的发丝额头鼻尖嘴唇，不紧不慢往回走，这样的场景在我的梦里出现过好多次。等待一场秋雨的来临，也好比等待一
22、个人的出现。不要去责怪怨恨，也不要为难自己。既然决定用等待这种独有的方式碰碰运气，就要有破釜沉舟的决心。来或者不来，我就一直在那里，惊喜了双眸或者失落了时光，都写在心底。学会了等待，孤独不再是孤独。以为在无人的街道我会频频回首，或者努力抬头看昏黄的路灯打着疲倦的盹儿，强硬地收回泪水。恰恰相反，我却丝毫没有表现出无助和恐慌，头发向后甩一甩，高跟鞋踩的噔噔作响，突然间我还哼起几句歌词。这多情而迷人的夜色是特意为我安排的吗？我在心里笑了。如果习惯了有人听你唠叨陪你解闷，你笑他乐你哭他愁的日子，一定要把这个人的全部心意捧在手心，点点滴滴拼凑成诗篇，等你们老了，选择某个风和日丽的午后，拿出这些诗稿晾晒。
23、即使现在你在天涯他在海角，心心相通的奇妙就是只可意会不可言传。享受孤独带来的沉淀，夜不再黑路不再长思念不再苦涩。我选择了等待，义无反顾。我享受着孤独，走过春夏秋冬，每个季节陪我一起惊艳。有一次，在我参加的一个晚会上，主持人问一个小男孩：你长大以后要做什么样的人？孩子看看我们这些企业家，然后说：做企业家。在场的人忽地笑着鼓起了掌。我也拍了拍手，但听着并不舒服。我想，这孩子对于企业究竟知道多少呢？他是不是因为当着我们的面才说要当企业家的呢？他是不是受了大人的影响，以为企业家风光，都是有钱的人，才要当企业家的呢？这一切当然都是一个谜。但不管怎样，作为一个人的人生志向，我以为当什么并不重要；不管是谁，
24、最重要的是从小要立志做一个努力的人。我小的时候也曾有人问过同样的问题，我的回答不外乎当教师、解放军和科学家之类。时光一晃流走了二十多年，当年的孩子，如今已是四十出头的大人。但仔细想一想，当年我在大人们跟前表白过的志向，实际一个也没有实现。我身边的其他人差不多也是如此。有的想当教师，后来却成了个体户；想当解放军的，有人竟做了囚犯。我上大学时有两个同窗好友，他们现在都是我国电子行业里才华出众的人，一个成长为“康佳”集团的老总，一个领导着TCL集团。我们三个不期而然地成为中国彩电骨干企业的经营者，可是当年大学毕业时，无论有多大的想像力，我们也不敢想十几年后会成现在的样子。一切都是我们在奋斗中见机行事
25、，一步一步努力得来的。与其说我们是有理想的人，不如说我们是一直在努力的人。并非我们不重视理想，而是因为树雄心壮志易，为理想努力难，人生自古就如此。有谁会想到，十多年前的今天，我曾是一个在街头彷徨，为生存犯愁的人？当时的我，一无所有，前途渺茫，真不知路在何处。然而，我却没有灰心失望，回想起来，支撑着我走过这段坎坷岁月的正是我的意志品格。当许多人以为我已不行、该不行了的时候，我仍做着从地上爬起来的努力，我坚信人生就像马拉多纳踢球，往往是在快要倒下去的时候“进球”获得生机的。事实也正是如此，就在“山重水复疑无路”的时候，香港一家企业倒闭给了我东山再起的机会，使我能够与掌握世界最新技术的英国科技人员合
26、作，开发技术先进的彩色电视机，从此一举走出困境。有人说，“努力”与“拥有”是人生一左一右的两道风景。但我以为，人生最美最不能逊色的风景应该是努力。努力是人生的一种精神状态，是对生命的一种赤子之情。努力是拥有之母，拥有是努力之子。一心努力可谓条条大路通罗马，只想获取可谓道路逼仄，天地窄小。所以，与其规定自己一定要成为一个什么样的人物，获得什么东西，不如磨练自己做一个努力的人。志向再高，没有努力，志向终难坚守；没有远大目标，因为努力，终会找到奋斗的方向。做一个努力的人，可以说是人生最切实际的目标，是人生最大的境界。许多人因为给自己定的目标太高太功利，因为难以成功而变得灰头土脸，最终灰心失望。究其原
27、因，往往就是因为太关注拥有，而忽略做一个努力的人。对于今天的孩子们，如果只关注他们将来该做个什么样的人物，不把意志品质作为一个做人的目标提出来，最终我们只能培养出狭隘、自私、脆弱和境界不高的人。遗憾的是，我们在这方面做得并不尽如人意。我一直在思忖：要不要给父亲打个电话，要不要呢？父亲一定是不在家的。他这时也许正站在5楼或者8楼的脚手架上奋力扔上了又一块砖，擦一擦汗的工夫，就被人拼命地吆喝。十几年了，人也上了50，不知道他，还受不受得了。但父亲是心甘情愿又志得意满的，至少他每次与我说话都在努力表达这样的意思。而我，越发地不安。我今年22岁了，父亲52。我4岁时母亲改嫁他乡，父亲和我磕磕绊绊地活着
28、。多少年了，数也数不清楚，那些漫长的日子怎么可以用一个数字说过来呢?父亲的智商比一般人要低一点，生活简单得像几条纵横的网格。很早的时候，别人扔掉一架破木车，他捡回来，敲敲打打，然后拖着上路了，沿途把别人扔下的酒瓶废铁等破东西捡上车拖回家。时间久了，乡邻们也把不要了的东西放到他车上。我整天埋在那一堆破烂里翻翻拣拣，穷人的孩子，六七岁就当了家。冬天来的时候，我放钱的纸盒子已经有了沉甸甸的满足。这年过年，我们吃了鱼和肉。一个8岁的女孩子，把年夜饭看了又看，从心底里微笑着叮嘱自己记住那一刻庞大的快乐，所以，一直到现在，十多年过去了，也忘不了当时满满的幸福。父亲种的瓜菜都新鲜水嫩，我们两个人吃得很少，我
29、就把大部分放到父亲的小推车上。乡里乡亲的嫂子大娘谁要就从上面拿走，回去包顿饺子或者做顿汤面，也不说谢，偶尔记得，差他们的孩子送一碗给我，我笑笑地接着，也不说谢。吃百家饭穿百家衣，我沉默着、绚烂着，也成长着。每天最好的时光便是我踩在小凳上弯腰炒菜，父亲坐在灶前烧火，不时惊慌地去扶一下我脚下的小凳，见很安全了，就呵呵笑起来。现在去想那段日子，总是首先忆起灶间的那片阳光，10岁左右的阳光，竟然是天长地久的样子。这样的日子持续了多少年我已经不记得了。我用纸盒子里的钱交学费，买作业本，也偶尔买点肉做给父亲吃，是恬然的安静感觉。这样的日子让人有种惯性的依赖，像一只鸟的飞翔，没有转弯和阻隔。突然的一天，父亲
30、拖着坏了很多处的车子从废品站回来，脸上青一块紫一块的，透着强烈的委屈和惶惑。钱被镇上的小混混抢了，父亲被打了。我安慰了他半天，最后还是忍不住哭了。这是第一次，然后是，接二连三。父亲越来越惶惑不安，吃饭越来越少，睡觉也很不安稳，经常半夜起来对着窗户呆呆地坐几个时辰。话也不说了，更不笑，脸上眼睁睁地消瘦下来，眼神是不安的游移。我不知道该怎么办。我知道他往日细缓如流水的生活突然碰上了巨岩，他缓不过神来，难受得紧。那天，父亲去废品站很晚了还没回来。外面一片漆黑，心里一阵阵发毛的我跑出去沿路找。嗓子喊破了，像一面破锣，震得自己心里脑里嗡嗡的，却并没传出多大响声。夜里的村野风吹草惊，自己的脚步声和喊声总会
31、引来一片陌生的声音。我毛骨悚然。最终在一个大水湾边看到父亲的车子，没有人。我立刻就大哭起来，感觉整个人都化成了水在不断地往外流，直到整个人都空了。猛然听到一阵急促水声的时候，我吓了一跳，哭声被硬生生截断在喉咙里。我望着声音的来处，好久才看清楚有一个人从水里走过来，越来越近，像从水里长出来的一样，水被擦出一片哗哗声，有沉重的呼吸声，近了，又近了是父亲，是父亲！父亲跑过来喘着气抱住我，急急地问：“我得活着跟你做伴，对不对？”我使劲地点头，呜咽不已。父亲立刻笑了，像发现了真理似地说：“怎么样我也不能死，我得活着跟你做伴。”说完就不理不顾地牵着我回家了。一路上他莫名的兴奋对比着我的泪水。那一年我13岁
32、，父亲43。这是我生命中最铭心刻骨的一段回忆。父亲最终也没有去把那架车子捡回来。他不再去镇上了，就在四周围转，谁家田里有草就帮忙拔，有什么活就帮忙干。只是每天都乐呵呵的。再后来，父亲跟着村里的一个民工小组去赶零工。他只扔砖头，从房底扔到房上，要恰恰扔到瓦匠手上，要快，要一时不停。他的胳膊红肿了起来，每天回来我就用热毛巾给他敷，但不很管用，后来学习家务一忙起来，也便放弃了。有时候夜里醒来听到父亲睡梦中沉沉的呻吟，心就一抖一抖地疼，泪流了一脸也不敢哭出声来。父亲很卖力气，对工钱也没有概念，给多少是多少，好在别人不太忍心欺他。生活再一次进入正轨，我可以不用踩小凳子炒菜了，干活也利落了许多，不再需要父
33、亲烧火了。他便转移了目标，每天我写作业的时候就抚一抚我的英汉大词典，咕哝几句“小闺女不简单，能看这么大的外国书”，脸上是羡慕和骄傲。我对他笑一笑，他就很欢喜地走了。父亲显然对自己过的日子心满意足，眉眼间都活络了许多。高中我没住校，仍然延续着这种生活，但是日子一天天逼近高考，我开始发慌。我试探着问他：“我要到很远的地方念书了，你怎么办呢？”“有多远?是不是有毛主席那么远?”他瞪大眼睛，脸上有我看不出来的表情。我局促地点了下头。他竟然很高兴：“闺女能到毛主席那里去了，不简单，我，我在家里等你回来。”表情甚是雀跃。我不想把话题往深里引了，怕他难受，说：“你要干活呢。”他说：“好，干活。”就这样我半头
34、半尾、模糊不清地完成了离别的可能，却没有想到在上路之前的晚上，父亲变了卦，死活要送我去上学。他说，太远了就走丢了，说得切切真情，我没有办法说不，就这样拖拖拉拉出了门。半天的汽车，一天一夜的火车。父亲一直兴奋着，他从来没见过这么多的人、这么大的车。下车之后更不得了，他被那么高的楼晃得头晕，自始至终只说一句话，“神仙一样的咧？”我始终小心谨慎地买票、转车、照看行李包裹、照看父亲，心里竟有种不可思议的平静，感觉竟像我在送父亲上学。到了学校天就黑了下来，招待所父亲不住，说，他在哪里都睡得着，可不能过神仙一样的生活呢。宿舍要关大门了，我被父亲塞进去。一夜无眠，一大早就在门里等着开门，而父亲，等在门外。拉
35、开门的一刹，我看到他满身的泥灰，脸上也黑漆漆的，正朝门里紧张地张望，生怕我进了那扇门他就再也见不到了似的。我赶紧迎出去，问他怎么弄成了这个样子。他说，没什么事呀，就是夜里冷了，看不见东西就随手扯了块布裹在身上。天哪，那一定是前面楼施工扔下的水泥袋子，上面是没倒干净的灰粉。已经是9月的天气了，一定冷得难当。我看着一脸是笑的父亲，深吸了一口气，仍是说不出话来。学校招生处还没有上班。我揣着户口本在偌大的校园里转，满是四处无依、漂泊不定的感觉，心里很不踏实。但想到毕竟以后4年都要在这里生活了，总有点殷殷的期望。而父亲没有，一切对他来说是那么生疏，而生疏使他更显局促。在三四千里以外的异地，他听不懂别人说
36、话，别人也听不懂他。他打心底里恐慌，一着急，就脱口而出：“我回家吧，我想回去了。”我拗不过他，只好送他去车站。这一年我19岁，带着年轻的梦想和莫名的迷惘进入了城市；父亲49，在城市的一角作惊鸿一瞥，然后带着满心的喜悦，穿着又脏又破的衣服离开了。“转身成背影了，话，怎么说呢?”无语凝咽。这是我跟父亲惟一的一次离别，一别至今。为了赚取自己的学费，我每个假期都不得不留在这座城市打工。转眼，便是4年了。父亲在家望眼欲穿。我只在过节的时候把电话打到邻居家去，父亲跑来接，每次接的时候都是喜悦的，却不知道说什么好，就絮絮叨叨说谁家又给了他什么吃，谁家又盖房子他去帮工。我在这一头捂住话筒抽泣，然后调整声音要求他晚上给自己做点好吃的。他会答应了回去做，很认真。我羡慕父亲可以用如此简单的方式表达他的珍惜，而我总是忍不住汹涌又愚笨地欲盖弥彰。今天，父亲的小闺女长大了，她已经学会穿着职业装在城市的人流中匆忙行走。一个月后，领到第一笔工资的我，就可以回家看父亲了。我们曾约定过，要一辈子陪伴的。
