中国移动公司维护资格认证集客专线代维B3.doc

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1、中国移动广西公司2013年代维资格认证考试 有线业务代维理论知识考试试卷 2013-B-3一、 单选题（每题1分，30题，共30分）161. 私有网络地址是指内部网络的主机地址，而公有网络地址是指在（ ）上的全球唯一的IP地址。 A、因特网 B、城域网C、局域网 D、虚拟网2. 计算机网线接头有两种，其中按EIA/TIA568B标准制作的线序是（ ） A、白橙/橙/白绿/绿/白蓝/蓝/白棕/棕B、白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕C、白绿/绿/白橙/橙/白蓝/蓝/白棕/棕D、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕 3. 下面那一句表述是正确的（ ） A、员工形象如何对服务有影响 B、声音不

2、能表达出你的热情C、多数客户投诉都是想找麻烦 D、形象好就是生的漂亮，长的帅4. EPON和GPON技术的线路速率分别可以达到（ ）A、EPON：上行1.25G;下行1.25G GPON:上行1.244G;下行2.488GB、EPON：上行1.244G;下行2.488G GPON:上行1.25G;下行1.25GC、EPON：上行1.244G;下行1.25G GPON:上行1.244G;下行2.488GD、EPON：上行1.25G;下行2.488G GPON:上行1.244G;下行1.25G5. 用IE访问网页时，一般要到（ ）时才能单击鼠标访问网站信息。 A、鼠标指针变成闪烁状态 B、鼠标指针

3、依旧是箭头形状C、鼠标指针变成手形 D、鼠标指针箭头旁出现一个问号6. 请选出221.7.0.0/21网段的广播地址（ ） A、221.7.1.255 B、221.7.0.255C、221.7.7.255 D、221.0.0.2557. FTTx+ LAN接入方式中，LAN是指（ ）A、城域网 B、光纤网C、局域网 D、互联网8. 8、 ADSL Modem与网卡连接正常时，常亮的灯是：（ ）A、Power B、ADSL(Link) C、LAN(Ethernet) D、Tx/Rx(Data)9. 环阻测试值大于5M时，表明线路上有：（ ）A、短路故障 B、接触不良C、断路故障 D、信号传输10

4、. 网线的制作标准中的T568A线序是（ ）A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、白蓝/白绿/绿/白橙/蓝/橙/白综/棕C、白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白综/棕D、白棕/ 棕/白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿11. 在计算机网络中，保留给自环测试的IP地址是（ ）A、164.0.0.0 B、130.0.0.0C、200.0.0.0 D、127.0.0.112. 以下哪些地址能在公网上出现（ ）A、10.0.0.3 B、172.17.6.1C、192.169.1.4 D、224.0.1.313. 10Base-T、100Base-T的网络中，五类线8根线中仅使用四根，线序分别是（ ）A、1

5、、2、3、6 B、1、3、4、5C、2、4、6、8 D、1、3、4、614. （ ）是Internet的核心协议。 A、X.25 B、TCP/IPC、ICMP D、UDP15. 以下关于PPPOE描述错误的是（ ）A、PPPOE是数据链路层协议 B、PPPOE是网络层协议C、一旦PPPOE的会话建立起来后，通信双方就开始依据PPP协议传送PPP数据，且PPP的数据报文是承载在PPPOE数据报文的数据域中的D、用户使用PPPOE拨号上网，当某时刻该用户正常断开这次会话连接时，那么用户侧会向网络侧发送PADT数据包以终止这个会话16. 下述中哪两端的连接需要使用RJ45接头？（ ）A、分离器与Mo

6、dem B、分离器与电话C、分离器与外线 D、Modem与电脑17. 目前，我国应用最为广泛的LAN标准是基于（ ）的以太网标准A、 IEEE802.1 B、 IEEE802.2C、 IEEE802.3 D、 IEEE802.518. ADSL接入时如果客户端使用的是PPPOE 虚拟拨号,客户端经常出现的 Error代码是678和（ ）两组。 A、601 B、691C、678 D、100019. IP数据报的最大长度为（ ）A.1500 B.53C.65535 D.2563220. 在PPPOE环境下，下述哪一个错误代号的含义是远程计算机未响应？（ ）A、645 B、623C、678 D、72

7、021. IEEE802.3不是VLAN的标准（ ）A、 正确 B、错误22. 用户在上网拨号时出现Error769,其故障原因是（ ） A、网卡被禁用 B、操作系统故障C、电话线路故障 D、网线故障23. 以下关于MAC地址说法错误的是（ ）A、MAC地址在每次启动后都会改变B、MAC地址一共有48bit，他们在出厂时就被固化在网卡中C、MAC地址也称作物理地址，或通常所说的计算机硬件地址24. 将个人计算机接入互联网需要的协议有（ ） A、HTTP B、FTPC、TCP/IP和PPP D、Email25. 使用XP系统拨号时出现错误769时提示是（ ）A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访

8、问 B、远程计算机没反应C、网卡禁用 D、无法连接到指定目标26. Internet的电子邮件采用( )协议标准，保证可以在不同的计算机之间传送邮件。 A、SNMP B、FIP C、SMTP D、ICMP27. TCP协议通过建立连接为用户提供可靠传输，与数据链路层的连接建立不同，TCP要经过（ ）才能确定一个连接。A、三次握手 B、请求信息 C、接收到信息 D、得到应答28. 能够提高点与点之间平均带宽的网络互连设备是（ ）。A、HUB B、中继器 C、网桥 D、交换器29. 广域网和局域网在基本通信机制上使用了完全不同的方式，其广域网是采用（ ）。A、共享介质方式 B、交换式通信方式 C、

9、存储转发的通信方式 D、数据流的通信方式 30. 以下属于物理层的设备是（ ）。A、中继器； B、以太网交换机；C、桥； D、网关二、 多选题（每题2分，5题，共10分）1. 通过哪种协议可以在网络中动态地获得IP地址？（ ）A、BOOTP B、SNMP C、Radius D、UDP2. 下列应用层协议中，基于UDP的协议有：（ ）A、RADIUS； B、DNS；C、SMTP； D、ICMP；E、HTTP； F、FTP；G、SNMP3. 下列有关IPV6的说法正确的是（ ）A、IPV6使用64位的地址空间 B、IPV6使用128位的地址空间C、IPV6提出主要是为了解决目前的IP地址资源将被耗

10、尽的问题D、IPV6使用256位的地址空间4. 下列数据通信网络技术中，属于宽带接入网络技术的是（ ）A、xDSL B、ISDN C、HFC D、ETHERNET5. 一台PC的IP地址为10.111.172.6/20，路由器以太网口的IP地址为10.111.178.89/19，两者通过网线直接连接。（假设PC没有配置网关和任何静态路由，路由器也没有配置任何静态路由）则下面说法正确的有（ ）A、从PC可以Ping通路由器的以太网口B、从路由器可以Ping通PCC、对PC来说，路由器以太网口与自己不在同一个网段D、对PC来说，路由器以太网口与自己在同一个网段E、对路由器的以太网口来说，PC与自己

11、不在同一个网段F、对路由器的以太网口来说，PC与自己在同一个网段三、 判断题（每题1分，20题，共20分）141. EPON下行使用1480-1500nm波长，上行使用1260-1360nm波长。（ N ）2. 集线器是一种网络互联设备，它能选择最佳的路线传送和转发信息。（ Y ）3. EPON系统采用下行时分复用、上行广播发送的数据传输方式。 （ N ）4. 域名服务器又称为DNS服务器。（ Y ）5. 目前所有DSL技术中，在局端设备侧和用户侧都需要调制解调器（MODEM）。 （ Y ）6. 社区经理在入户服务时，必须认真贯彻执行“ 首问负责制”，对客户提出的咨询、投诉等问题，必须耐心听取

12、，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。（ Y ）7. 光分路器是整个PON光网络中光波衰减最大的一个部件。（ Y ）8. 通过 Internet 连接和 IE浏览器，可以查找和浏览互联网上的信息。（ Y ）9. 一般说来，CPU的存储容量越高，主机的运算速度就越快。（ Y ）10. QinQ核心思想是将用户私网VLAN封装到公网VLAN上，报文带着两层VLAN穿越服务商的骨干网络。（ Y ）11. 安装Windows XP系统，要求至少要有1.5GB以上的可用硬盘空间。（ Y ）12. ONU在什么时候发送数据，是由OLT来指示的，当OUN发送数据时，打开激光器，发送数据；当ONU不发送数

13、据时，为了避免对其他ONU的上行数据造成干扰，必须完全关闭激光器。 （ N ）13. WLAN宽带接入设备中AP分为瘦AP（独立控制型）和胖AP（集中管理型）。 （ Y ）14. ADSL接入方式与LAN接入方式相比，其突出的优点在于无需综合布线。 （ Y ）15. ARP是一个使用广播的地址解析协议，并且使用了ARP高速缓存，原因是使用广播会耗费大量带宽 （ Y ）16. 为了有序接收各不同ONU的上行数据，以及平衡和ONU数据的上行带宽，EPON系统采用突发控制、测距、DBA等关键技术。 （ N ）17. VLAN技术可隔离广播，在任何物理网络拓扑结构的基础上，将不同区域的设备连接在一起，

14、建立一个虚拟的独立广播域，即每个VLAN构成一个广播域。（ Y ）18. 使用试电笔时，一定要不能用手触及试电笔尾端的金属部分，否则可能触电。（ N ）19. 宽带接入设备Modem是LAN的常用设备 （ N ）20. ADSL用户线上传输的是模拟信号。（ Y ）四、 简答题（每题8分，5题，共40分）1. OSI参考模型将网络分为哪些层？集线器、交换机分别工作在哪一层？数据链路层、网络层、传输层、会话层、物理层、应用层、表示层、物理层和数据链路层2. 当某用户报告称网络出现延时偏大，甚至有丢包现象，该现象有可能是那些原因引起？有人下载导致带宽不足使用ARP软件或中了ARP病毒，导致内网相关资

15、源出错。几个互联接口工作模式不匹配，自适应或是自协商过程中不成功。出现严重的广播风暴或者环回3. 在接到数据专线客户故障不能上网时，需要进行的预处理分为哪几步？确认数据主干网路由设备及配置参数是否正常与客户确认客户端协议转换器传输指示灯是否正常到机房检测协议转换框对应槽位的协议转换器指示灯是否正常，并检测交换机对应端口指示灯是否正常。4. 测试IP地址10.32.166.158的通断的命令（要求：长度1472字节，次数10次）PING 10.32.166.158 L 1472 N 105. 在接到数据专线客户故障不能上网时，需要进行的预处理分为哪几步？确认主干网路由数据及配置参数是否正常与客户确认客户端协议转换器传输指示灯是否正常检测机房协议交换框对应槽位的协议转换器指示灯是否正常，并检测交换机对应端口指示灯是否正常。