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1、年度个人工作总结报告 时光如梭，年已悄然到来，在年中，我们在信用社领导和同事们的关心和帮之下，各种工作经验都得到较大提高，使我的工作有了较大的进步。本人热爱党、热爱祖国，严格遵守国家法纪、遵守经济工作纪律和工作章程，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，把搞好银行窗口服务提高到关系民族团结的高度，努力学习民族语言，更好的为当地群众服务，在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。常会有的人连字都不会写，更不会填写凭条，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一字的教他们，直到为他们办好业务，临走时还会叮嘱他们收好所写的回单，当为他们每办
2、理完业务时，他们都会不断的表示感谢。对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照信用社规范化服务标准办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑，让群众满意，让领导放心。始终本着对工作认真负责的态度和高度的责任心，刻苦钻研业务，积极学习各项业务知识，正确及时地办理各项业务，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规。严格按照岗位职责要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种
3、规章制度，保管好印章、密码、重要空白凭证等，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。因为我们的工作量大，任务中，我们节假日从未休息过，每天加班加点的工作，每天晚上都要干到半夜，我以高度的责任，心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，对于可疑业务及时上报，提高警惕，杜绝诈骗，防患于未然，不做亡羊补牢的无用功，加强财务安全意识，维护个人安全和公务利益不受到损失。在金融市场激烈竞争的今天，人们对我们的工作要求也在不断的提高，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，还要提高我们的服务水平，我们的岗位是信用社的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，要求我的工作不能有一丝的马虎和放松，我们每天要处理几百笔业务，接待几百名顾客，这样的工作环境迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真、认真、再认真，要严格按照行里制定的各项规章制度来进行操作，一年中始终如一的要求自己。当我在工作中遇到问题的时候，我会虚心的向老同志请教学习，学好各种业务技能，完成领导交给的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，认真学习工作技能，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，取长补短，共同进步，争取为信用社的发展多做贡献。x x x年12月 日
