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1、我的e家之e9加装版套餐产品说明书（2008年第一版）一、 产品名称（内部）：e9加装版二、 产品销售名称（暂定） e9加装(512K）e9加装(1M）e9加装(2M）(面向客户，要求业务单张、帐单等都见到这个名字)三、 套餐定位本套餐是专为e8客户提供的手机捆绑套餐，其中e8客户包括e8-2/e8-1/e8-11，不含e8-0。四、 适用客户：n 适用于办理了e8套餐的住宅客户。五、 优惠选购内容(加选)(一)、方案：（1）e8-1e8-2 e8-11客户享受天翼套餐7-8折（暂推8折）优惠（商旅套餐T1）加装第15部手机：选择天翼套餐（T1商旅套餐或T3畅聊套餐，由客户选择与e8套餐同帐户
2、付费或分帐户付费），获得天翼T1商旅套餐月租费8折优惠，T3畅聊套餐不打折；所选天翼套餐基础包内容、可选包和终端补贴按对应的天翼套餐执行；加装手机的时长独立消费（不共享），加入套餐的捆绑终端之间本地互打免费。新装手机用户的套餐次月生效，当月资费按所选套餐的月费(不折扣)按天数折，套餐内包含通话分钟数也按天折（同天翼个客），老手机用户当月按原套餐收取，次月按新套餐收取。 T1商旅套餐7-8折（暂推8折）（具体套餐内容见天翼产品说明书），原153/133号码的商旅套餐也可参与捆绑e8，获得8折优惠（折后费用向下取整，直接省去小数点后金额，如47.2取整为47元）： 天翼商旅套餐月费（元）8折后套餐
3、月费（元）59478971139111189151289231389311589471889711 T3后付费畅聊套餐无折扣：（套餐内容同个客后付费畅聊套餐） 电信19元套餐（仅适用于政企和家客的融合套餐）月基本费19元/月（含本地20分钟时长）来电显示功能费6元/月说明：业务参数和增值业务为示例，可调整和增加备注：、 手机加装包的所含分钟数为手机独立消费，跟e8套餐内话费不共享；、 尊享e8加装无线宽带(C+W)，原套餐内的WLAN时长不叠加到无线宽带（C+W）时长中。、 套餐的内容和形式全省统一，分公司不作调整，套餐价格由省公司根据需要进行调整。、 要求只针对e8（识别e8-1/e8-2/
4、e8-11）客户在网厅受理上述套餐和可选包的加装，客户进入网厅能见到7折的天翼加装套餐和可选包内容。e8-0客户进入网厅是见不到上述套餐和可选包。网厅不提供套餐的更换服务。要求掌厅和短信厅提供可选包（手机和无线宽带除外）的业务受理。（二）可选包1、 无线宽带（跟e8捆绑优惠），（见无线宽带产品说明书）2、 乡情网升级包：加5元/月（可减免），套餐内固话及手机在本县（不含县城）以下地区，拨打村级虚拟网内（或群内）固话和手机本地通话免费（只适用e8-11客户）3、 其他可选包同个客。六、 套餐收入确认说明1、 分基本套餐、可选包、加选包分别进行收入分摊确认；2、 对于手机可选包，先按打折前的月套餐
5、费进行套餐内各收入项目分摊，分摊后统一乘实际折扣率作为各收入项目的实际列帐金额。待添加的隐藏文字内容2七、 业务与计费规则（下文中“套餐”均指套餐基础包，不含可选包）（一）产权关系1、 加装包中的手机、无线宽带可选包不要求与套餐同一产权关系，但默认同一帐号付费，若客户要求，允许分开账号付费，但要求主套餐的用户为加装包的手机和无线宽带用户欠费承担连带缴费担保责任。（二）套餐订购、变更、退订规则1、订购：（1）同一手机只能是一个e8套餐的可选包。（2）可选包当月申请，次月生效。（3）可选包不能单独订购，必须依赖于已受理或已竣工的e8套餐，可选包可随时订、退（享受终端优惠除外），原则上要求当月申请下
6、月生效，但使用期限应与套餐协议截止期限保持一致（不含无线宽带和手机加装包）。（4）天翼个人套餐新老用户都可作为可选包加入本套餐，享受折扣优惠。原世界风商旅套餐用户(153/133)也可带套餐参与捆绑，享受折扣优惠。2、变更（包括可选包档次调整、续订、移机、过户、停机保号）：（1）可选包变更次月生效，变更受理当月按原资费收取，变更次月生效，协议期从变更后的生效日期起计算。（2）档次调整：鼓励低档次客户向上选择；如涉及终端、话费等促销优惠限制，应根据套餐协议或补贴协议相关要求进行处理；如不涉及终端、话费等促销优惠限制，应允许客户向下选择。（3）过户：允许可选包中的手机和无线宽带单独过户；（4）停机
7、保号：套餐内的手机、无线宽带允许办理停机保号业务。如客户申请停机保号的同时未退订套餐，则应继续按原标准收取套餐费，但免收手机、无线宽带的停机保号费。（5）套餐续订：可选包套餐有效期跟随e8套餐，双方如无异议，则套餐有效期自动延续1年，延续次数不限。3、退订（套餐拆除，非销户）：（1）未到期退订：一般不允许退订。客户享受过终端、话费等促销优惠的，应根据协议在补缴相关费用后方可退订；符合退订条件但未签订其他套餐协议的，套餐内产品自退订日起，可按标准资费收取或加入其他套餐。（2）到期退订：客户未签订其他套餐协议，则套餐内产品自退订日起按标准资费收取或加入其他套餐。（4）可选包套餐退订必须凭套餐产权客
8、户的有效证件或客户密码办理。（三）开通及计收费1、生效日期：次月（受理次月，以下同）1日零时起生效，首次协议有效期1年。原则上可选包的生效日期为次月1日。2、套餐内的来显和彩铃等增值业务可为当月（受理当月）生效，原已使用了来显与彩铃等增值业务的客户订购套餐时，在套餐生效前, 来显与彩铃等增值业务的费用均按原标准收取，待套餐生效后，再按套餐标准收取。原未使用过来显与彩铃等增值业务的客户在订购套餐的同时申请来显与彩铃等增值业务时，在套餐生效前, 来显与彩铃等增值业务的费用免收，待套餐生效后，再按套餐的标准收取。3、未生效月费用：新装产品(除来显、彩铃和其他有特殊规定的产品外)，在套餐未生效月按标准
9、资费收取。原有产品加入套餐后，在套餐未生效月维持原有资费。4、付费规则：（1）可选包中的手机和无线宽带可根据客户需求选择合账付费或不合账付费。默认是合账收费，除客户特别指定外，费用均计账在固定电话的电信账户上。（2）语音互打免费均指在本地范围内的互打免费，漫游状态下的手机不享受互打免费，按手机套餐规则收取。（3）预存优惠：允许对e8或对加装手机进行单独预存，e8预存方式：预存x元包y月，预存费用由e8专用；手机预存方式：预存x元送y元，由加装手机专用。（参数分公司可自定）允许预存e8x元包y月，同时送z元给手机用.(分公司定参数)4、欠费处理：合账缴费用户实行各个产品关联停复机。具体规则如下：
10、（1）如果套餐及其可选包中的合账付费终端中任一终端欠费，则要对套餐内所有的终端进行欠费催缴和停机； （2）客户在套餐内的任何终端（不含可选包）上充值或现金交费时（充值时有优惠的除外），费用抵扣套餐费用；客户缴费后，整个套餐及其可选包中的合账付费终端无欠费才可复机。（3）客户套餐欠费已达三个月后，先应进行套餐退订。若可选包和主套餐分账付费，可选包和主套餐不进行关联停机。（四）套餐终端补贴参照天翼（T1和T3）套餐的档次补贴，保持一致。（具体内容见天翼个客套餐）（五）套餐叠加和互斥套餐的处理1、我的e家全系列套餐之间互斥（e6、新e6、e8、尊享e8、新e6、尊享新e6套餐之间互斥）。2、我的e家全系列套餐与商务领航全系列套餐互斥。3、天翼全系列套餐、无线宽带套餐、叠加了政企虚拟网的天翼套餐可作为我的e家全系列套餐可选包，与我的e家套餐进行叠加。4、终端赠送类套餐（1）允许受理终端类优惠的产品加入新e6套餐或可选包。5、预存话费类套餐（1）允许受理预存话费类套餐的产品加入新e6套餐。八、 帐单发票处理1、 帐单发票根据客户需求提供：套餐内捆绑终端合帐收费，客户需指定捆绑终端中的任一终端（固话或手机）作为代表号码，提供代表号码的发票，发票上的费用为所有捆绑终端的合并费用；同时允许客户单独出可选包（加装手机和无线宽带）的发票（多个加装手机允许出多个发票），按可选包的登记姓名和号码出。
