关于腾讯基金会的报告.doc

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1、 关于腾讯基金会的报告目录一、 内容1、 简介2、 性质3、宗旨4、公益价值观5、主要职责6、发展时间轴 37、使命8、腾讯基金会服务市场9、主要服务对象 410、该组织实践使命的策略11、腾讯基金会有效性及衡量标准12、腾讯基金会的预算来源13、腾讯基金会是否对服务者收费14、腾讯基金会的志愿者组织 5二、组织构架1、 组织内部结构 2、外部服务体系 63、文化 7三、组织管理1、人事管理制度2、财务管理制度3、项目管理制度4、印章管理制度 8四、 运营1、运营模式 92、长期运营活动 10五、 营销1、 营销方略 132、案列 14六、评估1、特点 152、发展优势 163、发展障碍 17

2、4、有效性 （组织是否实现使命） 185、缺点 196、前景七、 对比 (腾讯慈善基金会VS新浪公益）1、共同点 202、区别 20一、内容1、简介：腾讯公益慈善基金会（简称腾讯基金会）是2007年6月26日经中华人民共和国国务院与民政部批准成立，在民政部登记注册、由民政部主管的全国性非公募基金会。腾讯基金会由腾讯公司发起，是中国第一家由互联网企业发起成立的公益基金会。秉承“致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”的宗旨，致力于互联网与公益慈善事业的深度融合，通过互联网领域的技术、传播优势，缔造“人人可公益，民众齐参与”的公益2 .0模式，致力推动网络公益新生态的

3、建设 。倡导“精彩生活，分享爱”的公益价值观，创建起基于“最透明的公益行为、最开放的公益伙伴、最创新的公益实践、最全面的公益资讯”的腾讯公益矩阵，推动公益慈善行为成为亿万网民的流行时尚与生活习惯，推动中国互联网在企业公民、社会责任领域的积极实践及创新贡献。2、性质：非公募基金会（腾讯基金章程第二条）3、宗旨： “致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”，致力于互联网与公益慈善事业的深度融合，通过互联网领域的技术、传播优势，缔造“人人可公益，民众齐参与”的公益2 .0模式，致力推动网络公益新生态的建设 。4、公益价值观： “精彩生活，分享爱”，创建起基于“最透明的公

4、益行为、最开放的公益伙伴、最创新的公益实践、最全面的公益资讯”的腾讯公益矩阵，推动公益慈善行为成为亿万网民的流行时尚与生活习惯，推动中国互联网在企业公民、社会责任领域的积极实践及创新贡献。5、主要职责（一）扶贫济困、救孤助残、赈灾救援、抗击疫情等社会公益慈善活动；（二）接受以腾讯公司为主的社会组织及个人的捐赠；（三）青少年教育发展及其它社会教育发展项目；（四）经主管部门批准的其他业务。6、发展时间轴7、使命：致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步 使命的独特性：倡导企业公民责任 与其他同类型组织不同：本身依托的是一家互联网企业腾讯，因此在组织公益事业的策略上更加注

5、重利用网络的力量。 该使命与任务由NGO达成的好处：可避免政府设立相应机关，造成政府机构膨胀。政府可以从琐碎繁杂的具体事务中脱身，投入到慈善公益制度的设置、完善和监督之中，从宏观上保证我国慈善机构可持续发展，同时有助于我国社会组织多元化发展。可避免作为政绩指标化，能够更全面的调动社会力量，捐款数目自由更符合收入差异化的现实。捐款来源、去向透明化，有社会大众监督，更有利于慈善事业的健康持续发展。我国政府透明度不高，资金透明上不如基金会做的好。8、腾讯基金会服务市场：1）关注我国青少年教育成长事业及其它社会教育发展项目；2）其他扶贫济困、赈灾助弱等社会公益慈善活动；3）倡导绿色健康网络文明，推动新

6、知识、新技术传播普及，促进社会和谐进步；4）腾讯公益网和公益平台的建设9、主要服务对象：腾讯乐捐、腾讯月捐、腾讯微爱、筑梦新乡村、中国榜样、新年新衣等项目中具体帮助对象；公益助推器计划中公益组织（公益助推器计划：主要是希望借助网络和IT等技术，来帮助公益组织提高其内部管理水平和运作水平。）10、该组织实践使命的策略：其策略为“一个平台，两个互动，三大方向，基于互联网释放爱心的力量”。一个平台指的是以腾讯公益网为基础的公益网络平台；两个互动是指通过这个互联网的公益平台，让中国众多公益慈善组织与热心公益的网民互动起来，让需要帮助的人与热心公益的组织和个人互动起来。三个方向则分别指：帮助帮助需要帮助

7、的人通过切实投身到公益活动和公益项目中，帮助更多真正需要帮助的人。参与提供简单、便捷的通道让网友参与公益通过互联网提供便捷、透明、简单、多样的参与方式，让网友参与公益、体验公益。辐射向更多人传递公益理念和爱心依靠腾讯强大的媒体影响力和多元化平台传递公益信念和爱心，塑造良好的社会公益氛围，推动更多的组织和个人投身公益。总之，其社会公益的核心定位在于互动平台。希望提高大众的参与度和参与的便捷度，开创全民公益、大众公益新时代。11、腾讯基金会有效性及衡量标准：有效性：有效衡量标准：1）通过平台筹款数：腾讯月捐共筹历史善款总额692,995,122元（截止2015.10.30 20:41）腾讯乐捐共筹

8、历史善款总额692,991,463元（截止2015.10.30 20:27）乐捐平台项目统计：募款中项目1803个 执行中项目3785个 已结束项目1528个2） 经社会组织评估，等级为3A，有效期201020123） 根据2011年的年度工作报告可知，公益支出额64,464,793.73元，占上年度基金余额85,573,113.19的比例为75.33%，圆满完成了年初的各项工作计划。特别是总收入和总支出计划，年初预算和年终决算误差比例不超过5%，体现了腾讯慈善基金会扎实的内部管理水平和预算控制水平。4） 其获得的年度捐赠金额数量大且逐年增加。如下表：捐赠方捐赠年度年度捐赠金额（元）腾讯公司及

9、其员工2011108026526.03腾讯公司及其员工201074119759.95腾讯公司及其员工200982207270.44腾讯公司及其员工200835566533.42腾讯公司及其员工200732041426.6012、腾讯基金会的预算来源：捐赠收入及其他收入，主要是来自腾讯集团下属各子公司及腾讯公司员工捐赠收入。13、腾讯基金会是否对服务者收费：否14、腾讯基金会的志愿者组织：基金会志愿者由腾讯员工组成。2006年，7月17日，腾讯公司员工通过BBS自发召集腾讯义工，第一期成员约20人。7月31日，义工团队团队开展第一个活动援助灾区衣物募捐。10月，腾讯义工团队成立10月12日，随着

10、公司对公益的重视，成立了腾讯公益慈善基金会 ，义工被纳入了公司整体公益的范畴。 2007年6月，腾讯义工团队“腾讯志愿者”，并拥有了团队标志：2008年6月，腾讯员工志愿者人数达400人；7月，成立腾讯员工志愿者核心领导团队，选出30余名核心成员，第一次系统性分模块组织活动，共分为：赈灾组、环保组、绿色网络宣传组、平台组、探访组； 二、组织构架1、组织内部结构 1）法定代表人：理事长 2）决策机构：理事会，由10-25名理事组成理事会。 3）监察机构：监事2名4）理事会设理事长、副理事长和秘书长，从理事中选举产生。5）理事每届任期为5 年，任期届满，连选可以连任，监事任期与理事任期相同，期满可

11、以连任。6）其他机构：分支机构、代表机构、专项基金、办事机构、实体机构2、外部服务体系服务市场分类：1）关注我国青少年教育成长事业及其它社会教育发展项目；2）其他扶贫济困、赈灾助弱等社会公益慈善活动；3）倡导绿色健康网络文明，推动新知识、新技术传播普及，促进社会和谐进步；4）腾讯公益网和公益平台的建设具体：“关爱青少年成长”-青少年（主要）“扶贫济困”-贫困人口、“救孤助残”-残疾人、孤独人群“赈灾救援”-灾民“抗击疫情”-疾病受害者3、文化1）目标：致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步.-社会责任2）技术：互联网。致力于互联网与公益慈善事业的深度融合，通过互联

12、网领域的技术、传播优势，缔造“人人可公益，民众齐参与”的公益2 .0模式，致力推动网络公益新生态的建设。3）扩展平台：腾讯网。以腾讯为背景进行宣传，扩大影响力和知名度。凭借腾讯网强大的实时新新闻和全面深入的信息资讯服务优势，为关心公益的大众提供及时、丰富的公益资讯和公益信息。 三、组织管理1、人事管理制度 招聘、试用、迁调、晋升、交卸手续、离职、其他2、财务管理制度 财务管理体制：3、项目管理制度项目立项审批、拨款、执行检测与评估、非正常停止处理4、印章管理制度明确规定印章管理和使用情况未经总经理批准不得随意交由他人管理和使用。因故需临时交接，须经总经理批准并严格办理交接手续；使用流程：合同章

13、使用流程：办公室登记编号后，由部门相关人员自行保管，并对合同章的使用负责。使用时部门经理批准，并在使用登记台帐上作好使用记录;公司公章使用流程：申请人所在部门经理或主管上级向办公室提出申请;印章保管人员审阅、了解用印内容;印章保管人员对申请人资格进行核准并在百信公章使用登记表上登记，由印章保管人盖戳;财务章使用流程：同公章使用流程六、 运营1、运营模式1）定位：传播公益2）平台优势：网络平台+社交平台腾讯开放全部的核心平台（QQ、Qzone、腾讯网）免费提供给公益组织。公益组织根据腾讯公益指数，可申请微空间、QQ群、企业QQ、腾讯网在线广告、soso整合搜索等多种腾讯在线产品支持。产品支持功能

14、描述申请条件上线时间QQ群公益超级群免费，支持1个号码多个超级群，500人在线即时沟通，并提供贴心专属公益定制功能。公益指数5已上线公益邮箱免费，无需承担硬件及维护人员的费用，多种方式提高工作效率，多终端随时随地接入服务，拥有顶级安全保障。公益指数52013腾讯微博公益微空间免费，在腾讯微博提供可定制的公益空间，与6亿网友和相关公益机构灵活互动。公益指数2已上线认证空间认证空间免费，在QQ空间提供公益机构专属认证空间，与腾讯微博、筑力计划社区等产品的深度整合，为6亿网友传播爱心。公益指数2已上线SOSO搜索SOSO整合搜索免费，海量用户通过搜索方式直接抵达公益机构网站，直接展示机构详细信息、筹

15、款帐号信息、机构官方微博等。公益指数52013企业QQ免费，可用于客服和组织管理，25万好友支持，一号多人管理等功能。公益指数152013腾讯智慧广告资源免费，帮助指导公益机构制作品牌宣传广告、为公益机构提供发布所需广告资源、自助式广告投放系统、精准定向广告投放并根据投放进行效果优化、完整的效果分析报告等。公3）受众：不同公益模式下 群众+企业+公益组织+政府4）特点：透明化（页面定时更新捐款总额；用户注册账号捐赠，随时了解自己的捐赠情况）范围：中国+全球2、长期运营活动：1）月捐腾讯“月捐计划”（简称月捐）是腾讯公益面向个人用户推出的新型网络公益方式，该计划倡导爱心人士，通过每月小额捐款的形

16、式，长期关注和支持公益项目。并和亿万爱心网友一起，每人每月1份爱，点滴付出，汇成爱海，形成强大公益合力，随时帮助需要帮助的人，推进公益事业的可持续发展，使我们共同的未来更美好！每月10元，众力汇聚成微小的梦想存在（公益影像周刊）2）益行家社会企业，是一个商业模式，参与者将持续的盈利继续投入到产业中，创造更多的工作机会、员工福利、更大范围地解决社会问题。在社会企业的概念中，投资者并不把回报看成最重要的。3)城市力量 筑德人物评选4)筑梦新乡村腾讯公益慈善基金会自 2007年6月26日 成立，即开始了互联网企业西部乡村帮扶模式的探索，至 2012年11月，为乡村筑梦累计直接投入资金 5760621

17、9.65 元；自主设计执行20类项目，落地全国17个省、734个受益点，超过20万名师生、村民受益。5)资助公益机构 促进行业发展6)微爱腾讯公益慈善基金会启动2015腾讯微爱“NPO+计划”，出资1000万元助力民间公益组织新媒体运营能力的提升，推动民间更加公益开放、透明。腾讯微爱是腾讯公益慈善基金会面向公益组织发展的立体成长体系。其核心机制是：腾讯基金会通过微爱开放平台，整体提供资金、资源、资讯的全方位支持，促进民间公益组织、优秀企业、公益领袖、爱心网友、社会志愿者的正向互动，共同致力于推动中国公益事业的良性发展。7) 腾讯微爱校园公益腾讯基金会针对全国校园社团的公益扶持计划，核心机制是由

18、腾讯基金会出资、校园社团出项目、网友参与做主，将资金捐赠给希望支持的校园公益项目。我们通过寻找有创新性和可持续性的校园公益项目，为其提供项目执行资金、管理指导、新媒体传播应用等多方位的支持，推动和鼓励校园学生积极参与公益，培养青年公益力量。2013年3月1日至4月30日开启项目征集，2013年5月6日公布入选名单。入选项目将奖励2000元或4000元的项目资金。另外，2013年年底，我们还将从全年入选项目中挑选一定数量的优秀项目，每个项目奖励上限为20000元的项目资金。8)公益伙伴 携手同行9)紧急救灾在灾难面前，我们从未缺席。腾讯先后10次启动紧急救援机制，自身累计捐款超过7,000万元。

19、更依托腾讯公益捐款平台,与知名公募基金会建立战略合作关系，号召和发动网民通过他们为灾区捐款，累计募集网友资金超过5,346万元。10)乐捐乐捐是腾讯公益推出的公益项目自助平台，包括发起、捐赠、互动与监督等功能，助您实现纯真的公益梦想。具体实施方法方法:1. 用户发起乐捐项目 或者 公益组织发起项目2. 项目发起后，由平台严格审核4. 乐捐项目完成募款后，由项目执行方按照公示的项目方案进行执行，并及时更新项目进展。5. 结项乐捐项目执行结束后，由发起方、执行方和公募机构负责提供项目结项报告，面对所有爱心用户反馈款项使用细节和执行结果，进行结项汇报。此过程对所有爱心用户全程公开，接受爱心用户的监督

20、。11)存在腾讯公益存在作为全国第一档专注于公益领域的影像栏目，一开始便带着使命而来通过图片报道，传播公益故事，搭建规范的捐助渠道。2014年5月4日，第一期存在上线，短短半年的时间里，在公益领域已经展示出巨大的潜能。从疾病救助到农村教育，从文化传承到动物保护，我们将镜头聚焦公益领域的公共话题，用影像推动公益事业的发展。五、营销1、营销方略特点：1）故事化营销通过文字、视频等记载，让大家真实的了解到这些需要帮助的地区、人民的情况，让公益也变为吸引人眼球的项目，让人感动。2）社会化营销利用微信、腾讯微博平台发起活动，呼吁社会各界参与进来；利用知名人士带头参与活动，引起更多关注3）把公益和互联网相

21、结合，提出互联网公益。在做公益的同时，强调腾讯的企业责任。2、案列1）益行家环球社会创新之旅华丽开启六位来自大陆的优秀青年将从亚洲的孟加拉首都达卡，到北美洲的美国华盛顿、纽约、波士顿、西雅图，再到欧洲的法国巴黎、瑞士日内瓦与格朗和德国慕尼黑与柏林，这是一次跨越三个大洲近一个月的旅行！环球之旅路线图2）公益挑战赛 8月20日晚，来自全国60多个城市的近三百支队伍齐聚在大西北，在这片有着几千年厚重历史的土地上甘肃张掖。未来三天，他们将用徒步行走的方式，沿着古长城进行百公里的穿越赛。 行走与公益如何结合？一年一度的益行家活动，以公益徒步的形式，把热爱公益，有爱心也有行动力的这些可爱的人聚集起来，让公

22、益的种子撒播成林。针对本次百公里赛事，腾讯公益还特别推出定制版本，徒步行走的同时，将公益进行到底！ 陈一丹先生在致辞中表示，“公益不是简单的募款，互联网连接不仅仅是需要帮助的人，更有捐助者、公益行动者和公益理念传播者。”六、评估1、特点：1） 以腾讯为网络平台，打造社会化公益平台。因此在组织公益事业的策略上更加注重利用网络的力量。 2）开放全产品、推动全平台公益事业；团结全行业，共建平台公益生态；3）核心定位在于互动平台。希望提高大众的参与度和参与的便捷度，开创全民公益、大众公益新时代。4）重视企业社会责任。2、发展优势:1）以腾讯为依托，公益平台覆盖广。包括qq、腾讯游戏、新闻、视频等。2）

23、捐赠方式便利。3）运作公开透明。在腾讯基金上，可以看到每个项目的捐赠状况。4）便于宣传，携手全社会，释放全平台公益力量，更广泛的使公众参与公益行为。5）资金充足。捐赠方捐赠年度年度捐赠金额（元）腾讯公司及其员工2011108026526.03腾讯公司及其员工201074119759.95腾讯公司及其员工200982207270.44腾讯公司及其员工200835566533.42腾讯公司及其员工200732041426.603、发展障碍：1）人力：2）缺乏公益领域专业人才： 公益领域的人才素质和受教育水平逐年水涨船高，虽然基金会也招聘了一些大学应届毕业生，但是情况并不像想象中的那样。腾讯基金会的

24、志愿者组织：基金会志愿者由腾讯员工组成。 2008年6月，腾讯员工志愿者人数达400人；7月，成立腾讯员工志愿者核心领导团队，选出30余名核心成员，第一次系统性分模块组织活动。政策：基金会管理条例非公募性公益组织。-不能对服务者收费 基金会管理条例第二十九条，其中规定“基金会工作人员工资福利和行政办公支出不得超过当年总支出的10%”。-福利少-行业人员较少4、有效性 （组织是否实现使命）有效性：有效有效性衡量标准：1）通过平台筹款数：腾讯月捐共筹历史善款总额692,995,122元（截止2015.10.30 20:41）腾讯乐捐共筹历史善款总额692,991,463元（截止2015.10.30

25、 20:27）乐捐平台项目统计：募款中项目1803个 执行中项目3785个 已结束项目1528个2）经社会组织评估，等级为3A，有效期201020123）根据2011年的年度工作报告可知，公益支出额64,464,793.73元，占上年度基金余额85,573,113.19的比例为75.33%，圆满完成了年初的各项工作计划。特别是总收入和总支出计划，年初预算和年终决算误差比例不超过5%，体现了腾讯慈善基金会扎实的内部管理水平和预算控制水平。4）其获得的年度捐赠金额数量大且逐年增加。如下表：捐赠方捐赠年度年度捐赠金额（元）腾讯公司及其员工2011108026526.03腾讯公司及其员工2010741

26、19759.95腾讯公司及其员工200982207270.44腾讯公司及其员工200835566533.42腾讯公司及其员工200732041426.605、缺点： 1）慈善事业面扩宽，但是目标任务被弱化。 2）以台建设为主，实际志愿工作弱化，大多以提供服务为主。 3）过分依赖腾讯网，公益有偏向性，不能独立决策。 6、前景 打造“全民公益”-以腾讯为网络平台，打造社会化公益平台，推动全平台公益生态建设。因此在组织公益事业的策略上更加注重利用网络的力量。七、对比 (腾讯慈善基金会VS新浪公益）1、共同点：1）都是背靠大型网络公司发展公益，以网络技术为手段传递爱心。都有充足的资源和广泛地信息。2）

27、都追求企业的社会责任，最求社会和谐发展。3）运营模式相同：互联网+公益4）对贫困人群的帮助， 2、区别名称腾讯慈善公益基金新浪扬帆公益基金所属公司腾讯 中华思源工程扶贫基金会设立的专项助学基金性质非公募 公募捐赠者腾讯员工以及特定企业和个人 全国人民规模较大 比较小宗旨致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步通过互联网平台，帮助偏远贫困地区的孩子增长见识、开拓视野，增强他们建设家乡的使命感，最终培养一批改变中国未来农村命运的关键人才。领域青少年成长贫困人群贫困地区的学生群体 关注范围比较集中 非常集中 捐赠方式金钱为主图书、金钱 信息公开度 一般 比较高救助方式 以资金捐助为主以救助活动为主