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1、江苏联通2009年GPRS数据业务端到端性能评估和优化技术规范书江苏联通2009年8月 目 录一、 概述1二、 对卖方的要求32.1 对应答的要求32.2 对方案的要求42.2.1 与其他相关系统的配合42.2.2 本期方案的定位42.2.3 对我省WAP业务、彩信业务现状进行评估分析4三、 建设方案要求53.1 项目需求背景53.2 项目实施内容及目标53.2.1 项目实施内容53.2.2 项目实施目标53.3 项目实施方案63.3.1 系统体系架构63.3.2 无线侧网络节点评估63.3.3 核心网侧网络节点评估73.3.4 业务网侧网络节点评估73.3.5 WAP业务、彩信业务关键业务指
2、标评估及优化73.3.6 用户行为及业务流量分析评估83.3.7 SP行为分析83.3.8 WAP网关、彩信中心系统性能评估及优化8设备环境要求93.4 环境要求9四、 知识产权9五、 工程进度9六、 项目管理9七、 报价要求10八、 测试与验收10一、 概述1.1 本规范书为江苏联通（项目业主，以下简称“买方” ）拟建江苏联通2009年GPRS数据业务端到端性能评估和优化项目的主要技术和供货要求，供厂商（投标人，以下简称“卖方” ）编写建议书和报价之用，卖方建议书的内容和格式应符合本规范书的要求。1.2 卖方应对本规范书中所提各项要求能否实现与满足，逐项（以最小章节为单元）予以说明和答复。答
3、复应为“满足”、“部分满足”或“不满足”，并给出具体、详细的说明，对本规范书各条目的应答除工程概况一章外不得使用“明白”、“理解”等词语，需要解释（如说明实现过程等）的条款不得仅仅应答“满足”而不解释，凡解释中使用“详见”、“参见”等词语的，应指明参见文档中具体的章节和页码。1.3 本规范书中所提出的各项要求和指标，卖方如不满足、部分满足或有不同于本规范书要求的其它建议时，应在建议书中明确说明理由或详细说明建议。应答为“满足”的条款，如后续解释内容与该条款内容有冲突的，则解释内容视为无效，合同执行以承诺的“满足”为准。应答为“满足”或“部分满足”但在技术建议书或设备配置中没有相应体现、卖方未加
4、以详细说明的条款，以应答为准，即认为卖方能够按本文件要求供货，卖方应免费补足该条款所涉及的软件、硬件及集成、服务。1.4 卖方应根据本规范书的要求提供技术建议书，并在技术建议书中提出详细、完整的技术建议和解决方案。卖方若有两种以上的方案建议，则应在建议书中分别给以说明并分别报价。若卖方的方案建议描述不够详细，卖方后续应根据买方对方案的理解和要求完善相应的功能。1.5 卖方建议的技术方案若符合有关国际(如ISO、ITU-T、ETSI、IMTC、IETF等)、国家或行业标准，则应在建议书中具体说明。若卖方的软、硬件系统包含自己专用标准，也应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。本规范书中未
5、提及但国际标准组织、国内通信行业或中国联通已有建议或成文的相关标准规范默认作为对卖方的要求。1.6 买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权。买方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。1.7 卖方应根据本规范书的要求在2009年1月X日X时之前提供2份技术建议书，各省配置2份，单独成册（同时提供电子版文档MS Office格式一份，以光盘或U盘方式提交1份报价单。报价清单要求单独封装，并加盖公司章，否则视为无效。1.8 卖方应承诺在本项目中标后，遵守中国联合通信有限公司关于增值电信业务系统网络安全与信息安全保护的协议的相关要求。1.9 技
6、术规范书有关内容的澄清卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料、电子邮件或电话方式与买方联系。在技术谈判的各个阶段，要求卖方以书面形式对有关问题进行进一步的技术澄清或答复；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。二、 对卖方的要求2.1 对应答的要求卖方应在对该项目业务需求深刻理解的基础上，在技术建议书中提出本工程的详细建设方案。卖方的应答应包括（但不限于）以下各主要内容：（1） 对买方规范书的点对点应答，应单独成册。（2） 技术建议书，应单独成册，并至少包括以下内容：a) 厂商理解、补充、修订完善的业务需求、系统功能、业务流程；b) 详细完整的技术方案建议：应包括方案总体规划、系统架构、关键功
7、能的实现方案及流程、软件模块功能介绍、系统接口、与外部系统的连接。c) 如卖方在本次项目实施过程中需自配硬件实施，需在建议书中明确设备电源及环境要求：其中包括设备(含机柜) 重量、尺寸、耗电量、机柜装配示意图、设备的连接图、设备面板图以及对场地、承重、电源、空调、传输、IP地址、信令点等资源的需求；d) 双方责任及分工界面建议（电源：卖方负责提供自机房内电源配电屏至设备间的连线和接头并负责连接；接地：卖方负责提供从机房接地排到设备间的地线，并负责施工；广域传输：卖方负责提供从传输设备如DDF架到卖方所提供的设备间的连线及接头，并负责施工；设备运输：卖方所提供设备全部由卖方运输到现场）；e) 工
8、程进度安排：按照总体工期要求由卖方尽快协调到货和开发，以不延误总体工期及买方要求为准。请卖方在此基础上根据自身的实际情况，提出详细工程进度安排表以及进度保障措施。f) 测试和验收方案建议；g) 培训计划；h) 技术支持与售后服务保障承诺；i) 同类项目实施案例情况介绍，包括工程金额、实施时间、投入的人力资源等；j) 技术文档；k) 卖方提供的系统施工前对联通的准备要求。2.2 对方案的要求2.2.1 与其他相关系统的配合如果卖方方案中需要其它相关系统作配合，则应在建议书中明确需要哪些系统作怎样的配合，并且提出进度要求。2.2.2 本期方案的定位1. 江苏联通本期采购的是卖方提供的服务方案，江苏
9、联通本期将不采购卖方在项目实施过程中配套的所有软、硬件系统。2. 本次优化的对象为全省WAP上网业务、彩信业务。2.2.3 对我省WAP业务、彩信业务现状进行评估分析卖方方案中需要对江苏联通WAP业务、彩信业务的现状进行分析。具体需分析目前SP彩信成功率、点对点彩信成功率、PDP激活成功率、WAP业务接通成功率、HTTP连接时延等。2.2.4 其他卖方需在建议书中明确在项目实施过程中是否涉及拨测设备、监控设备及辅助设备。三、 项目方案要求本章给出的项目实施背景、目标，作为厂商制定方案和配备设备的依据，厂商应根据自身产品的特点对该方案进行认可并进行方案设计或提出其它建议。3.1 项目需求背景3G
10、的到来推动了GPRS数据业务的快速发展，WAP上网服务、彩信、下载等数据业务性能逐渐成为各运营商和终端用户共同关注的重点，因此，如何体现无线网络、核心网络、业务设备对数据业务的支持能力，如何进行端对端的问题定位，如何调整网络参数和结构，如何利用网络资源以实现对GPRS业务的最大化支持，如何提高终端用户感知，增加用户粘性，这些都是目前我公司必须面对的问题。3.2 项目实施内容及目标3.2.1 项目实施内容通过业务评估体系对业务网络、核心网络、无线网络、业务系统安全性、终端和用户使用行为等方面对整个GPRS数据业务进行评估，定位出在整个GPRS数据业务端到端使用过程中瓶颈所在，对业务支撑网元进行参
11、数优化，对无线网络、核心网络、业务网络提出优化改进建议。从而改善用户使用感知，增加用户粘性，间接拉动我省GPRS数据业务收入、为WCDMA高速数据业务的发展打下基础。3.2.2 项目实施目标1. 目前我省每日SP彩信下发总量约为220W条，占彩信中心彩信下发总量的95%。其中，SP彩信端到端成功率为35%-40%，点对点端到端成功率约为70%。由此可见，我省彩信端到端成功率较低，特别是SP彩信下成功率指标低下，严重影响到了总部对我省彩信指标的考核；通过GPRS数据业务端到端性能评估和优化工作找出彩信端到端成功率的原因，提升我省彩信端到端成功率，满足总部对我省SP彩信端到端成功率的考核指标(70
12、%)。2. 自我省GPRS业务开展以来，用户无法接收彩信、接收彩信延迟、无法使用WAP上网等问题一直是我省用户投诉的焦点，通过GPRS数据业务端到端性能评估和优化工作对焦点投诉进行定位，定位具体原因，对彩信、WAP上网业务进行优化，降低全省GPRS业务投诉率。3. 我省WAP网关、彩信中心系统自2007年初上线运行以来经过扩容、割接以及长时间运行，一些隐患或薄弱环节可能会逐年累计，通过GPRS数据业务端到端性能评估和优化工作对现网GPRS支撑网元进行性能、可靠性、安全性进行评估，及时发现隐患问题。3.3 网络现状及项目实施方案3.3.1 网络现状1. 我省目前彩信中心处理能力为200条/秒，每
13、日应用、终端提交彩信量约为220万条；2. 我省WAPGW目前处理能力为847TPS，忙时处理能力为707TPS；3. 我省目前有两套GGSN，分为鼓楼节点、河西节点。其中鼓楼GGSN处理能力为40W PDP激活数、带宽为2G；河西GGSN处理能力为20W PDP激活，带宽为1G；4. 全省SGSN共七套。3.3.2 无线侧网络节点评估如果是由于无线网侧的原因导致用户使用WAP业务、彩信业务出现接通率低，需定位出具体原因，给出优化建议。3.3.3 核心网侧网络节点评估如果是由于核心网侧的原因导致用户使用WAP业务、彩信业务出现接通率低，需定位出具体原因，给出优化建议。3.3.4 业务网侧网络节
14、点评估如果是由于核心网侧的原因导致用户使用WAP业务、彩信业务出现接通率低，需定位出具体原因，给出优化建议。3.3.5 WAP业务、彩信业务关键业务指标评估及优化根据WAP和彩信关键指标评估结果，对影响WAP和彩信端到端成功率的问题推动相关网元进行整改优化。提高WAP和彩信业务端到端接通率，提高用户感知度l 彩信业务整体接通率1) 点对点彩信端到端接通率；2) SP彩信端到端接通率。l 彩信业务各流程接通率1) 终端至BSC/RNC接通率；2) BSC/RNC至SGSN接通率；3) SGSN至GGSN接通率；4) GGSN至WAP网关接通率；5) WAP网关至彩信中心的接通率；6) SP提交彩
15、信成功率。l WAP业务整体接通率1) 终端访问互联网网站接通率；2) 终端访问联通内网网站接通率。l WAP业务各流程接通率1) 终端访问互联网网站接通率；2) BSC/RNC至SGSN接通率；3) SGSN至GGSN接通率；4) GGSN至WAP网关接通率；5) WAP网关至DNS接通率；6) WAP网关至HTTP PROXY接通率；7) HTTP PROXY至DNS接通率；8) HTTP PROXY 至SP接通率。l 彩信PUSH消息下发成功率对PUSH消息下发成率的统计，定位出彩信中心与短信中心的瓶颈所在，并给出优化方案。3.3.6 用户行为及业务流量分析评估1. 用户终端对WAP业务
16、、彩信业务的支持能力评估；2. 用户终端 GPRS参数设置评估；3. WAP业务访问流量分布统计、评估；4. 按时段用户访问WAP业务、彩信业务分布统计、评估。3.3.7 SP行为分析1. SP彩信发送模式评估及优化；2. SP彩信发送成功率评估及优化，优化后SP彩信端到端成功率需达到70%。3.3.8 WAP网关、彩信中心系统性能评估及优化对WAP网关、彩信中心进行性能评估、可靠性评估、安全性评估并进行优化。设备环境要求3.4 环境要求如卖方提供的辅助测试系统，系统应在以下温湿度条件下正常工作，具体要求见下表：温度()相对湿度()长期工作条件短期工作条件长期工作条件短期工作条件1035045
17、40652090卖方所提供设备对温湿度要求若不能达到上述标准，应予以申明。四、 知识产权1、 所有由卖方提供的产品所引发的知识产权纠纷由卖方负责。2、 买方在维护过程中发现问题并提出建设性的解决方案，并由双方合作完成的系统的改进，这部分内容的知识产权为双方共有。3、 买方为卖方提供的所有业务、技术资料，卖方有责任对第三方保密。如卖方擅自将涉及买方商业和技术秘密的资料透漏给第三方，买方将保留追究卖方法律责任的权利。五、 工程进度1、 本项目要求2009年12月底前完成全部评估和优化工作。2、 卖方应根据买方对工程进度的要求提供详细的时间进度安排表。3、 由卖方原因造成的工期延误，卖方应赔偿买方的
18、损失。六、 项目管理1、 卖方应针对本项目成立专门的项目组，并在应答中给出项目组成员的基本情况（姓名、学历、职称、参加过的重要项目及在该项目中作用）和联系方式。项目组成员必须稳定，在项目终验前不得退出或更换，若因特殊原因需调整，需经买方同意。2、 买方负责配合卖方进行需求分析调研，协调各业务部门为卖方开发工作提供支持，提供卖方需要的买方公司内部资料；卖方负责具体的软件开发工作。3、 卖方提供的产品中，涉及到第三方产品，若出现技术上或法律上的纠纷，应由卖方全权解决，确保不影响项目进度。4、 在项目实施的全过程中，买方有监督控制项目进度权利，卖方应全面配合，每周向买方提交一份最新进展情况报告。5、
19、 在项目实施的全过程中，买方有监督控制软件质量的权利，卖方应全面配合，确保人力、物力的定量投入，并每两周向买方提交最新文档资料。七、 报价要求1、 报价要求：（1）卖方需能够满足本文件和附件中对本项目相应服务及集成。若出现由于卖方提出的方案不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致本次服务无法实现或不能完全实现，由卖方负全部责任。（2）卖方所提供方案若未达到本期项目要求，应由卖方负全部责任，并提供免费补足。2、 报价范围：本次报价只涉及卖方服务的费用，在项目实施期间所涉及到的硬件、软件、集成的费用不在本次报价之内。3、 报价内容和格式（1）以人民币为单位报价，如设备包含美元价格的，需列明
20、综合税率折算成人民币价格。（2）卖方所报价格应为现场交货价格。（3）报价格式要求有分项价格和汇总价格。（4）折扣率含义为Discount，即成交价=目录价（1折扣率）。八、 测试与验收1、 卖方应在测试前向买方提交测试内容和方法。测试计划和测试内容由卖方拟定，经买方确认。测试项目中包括资料的完整性。测试计划及程序包括下列几项：（1）测试的说明及测试的目的；（2）各项功能测试所需输入的数据；（3）测试结果记录的说明；（4）观察、测试结果的设备及程序；（5）测试进度表；（6）使用的软件程序清单及说明。2、 其他卖方应提出测试验收的方案、内容、计划，经买方确认后实施，其他未尽事宜，遵照买方要求进行。
