京东自营合作协议.doc

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1、京东自营合作协议篇一：京东代理运营合作协议书doc 品牌代理运营合作协议书 甲方： 地址： 电话：XXX6联系人：XX 电子邮箱：XXX 乙方： 地址： 电话： 联系人：电子邮箱： 甲乙双方就甲方旗下店铺_在京东平台业务拓展进行合作，由乙方代理。双方在平等、互惠互利、友好协商的基础上，就甲方在京东平台推广以及开发的相关合作事宜达成如下协议，以资共同遵守。 一、 合作方式及内容： 1. 甲方负责范围： 1) 订单发货，退换货处理，客服接待，节假日值班； 2) 因产品质量或资质引起的投诉赔款； 3) 提供产品样品 每个产品各两个（因拍摄要求，产品需要拆封，拍摄完毕返还）； 2. 乙方负责范围： 1

2、) 负责京东平台的关系维护； 2) 根据双方所约的平台和销售目标，实现全面的运营和营销。包括平台销售所需的商品提报、活 动提报、日常运营、单品运营、活动运营；运营支撑相关的策划、设计、推广的具体内容；售 前客服及与甲方的各项工作对接、沟通、汇报等； 3) 其它应由乙方作为电子商务代理运营公司所需完成的各项工作； 二、人员配置： 乙方为甲方配置专职运营及设计并按照销售额增加专职人员，人员薪资由甲方承担： 1) 前期店铺发展阶段需要配置专职人员 2 人 专职运营 1 人 薪资 4000 元/月 专职设计 1 人 薪资 4000 元/月 2) 店铺销售额达到 20 万/月，增加专职设计 1 人，薪资

3、 4000 元/月 3) 店铺销售额达到 30 万/月，增加运营助理 1 人，薪资 3000 元/月，增加专职售后 1 人， 薪资 3000 元/月 三、收益分配： 甲方将根据乙方完成的月度销售目标达成阶梯结算扣点。双方约定： 四、结算及支付： 1、人员配置费用每季度支付一次，首次支付合同签订之后10天内，周期为2014.10.1-2014.12.31,再次支付提前10天。 2、结算扣点，每个自然月结束后5个工作日内，乙方向甲方发送上一月平台付款对账单，甲乙双方核对并需确认完毕。乙方根据双方确认后的付款对账单在3个工作日内开具等额发票（普通服务费发票）至甲方。甲方收到乙方开具发票后，3个工作日

4、内向乙方支付当月费用。 乙方账户信息： 五、合同终止及续约 合同有效期自2014 年10月1日起至 2015年9月30日止。本协议未尽事宜，双方可以友好协商解决或者签署补充协议约定；本协议壹式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 （以下无正文） 甲方（签章）： 乙方（签章）： 授权签字： 授权签字： 日期：日期： 2 / 2篇二：京东商城开放平台供应商合作运营协议(LBP版)0804 京东商城开放平台供应商合作运营协议（LBP版） 甲方：北京京东世纪贸易有限公司 乙方： 鉴于甲方拥有巨大的优质消费者资源，且甲方的 是全国最大的有着巨大购买力的B2C网上销售平台，本着共同发展、自愿、平等、

5、互利的原则，经充分协商，甲乙双方同意就乙方商品在网上销售及其相关事宜达成如下协议。 1. 合作形式 1.1 定义 （以下简称“甲方”） （以下简称“乙方”） LBP（Logistic By POP）是指乙方利用甲方资源和服务（除仓储服务）完成产品的销售、货款支付、配送（或自提）等一系列销售或售后流程的经营模式（以下简称LBP模式）。 甲方是指以北京京东世纪贸易有限公司为代表的京东商城，本协议及附件中除非另有所指，京东商城包含了北京京东世纪贸易有限公司及其旗下全资子公司、控股子公司、参股子公司或其他关联公司，具体公司名单以授权委托书（见附件）上盖章的公司为准，乙方同意京东商城所有公司共同履行本协

6、议，每个公司的权利与义务由京东商城根据区域及业务范围内部划分。北京京东世纪贸易有限公司作为京东商城所有公司的授权人，有权代表京东商城所有公司处理与本协议有关的事宜（如签订、修改、终止本合作协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、发布规则、接收乙方通知等）。 1.2 在LBP模式下，甲方为乙方提供下列资源和服务： 1) 2) 3) 4) 5) 1.3 双方同意： 1) 1.2-3项的服务由江苏京东信息技术有限公司提供并并直接与乙方结算；同时提供服 务业发票。 2) 甲方销售乙方货物的，甲方各所属公司分别按照实际销售数量和约定成本与乙方结 算， 由乙方向甲方开具增值税专用发票

7、。 前端网站：提供 前端网站。 交易平台：提供电子商务交易平台。 物流配送、自提及货到付款服务。详见配送服务协议。 代销商品。乙方将以合同约定的价格提供商品给甲方代为销售。 开具发票：甲方统一以甲方名义为消费者开具正规的商品发票。3) 成本结算按以下第种方式： 每件商品按照固定价格结算，详见具体采购单 每件商品按照销售额*（1-毛利保证率）结算。 乙方确认在履行本协议过程中某个环节发生争议的，乙方只向该环节服务及发票提供者进行交涉并依法行使权利，服务及发票提供方以外方只承担协助义务。 乙方承认本协议附件之授权委托书中的授权人作为本协议的其他当事方，同时乙方保证根据本协议业务划分规定向各方履行相

8、应义务并承担违约责任。北京京东贸易有限公司在授权委托书规定的权限内做出之任何行动、指令，乙方皆视为京东商城各方之行动、指令予以遵守及承认。 2. 乙方经营类目与甲方毛利保证率 2.1 乙方经营的类目及商品须遵循以下规定： 乙方在甲方不得销售假冒伪劣商品； 不得从事禁售商品的销售； 经营的类目及商品必须具备合法、可销售的许可； 2.2 以下为双方约定乙方可在上经营的商品类目清单。 3. 收费标准与结算 3.1 增值税发票 乙方在结算前须向甲方提供与实际购销商品业务一致的可以认证抵扣的增值税专用发票。否则不予以结算。 3.2 平台使用费 平台使用费为人民币 元/年（按合同生效日起一个自然年计算）。

9、乙方首次平台使用费须于合同生效后 7 日内交付甲方，此后每年应在合同到期前15日内足额交付。 3.3 保证金 乙方在签订合同后 7 日向甲方支付商品质量和服务保证金人民币元。在合同终止且乙方完全履行义务后，如乙方未发生违约行为，且未因违反国家法律法规而致使甲方遭受国家有关机关处罚、裁决赔偿等损失，乙方可向甲方提出书面清户申请，甲方审核通过后三个月内将保证金余额归还乙方，且乙方同意该保证金不计算任何利息。如乙方擅自关店或以任何借口停止经营行为，甲方有权视乙方违约情形决定扣除部分或全部保证金。 发生本协议约定情形，甲方扣划了保证金时，乙方应在接到甲方通知后三日内补齐，否则，甲方有权自乙方销售款中扣

10、划。 3.4 毛利保证率 甲方向乙方收取的毛利保证率标准为：乙方在LBP模式下的产品销售额产品对应的佣金比率（见本协议第2条列表）。 3.5 分期信用卡支付服务费 如乙方申请销售支持信用卡分期支付，须按向甲方缴纳每笔订单金额的%的服务费。 3.6 其他费用 甲方根据本协议附件向乙方收取的其他费用（详见协议附件） 3.7 结算方式 3.7.1 甲乙双方同意采取以下第种方式作为结算方式。 每_个月为一个结算周期，结算日为次月_号。 自合同签订日起，每_个工作日为一个结算周期。 3.7.2结算条件： 每个结算周期的次日系统自动生成结算单，双方核对一致后安排付款。 进入结算期的可结算金额为： 可结算金

11、额=本期结算订单总销售额-累计销售退款额相应的扣点-其他相关费用。4. 销售目标管理 乙方在合同期内连续3个月（或累计 3 个月）未达到 元销售额度的，甲方有权选择以下第 种方式处理。 解除本合同。 改变收费标准。 5. 乙方入驻资质 5.1 5.2 乙方保证其具有签订本协议的主体资格，并依法具有经营本协议所列商品的权利能基本资质 乙方须具备一般纳税人资格； 必须有产品的销售资格。 力和行为能力。乙方应在签订本协议时提供包括但不限于以下资料，即乙方相应可证明其向甲方提供商品属合法经营的当期合法有效的相应证明文件原件或副本原件的复印件，并加盖公章，供甲方核对及备案。如乙方提供虚假文件，甲方有权随

12、时解除合同，立即注销该乙方帐户，乙方还应承担由此产生的法律责任： 5.3 如乙方所提供本协议第4.1条规定的相应证明文件已经失效，乙方应立即向甲方重营业执照正本或副本、税务登记证（国、地）正本或副本、组织机构代码证； 授权书（包括但不限于商标授权、品牌授权等）； 乙方所经营门类商品国家需要具备的相关认证；（见附件） 其它必要的证明文件：。 新提供一套经有关部门、单位年检、年审、重新认证、授权的相应证明文件、副本原件或复印件（加盖公章），供甲方进行年度核对及备案；如乙方提供虚假文件或提供文件不及时，甲方有权随时解除合同，乙方还应承担由此产生的法律责任。 6. 双方的权利与义务 6.1 6.1.1

13、 甲方的权利与义务 甲方为乙方提供网上销售平台（包括商品展示系统、网上支付系统、商品销售系统、后台管理系统）及相应的技术支持，并不断提供和改进技术，维护交易平台的正常运行，使乙方在甲方上交易活动得以顺利进行。 6.1.2 合同生效及乙方的资质通过甲方审查后，乙方可使用甲方用户名登录后台操作。甲方有权不经通知删除乙方发布的违规信息，有权视乙方违规情况暂时停止或永久性地终止与乙方合作。 6.1.3 甲方有权对乙方进行评定,并根据不同情况选择删除有关信息或停止对该乙方提供服务，对乙方违规行为采取措施。 6.1.4 甲方有权依据相关法律法规对乙方违规、违法行为采取措施，或移交有关司法、行政机关处理。

14、6.1.5 甲方有权对乙方的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向乙方发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。 6.1.6 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认乙方存在违法行为，或者甲方有足够事实依据可以认定乙方存在违法或违反协议行为的，甲方有权在甲方网站或甲方销售平台上公布乙方的违法或违规行为并要求乙方承担相应的赔偿责任或违约责任。 6.1.7 6.1.8 乙方在使用甲方提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。甲方有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，甲方将在甲方网站上以公示形式通知予乙方。如乙方不

15、同意相关变更，必须在五日内以书面通知甲方的方式表达异议并暂停使用甲方资源和服务，甲方接到通知后有权解除本协议或告知乙方继续按变更前的协议履行。乙方继续使用甲方资源或服务或五日内无书面通知的将表示乙方接受协议的变更。任何变更一经乙方前述行为承认即自动生效，成为本协议的一部分。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 乙方签署本协议后，本协议即在乙方和甲方之间产生法律效力。本协议不涉及乙方与甲方其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。 6.1.9 甲方有权让第三方代甲方履行LBP模式下的权利和义务或有权将LBP模式下为其所设定的权利和义务转让给第三方；甲方亦

16、可向第三方转让LBP模式下提供给乙方使用的资源，甲方转让时以保证乙方继续使用该资源为原则。 甲方保证不对乙方经营商品做任何侵权行为，不侵害供货商商品版权及商标权。篇三：京东商城 合作协议LBP参考版 京东商城开放平台供应商合作运营协议（LBP版） 协议编号： 甲方：北京京东世纪贸易有限公司 乙方： （以下简称“甲方”） （以下简称“乙方”） 甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经友好协商，就乙方所供商品在网上销售及其相关事宜达成如下协议： 1. 合作形式 1.1 定义 1.1.1 LBP（Logistic By POP）是指乙方根据本协议利用甲方资源和服务完成商品的配送、销售及货款收取等一系

17、列流程并向甲方支付服务费的经营模式（以下简称LBP模式）。 1.1.2 甲方：指以北京京东世纪贸易有限公司为代表的京东商城，本协议及附件中除非另有所指，京东商城包含了北京京东世纪贸易有限公司及其旗下全资子公司、控股子公司、参股子公司或其他关联公司，乙方同意京东商城所有公司共同履行本协议，每个公司的权利与义务由京东商城根据区域及业务范围内部划分。北京京东世纪贸易有限公司作为京东商城所有公司的授权人，有权代表京东商城所有公司处理与本协议有关的事宜（如签订、修改、终止本合作协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、发布规则、接收乙方通知等）。 1.2 在LBP模式下，甲方为乙方提

18、供下列资源和服务： 1) 前端网站：提供 前端网站。 2) 交易平台：提供电子商务交易平台。 3) 物流配送、自提及货到付款服务。内容详见附件配送服务协议。 4) 代销商品。甲方按协议规定代乙方销售商品。 5) 开具发票：甲方统一以甲方名义为消费者开具正规的商品发票。 双方同意： 1) 第1.2条2-3项的服务由江苏京东信息技术有限公司提供，并由其向乙方提供服务业发票，乙方与其结算并向其支付相关服务费用。 2) 甲方各所属公司分别按照实际销售数量和本协议约定成本与乙方结算， 由乙方向甲方开具增值税专用发票。 3) 乙方确认在发生争议时，只向相关服务及发票提供者进行交涉并依法行使权利，服务及发票

19、提供方以外其他方只承担协助义务。 2. 乙方经营类目与甲方利益保障 2.1 乙方以保底价或毛利保证率的方式保障甲方利益: 保底价是乙方向甲方提供商品的最低价格，网上销售的价格由甲方制定，结算时每件商品销售价扣除保底价的部分归甲方所有； 毛利保证率是乙方保证每件商品甲方获得相应毛利的百分比，网上销售的价格由乙方制定，结算时每件商品销售价乘以毛利保证率的部分归甲方所有。 注：同一类目只能选择保底价和毛利保证率中一种方式。 3. 收费标准、结算与保证金 3.1 收费标准 3.1.1平台使用费 平台使用费为人民币大写陆仟 元/年（按协议生效日起一个自然年计算）。乙方首次平台使用费须于协议生效后 7日内

20、交付甲方，此后每年应在协议到期前15日内足额交付。 3.1.2 保证毛利 乙方若以毛利保证率形式向甲方提供商品的，“保证毛利”计算标准为：乙方在LBP模式下的产品销售额产品对应的毛利保证率（见本协议第2条列表。） 乙方若以保底价形式向甲方提供商品的，“保证毛利”计算标准为：乙方在LBP模式下的产品销售额-保底价商品数量 3.1.3分期信用卡支付服务费 的服务费。 3.1.4 其他费用 甲方根据本协议附件向乙方收取的其他费用（详见协议附件）。 3.2 结算 3.2.1 甲乙双方同意采取以下第1 种方式结算。 结算周期为每自然月，每个月最后一天，为本月结算日。 结算周期为每半自然月，每月15日与本

21、月最后一天为结算日。 结算周期为每自然旬，每月10日、20日与本月最后一天为结算日。 3.2.2 结算条件： 每个结算周期的次日系统自动生成结算单，双方核对一致后安排付款。 进入结算期的可结算金额为： 可结算金额=本期结算订单总销售额-保证毛利-分期信用卡支付服务费-其他费用。 乙方在结算前须向甲方提供与实际购销商品业务一致的可以认证抵扣的增值税专用发票，否则不予以结算。 乙方应与甲方授权的人员进行对账结算。未经甲方授权的人员擅自与乙方及乙方人员的对账行为均不被甲方认可。 3.2.3支付方式：支票或电汇。 3.3 保证金 乙方在签订协议后 7 日内向甲方支付商品质量和服务保证金人民币大写 叁万

22、 元。协议终止后，如乙方未发生违约行为，且未因违反国家法律法规而致使甲方遭受国家有关机关处罚、裁决赔偿等损失，乙方可向甲方提出书面清户申请，甲方审核通过后三个月内将保证金余额归还乙方，乙方同意该保证金不计算利息。 如乙方无故停止经营行为，甲方有权根据乙方违约情形扣除部分或全部保证金。甲方扣划保证金后，乙方应在接到甲方通知后三日内补齐，否则，甲方有权自乙方销售款中扣划。 4. 销售目标管理 乙方在协议期内连续3个月未达到 壹万 元销售额的或累计3个月未达到叁万 元销售额的，甲方有权选择以下第1 种方式处理。 （1）解除本协议；（2）改变收费标准。 5. 乙方入驻资质 乙方应为依据中华人民共和国法

23、律注册成立并有效存续的企业法人或其他组织，在签订协议时应向甲方提供本协议附件所列的合法有效的资质证明文件，附件未列而依据国家相关规定需要提供的其他资质证明文件，乙方亦应一并提交。如乙方提供虚假、失效文件或提供文件不及时，乙方应承担由此产生的法律责任，且甲方有权随时解除协议。 6. 双方的权利与义务 6.1甲方的权利与义务 6.1.1甲方提供交易平台（包括商品展示系统、网上支付系统、商品销售系统、后台管理系统）及相应的技术支持。 6.1.2甲方有权随时变更、升级交易平台相关服务及其功能，有权定期或不定期对交易平台进行系统维护，有权在交易平台中开发新的模块、功能和软件或提供其它语种服务，除非甲方另

24、有说明，否则变更后的服务等仍适用本协议。甲方在行使前述权利时，将尽可能采取适当方式通知乙方。 6.1.3甲方有权根据需要不时地制定、修改交易平台的使用规则，如规则发生变更，甲方将在交易平台上以公示形式通知乙方，如乙方对规则的变更等事项有异议的，甲方有权决定是否按原规则履行协议或终止合作。 6.1.4甲方有权对乙方注册数据、发布的信息和交易行为进行查阅，对发现的违法违规内容有权不经通知即删除，并将乙方的违法违规行为在交易平台上公布；对发现的其他问题或疑问有权向乙方发出询问及要求改正的通知，乙方应在接到通知后立即做出说明或改正。对于乙方的上述违约行为，甲方有权追究其违约、侵权责任并/或解除本协议。

25、6.1.5甲方有权让第三方代甲方履行LBP模式下的权利和义务或有权将LBP模式下为其所设定的权利和义务转让给第三方 。 6.1.6甲方有权将提供给乙方的资源和服务提供给乙方之外的任何第三方。 6.1.7甲方有权为双方按本协议约定方式销售的商品办理相关保险，并有权要求乙方协助办理投保和理赔等手续。 6.1.8甲方无义务参与或解决乙方与甲方其它用户之间因网上交易而产生的纠纷。 6.1.9若有顾客向甲方投诉乙方，包括但不限于下列情形：销售侵权、假冒伪劣或有其他问题的商品；销售方式、宣传图片或商品信息等侵权或违法；销售国家禁止流通、限制流通商品；提供非法服务；其他甲方认为不宜继续销售的情形，甲方可按下

26、述方式处理： 对该商品进行即时下架处理,并通知乙方提供相关授权经营证明文件，乙方应在2日内提交。若乙方不能提供或经查投诉属实的，甲方有权采取下列一项或多项措施： 1）解除本协议； 2）扣除乙方全部保证金； 3）要求乙方支付本协议生效到上述行为发生时为止乙方通过LBP模式销售商品总金额的10%作为违约金； 4）要求乙方赔偿损失。 6.2乙方的权利与义务 6.2.1乙方完成商家注册流程后，将获得在使用服务时必须与自设密码共同使用的“商家用户名”。乙方应妥善保管用户名及密码信息，不得擅自转让或授权他人使用，并对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任。 6.2.2乙方保证接受并遵守甲方交易平台上

27、公示的各项规则，并保证向甲方提供的所有信息和其发布于甲方交易平台上的所有信息真实、准确，合法，符合公序良俗。 6.2.3乙方应随时关注(转载于:www.XltkWJ.Com 小 龙文档 网:京东自营合作协议)交易平台的公示内容，同意甲方一经公示各规则的变更等事项，即视为甲方已完成书面通知。如有异议，乙方应在公示后五日内以书面形式通知甲方并暂停使用甲方资源和服务，并自愿接受甲方就是否终止合作和如何继续履行协议的决定；如乙方继续使用甲方交易平台或未在五日内书面通知甲方异议内容的，视为乙方完全接受交易平台规则的变更等，并认可该变更作为本协议的一部分。 6.2.4乙方保证在使用服务进行交易的过程中遵守

28、诚实信用原则，不在交易过程中采取虚假宣传等不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。 6.2.5乙方保证其已通过或取得所销售商品（含所有配件）需要的各项审批或许可（包括但不限于附件要求），对其所售商品享有唯一的、合法的所有权，且商品销售和交付不会侵犯任何第三方的权利；。 6.2.6乙方保证商品质量符合国家标准、行业标准，无国家标准、行业标准的，符合地方标准、经备案的企业标准。乙方应对其提供的商品的质量负完全责任，保证不销售水货、假货、旧货及其他有问题的商品，由于商品质量问题造成人身损害或财产损失的，乙方应承担由此造成的一切后果。 6.2.7乙方保证按照国家相关规定、

29、自身售后服务承诺及与甲方的约定，提供商品“修理、更换、退货”等售后服务，同时保证按照本协议及附件要求履行其他保障消费者权益的义务。 6.2.8乙方同意甲方无需向其或第三方在使用交易平台服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。 6.2.9乙方同意不将甲方所有的任何数据用于本协议约定以外用途，包括但不限于未经甲方书面许可，以复制、传播等方式使用在交易平台上展示的任何资料。6.2.10 非甲方原因造成的系统自动退款等损失，乙方承诺均自行承担。 6.2.11 乙方同意对其未及时通知或未及时更新信息承担全部责任，如因此给甲方（包括其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，

30、乙方同意全部赔偿。 6.2.12 乙方在此授予甲方全球通用的、免费的许可使用权利( 甲方有权对该权利进行转授权) ，使甲方有权(全部或部分地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示乙方公示于网站的各类信息或制作其派生作品，或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。 6.2.13 乙方保证维护甲方的良好声誉和企业形象，不得做出任何有损于甲方“品牌形象”和声誉的言论及行动，如甲方发现乙方有故意诋毁或损害甲方声誉的言行或行为的，甲方有权立即终止本协议，并追究乙方法律责任。 6.2.14 未经甲方事先书面授权，乙方不得以任何目的，任何形式使用甲方商标、标志及

31、企业字号，否则，乙方承担由此产生的全部法律责任。 6.2.15 乙方不得擅自终止协议或者将本协议项下权利和义务转让给任何第三方，或者与任何第三方合作经营，否则，甲方有权解除协议、扣除乙方全部保证金，并有权要求乙方就由此给甲方造成的损失承担赔偿责任。 6.2.16 乙方不得采取在配送包裹中夹带宣传资料，发布优惠促销信息等方式吸引甲方客户到乙方或其 他任何第三方进行交易，否则按照本协议7.1条的约定承担违约责任。 6.2.17乙方承诺未隐瞒任何其他信息以致足以影响甲方签订及履行本协议。 7. 违约责任 7.1 若乙方违反本协议规定或国家相关规定，进行虚假宣传、价格欺诈、侵犯第三者合法权益等不正当经

32、营行为的，或销售水货、假货、旧货、不合格产品等非正品新货的，甲方有权要求乙方支付所涉商品在交易平台销售额20倍的违约金或者壹拾万元人民币违约金，二者以高者为准，同时甲方有权对乙方采取冻结账号、冻结资金、终止合作等措施。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应全部赔偿（包括但不限于甲方对客户的赔偿、补偿、行政部门的处罚、律师费、诉讼费、鉴定费、差旅费）。 7.2 若因乙方产品问题或售后服务问题等原因导致甲方被顾客投诉举报、诉讼司法机关的，甲方有权选择与顾客和解、调解或诉讼，乙方应承担由此支出的一切费用（包括但不限于律师费、诉讼费、和解或调解支付给顾客的赔偿或补偿、法院判令支付的违约金、赔偿金、行政机

33、关处罚等），同时乙方应向甲方支付壹拾万元商誉赔偿金。 7.3 乙方月投诉未解决率（月投诉未解决率=每月未解决投诉数量/每月总投诉数量，投诉数量以被投诉单件商品计算）高于5%，经甲乙双方协商15天内未解决的，甲方有权随时解除本协议，并扣除乙方全部保证金。 7.4 乙方之代理人、受任人、受雇人、股权所有人之一切行为均代表该方，其违反协议之行为视为乙方之行为，乙方应对此承担连带法律责任。 7.5 因发生以上条款约定行为致乙方被甲方处罚或双方终止合作，乙方仍需继续执行售后服务并对已售出商品承担一切责任。 7.6 乙方违反本协议约定向甲方支付的任何违约金、赔偿金及其它所有费用，应在该事件发生后5日内支付至甲方，否则，甲方有权在结算款项中直接扣除。23