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1、淇县华泰新城项目置业顾问地产基础知识考核试卷考核者姓名： 考核日期： 考核得分： 一、 单项选择题（每题2分,总分30分）1、 我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场地叫 ？（ ）A、 房地产；B、建筑物；C、物业、；D、公共设施。2、 是指人工建筑而成的东西，包括房屋和构建物两大类。A、 房地产；B、建筑物；C、物业、；D、公共设施。3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为 建筑？（ ） A、高层建筑；B、小高层建筑；C、多层建筑、；D、超高层建筑。4、 是土地使用权的出让方式？（ ） A、协商、投标和拍卖；B、协商、邀标和竞拍；C、协议、招标和拍卖；D、超
2、高层建筑。5、房屋结构包括有 、 、砖混结构、砖木结构和简易结构？（ ）A、 砖石结构、复杂结构；B、推架结构、钢土结构C、水泥结构、木架结构；D、推架结构、钢筋混凝土结构。6、 房屋分为五个等级，分别是完好房、 、一般损坏房、严重损坏房和危房？（ ）A. 特别好房；B、基本完好房C、旧房；D、破房。7、 房地产市场中的三级市场是指 ？（ ）A、 以土地所有者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者和使用者的交易市场；B、 指土地使用权出让后，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地、转让、抵押等房地产交易；C、 指在二级市场的基础上再进行转让或出租的房地产交易；D、 指土地与二手房相
3、互产生的另外一个交易环境。8、 房地产的概念是什么？（ ） A、是建筑材料和土地的总称；B、是人们对房子的一种称呼；C、是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物；D、以上都是。9、 房地产证记载的内容包括有 权利人、权利人性质、权属来源、 、变化情况和房地产面积 、结构、 、价值、等级、座落、坐标等？（ ）A、 证书编号、发证机关；B、取得时间、用途C、业主名、使用情况；D、家属名、土地面积。10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的。我们称之为 ？（ ） A、现房；B、楼花；C、新房、；D、在建工程。11、我们称之为 是实用率？（ ）A、 绿化面积/用地
4、面积；B、所有建筑有效面积C、建筑基底面积/用地面积；D、实用面积/建筑面积。12、华泰新城置业顾问在接听电话时，需要做好的电话登记表内容有客户姓名、 、居住区域、购置用途、 、获知途径、销售员姓名。A、客户地址、购置套数；B、联系方式、咨询内容；C、认知途径、户型结构；D、联系电话、户型面积。13、我们称建筑主体内，户门以外可使用的面积，包括层高超过2.2米的单车库、设备层或技术层，室内外楼梯、楼梯悬挑平台、内外廊、门厅、电梯及机房，门斗，有柱雨蓬，突出屋面有围护结构的楼门、水箱间、电梯机房等面积为 ？A、 小区物业面积；B、公共面积；C、公摊面积；D、公共设施面积、。14、我们可以从客户的
5、名字、地址、性别、籍贯、年龄、 、衣着、言谈、举止、行为、 和 来判断一个真正的客户A、 财富、交通工具、通讯工具；B、素养、学历、财富；C、职业、习惯、通讯工具；D、职业、交通工具、通讯工具。15、我们称红线范围内的面积（包括居住用地、公共建筑用地、道路用地、绿化用地面积）是（ ）？A、总建筑面积；B、建筑有效面积C、建筑用地面积；D、实用面积。二、多项选择题（每题3分,总分30分）1. 以下哪些不属于房地产的特性？（ ） A、可移动性、不受限制性；B、数量有限性，独一无二性；C、用途单一性、寿命短小性；D、难以变现性、相互影响性。2. 以下哪些属于房地产开发经营过程当中的步骤？（ ） A、
6、施工建设与竣工验收； B、物业管理；C、租售；D、出售土地。3. 以下有哪些条件不属于商品房预售所具备的内容？（ ） A、地使用已作抵押或未解除抵押关系； B、开发商与金融机构签订预售款监管协议；C、持有建筑工程规划许可证、开工证；D、已交付部分土地使用权出让金，但未取得土地使用权证书。4. 以下有哪些属于房地产建筑专业术语？（ ） A、建筑密度； B、屋间距；C、绿化率；D、楼高。5. 土地的类型有哪些？（ ） A、农业； B、自由集资；C、居住；D、微利房用地。6. 从结构上进行分类，房地产可以分为哪几类？（ ） A、钢筋混凝土； B、水泥砖；C、钢架；D木架。7. 按房地产开发程度分类，
7、以下有哪些是？（ ） A、在售工程；B、新房；C、生地；D、熟地。8. 砖混结构的特点是？（ ）A、施工方便；B、造价低；C、开间小D、建筑高度低。9. 以下用地年限属国家正确规定的有哪些？（ ）A、居住用地60年；B、工业用地50年；C、教育、科技用地50年D、商业旅游用地30年。10. 占有权、使用权、 和 构成土地所有权完整权能机构。A、收益权；B、开发权；C、处分权D、归属权。三、判断题（每题1分，总分10分,打“”或“”）1、接听客户来电电话时，置业顾问必须在电话铃响三声下接听。（ ）2、按揭是指客户一次性付清一定比例的房价后，由代理商出面担保，并以客户购买的房产作抵押，其余房款向银
8、行一次申请，并按月向银行归还本金和利息的方法。（ ）3、容积率等于总建筑面积除以用地面积。（ ）4、客厅面积3600不是最佳的户型设计。（ ）5、置业顾问遇到喋喋不休型客户时，应对的方法是让他冷静下来，并且在适当的时候采取激将法。（ ）6、只要有窗户设计，住宅朝向就不会直接影响住宅的日照、通风和景观等因素。（ ）7、解决居住区与外部的联系的道路我们称之为居住小区级道路。（ ）8、房地产开发商是提供对房地产商品的售后服务，也是房地产商品消费环节上的经营管理活动。（ ）9、毛地是指具有城市基础设施的土地，如荒地、农地。（ ）10、我们通常的一套住宅包括有厅、房、厨、卫等基本元素。（ ）四、计算题（总分10分）1、 一客户购买的房子总价是658320元，客户提出首期要交4成，贷款年限15年，请你帮客户计算出首付款和月供还款金额?（注：15年的银行贷款月供系数为43.18） 五、问答题（每题5分,总分20分）1、 请问客户按揭需要准备的材料有哪些？2、 请问客户按揭的流程有哪些？3、 销售现场的咨询电话铃响了，你会怎么做？（请用文字描述你接电话的流程）；4、 一天你在销售现场接待到一位很说话口气很大，趾高气扬的女客户来看房，你会怎么接待她？（请用文字描述你的接待服务流程）。
