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1、三大B2C电商盈利模式差异分析照片尺寸为20mm*30mm；最好不用红色背景摘 要：信息社会的生活节奏越来越快，网购以其低价便捷的模式迅速得到了普及与流行，催化了电子商务市场的残酷竞争.B2C模式的网上商城成为许多网民上网购物的主要选择。天猫，京东商城在电商行业中齐头并进，在电商市场占据了主导地位.一号店也以惊人的速度发展壮大。本文主要对这三大B2C电商寡头的盈利模式做一个比较。关键词：天猫商城；京东商城；一号店商城；盈利模式Analysis of differences between the three B2C electric business profit modelAbstract:
2、 The information society increasingly rapid pace of life, with its low price and convenient online shopping patterns rapidly obtained the popularization and popular, catalytic e-commerce market.B2C model of brutal competition online mall has become the main choice for many network of online shopping
3、. Tmall, Jingdong Mall in electric industry do many things at once, to occupy a dominant position in the electric market. One store at an alarming rate is also growing. In this paper, the main profit pattern of the three B2C electric oligarchs do a comparisonKey words：Tmall mall; Jingdong Mall; 1mal
4、l;Profit Model;Differences 引言：该文是对天猫，京东，一号店三大B2C企业的盈利模式分析比较。通过他们网站的功能特点，企业的利润来源，他们在行业中的竞争优势，及其他们未来的发展趋势做一个简单的分析。 作者简介：张伟彬（1990-04-02), 男, 大三,信息管理与信息系统1 三大B2C电商的背景1.1天猫商城天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名
5、为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖191亿，创世界纪录。1.2京东商城京东商城拥有遍及全国超过一亿的注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等13大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月京东商超业务正式上线，京东将超市也搬到线上。1.3一号店商城1号店，电子商务型网站，2008年7月 11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的
6、先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。2各大网站的功能特点2.1天猫商城功能特点T-Mall在商品分类中主要分为国际品牌，服装/内衣/配件；鞋/箱包；珠宝饰品/手表眼镜；化妆品/个人护理；手机数码；家具建材；食品；医疗保健；图书音像；和充值/合约机/通信等17个大类；除此之外，天猫商城还推出了品牌街，品牌特卖，天猫原创，天猫预售；还有医药馆；其中天猫原创，是指在天
7、猫平台上诞生成长的年轻品牌，包括一些服装品牌还有家居和一些箱包电器等。在医院馆主要出售OTC商品，医疗器械，计生用品和保健品等等。在线购物支持网上支付和现金支付。2.2京东商城功能结构在产品分类上京东和天猫大致相同，唯一不同的是京东还有在线游戏，团购，搭配购服装城，还有就是京东商城为了处理一些库存，他们推出了京东夺宝岛拍卖，就是用拍卖的方式来出售商品的方法。在夺宝岛上面拍卖的东西大部分都不是全新的，有的还被维修过。2.3一号店功能结构和前两家商城一样，一号店商城在线销售十二类商品，其中商品类别和前两家大部分相似。作为一个注重客户体验的电商平台，一号店推出了美食城和试用中心，在美食城中各种食品应
8、有尽有，试用中心是为了更加了解用户的消费感受，通过免费试用的方式，用户对试用商品进行申请。如果申请成功就会有免费试用的机会。并且要在一个月内进行对试用商品的反馈，撰写试用报告。通过这种方式来获得用户的体验感受和一些建议。3.三大电商的主要利润来源3.1天猫的主要利润来源天猫商城依托自己的技术团队，借助消费行为数据库，根据商家的需求开发大量的软件和附加服务，如图片空间、会员关系管理、装修模板、数据魔方、量子统计等等技术服务年费和实时划扣技术服务费。除了实时划扣技术服务费和技术服务年费之外，天猫的广告收入也是天猫的主要收入来源之一。天猫商城广告主要有商品展示广告、品牌展示广告、旺旺植入广告等。另外
9、，天猫商城为商家提供关键字竞价排名，这也是天猫商城非常重要的收益来源。还有就是一些软件收取服务费用。32京东的利润来源对已京东商城而言他们主要有八个盈利点1.应用商店目前，京东商城也推出了自己的应用商店，提供移动游戏、移动软件和网页应用的下载服务。2.第三方支付2012年11月份，京东商城成功收购网银在线，京东商城曲线获得“第三方支付牌照”，开始布局自己的独立支付体系。从此京东就不需要分利益给第三方了。3.网页游戏。4.广告系统此前亿玛动力总裁柯细兴透露，2012年京东广告销售额已经接近2亿元。5.数字音乐就在各方媒体大肆报道各大唱片公司正在与音乐网站上推出音乐下载收费制度，网络音乐免费时代即
10、将终结之际，京东宣布上线数字音乐。6.开放京东快递从某种程度来讲，成就京东良好口碑法宝就是快递物流。7.金融服务8.海外扩张。3.3一号店商城的利润来源现在1号店的利润来源有前台毛利和后台毛利。前台毛利主要依靠产品的加价，后台毛利主要厂家返点、上架费、促销费用等。对于1号店来说，目前收入来源的一个重要组成部分正是营销、广告费。在1号店的网站上，为商家所作的网上宣传和直投广告（E DM）也在利润贡献中占有相当比例，这一部分收入相应地也可取代传统超市的上架费和海报费。网上超市可以把用户的信息留在庞大的资料库中，通过短信、E-m ai l、DM等方式进行二次行销。4.三大电商在行业中的竞争地位4.1
11、天猫的市场竞争地位目前天猫有5亿注册用户，每天有6000万固定访客数，每天在线商品8亿多件，平均每分钟售出4.8万件商品.无论是注册用户还是商品种类都是别的电商行业不能相比的。猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，天猫网购全力打造的品质之城。天猫提供100%正品保障，为客户提供一了一个放心的购物平台。这样既提高了用户粘度也提高客户对天猫的信赖。降低了用户的流失率。和别的电商相比，天猫商城汇集了千家品牌商，衣服鞋包的交易量在市场占有主导的地位：在这2012年B2C市场服装品类交易额份额中天猫以66.3的占有率占据了半壁江山。在一份2012年中国B2C市场交易额份额的数据中天猫的以44.1%的
12、占有率领先第二名的京东商城28%.从市场的交易额份额来说，天猫也是占据市场的大部份额的。4.2京东的行业竞争地位据统计到2013年4月份京东商城已有一亿注册用户, 京东自成立以来每年注册用户都以接近200%的速度增长.访问量超过8000万/天订单处理量 30万/天交易额1亿元/天。从这些令人欣喜的数据可以看出京东商城的用户粘性比例逐渐提高、品牌信誉受到广泛的认可。京东商城的优势是价格低廉服务周到短板是商品种类没有天猫繁多。目前京东商城加大了服装百货的销售给天猫造成一定的冲击。天猫在家电3C方面没有任何优势而且物流配送是它的弱项这恰恰是京东商城的竞争优势。虽然苏宁易购和国美商城等也不甘示弱现在都
13、开始拓展新的业务品类从家电延伸到图书、百货等其他各个领域但京东商城的先入优势和低价策略远超这一层次的竞争对手。京东提供的货到付款(包括POS机刷卡)、极速配送、售后上门、订单跟踪等领先于业内的高品质服务,从而赢得了很多客户.对于京东来说它在家电3C的优势十分明显在2012年中国B2C网站3C品交易额份额京东占市场份额的38.1%超出了天猫13.1%.2012年中国b2c市场3c交易额份额4.3一号店在行业中的地位一号店正处于发展阶段所以很多的产品在电商行业占的份额相对比较少. 他们致力于打造网上的沃尔玛,目前来说一号店在网上超市这方面处于一个领跑者. “为顾客提供足不出户、一站式家庭购物解决方
14、案”，这是1 号店商业模式的核心。“这里不仅是网上超市，还提供订机票、缴水电费、信用卡还款等虚拟增值服务.他们还自建了自己的物流,目前在北京上海等大城市都建立了自己的大仓库,和几百个配送中心,保证了顾客能够在较短的时间内收到货物. 1 号店就推出了“定时达”、“一日三送”等个性化配送。顾客可以选择发货时间，以确保在方便的时段收货。这在别的电商中是没有的.值得一提的是一号店还有一个优秀的管理系统,目前，1 号店仓库中完成一个订单拣货过程平均所需时间是50秒左右.这在行业中也是领先地位.5.三大B2C电商行业未来发展趋势5.1天猫的发展趋势在2012年双十一取得重大成功后，天猫的目标日渐清晰，他们
15、试图在未来的几大方向来全力打造C2B时代。第一方面是将天猫从一个单纯的销售平台上升为一个消费者链接平台.通过这样的方式来帮助商家打造牌品和帮助商家来强化和消费者的连接.二是在2012年双十一获得巨大成功后,张勇认为电子商务不仅是C2C,B2C,最终是C2B所以在不久的将来预售模式将会融入到天猫购物中。三是帮助商家建立全链路供货分销体系，提供一个基于品牌的纬度布局一个互联网网络销售渠道的场景。在这样的场景恰形成了B2B2C的销售模式。围绕着这样的1+N+N的体系，一家旗舰店、几家天猫授权专卖店以代销形式的店。四是探索无线化天猫，打通线上线下。今年阿里巴巴入股新浪微博预示着阿里巴巴在无线端的野心。
16、五是提高系统能力，计算能力和存储能力。5.2京东的发展趋势京东未来的发展方向主要包括三个方向:自营电商 开放服务和数据金融.第一个方向：以技术为驱动的自营电商业务，京东将依然坚持自主经营的电子商务业务，它在本质上将是技术驱动的供应链服务。第二个方向：以技术为驱动的开放服务业务。随着“亚洲一号”的建成投产，京东有足够的能力向大量卖家开放仓储服务、配送服务。到2015年，京东开放平台上核心的20%卖家会占到总体销售额的80%，其中绝大部分的卖家都会使用京东的仓储服务. 第三个方向：以技术为驱动的数据金融业务, 2014年，将组建京东商城的金融公司，能够提供各种不同的金融产品.5.3一号店的发展趋势
17、1.规模化: 1号店董事长于刚表示，规模化是电商的必经之路。只有规模化，才能体现电子商务无限货架、不受地域覆盖、一站式满足需求等电子商务的优势，才能薄前期投入的成本。而规模增加带来的效益还可以增加电商在采购时的议价能力.2.平台化：借助双十一天猫获得的巨大的成功，一号店天猫店的销量增加100倍，这样借助大的平台共享流量、共享顾客的平台化合作，一号店将继续实施下去。3.商品虚拟化: 商品虚拟化最早的实例就是机票，不用再拿着实体机票去登机，今后这样的商品服务会更多。各地景点门票、电影票等，可以二维码发送到手机直接兑换.4.移动化：移动购物充分利用人们的碎片时间，能够满足消费者随时随地购物的需求，其发展趋势不可小觑，其中潜力巨大。未来移动客户端消费将占到1号店总营业额的比较大的比重，帮助1号店建立全面的服务平台和模式。6.结论电商之间的竞争日益激烈，无论从天猫的双十一或者各大电商之间的价格大战都不难看出电商为抢占市场大打出手。随着行业逐渐走向成熟, 如今的电子商务企业，只有靠专业高效的运营团队，明锐的市场嗅觉，对机会的完美把握和极强的市场适应力及创新能力，才能在更激烈的市场竞争中存活下来.
